（管理科学与工程专业论文）天津国际经济技术合作公司核心竞争力研究.pdf

中文摘要 企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业欲在市场竞争 中立于不败之地，最关键的一点即是提升企业的核心竞争力。中国天津国际经济 技术合作公司是我国最早开展国际工程承包业务的公司之一，经过2 0 多年的发展， 公司已成为全球2 2 5 家最大国际承包商。由于受体制约束和传统经营方式的影响， 天津国际公司长期以来没有对国际工程承包业务的发展战略进行研究，市场竞争 力不断下降，企业效益也在降低。如何提高天津国际公司的核心竞争力是急待解 决的问题。 本文首先结合国内外国际工程市场发展现状、趋势及天津国际公司的业务概 况，提出了本文的研究环境及主体。引入核心竞争力理论，作为本文的理论基础， 并对目前核心竞争力理论的发展和应用进行归纳和总结。随后从理论分析入手， 综合运用实证分析和规范分析方法，对企业的核心竞争力进行系统研究。设计出 量化的国际工程企业核心竞争力识别评价模型，对天津国际公司进行了企业核心 竞争力的识别与评价分析，得出天津国际公司的核心竞争力结果。在此基础上， 本文提出旨在提高天津国际公司核心竞争力的发展战略，为企业决策者提供有效 的战略决策依据。阐述了核心竞争力理论在我国国际工程企业的应用价值。最后， 论文还提出了有待进一步研究的问题。 关键词：天津国际公司、国际工程、核心竞争力 a b s t r a c t t h ef i r m sc o r ec o m p e t e n c ei ss 0 1 u c ea n db a s eo fo b t a i n i n gd u r a t i v ec o m p e t i t i v e a d v a n t a g ef o ra ne n t e r p r i s e i no r d e rt or e m a i ni n v i n c i b l ei nt h em a r k e tc o m p e t i t i o n ，i ti s i m p o r t a n tf o ra ne n t e r p r i s et os t e pu p c o l ec o m p e t e n c e c t i e t c ci so n eo f t h ep i o n e e r s i ne n t e r i n gt h ei n t e r n a t i o n a le n g i n e e r i n gm a r k e t i th a sb e e nl i s t e da m o n gt h e2 2 5t o p i n t e r n a t i o n a lc o n t r a c t o r s b y t h e p a s t2 4y e a r sd e v e l o p m e n t b u t ，j u s t a sm a n y s t a t e - o w n e de n t e r p r i s e si nc h i n aa n dd u et ot h ei n f l u e n c eb yt h er e s t r i c t i o ni ns y s t e m a n dt h et r a d i t i o n a lo p e r a t i n gm o d e l ，c t i e t c cf a i l e dt om a k ec a r e f u la n dr e a l i s t i c a n a l y s i sf o rt h ef u t u r ed e v e l o p m e n t ，w h i c hr e s u l t e di nl a c ko ff o r e s e e i n gb u s i n e s s s t r a t e g yi ni t so v e r s e a sc o n s t r u c t i o np r o j e c tc o n t r a c t i n gb u s i n e s s a n dt h ec o m p a n y f o u n di t s e l fl o s i n gc o m p e t i t i v e n e s s ，w h i c hl e dt ot h ec o m p a n y ss h a r pd e c l i n ei np r o f i t s h o wt oi m p r o v et h ec o l ec o m p e t e n c eo f c t i e t c ci sap r o b l e m sp r e s s i n gf o rs o l u t i o n t h i sp a p e rp u t sf o r w a r dt h es t u d ye n v i r o n m e n ta n do b j e c ta tf i r s tb a s e do nt h e a c t u a l i t ya n dt r e n do ft h ei n t e r n a t i o n a le n g i n e e r i n gm a r k e ta l lo v e rt h ew o r l da n dt h e g e n e r a lb u s i n e s ss i t u a t i o n o fc t i e t c c t h e ni ti n t r o d u c e st h e t h e o r y o fc o l e c o m p e t e n c e ，a st h eb a s i ct h e o r yo ft h i sp a p e r i tc o n c l u d e st h ed e v e l o p m e n ta n d a p p l i a n c eo ft h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r y f r o mt h et h e o r i e sa n a l y s i s ，t h i sp a p e rc a r r i e s o nas y s t e m i cr e s e a r c ht ot h ec o r ec o m p e t e n c eo f e n t e r p r i s ew i t ht h em e t h o do f p o s i t i v e a n a l y s e sa n dc r i t e r i o na n a l y s e ss y n t h e t i c a l l y t h i sp a p e rd e s i g n saq u a n t i z e da n a l y t i c a l m o d e lo ff i r m sc o l ec o m p e t e n c ei no v e r s e a sc o n s t r u c t i o nf i e l d ，t h e ni d e n t i f i e sa n d a p p r a i s e st h ef i r m sc o r ec o m p e t e n c e ，t h e ne d u c e sac o n c l u s i o no fc o r ec o m p e t e n c eo f c t i e t c c t h i sp a p e rp u t sf o r w a r dt h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yt oi m p r o v et h ec o l e c o m p e t e n c eo fc t i e t c c i tp r o v i d e ss t r a t e g yg i s tf o rt h ed e c i s i o nm a k e r i ti se x p o u n d t h e a p p l i e d c o s to ft h eg o r ec o m p e t e n c et h e o r yi nt h ei n t e r n a t i o n a le n g i n e e r i n g e n t e r p r i s e f i n a l l y , t h ep a p e rp u t sf o r w a r dt h ep r o b l e mt of u r t h e rs t u d yi nt h ef u t u r e k e yw o r d s ： c t l e t c c i n t e r n a t i o n a le n g i n e e r i n gc o r ec o m p e t e n c e 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研 究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得叁壅盘堂或其他教育机构的学位或证书而 使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 一虢备套串一瓤狮i 年砌日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨叠盘望有关保留、使用学位论文的规定。 特授权苤壅盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 虢弼金普 签字同期：力影午i 月知日 导师签名 知魂豫 签字目期：山删矿年矿j = = j ；口h 第一章绪论 1 1 研究背景及选题意义 1 1 1 论文研究背景 第一章绪论 随着我国市场经济体制及各种市场规则的逐步建立和完善，改革开放的进 一步深入，全球经济一体化和社会信息化步伐的加快，我国企业将同国外的大 企业一道参与全球范围内更加激烈的竞争，这又促使我国企业必须在技术、投 资、体制结构、企业机制等各方面进行改革和完善，以使企业在激烈的竞争中 得以生存和发展。 经过改革开放二十多年的发展，我国国际工程承包业务取得了显著的成绩。 到目前为止，国际承包工程成为我国对外经济合作的重要组成部分，是当前我 国推行“走出去”战略的重要内容之一。一批企业逐步走出了一条由小到大， 由弱变强，由普通发展成有一定规模和影响力的企业可持续发展之路。那么， 如何才能培育一大批具有较强国际竞争力的国际工程承包企业，是从事国际工 程领域工作的人士值缛研究的问题。 2 0 0 4 年以来，美欧日三大经济体全面复苏，推动全球经济向好。国际建筑 和工程承包市场也开始走出萧条，国际工程承包市场总量有所增长。2 0 0 5 年世 界主要1 5 0 个国家和地区的建筑业投资规模约在4 4 万亿美元。按全球建筑工 程市场的开放度( 即国际公开招标项目与建筑投资总规模之比) 为3 0 计算， 2 0 0 5 年国际工程承包市场的实际规模为1 3 2 万亿美元”。从市场容量看，据美 国工程新闻记录专家的预测，未来几年，全球建筑业投资将在2 0 0 5 年4 4 万亿美元的基础上，以年平均5 1 的速度增长。据此推算，到2 0 1 0 年世界 建筑业投资规模将达到5 7 4 万亿美元。 近几年来我国包括设计咨询、建筑施1 = 、工程总承包等企业加快了开拓国际 工程市场的步伐，经营规模迅速扩大，技术含量不断提高。2 0 0 5 年1 1 2 月，我 国对外承包工程完成营业额2 1 7 6 亿美元，同比增长2 4 瞄；新签合同额2 9 6 亿 美元，同比增长2 4 2 j l ”1 。应该说国际拓业取得了一定的成就，但相对总量还是 很小，国际占有率偏低。从工程新闻纪要对2 0 0 5 年国际大承包商在国际地 第一章绪论 区业务的排名状况看，中国企业在亚洲市场排名第二，仅次于日本；在非洲， 中国企业在美、法之后，排名第三；在拉美，中国排名第六。但在欧洲、美洲， 甚至中东市场，中国企业都没能挤进前六名“。 1 1 2 选题意义 在上述背景下，我国国际工程承包企业赖以生存和发展的源泉一一核心竞争 力引起了我们的重视。通过对此课题的研究和探索，能够为国际工程承包企业， 尤其是笔者所在的正面临体制、机制转变的外经型国际工程公司的经营者和决 策者提供自己的一些看法、建议。 企业核心竞争力理论作为2 0 世纪9 0 年代产生的新的企业战略管理理论，虽 然还处于进一步发展完善的过程当中，但这一理论为企业的战略管理开辟了新 的领域，显示出独特的生命力。该理论是经济学和管理学在企业战略研究方面 相结合的最新成果，它着眼于从企业内部认识和分析企业，力求找寻企业生存 和成长最为本质的内容，在分析企业保持持续竞争优势的源泉方面具有很强的 针对性嘲。 结合我国国际工程的发展现状及天津国际公司国际工程业务发展情况，在现 实方面也可以指导企业发展中的些实际问题，具有一定的实际意义，例如： 第一，可以解释企业发展及长盛不衰的原因。在竞争的环境中，有的企业能 长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却还没有成功就消失了。人们无法根 据企业所处的行业、企业所有制结构、企业组织形式、企业规模等方面解释这 一问题。具有核心竞争力的企业能在长时期内保持超过同行业平均水平的投资 回报率，是因为核心竞争力能为企业创造出可持续性的竞争优势，增强企业方 方面面的竞争力。因此企业核心竞争力理论认为：在市场经济环境中能保持长 盛不衰的企业是因为他们具备了核心竞争力。 第二，为天津国际公司的改革和发展提供新的思路。理论研究的根本意义在 于指导实践。当前，天津国际公司的国际工程业务的发展存在较大的斟难和较 多的问题，是企业发展中急待解决的难题之一。本文从企业核心竞争力理论的 角度，分析和研究企业如何培育和加强核心竞争力，并制定相应战略，为企业 的改革和发展提供相应指导，使其在市场竞争中立足并发展壮大。同时也希望 对同行业的其他企业的核心竞争力研究有所裨益。 第三，可以为企业发展战略的制定提供新的视角。天津国际公司作为传统外 经型国际工程公司，与国内大型建筑企业或国外建筑承包商相比在不同方面都 第一章绪论 有一定差距。过去企业制定发展战略时过多注意与其他企业的相对不足之处， 而核心竞争力理论关注企业自身素质的提高，是企业所独占并能长期发挥作用 的竞争优势。企业可以从新的角度观察自身的优势，并借此制定其发展战略。 第四，可以为企业其他部门经营提供理论依据。核心竞争力理论不仅可以指 导天津国际公司的国际工程业务发展，而且通过对企业内其他业务部门的核心 竞争力分析、确定，并逐步加强，使公司各项业务均有较快地发展。 1 2 国际工程核心竞争力相关研究综述 1 2 1 国际工程承包市场发展现状 1 国际工程市场起源与现状 第二次世界大战结束后，美国政府实施了“马歇尔计划”，帮助西欧国家进 行重建。来自美国、英国和其他未受战火蹂躏国家的承包商在这一过程中发挥 了很大作用。从那时起，国际建筑市场就逐渐发展起来m 。 进入2 0 世纪7 0 年代后，一方面发展中国家为了吸引外资而进行了种种改善 投资环境的努力；另一方面，发达国家的过剩资本为了寻找投资场所也进行了 各种努力。这些努力的结构扩大了全球建筑市场( 设计、施工、咨询) 。 越来越多的发展中国家开发了其基础设施部门，而很多基础设施部门都具有 自然垄断特征，规模庞大，技术复杂，需要巨额的资金和高超的管理能力，而 在这方面，只有少数发达国家的承包商具有优势。例如，2 0 世纪8 0 年代以来， 越来越多基础设施项目采用b o t 方式进行。从已经实施了b o t 的项口来看，大 部分都由国际大承包商和大银行操纵。 在过去1 0 年中，房屋建筑业取代了曾经一度占据1 3 市场份额的石化工业， 地位越来越重要。据美国工程新闻记录2 0 0 5 年的统计，2 2 5 家全球最大国 际承包商总营业额从上年的4 3 5 1 亿美元增长到4 6 3 8 6 7 亿美元，有6 的小幅 上涨，2 2 5 家在本土市场以外的国际业务营业额从上年的1 3 9 8 2 亿美元上升至 1 6 7 4 4 9 亿美元，增加了1 9 蹦。在2 0 0 5 年，一般建筑、石油化t 和交通运输 工程仍为主要行业，占2 2 5 强总营业额的6 9 4 。其中交通项日比例虽然从2 0 0 4 年的2 7 5 回落到2 0 0 5 年的2 6 3 ，但仍取代一般建筑项目而占据首位。据全 球观察家的调查，世界2 0 个最大的建筑市场占到全球市场总量的8 8 ，前十大 建筑市场占到全球建筑市场的7 7 ，而美国、日本和中国前三大建筑市场占到全 第一章绪论 球总量的4 7 , ”1 。 国际工程市场随着经济全球化的发展而发展，民族国家之间的界限已逐渐模 糊。市场上需要越来越多的是知识。为建筑业创造了无穷的机会。我们应当认 识到全球建筑市场的几个新特点： ( 1 ) 工程项目趋于大型化和复杂化，国际工程公司的实力与规模效益明显。 ( 2 ) 近年来，国际工程市场流行“设计一施工”方式，为业主提供全面服务。 ( 3 ) 为了维护本国工程公司的利益，东道国实行地方保护主义，对外国公司 进入本国市场采取限制。 ( 4 ) 国际工程市场对工程公司的科技与管理水平要求不断提高。 ( 5 ) 全球市场越来越适合专业技术人员，专业技术人员要建立起全球观。 ( 6 ) 亚洲市场处于全球市场的中心。 2 我国国际工程承包业务发展现状 我国的国际工程发端于我国为外交工作相配合的援外工作，从8 0 年代初起， 我国在长期对外提供经济技术援助的基础上，在建筑、机械、冶金、煤炭、化 工、石化、石油天然气、轻工、纺织、水利、电力、公路、铁路等多个领域相 继成立了一批具有对外承包工程权的国际工程承包企业。这些公司从作外国总 承包商的分包一一劳务和士建分包开始，经过不断的摸索学习，逐渐发展到能 独立承包小型工程项目直至完全有能力承揽技术含量高的大型工程项目。“九 五”期间，我国国际工程承包企业签订合同额在5 0 0 0 万美元以上的项目个， 超过1 亿美元的项目3 2 个。一些大型工程项目如香港新机场客运大楼、伊朗德 黑兰地铁、巴基斯坦铜矿建设等，不仅显示了中国公司的实力，还取得了良好 的经济效益”1 。 到2 0 0 5 年，我国具有对外承包工程经营资格的企业已发展到2 0 0 0 多家，业 务区域已遍布非洲、亚洲，在经济发达的欧洲和拉美地区也有所突破；并且已 经具有以多种工程总承包的方式与全球的大承包公司在同一舞台上竞争的实力 和能力。 据统计，截至2 0 0 5 年1 2 月底，我国对外承包t 程累计完成营业额1 3 5 7 9 亿美元，签订合同额1 8 5 9 1 亿美元；我国对外劳务合作累计完成营业额3 5 6 1 亿美元，合同额4 0 3 6 亿美元，累计派出各类劳务人员3 4 6 6 万人次。我国已 进入国际工程承包1 0 强行列。2 0 0 5 年，我国共有4 9 家国际工程承包公司荣登 美国e 胍评选出的全球2 2 5 家最大国际承包公司排行榜，4 9 家中国公司在国 际市场的总营业额为8 8 3 2 亿美元。其中，中国建筑总公司在中国国际工程承 4 第一章绪论 包公司中排名第一，位列第1 7 名，国外工程收入为1 1 5 9 1 亿美元。 但是，在我国国际工程承包企业快速发展的同时，也暴露了诸多问题：除少 数中央各部专业性较强的公司、部分发展较快的省市公司，积累了一定的经验、 资产、人才实力外，在其他从事国际工程承包公司中，大多数规模小，有的只 是做些承揽、介绍、组织等中介性工作而分享一些管理费而已，有的少数仅拥 有大量固定的建筑工人却缺乏资金融资能力和国际化经营与管理经验的人才； 中国对外公司常见各自独立经营，少有联合成规模，致使在国际市场上相互竞 争，耗散了资金、人力物力、难以有对外的竞争抗衡能力。并且，从工程类型 占国际工程收入的比例看，中国企业的收入主要来自传统建筑安装业，石化、 交通工程占有一定比例，但高新技术工程项目明显偏少，而且工程承包区域主 要集中在亚洲和非洲欠发达地区”。 我国企业目前在全球建筑市场上居于劣势，主要有以下几方面的原因“： ( 1 ) 我国市场经济历史较短，发达国家已经搞了百年以上，而我们只有二十 几年。 ( 2 ) 我国进入国际建筑市场的时间短，经验少，而且进入国际建筑市场的方 式是单一的施工服务。 ( 3 ) 国内施工企业与设计单位长期分离。 随着我国加入i t o ，我国国民经济和对外经济合作发展的外部环境将发生很 大变化，我国公司面临着良好机遇和严峻的挑战。全球经济的发展，形成了一 个规模宏大的国际工程市场；我国改革开放不断深化，为我国工程公司创造了 快速发展的良好环境。 目前我国对外工程承包形成了以亚洲、非洲为主要市场，以电力、石油石 化、道路交通及房屋建筑等业务为主要业务的对外承包市场格局。我国建筑业 企业在国际工程承包市场出现的新趋势有以下几个方面： ( 1 ) 承包层次提高，利润水平好转。海外工程承包方式大致可分为：1 ) 劳务 输出；2 ) 设计；3 ) 土建分包；4 ) ；工程总承包。长期以来，我国在海外市场承 包层次偏低，劳务输出所占比例较大。近年来，劳务输出所占比例逐步降低， 工程总承包项目( d e s i g na n db u ii d ) 开始出现并增加，已经建成一批具有可 观盈利前景的t 程项p i ，如水电站、火电站、公路、石油、有色金属_ 1 = 业等。 ( 2 ) 一些企业努力开拓市场，注重资源占有性开发建设，取得了很好的成绩。 如中国有色矿业建设集团有限公司，在扩大工程承包市场份额的同时，积极向 资源开发方向拓展，在赞比亚、蒙古、越南、伊朗开发有色金属矿，形成了海 外有色金属资源开发和国内外丁程承包两大主业。 第一章绪论 ( 3 ) 企业紧紧扣住国际市场需求，培养、增强适应市场需求的经营能力，为 客户提供增值服务的同时，也拓展了自己的市场。这反映在两个方面：一方面 是加强企业的融资能力，在国际工程承包市场上，融资能力极为重要，融资能 力强，就能够拿到大的、更多的项目。另一方面是加强灵活组织业务的能力， 如勘察设计、施工的服务，项目管理服务，围绕某项工艺的建设开发服务等， 企业为客户提供灵活组合的服务的能力大大增强，也促进了海外市场的开拓。 ( 4 ) 逐步打开了发达国家如美国、欧洲的市场，对外承包的格局进一步优化。 长期以来，中国建筑业企业在国外的市场主要集中在亚洲、非洲的一些欠发达 国家和中国具有经援传统的国家，市场份额和区域有限。发达国家市场的进入 和份额的逐步扩大，反映了我国企业进入国际工程承包市场实力的增强。 ( 5 ) 在开拓国际市场的过程中，企业更加深刻认识到了要依靠自主知识产权 和专有技术；要具有与国际惯例接轨的承包能力、相关功能和专业人才，如工 程总承包、项目惯例能力，相关的营销、签约、商务、法务能力和复合型人才； 要有向国际高端市场进军的雄心和措旌，如建立海外项目部，在国外建立驻外 办事处等，积极寻求国内外资合作伙伴等；努力提高海外工程的管理水平，保 证质量，诚信守约。这些做法，支撑着我国海外工程拓展的辉煌业绩。 1 2 2 国外核心竞争力研究综述 1 企业核心竞争力理论的提出 ( 1 ) 企业管理理论发展历程 企业核心竞争理论是企业管理理论的最新成果。从管理学的发展历程来看， 到f 1 前为止，企业管理理论研究大体上经历了4 个阶段：传统管理阶段、科学 管理阶段、现代管理阶段和战略管理阶段。1 8 世纪6 0 年代至1 9 世纪末，在工 业革命的推动下，企业管理与体力劳动分离，成为一种独立的生产劳动。这一 时期，出现了一系列企业管理学者，他们在传统经验管理的基础上，提出了许 多管理原则和思想，为企业管理理论的创建做出了贡献。如亚当斯密( a d a m s m i t h ) 的劳动分工理论、罗伯特欧文( r o b o to w e n ) 的人事管理思想等。1 9 世纪末至2 0 世纪2 0 年代，企业管理进入科学管理阶段，美国管理学家弗雷德 里克泰勒( f r e d e r i ct a y l o r ) 和法国管理学家法约尔( i t f a y o i ) 等建立了 以管理控制为核心，注重提高劳动生产率和管理过程的科学管理理论。第二次 世界大战以后至2 0 世纪7 0 年代，企业管理进入现代管理阶段，以现代管理问 题为研究对象，产生了众多的管理学派，其中影响最大的是彼得德鲁克( p e t e r 第一章绪论 d e r e k ) ，其“目标管理”理论被普遍接受，并成为管理学理论发展趋势之一 现代管理强调人的因素，将领导视为基本的管理任务，管理者不再是监工，而 是充满创造力的思想家和组织内部行动的催化剂。企业战略管理兴起于2 0 世纪 年代的美国，到年代成为企业战略管理主流理论。企业战略管理理论主要 研究企业是什么、如何保持企业的持续竞争优势等一系列问题，其核心是对企 业现在和未来的整体效益活动实行全局性的管理。企业战略管理理论大致经历3 个发展阶段：第一个阶段是以环境为基点的经典战略管理理论；第二个阶段是 以产业结构分析为基点的竞争战略理论；第三个阶段是以资源、能力为基点的 核心竞争力理论阶段”。 ( 2 ) 战略管理理论的发展历程 经典战略管理理论的代表理论有战略决定结构理论、战略计划理论和战略设 计理论，代表人物有美国管理学家钱德勒( i f r e dd c h a n d l e r ) 等人，代表 作有战略与结构( 1 9 6 2 年) 等。该理论提出：首先，企业战略的基点是适应 环境，侧重对企业外部环境、市场的分析，要求企业制定战略必须充分考虑环 境的变化，满足环境市场的需要；第二，企业战略的目标在于提高市场占 有率，企业如何获得理想的市场占有率是企业管理的核心；第三，企业组织结 构又必须适应企业战略，随着战略变化而变化，即企业管理实质是一个对其环 境的适应过程以及由此带来的组织内部结构化的过程。该理论的缺陷是比较明 显的：一方面过度强调企业被动地适应已结构化的产业市场环境，限制了企业 的生存和发展空间；另一方面，缺乏对竞争因素、竞争对手和企业内在环境的 分析m 1 。 竞争战略管理理论代表人物是美国管理学家迈克尔波特( _ i c h a e le p o r t e r ) ，代表作有竞争战略( 1 9 8 0 年) 和竞争优势( 1 9 8 5 年) ，他将产 业组织理论中的结构( s ) 行为( c ) 绩效( p ) 分析范式引入企业 战略管理领域中，提出了以产业( 市场) 结构分析为摹础的竞争战略管理理论”。 该理论提出：第一，产业结构决定了产业内的竞争态势，并决定了企业的行为 及其战略，进而决定了企业绩效；第二，企业存在5 方面竞争力量进入威 胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商的讨价还价能力，并在 竞争因素分析的基础上，提出了3 种摹本竞争战略选择模式，即低成本战略、 差异化战略和目标集中战略。其中，采j j 低成本战略要求企业尽可能降低自己 在一个行业中生产和经营的成本，做到在同行业中以最低的成本生产和营销相 同的产品；采用差异化战略要求企业构造出令竞争对手难以模仿或根本不能模 仿的差异，从而使企业能够提供竞争对手所不能提供的、具有独特性的产品和 7 第一章绪论 服务；采用目标集中战略则要求企业主攻行业内的某个特定顾客群( 即细分市 场) ，通过提供其需要的产品在该细分市场上获得独特的、占有优势的市场地位： 第三，提出了价值链分析方法，即企业的经营管理活动可分解为基本活动和辅 助活动，企业正是通过比竞争对手更廉价或更出色地完成经营管理活动来赢得 竞争优势的。竞争战略管理理论在一定程度上弥补了经典战略管理理论忽视企 业竞争环境分析的不足，但是，该理论仍然缺乏对企业内部环境的考虑和分析， 没有回答企业内部结构与竞争优势的关系，以及内部结构的关键影响因素等等。 企业核心竞争力理论的出现源于其他战略管理理论对于解释企业保持长期 竞争优势的局限性。核心竞争力理论的出现既有其理论背景也有企业管理实践 的背景。在理论上，经典战略管理理论和竞争战略管理理论无法充分合理地解 释企业竞争优势的来源，在同样的竞争环境下企业经营业绩不同的根源等问题。 在现实当中，2 0 世纪9 0 年代以后，信息技术的迅猛发展、经济全球化进程加快 等使企业竞争环境更加恶劣、呈现趋同化，很多企业将管理的焦点从外部产品 市场环境转向内在环境，更加注重对自身独特的资源和知识( 技术) 的积累。 早在2 0 世纪5 0 年代，菲利浦萨尔尼科在对领导行为的分析中就曾提出过企 业特殊能力的概念。2 0 世纪年代，库尔( c o o i ) 与申德尔等通过对制药业若 干个企业的研究，确定了企业的特殊能力是造成企业间业绩差异的重要原因。 1 9 9 0 年，美国学者普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g h a m e i ) 发表企业 核心竞争力，标志企业战略管理理论进入核心竞争力研究阶段。 ( 3 ) 企业核心竞争力理论的基本观点 企业核心竞争力理论的基本观点是：企业内涵的最本质东西是“竞争力” ( c o m p e t e n c e ) ，而一个企业之所以具备竞争优势是因为它具有“核心竞争力” ( c o r ec o m p e t e n c e ) 。企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。 核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程，并 不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当它们同 时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代等特质时，才能成为核心竞争力。因 此，要培养和发展核心竞争力，企业应首先分析自身的资源、知识和能力的状 况，然后依据上述标准，选择其中某一方面或几方面，充分发挥优势，并成为 最擅长者。所谓核心竞争力，根据普拉哈拉德等人的看法，是“组织中积累学 识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识”。核心 竞争力理论弥补了竞争优势理论的不足，强调企业竞争力分析的注意力应集中 到企业内部，提出企业问竞争优势、经营绩效差异的根本原因在于企业所拥有 的核心竞争力的差异，企业要以培育核心竞争能力为主方向，以创造企业持续 第一章绪论 的竞争优势为战略目标，不断提高企业自身素质，确保企业在激烈的市场竞争 环境中长盛不衰。 2 企业核心竞争力的概念内涵 ( 1 ) 企业竞争力与企业核心竞争力 在理解企业核，1 5 竞争力概念之前，首先要分清三对概念的关系：竞争与竞争 力、能力与竞争力、企业竞争力与企业核心竞争力。 一是竞争与竞争力的区别和联系。竞争概念出自竞争理论。所谓竞争，就一 般意义而言，是指互相争胜，即为自己方面的利益而与他人争胜。在经济学意 义上，竞争既是商品经济发展的必然产物，又是促进商品经济发展的动力。马 克思和恩格斯在分析商品经济和资本主义再生产过程中，大量论述了竞争与商 品经济的关系。马克思指出：竞争使利润平均化、商品按生产价格交换。但他 们没有对竞争的内涵下明定义。列宁对竞争的理解是；“这种为共同市场而劳作 的独立生产者之间的关系叫做竞争，”揭示了竞争本质上是一种经济关系。竞争 力的概念与竞争紧密相关，通常认为竞争力是两个或两个以上的竞争者在竞争 过程中所表现出来的相对优势、比较差距、吸引力与收益力的一种综合力”“。 竞争与竞争力之间存在着因果关系和差异关系。竞争是竞争力的前提或原因， 竞争力是竞争的结果；竞争以市场为背景，竞争力以竞争主体为背景；竞争体 现的是经济关系，而竞争力体现的是比较关系。 二是竞争力与能力的区别。目前对于c o m p e t e n c e 的译法有“竞争力”和“能 力”两种，大多数人把这两个概念混为一谈。事实上无论在英文中还是在汉语 中，这两个词的含义都有细微差异。在英文中c o m p e t e n c e 源于c o m p e t e ( 竞争) 一词，比较的意味明显，而c a p a b i ii t y 源于c a p a b l e ( 有才能的，胜任的) 一 词，指具有某种能力；在现代汉语词典中两个词的差异更明显。竞争力是指为 了自身利益而与别人进行争胜的实力，能力是指胜任某项任务的主观或客观条 件。显然竞争力概念内涵丰富而外延小，能力概念内涵简单而外延大，不能将 两者混为一谈。从经济学角度讲，乔治斯道克等认为，竞争力和能力代表了 两种不同但相互补充的公司战略的新范式，竞争力强调的是价值链- - 特定的技 术、生产及营销方面的专有知识，而能力涵义更为广泛，涵盖整个价值链”。 对企业而言，能力是企业某项业务运营的前提条件，是生存发展的基础；而竞 争力则是企业获得部分优势的关键。所以在界定核心竞争力这一概念时，首先 必须把竞争力与能力区别开来，既然竞争力不同于能力，也就不能将核心竞争 力等同于核心能力。 9 第一章绪论 三是企业竞争力与企业核心竞争力。企业竞争力是个有明确直观含义但又 难以准确定义的综合概念”。许多专家、学者都曾从不同角度予以阐述，但学 术界并对其定义并没有达成共识( 表1 1 ) 。从各方论述可以看出，企业竞争力 概念有多个层次，有的从国际国内市场竞争角度理解，有的从其盈利能力、创 新能力定义，有的从静态和动态变化角度分析，有的强调它是一种比较能力。 但是对上述的认识都可以归纳为：企业竞争力是指企业活动某一方面、某一领 域的竞争能力。企业的资源、知识和技术等只要具有一定的优势就可能形成竞 争力，如产品竞争力、人员竞争力，品牌竞争力、营销竞争力、理财竞争力等。 企业竞争力是在市场竞争过程中企业之间相互比较显现出来的，它处于一种波 动状态，它是企业资源配置的产物。企业核心竞争力包含在企业竞争力范围之 内，其形成是以企业诸多方面的竞争力为基础的。与之相比，企业核心竞争力 处于企业核心地位，是影响企业全局的竞争力，而且在较长时期内相对稳定。 可以说，竞争力是企业经营的前提和基础，是进行市场竞争的入场券；核心竞 争力则是企业竞争力的主要部分，是企业最终获得市场竞争优势的关键。 表i - 1 国外关于企业竞争力的不同定义 作者或单位涵义资料来源 a m s p e n c e 啥佛大学肯尼迪政 i n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i v e n e s s 一国企业在国际市场上可贸易的能力 府学院企业与政府研究中心 b a l l i n g e rp u b l i s h i n gc o m p a n y , u s 在自由良好的市场条件下，企业能够在国 美国产业竞争力总统委员会报 际市场上提供好的产品、好的服务，同时 告 又能提高本国人民生活水平的能力 g e o r g em c f i s h 美国竞争力委企业具有较竞争力对手更强的获取、创包昌火等竞争情报与企业竞争北 员会主席造、应用知识的能力京：华夏出版社，2 0 0 1 1 7 6 世界经济论坛国际竞争力报告一个公司在世界市场t 均衡地生产比其曹远征等蝈际竞争力概念翻新，世界 1 9 9 4 竞争对丁更多的财富龙虎霞新排名经济 l 撤，1 9 9 5 - 0 8 - 2 3 分3 个层次；静叁的能力、改善的能力、群本隆宏生产系统的进化论北京：经 藤本降宏h 本东京大学教授 进化的能力济订报版丰 1 9 9 78 7 第一章绪论 ( 2 ) 企业核心竞争力定义 关于企业核心竞争力概念的理解有差异，有的认为它是一种能力，有的认 为它是一种资源，也有人认为它是知识或文化( 表1 2 ) 。可见，学者们从各自 不同的角度研究企业核心竞争力，得出的定义有差别，这是造成目前核心竞争 力概念模糊的主要原因。由于概念界定模糊，对核心竞争力的理解和应用带来 了很大困难。我们认为，企业核心竞争力的定义应抓住其本质，要全面系统地 分析其来源、作用、特性等方面内容，再进行综合、归纳和提炼。从来源分析， 企业运营和发展离不开外部因素和内部因素，从长远看，其中内部因素应起到 主导作用。在内部因素中，尽管学者们从不同角度分析有不同的提法，但基本 上在企业的能力和企业所拥有的资源范围之内。这里需要说明的是，所谓“资 源”是指企业在向社会提供产品或服务的过程中，所控制的有利于实现企业目 标的各种要素，包括物资资源( 技术、设备、区位、原材料获得渠道等) 、人力 资源( 培训、经验、智力、关系等) 和组织资源( 制度、结构、品牌、企业文 化等) 。所谓“能力”是指企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中配置或创 造企业资源，成功地从事经营活动的素质或主观条件。因此，可以将企业核心 竞争力视为企业的能力、资源和环境的综合；从企业核心竞争力的作用分析， 也有不同认识，有的从宏观层面分析( 如增强国家的实力、提高人民生活水平 等) ，有的从微观层面分析( 如提供好的服务、好的产品等，) 等。如果从企业 的概念内涵分析，企业作为市场的替代物( 现代企业理论观点) 和通过产品的 生产和经营活动以获得盈利的经济组织( 管理学观点) ，其联系的对象无非是消 费者、企业自身和市场3 方面，因此，企业核心竞争力的作用也可以从这3 方面总结归纳，即为消费者带来特殊效用，为仓业赢得超额利润，在市场上拥 有竞争优势等。从企业核心竞争力的特征来看，与企业竞争力相比较，突出表 现在独占性和长期性方面，即是某个企业所独有的，能够长期发挥作用的。从 上述3 个角度分析归纳，可以得到企业核心竞争力的如下定义： 氽业核心竞争力是企业所独有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一 市场上长期拥有竞争优势、获得稳定超额利润的企业竞争力”。它是包括了有 力于企业长期生存与发展的资源、能力和环境的综合体。在资源、能力和环境 三者之间，资源和能力相辅相成，企业资源本身并不能自动形成有效的组织， 同样企业能力也不可能凭空存在，它要依赖于资源。资源实力雄厚，会对企业 能力的提升起到促进作用；企业能力的强大，又有助于企业获得和创建更丰富 的资源；外部环境也与企业的能力和资源有非常密切的关系，有利的地理环境、 人文与社会环境、市场与经济环境等都会在一定程度上促进企业资源的积累以 第一章绪论 及能力的改善。 从企业核心竞争力的外在表现分析，如果站在企业运营系统和运作程序的角 度，它主要表现在4 个方面： 首先是企业对机遇以及外部环境不确定性的适应能力； 其次是企业对内、外不问题的洞察能力； 再次是企业对战略、决策的实施能力； 最后是在内外部条件变化时，超前的预见、创新能力。 简单地说，核心竞争力包含了适应、洞察、实施、预见和创新。 ( 3 ) 企业核心竞争力的特性 关于企业核心竞争力的特性，学术界的观点和具体提法也不一致，我们认为， 企业核心竞争力包括以下特征： 增值性：企业核心竞争力对企业的最明显的贡献体现在其增值性，即为客户 提供特殊利益，对于企业增值能够做出显著的贡献。核心竞争力是一般竞争力 的升华，除了能提供其他企业所提供的一般性服务外，还能够代给顾客额外的 满足，从而为企业带来显著的竞争优势和经济效益。 独特性：企业核心竞争力具有明显的个性特征，能使企业与其他企业与其他 企业明显地区分开来。一方面，企业核心竞争力必须是某个企业所独有的，是 企业个性化发展的产物，是不易被竞争对手模仿和复制的；另一方面，企业核 心竞争力除了本企业外，是不可占用的，既不易其他企业所占用，也不易为本 企业中个人所占用。 综合性：企业核心竞争力是企业资源、能力及环境的有机整合，虽然核心竞 争力的外在表现既可能是资源、能力、环境等的某一突出要素和环节，也可能 是这些要素的组合体，但是企业核心竞争力的构成是系统化的，是各相关因素 的整合。 拓展性：企业核心竞争力能够应用于本企业的多种产品或服务领域，而不是 局限于某一种产品或服务，从而通过核心竞争力在新领域的积极应用可为企业 不断创造新的增长点。 长期性和动态性：仓业核心竞争力从时间尺度分析，是长期性和动态性的有 机结合。一方面，核心竞争力不是偶然机遇带来的，是通过企业较长时期积累 而形成的，因此，它也不会在短时期内消失，能在相对较长期问发挥作用：另 一方面，有不同的经济发展阶段和市场竞争环境当中，随着企业经营战略的变 化，企业核心竞争力是有变化的，处于动态调整的状态。 第一章绪论 表1 - 2 国外关于企业核心竞争力的不同定义 作者或单位 涵义瓷料来源 c kp r a 蛔l a da n d是组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同生产 t h ec o r ec o m p e t e n c e g h a l ej技能和有机结合各种技术流派的学识 o ft h ec o r p o r a t i o n 美国麦肯锡咨询企业在关键领域建立的独特竞争优势，是企业组织内 麦肯锡高级管理论丛 公司部一系列互补的技能和知识的结合 b a r t o n使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系 o o r a r l d企业中难以完全仿效的有价值的组织文化 p a t e ia n dp a y j t 企业中难以完全仿效的有价值的组织文化 3 企业核心竞争力概念特征研究评价 ( 1 ) 当前研究存在的主要问题 总体而言，国内外对于企业核心竞争力的研究尚处于初期，关于企业核心竞 争力概念、性质的研究也不成熟，存在的主要问题有： 第一，研究者们大多从各自不同的角度研究企业核心竞争力，缺乏综合研究 和系统研究，得出的定义有较大差别，造成目前核心竞争力概念模糊，缺少可 操作性、实践性，这对于企业核心竞争力的理解与应用带来了很大斟难。 第二，多数研究侧重了管理学角度，缺乏将经济学与管理学相结合，从企业 生存发展和运营管理系统的角度进行研究，因而研究的深度明显不足，不能形 成概念体系。 ( 2 ) 几点启示 首先，企业核心竞争力是一个内涵非常丰富的新观念、新思想，它附着在企 业的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统，1 1 0 今后研究应从单 一的子系统，转向不同子系统有机组合的整个企业系统。 其次，经济学和管理学是企业核心竞争力研究的两大理论支柱，将二者有机 结合，系统分析企业核心竞争力的相关概念、影响因素和形成机理等，才能较 深刻地揭示其概念内涵。 第三，企业核心竞争力概念要形成体系，从研究阶段转向应