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文档简介
如何做一份 务实可落地 的运营计划 内容 务实可落地的运营计划的标准以往的 运营计划 为什么不成功怎样才能做出符合标准的运营计划Q A 怎样才是 务实可落地 的运营计划 目的和目标明确清晰目的 要做什么 达到怎么样的结果目标 要做那些结果 可量化 可评估是团队的共同目标 达成共识 员工清楚现状分析及竞争对手分析真实有效分析众多因素中真正对业务产生影响的部分尽量不要遗漏无关的不要列入 要筛选分析影响的因素时要用具体的描述或数据 对策略的制定有关键的影响 策略的依据来源于目标 现状分析 能力差距选择做什么 有所为 有所不为所有的策略来源于对目标的认识 现状的分析 能力要求产生的差距每一项策略后面都必须列出本策略制定的依据例如 策略一 依据 S1S2T1T2W1W2 怎样才是 务实可落地 的运营计划 每一项策略必定有相应的行动计划 能力要求要保证策略的实行和实现 必须要有相应行动计划 先海选 再确定 重要的 有投资回报的 例如 策略一行动计划 123456每一个行动必须有具体内容 牵头人 所需资源 限定时间最关键的是要有验收标准认真研究确定实现策略所需要的能力要求和标准确定关键控制点 对策略和行动计划产生重大影响的控制点 做到有成功的希望 做不到 即使成功也是侥幸 怎样才是 务实可落地 的运营计划 关于对能力标准的要求所指的能力是为完成业务目标所需要具体的销售能力 策划能力 管理能力 客户能力等内容公司投入的资源是另一方面 能力的建立和提升加公司的资源投入是实现目标的两个方面资源是有限的 也是永远不够的经营单位要善于利用资源 有效的调动资源努力地提升自己的能力以利于最大限度的提高资源的效益运营计划要体现出日常工作管理 怎样才是 务实可落地 的运营计划 干部日常行为规范 体现在 领导 决定 培养监控 组织 计划 指导检查 改善 跟进 汇报行动 操作 工具 业务流程 能力 技能 制度 交流渠道 职位工作描述 薪酬 奖励体系 职责 考核 评估 公司能力需求 招聘 培养 挽留 人力资源体系 投资回报 价值观 品德 努力 能力 成绩 奖赏 员工 总裁组 总经理 总监 部门经理 管理体系 架构 系统 步骤 工作 以往的运营计划为什么不成功 领导重视不够与公司的总目标脱钩没有把运营计划当作工作的计划 报告 评估 改善的蓝本 与日常运作脱钩与厂商没有沟通和达成相互的共识重数字而轻运营计划精力都花在预算表上 考核重在数字没有运营计划的支持 再好的数字都没有保证应付心态 交功课不想做 交功课没有能力做单枪匹马 闭门造车 方法上有问题空洞 不具体 不落地相互没有逻辑关系没有行动计划 或不可检查 以往的运营计划为什么不成功 职业经理人面对的现实 变化的世界 不变的是 变化规律选择 行动计划制定的流程 明确目标和目的分析现状策略制定产生行动提案和评估行动提案最终产生行动计划 1 明确目标和目的 例 打造培训界的苹果电脑式的合伙制培训咨询公司Wehelpourclientssucceedwithtailor madeprograms CreativeLearning 2 分析现状 SWOT分析差距分析CPV分析 机会和威胁的分析 发展条件和机会厂商市场客户在那些方面有什么变化 会利于我们的发展厂商市场客户在那些方面有什么政策 会利于我们的发展厂商市场客户在那些方面有什么趋势 会利于我们的发展面临的挑战和威胁厂商市场客户在那些方面有什么变化和趋势 会不利于我们的发展市场有什么潜在的事件 可能威胁我们的成功 2019 12 19 16 可编辑 竞争优劣势的分析 优势S 我们的业务极其独有的优势是什么我们现有的核心竞争力是什么我们能够利用现有的什么以赢得竞争劣势W 有什么方面 是竞争对手具备而我们没有的在竞争中 什么使我们的厂商或客户偏向竞争对手由于什么样的资源 方法 功能等的不足会使我们在竞争中处于劣势 2 分析现状 差距分析步骤描述现状陈述和期望陈述列举现象与原因人员能力工作流程咨询信息奖惩机制决策流程 2 分析现状 CPV分析 CustomerPerceivedValue 明确目标客户瞄准直接竞争对手确定客户眼中价值 CPV 表述CPV 3 策略制定 4 制定策略 例 进军国企大行业客户 电信 电力 为大型企业定制 内化培训课项目 用散课保证当前销量和利润能力要求 对培训咨询师设计经典培训课能力 访谈 调研 采集案例 制造专业培训短片能力 编 导 演 综合资源协调能力方案式销售能力对行业客户的咨询能力 能力要求 例 培训咨询师设计经典培训课能力 访谈 调研 采集案例 制造专业培训短片能力 编 导 演 业务咨询综合资源协调能力方案式销售能力对行业客户的咨询能力 核心竞争力CoreCompetence 核心竞争力 是客户眼中的价值我们的特长 不是行业的特点可以不断增长的不是 不是有形资产 厂房 设备 渠道 正在销售的产品和服务 阶段重点工作 例 进军国企大行业客户 电信 电力 本年内树立一个标杆项目 川电 跨部门沟通 制定电信行业方案销售法建立与各省级电信初步人迹关系 权重各项行动方案以保障行动的有效性 对结果的影响 实施的容易程度 评估行动方案3 6 行动计划表格3 7 小组讨论 讨论题 我们在制定策略 重点工作以及行动计划中的 1 障碍以及 2 当前存在的不足 10项 要求 用自己部门的以往的重点工作和行动计划 能力要求 行动计划 计划的评估标准 清晰度可执行
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