HR从业者任职资格要求以及大学生之所需.doc

HR从业者任职资格要求及人力资源专业大学生所缺一、 HR从业者任职资格要求（一） O*netHR从业者按照不同的标准有着不同的分类1。比如，按照模块分类，有从事招聘的，有从事绩效、薪酬、培训的，还有从事员工关系的；按照级别来分类，就可以简单地分为两大类，一类为人力资源专员，一类为人力资源经理。在这里，就以级别为基准对HR从业者先进行简单地分类，接着再对两大类从业者进行一个任职资格的概述。美国的一家职业信息网站O*net里对人力资源专员以及人力资源经理的任职资格要求均有比较具体的说明，在此，简单地对此做一个总结与归类（见表1）。O*net里对两类HR从业者任职资格的要求级别分类 任职资格要求人力资源专员 人力资源经理K（知识）（1） 具备人力资源管理相关的专业知识，如招聘、甄选、绩效、薪酬福利、员工关系等；（2） 掌握英语能力，如语法、文书写作等；（3） 具备客户及人事服务意识，如客户满意度评估；（4） 具备诸如商业管理、经营计划、人事资源配置等管理与经营知识；（5） 懂得产品销售、市场策略等相关知识；（6） 掌握计算机及相关电子设备、媒体的运用；（7） 法律知识；（8） 了解对人类行为表现、个体能力差异、性格与兴趣等的调查方法及应对方法。（1） 具备人力资源管理相关的专业知识，如招聘、甄选、绩效、薪酬福利、员工关系等；（2） 掌握英语能力，如语法、文书写作等；（3） 具备客户及人事服务意识，如客户满意度评估；（4） 具备行政管理知识，如法律法规、上诉流程、政府的规章制度等；（5） 了解对人类行为表现、个体能力差异、性格与兴趣等的调查方法及应对方法；（6） 员工及团体的教育及培训，并且可以评估培训的效果；（7） 数学知识，如代数、几何、统计、微积分等相关知识。S（技能）（1） 具备听说读写的能力。主要为全面理解他人的意思、准确传达信息、明白文书的意思并有效地书写信息；（2） 有一定的社会洞察力，能注意到他人的行为反应及其动机；（3） 随时随地的服务意识；（4） 批判性的思维，辨别不同方案的优劣之处；（5） 时间管理的能力；（6） 判断及决策力；（7） 协调能力。（1） 具备听说读写的能力。主要为全面理解他人的意思、准确传达信息、明白文书的意思并有效地书写信息；（2） 有一定的社会洞察力，能注意到他人的行为反应及其动机；（3） 人事管理能力，如激励、发展、领导等；（4） 协调能力；（5） 判断及决策力；（6） 谈判技能；（7） 解决复杂问题的技能。A（能力）（1） 良好的口语及文书表达能力；（2） 细致的观察力；（3） 一定的归纳推理能力；（4） 对问题有一定的敏感度。（1） 良好的口语及文书表达能力；（2） 细致的观察力；（3） 一定的归纳推理能力；对问题有一定的敏感度；（4） 能想出多种解决方法及各类想法。O（其他）（1） 对本工作感兴趣；（2） 心细，有耐心；（3） 外向不孤僻等。，（1） 领导力；（2） 独立；（3） 自制能力强等。表1通过对以上两类的归纳，不难看出不管是人力资源专员还是人力资源经理，都有一些共同需要具备的素质，主要为以下三大类：专业知识（人力资源专业、营销、法律、心理学、组织行为学），语言运用（表达能力、理解能力、文书撰写能力），基本技能（计算机及相关设备运用、英语、谈判、交流与沟通），性格特质（洞察力、逻辑思维、协调力）。（二） 其他相关资料国内外，对HR从业者任职资格要求的研究多为对人力资源胜任力的研究。在国外，由Brockbank、Lake、Ulrich和Yeung所领导的密歇根大学研究小组，在过去20年中历经5次大量数据采集，有4万多名HR和他们上级、同事、客户等参与了调研，几乎涵盖所有行业代表，是全球最大的关于人力资源胜任力的调查。其间人力资源胜任模型也发生了很大演变从1987年侧重人力资源工作传导，到1992年侧重个人诚信：从1997年注重文化。到2002年注重战略性贡献，到2007年注重可信任的积极实践者，HR的核心胜任力在不断发生变化。2而在国内，2001年由时堪率先对人力资源胜任力进行了实证性研究之后。赵曙明(2003)从人力资源职业化的特征出发认为一个合格的人力资源经理应该具有人力资源专业知识、领导能力、创新能力、协调能力、人际交往能力等素质：吴绍琪等(2004)、田志峰(2004)都对人力资源经理的素质进行了定性的界定。翁燕娟(2004)得出人力资源经理胜任力模型是由6因子组成：组织发展能力、业务技能、客户导向、合作结盟能力、个人发展能力及变革敏感性，这与上节概括出的任职资格要求大体一致。陈万思(2008)通过工作分析及广告分析得出人力资源经理胜任力模型是由四个方面构成：职能管理能力、变革管理能力、员工管理能力及战略管理能力。2以上是国内外对HR从业者任职资格部分信息，个人认为赵曙明的结论人力资源专业知识、领导能力、创新能力、协调能力、人际交往能力比较全面地描述了一个HR从业应该具备的素质。1从宝洁公司对大学生招聘的要求及考察点来看，宝洁公司看中的是一个大学生的逻辑能力、理解能力、沟通能力及领导能力。3其他的资料中提及如何从事HR的职业中，也有明确指出HR领域的不同职业阶段对从业人员有着不同的要求，HR助理、HR专员、HR主管主要负责执行HR管理的相关政策，需要对招聘、薪酬、考核、培训等各方面的基本知识和具体的操作了如指掌；如果是人力资源经理、总监，就应当熟悉各种人力资源的理论、方法、工具，精通各种人力资源规划、人力资源管理体系的建立，并且需要具备较强的沟通能力、组织能力、指导能力等等。而当今的HR管理者必须具备工商管理基础知识，如会计、财务、市场营销、管理和经济学等，熟悉企业是如何运营的。而这些基本就是对HR从业者任职资格的基本要求。1二、 人力资源专业大学生之所需（一） 现状首先，大部分学生对自己的未来不确定，没有明晰的目标以及规划。这是大学生的一个通病。接着，针对上文多提及的HR从业者的任职资格要求，在大学中，人力资源专业的大学生专业课的学习并不算特别早。从专业知识这块来看，学生在大一、大二期间确实有学过相关基础必备课程，如基础会计、市场营销、管理学、西方经济学、高等数学、线性代数、数理统计、财政金融、经济法等，但是就目前来看，学生们并没有深入的了解，往往只是学了表面的一层，考完试便又忘得差不多一干二净。对于人力资源专业的课程，真正的专业课在大二下学期开课，大三居多，这有其优劣势。优势是，有的学生在大一、大二期间参加学生组织活动，已经实践了人力资源管理的相关内容，比如招聘面试、甄选、团队领导、绩效管理，刚好可以再学习专业课的时候回顾自己之前的实践，深入地了解人力资源管理的理论知识。劣势是，这对很多没有参加实践的学生来说，专业知识的学习的稍微有点晚了。人力资源管理专业的学生，起码在北林，还算是比较活跃的。学校里、院里的各个组织里都能见到其身影，大家或多或少的都在实践。其次是基本技能，诸如计算机及相关设备运用、英语、谈判、交流与沟通的能力，这些不仅需要学生自己平常下的功夫，更需要在实践中的锻炼。接下来是语言运用的能力。人力资源管理专业的大学生在语言运用上其实还存在一定的问题，听说读写的能力，不同的学生有不同的表现。性格特质上，大学生中很少有敏锐的洞察力及协调力。普遍上看，不同的大学生所擅长的部分并不大相同。总的来说，作为人力资源管理专业的大学生，所缺主要为：专业理论知识、企业当中真正的实践以及具体特质如领导力、协调力、谈判能力、逻辑思维能力，还有计算机操作技能和英语表达能力。（二） 建议宝洁公司HR总监认为，大学生应该把自己当做一个公司来经营。看看自己有什么目标，有什么样的优势，有什么样的资源。评估完自己的资产之后，要分析自己所向往的“市场”有哪些趋势，应该如何与它匹配，然后指定策略采取行动。3对于已经大三的人力资源管理专业的大学生来说，建议如下：1、 明确自己的兴趣所在的同时，学好自己的专业及课业知识；2、 利用身边的机会实践，一方面更加深入地了解自己的兴趣，另一方面可以让自己了解所擅长的领域；3、 努力学好英语及计算机技能；4、 针对自己所感兴趣的领域及所向往的职业的任职资格要求，有的放矢，学习各项技能并培养相关能力，如交流与沟通、表达能力、逻辑思维