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文档简介

鹏博士数据中心空调系统运维 空调系统概述 本数据中心共有7台1200冷吨的离心机 1台360冷吨的螺杆机 精密空调共有384台 单台制冷量为73 9KW有79台 85 4KW的有31台 92 2KW的有60台 其他214台制冷量为148KW 冷却塔共有8台 单台的水处理量为1000m3 h 空调系统运维主要工作 制冷系统及核心机房内精密空调末端设备的日常维护 故障维修 机房区内的新风系统保养 维护服务 提供空调主机 管道系统的保养 维护 维修服务 保证空调机组正常运行 提供机房空调机组的保养 维护 维修服务 包括定期冲洗排水管 定期清洁过滤网 定期清洗加湿罐 以及厂商要求的其他定期保养检查工作 系统保证 核心区域保证7 24小时恒温 恒湿环境机房温度保证在23 1 机房相对湿度保证在30 60 空调运维工作 提供7 24小时服务报修电话 12小时受理甲方来访来电 咨询 报修和投诉 报修10分钟内到达现场 建立报修 投诉台帐 报修服务24小时内 100 回访 投诉2个工作日内 100 回复 夜间有经理级人员值班 处理突发紧急事件 有报修记录 如维修配件供应时间大于24小时 需通知甲方并得到甲方确认 空调运维工作 与甲方业务相关的工程需提前三个工作日发施工通告 尽量减小对甲方正常生产活动造成的影响 空调系统日志记录不得少于3次 天 并且有纸质记录备查 空调系统的异常情况报告须即时通知甲方值班人员 运维人员有变化时需提前三个工作日发出书面通知 空调运维工作 乙方客户服务代表向甲方提供如下服务 1 甲乙双方之间的联络工作 2 协调甲方在数据中心工作人员与乙方各部门之间的工作 3 投诉受理及处理情况汇报 服务文档管理 乙方应妥善保存提供服务过程中各项记录 定期向甲方提交服务报告 乙方日常工作需有记录 记录文件应妥善保存 在甲方有需要时 甲方可以向乙方查阅与甲方有关的记录 记录水冷系统 含冷水机组 管道 冷却塔 板换 水处理设备等 空调系统的运行状况 运行参数 维修维护工作记录等 机房进出安全 乙方原则上不得进入甲方核心区域 特殊情况下需要对机房进
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