《管理学原理》1.doc

密 封 线 内 不 要 答 题o试卷代号： 座位号成都广播电视大学期末考试管 理 学试题 2009 年7 月题 号一二三四五六总分分 数得分评卷人一、 名词解释（每题5分，共20分）1、 职权：2、领导：3、管理者：4、道德：得分评卷人二、单选题（每小题3分，共18分）1. 管理的核心是 ( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是 （ ）A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是 ( )A. 科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于 （ ）A 需要按职能专业化管理的小型组织 B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C需要按职能专业化管理的中型组织 D需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是 （ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6. 专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？ （ ）A. 直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制得分评卷人三、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. （ ） 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( )10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( )得分评卷人四、简答题（1、小题16分，2小题10分3小题16分共42分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？2、简述管理者的职能有哪些？3、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 外科护理参考答案 一、名词题（每题3分，共12分） 1.职权是由于处于更高层次的管理者的授权而获得的（需要一定的程序）权力链2 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程 3、管理者、指那些为实现组织目标而负责对所属资源进行计划、组织、领导和控制人员 4、道德是一社会依靠内心信念、传统习惯和社会舆论维系的，以善恶为评价标尺调整人们关系的行为规范的总和 二、选择题 1、B 2、D 3、A 4 、B 5、D 6、B 三、判断题1、 2、3、4、 5、6、7、8、9、10、 四、简答题1、 现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。2、 简述管理者的职能有哪些？（1）、概念技能 （2）、专业技术技能 （3）、人际关系技能3、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被