用户需求调研报告（系统集成）.doc

目录1.项目描述.12.调研情况介绍.13.用户情况描述.13.1.用户业务描述13.2.用户情况13.2.1.用户的工作流程.13.2.2.用户的相关部门及职责1 3.2.3.用户的技术水平13.3.用户原有系统的情况14.任务概述.14.1.目标.14.2.运行环境14.2.1.硬件环境14.2.2.软件环境14.3.条件与限制14.4.主要特点15.功能需求.15.1.功能划分15.2.功能描述16.数据描述.26.1.输入/输出数据.16.2.数据流图16.3.数据库描述(可选) .16.4.数据词典.17.性能需求.27.1.数据精确度17.2.时间特性 17.3.适应性1 8.运行需求.28.1.用户界面 .18.2.硬件接口18.3.软件接口18.4.故障处理19.不确定的问题.310.风险分析.311.其它需求.312.同类产品简介 （限自主产品）.313.用户手册.314.编写人员及编写日期.315.参考资料.3文件序号： -URR- - 修订历史记录日期版本说明作者说明：蓝色字为提示要写的内容。本文件模板仅做参考，根据不同项目特点和情况以下内容可适当调整。用户需求调研报告（系统集成） 1.项目描述1.1.描述本项目的适用场合及处理业务。1.2.项目名称：本项目的名称，包括项目的全名、简称、代号、版本号。1.3.名词定义：对重要的或是具有特殊意义的名词进行定义。2.调研情况介绍描述主要的调研活动及对象。3.用户情况描述3.1.用户业务描述描述本项目的用户（或潜在用户）使用本项目处理的业务。3.2.用户情况介绍本项目的用户（或潜在用户）的情况，包括3.2.1.用户的工作流程3.2.2.用户的相关部门及职责3.2.3.用户的技术水平3.3.用户原有系统的情况介绍用户现在使用的系统的主要情况，包括主要的不足。4.任务概述4.1.目标阐明本项目所需达到的目的。4.2.运行环境4.2.1.硬件环境详细列出本软件运行时所必须的最低硬件配置、推荐硬件配置(如主机、显示器、外部设备等)以及其它特殊设备。4.2.2.软件环境如操作系统、网络软件、数据库系统以及其它特殊软件要求。4.3.条件与限制说明本软件产品在实现时所必须满足的条件和所受的限制，以及相应的原因。必须满足的条件包括输入数据的范围以及格式，所受的限制包括软件环境、硬件环境等方面的内容。4.4.主要特点说明本软件产品与同类产品相比的特点，即卖点。（仅限于自主产品）。5.功能需求5.1.功能划分从用户的角度将产品按功能划分成不同的部分，但应注意此处划分成的部分并不对应于最终程序实现时的不同功能模块。5.2.功能描述细化由功能划分所生成的各部分的内容，应包括下列内容：a. 必须完成的功能以及对此功能的详细描述：按功能类型分类，逐条列出本软件所能完成的各项功能以及对此功能的详细描述。b. 不支持的功能以及相应的原因：列出本软件所不支持的各项功能以及相应的原因。此部分内容务必详细准确、无二义性，以作为将来验收和测试的标准。6.数据描述6.1.输入/输出数据说明输入输出数据的类型及格式。6.2.数据流图从数据传递和加工的角度描述的数据流图，此数据流图不包含任何有关实现的内容，只是从最上层对有关内容加以描述。数据流图的表述形式参见软件工程中的有关规定。6.3.数据库描述(可选)根据系统的总目标和范围，定义数据库的逻辑特性及物理特性。6.4.数据词典对于数据流图中出现所有被命名的图形元素在数据词典中作为一个词条加以定义，使得每一个图形元素的名字都有一个确切的解释。7.性能需求7.1.数据精确度根据实际情况，确定产品最终输出数据(包括传输中)的数据精确度。7.2.时间特性 说明产品(尤其是交互式产品)在响应时间、更新处理时间、数据转换与传输时间、运行时间等方面所需达到的时间特性。7.3.适应性 a. 复用性：说明本产品是否可以复用已有软件或最终产品是否可为其它产品复用。b. 灵活性：说明在运行环境、与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。8.运行需求8.1.用户界面 说明本产品的人机界面风格。8.2.硬件接口说明该产品与硬件之间各接口的逻辑特点及运行该软件的硬件设备特征。8.3.软件接口说明该产品与其它软件之间接口，对于每个需要的软件产品，应提供a. 接口名称：b. 规格说明：c. 版本号：8.4.故障处理说明本产品在健壮性方面所需达到的目标。9.不确定的问题说明目前尚未确定的问题及处理的计划。10.风险分析说明本项目面临的主要风险，包括时间、技术复杂度、人力资源等。11.其它需求如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。12.同类产品简介 （限自主产品）描述同类产品的特点，如工作流程：主要特点(卖点)：运行环境：限制条件：附注：13.用户手册提交初步用户手册。14.编写人员及编写日期列出参与编写的人员的名字，并标明负责人。特殊要求：由用户提出的，或是