房地产销售部日常管理制度.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除销售部日常管理制度北海国际项目销售部文件编号LC/XS/102013名称销售部日常管理制度版本A/0编制001审核批准生效日期2013年10月16日第一条 考勤规定1.作息时间：夏季，上班时间8：00；下班时间17：30；午休时间11：30-13：00；冬季，上班时间8：30；下班时间16：30。（工作时间为暂定时间段，具体上下班时间根据现场销售情况再定。）2.员工上午上班一般应至少提前5分钟到达。到达案场后要主动打扫卫生，准备好当日工作所需要的文件资料等，并提前准备完毕，上班时间开始及时进入工作状态，因公外出办事，应早签到晚报到，特殊情况须电话告之销售经理。3.休息日：每周休息1天，周一至周五串休，串休期间，每天最多两人休息，由销售经理根据现场情况定。4.午休时间规定：销售部午休时间必须有接待人员在岗。午休期间因私外出，13：00前必须到岗。5.签到（打卡）（1）所有员工上下班均需亲自签到或打卡，任何人不得代理他人或由他人代理签到或打卡。（3）销售部所有人员须先到公司签到或打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况须提前一天电话或则当面告知销售经理。不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。（4）迟到、早退者10分钟之内罚款10元，30分钟内罚款30元，一小时以上者扣除当日工资，连续两次迟到一小时者，公司采取开除并扣除当月工资。6.加班、串休规定：中层以上领导因工作需要在休息日上班的，可由其直接主管领导安排串休，也可充抵病假及事假。已充抵的病假及事假不再扣除病、事假期间的工资。串休仅限当年有效；一般员工休息日工作，如不能串休，可按加班计算工资。7. 事假：员工请事假，须在当日一上班（8:00以前）以前向部门负责人或直接领导请假，经部门负责人同意，交待清楚手头工作后通知行政部门备案并保持手机开机，事后必须填写请假申请单，由部门负责人及总经理签字确认。12天由部门经理签字，37天事假者需部门经理及副总经理签字，7天以上需总经理签字。事假无薪。8. 病假：员工请病假，须在当日一上班（8:00以前）即向部门负责人或直接领导请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补请假单。员工病假需提供医院诊断证明及医院开具的病假条否则按事假处理。病假期间薪金按基本工资的70%计算，且不低于长春市最低收入标准的80%。若员工连续病假超过20个工作日，且没有提供三级以上医院诊断证明及病历的，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。9. 婚假：有薪婚假期必须连续休完最长1周。婚假期间薪金按上月基础收入标准（不含项目提成和项目奖金）发放。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书，并提前2周通知相关领导并交接好工作。10.产假：符合国家计划生育政策的员工可享受带薪产假。产假期间薪金按基本工资发放。女员工产假必须连续修完以90天为基础，其中产前15天，难产增加15天，生育多胞胎的每增加一个婴儿增加15天。男员工妻子生育可在90天内享受15天间断护理假。女员工产假期及以后的工作岗位，公司有权另行安排。11. 丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹、岳父母，除此以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假3天。丧假期间薪金按上月基础收入标准（不含项目提成和项目奖金）发放。需去外地奔丧的，视路途远近增加路程假。12. 以上各种假期天限包括公休假日在内。13. 若月度内无请假、迟到、早退等情况，保证本月度工作时间内完全到岗，颁发全勤奖，奖金100元第二条 入职手续1.入职报到。新员工按入职通知的时间前往销售部报道。2.入职登记。填写员工入职登记表，并以此日起作为正式入职时间。3.入职资料。员工入职应提供个人近期1寸免冠彩色照片1张；身份证、学历证明、职称证明、技术等级证明等原件及复印件一份，部门经理查验后留存复印件。4.入职引导。向新员工进行相关事项解释与说明，并引导和介绍给公司各部门，由任职部门负责人接收并签字。5.员工档案。收集入职登记表、员工个人资料等归档。第三条 试用期规定1.新员工均有1个月试用期，试用期期间，部门经理根据其接受能力，对其进行考核，其能力不符合公司要求标准，部门经理有权将员工进行辞退，特殊情况经总经理批准免除试用期。第四条 员工薪资1.工资的计算与支付工资的结算日期：从本月1日到本月30日（按工作期间实际应出勤的天数计算）。工资的支付日期：每月的15日。如支付当日正逢星期日或公众假日，工资则提前一天发放或在节假日后的第二天发放。2.新入职、离职、请病事假的员工工资不足一个月的，按日计算：（1）计算方法：员工日工资=基本工资/当月天数（2）员工实发工资=员工日工资该月实际出勤天数3.工资的支付规定（1）公司实行员工工资现金或存折发放。4.工资实行保密制度，禁止员工在各种场合对本人及他人的工资、奖金等发表意见。5.节假日福利五月节、八月节、元旦、春节等重要节日，公司将视情况发放慰问品或现金。6.工作餐公司为在职员工提供午餐，如遇节假日没有员工食堂没有午餐的，公司将按10元/每顿的标准以现金的形式在当月结算工资时进行发放。7.慰问转正员工本人结婚、生日或本人、直系亲属发生重大疾患、事故等，公司将视情况给予慰问金或慰问品。第六条 办公规定1.电脑使用规定：在办公场所，包括午休时间，非工作原因禁止使用QQMSN等网络工具网上聊天。2.在办公场所，包括午休时间，禁止看电影、听音乐、玩游戏。工作时间，禁止浏览与工作无关的网页。所有电脑均应关闭电脑音箱。3.在办公场所，包括午休和周六、日，禁止大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天、闲逛等任何与工作无关的事。员工交流应压低音量，避免干扰他人正常工作。4.员工因事外出应向主管上级或同事告之事由、去向。5.应注意保持办公环境卫生，确保个人办公范围内干净整洁、禁止在办公桌上乱堆乱放杂物或办公用品。6.工作时间，在办公场所禁止躺、卧、靠等不雅行为，禁止吃零食。7.非工作原因，任何人不得在财务部及其他敏感部门逗留。8.工作时间（包括值班时间）均不允许将与本公司工作不相关人员带进办公室。第七条 礼仪规定1.在公司内遇到来访客人应主动问好，并侧身让路。对客人的提问耐心解答，或引领、介绍至相关部门和相关人员。2.工作场合着装应干净整洁。女同事在夏天禁止穿拖鞋、露背装、超短裙等，禁止特殊颜色的染发、禁止浓妆艳抹和奇装异服；男同事禁止蓄长发、禁止剃光头，夏季禁止穿短裤及拖鞋。如有规定，应按要求佩戴胸卡或徽章。3.员工之间禁止吵闹、打架，尤其是在工作场合及有外单位人员在场的情况下。4.中午时间禁止饮酒。特殊情况及业务需要，需主管上级批准。 5.禁止在办公场所吸烟，保持良好办公环境。第八条 电话规定1.公司电话仅限办公和对外联系使用，使用中应长话短说，禁止使用电话聊天、说笑。2.员工个人的手机，在办公场所及会议中应把铃声设置为震动或降低音量。3.在接听公司办公电话时，必须使用“你好，北海集团，北海国际项目”等规范用语。4.公司所有员工应保持通讯畅通，除手机外，应在员工综合信息表上登记家庭固定电话号码或家庭成员的电话号码，以便于联系。第九条 安全规定1.手机、钱夹、手表等个人物品应妥善保管，办公桌内禁止存放现金和贵重物品，避免不必要的损失。2.下班前应对个人使用的电脑及其他电器用品进行检查，切断电源，并及时关闭照明、取暖设备、电水壶等。3.下班前应检查并关闭门窗，吸烟者应检查可能的隐患，以确保安全。4.敞开式办公区中午时间，应轮换就餐，避免办公区无人看守可能导致的偷窃事件。5.对进入办公区的可疑人员应予盘问，如为访客应指引至相关部门。第十条 保密规定1.未经允许不得将公司总经理、副总经理的电话泄露给公司以外人员。2.所有公司员工均具有保守公司机密的责任，不允许以任何形式泄露公司的销售、财务等资料和信息。3.不允许私下打探、讨论公司内他人的工资、奖金及其他个人信息。4.所有电脑均应设置密码保护，财务、销售等涉及到公司机密的电脑禁止不相关人员使用。如因故障维修的，必须在电脑使用人看护下进行维修。5.重要文件草稿或作废文件等必须使用碎纸机或其他方式销毁。第十一条 节约规定1.节约用电，所有员工均应做到人走灯熄、阳光充足时避免使用室内照明。2.在打印、复印前，应认真核对打印内容和页面设置，避免浪费。非重要文件应双面使用打印纸。3.在公司食堂就餐，应杜绝浪费，须做到少盛多餐。4.外出乘车办事，应本着“顺路同车”的原则，避免重复派车导致的浪费。未经允许，公司车辆不允许公车私用。5.公司员工应爱护公物，发现损坏公物的行为应及时制止。第十二条 组织管理1.公司实行层级管理体系，公司员工必须服从上级主管人员的工作安排，并按要求和标准完成工作指令。2.公司员工必须按照公司的规定和流程办事，遵守公司出台的规章制度。3.公司员工均有权利对公司的管理和规章制度提出建议或意见，对于合理的和有利于公司发展、管理的，公司将进行修订和调整。4.员工之间应互敬互爱，相互关心、相互尊重，避免矛盾和纠纷。公司内禁止任何拉帮结伙、搬弄是非的行为。员工之间禁止在办公场所争吵、打骂、斗殴。第十三条 资产管理规定1.公司财物实行“谁使用谁负责”的原则，员工入职、岗位调换、离职均应对所使用的办公家具、用品电脑等设备、设施进行核查、登记。2.部门内共用设备、设施由部门经理指定本部门员工负责管理；3.对个人使用和管理的公司资产，直接管理人承担主要责任，其直属上级承担领导责任。4.公司资产除非正常及不可控因素导致的损坏、丢失外均应由使用人或管理人承担赔偿责任。因离职等原因造成责任人无法确定或无法追讨的，由部门负责人承担赔偿责任。第十四条 处罚规定1.违反考勤规定.按第一条考勤规定执行。2.违反办公规定各项条款的首次处罚20、二次处罚50，三次处罚100。3.违反礼仪规定各项条款的首次处罚20、二次处罚50，三次处罚100。4.违反电话规定各项条款的，除情节轻微的给予警告外，其他给予首次处罚20、二次处罚50，三次处罚100。5.违反安全规定各项条款的，首次处罚20、二次处罚50，三次处罚100。6.违反保密规定各项条款的，首次处罚500、二次处罚2000，三次开除。7.违反组织管理的给予当事双方200元500元处罚。8.年内以上违规行为2次以上者