【毕业学位论文】（Word原稿）基于B-S架构的办公自动化系统设计-软件工程

摘要 基于 B/S 架构的办公自动化系统设计 摘 要 随着计算机网络技术的发展，办公自动化 (成为现代办公模式中的典型代表，对于解决办公业务量过大起着重要的作用。一个完善的办公自动化系统，能够有效降低企业办公成本，加强企业内部信息流动，提升办公速度，对于企业发展具有很强的促进作用。 本文在阐述研究背景的基础上，从不同角度对 统设计的意义进行了分析，从办公自动化的含义、运用技术、目前发展现状以及未来发展趋势进行了阐述，同时确定了 统设计所需环节、需求，进而开发出适合 企业发展的办公系统。 首先， 针对办公自动化系统发展及国内研究现状进行了分析，并对其功能进行了阐述，研究了 统的下一步发展；通过分析目前 统结构，分析了C/S、 B/S 两种不同的结构，重点阐述了不同层次 B/S 结构，并用比照的方法分析了不同结构的特点 。 其次， 介绍了 统开发环境以及关键技术，从开发平台、数据库工具、工作流技术以及安全与网络技术角度进行分析；针对不同的 统需求进行分析，从目标、原则、功能要求以及系统性能需求角度进行分析； 最后， 重点研究了办公自动化系统设计，明确了 统设计原则、目 标以及 对应的架构设计，重点分析了具体模块，为 统搭建提供了借鉴。 本文所涉及的办公自动化系统依托客户需求，采用先进的网络技术，采取用户登录验证、权限分配等措施，有效保证了系统安全性，而通过动态网页技术、发工具、数据库等，使设计出的办公自动化系统得以与当前发展需求相结合，为企业开发办公自动化系统提供了借鉴。 关键词： 办公自动化系统；工作流技术； B/S 模式； of as a of to of an A a in of In on on on A A to is in A of A , B/S of on , by to of A on of to of of A on on of A on of OA is to on of to of so so to B/S 录 目录 第一章 绪论 . 1 研究背景及 意义 . 1 办公自动化系统的发展历程及现状 . 2 办公自动化系统的发展历程 . 2 国外对办公自动化研究现状 . 3 国内对办公自动化研究现状 . 4 办公自动化系统的主要功能 . 5 办公自动化系统的发展趋势 . 5 论文工作的主要内容 . 6 第二章 统结构研究 . 7 C/S 和 B/S 结构 . 7 客户机 /服务器 ( C/S)结构 . 7 浏览器 /服务器（ B/S）结构 . 7 C/S 与 B/S 结构的比较 . 9 统的三层结构 . 10 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 . 12 系统开发平台 . 12 动态网页技术 . 12 开发工具 . 14 数据库技术 . 14 数据库技术 . 14 统开发使用的数据库 . 15 工作流技术 . 16 工作流技术概述 . 16 工作流的功能 . 16 工作流管理系统 . 17 工作流技术在办公自动化系统 (的应用 . 18 目录 安全与网络技术 . 18 网络安全技术 . 18 身份认证技术 . 19 第四章 办公自动化 (统的需求分析 . 21 项目目标 . 21 建设原则 . 21 系统应用功能要求 . 22 系统性 能需求 . 23 第五章 办公自动化系统的设计 . 25 系统的架构设计 . 25 数据访问层 . 26 数据业务逻辑层 . 27 页面表示层 . 28 模块详细设计 . 29 用户登录模块 . 30 文档管理模块 . 32 日程管理模块 . 33 系统管理模块 . 34 人事管理模块 . 35 信息交流模块 . 35 邮件 管理模块 . 35 数据库设计 . 35 数据库概念设计 . 35 数据库表设计 . 37 数据库访问设计 . 41 数据库安全性设计 . 44 序编码 . 44 编码原则 . 44 部分源代码示例 . 45 目录 页面设计 . 49 系统界面实例 . 51 第六章 总结和展望 . 55 总结 . 55 主要工作 . 55 存在的不足 . 55 展望 . 56 参考文献 . 57 致谢 . 错误 !未定义书签。 第一章 绪论 第一章 绪论 研究 背景及 意义 随着计算机技术的迅猛发展以及信息技术的推广，社会发生了巨大的变化，大大提升了生产效率，同时，也使得办公自动化系统不断改进，以适应发展需要。对于办公自动化 (称 讲，美国麻省理工学院 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学应用到传统的数据处理技术难以处理的，量非常大而结 构又不明确的那些业务上的一项综合技术” 1。 针对办公自动化系统进行深入分析，对于适应现代社会发展需要具有重要的意义。其意义如下： 1） 加快信息流转速度。对于企业来将，在较短时间内可以将信息快速传递到相关人员，对于企业员工来讲，可以在第一时间内了解公司的安排。 2）提升工作效率。通过点对点传递，将传递环节缩减，有效的降低了人为因素，进而提升了工作效率。 3）有利于整合企业内部资源，实现资源合理配置。通过办公自动化系统，将企业内部各部门进行连接，整合内部资源，将资源进行合理配置。 2 4）梳理内部流程， 规范运作。通过 统，可以实现多部门之间的协调，将工作流程进行规范，减少各部门之间推诿，进行规范运作。 5）有效控制办公成本。通过规范的办公流程，再加上无纸化办公，大大减少了企业运行成本。 3 办公自动化（ 经成为了 信息社会的标志 ，对于社会发展起到极大的促进作用。我国办公自动化建设起步较晚，与国外相比滞后发展，但随着“三金工程” 4，即金卡工程、金关工程和金桥工程以及党的十七大报告提出的“改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本” 5的提出，我国办公自动化系统得到大力支持，已经 取得了一定的成绩。 从 B/S 架构角度， 针对办公自动化系统进行设计，对于完善办公自动化系统建设，促进企业以及社会第一章 绪论 的快速发展具有重要的意义。 办公自动化系统的发展历程及现状 办公自动化系统的发展历程 统的发展，主要经历了三个阶段： 第一阶段：文件型 一阶段是 统的起始阶段，主要是针对个人计算机中 文字软件进行使用，通过软件的编辑， 将各类信息进行整合，再辅助以打印机以及复印件，形成纸质文件进行传达。 第二阶段：流程型 第一阶段之后的发展，随着计算机网络技 术的快速发展，从而使得个人平台软件系统得到广泛应用，各公司通过应用计算机技术构建起内部局域网。这一阶段，是以工作流为中心，实施图形化，实现了文档管理、公文流转、会议管理等等众多实用的功能 6。 这一阶段充分发挥出了统的作用，进而为下一阶段信息化建设奠定了坚实的基础。 第三阶段：知识型 一阶段 统的主要特点呈现出快速发展，创新性有了更大进步，客户个性化需求得到了有效满足。通过成熟的软件技术，将先进的知识管理应用在具体实践中。经过多年的发展，这一阶段的 统得到了更进一步的完善，得到了不断发展 。 随着移动设备的普及和发展，移动 统的应用在广大企事业单位也被广泛应用推广，为传统意义 统的应用范围、应用便利等提供更广泛的发展空间。 办公自动化系统发展如图 1示 。 第一章 绪论 图 1公自动化系统发展 国外对办公自动化研究现状 20 世纪中期在日本和美国出现最先出现了 始阶段单一的功能限制的有效推广，主要开展的是电子数据处理。随着信息管理系统的广泛应用， 70 年代后期形成了一个系统，该系统融合了多学科、多技术，呈现出快速 发展。 80 年代 术得到了迅猛发展，呈现出规模大、推广快的发展趋势，并且促进了计算机相关产业的发展。到了 90 年代， 是得到了更广泛的推广，尤其是发达国 家，在这些国家，一些实力雄厚的企业花费大量研发费用在数据、语音技术等方面进行深入研发，与此对应的是文字处理及、 像处理设备等办公设备得以研发、推向市场 7。 多媒体技术和网络技术的进一步发展决定着这一领域的主要产品将是基于三层 B/S 结构的 统软件。 随着技术的发展， 统与企业管理工具实现融合，比如与企业资源计划（ 客户关系管理 (结合，使得 能更是得以更大范围的应用。 8业务操作电子化 电子化： 改变传统工作方式，借助机器， 关注个体的工作行为，可以提高个体的工作效率 文件型 务流程信息化 信息化：通过企业的管理重组和管理创新，结合 程；关注整个组织的流程，提升组织的效率 流程型 注组织的工作流程，提供公文流转、行政办公等服务 业务管理知识化 知识化：让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源，系统推动企业管理生态的建立，使执行力得到全方位提升 知识型 注组织及个体产能，提供知识管理、协同工作，实时共同等服务 关注于个体工作行为，关注电子化、无纸化办公等服务 第一章 绪论 一些有实力的国外大公司强调标准化， 将标准化的技术进行推广，其代表公司是 各个领域针对 公自动化系统推出了系列解决方案 9 在具体实践中， 品所需的平台主要是 网上办公实现无缝衔接；微软 户可直接在 件中搜索到与其工作相关的网络上的资源、用户可在 件中直接撰写自己的 将其发送到网上 的 间，实现网络办公，使 发展迈上了一个新的平台 10。 国内对办公自动化研究现状 我国 公自动化系统发展较晚，从 80 年代中期开始，主要是从个人电脑以及相对应的办公软件开始，其主要功能是数据的统计以及电子文档写作，与传统的纸质模式相比，数据统计模式的发展是一个很大的进步。随着技术的不断更新， 统逐渐发展到了以网络技术为核心，通过协同办公来促进工作效率的提升。随着知识经济的到来，知识越来越越凸显出其重要性，而知识的传递就成为企业发展信息化的主要动力，在此形势下， 公自动 化系统得以向知识管理迈进，通过 统的完成，实现知识的共享已经传递。 当前，我国 统的开发主要是通过工作流程的改善来实现办公自动化建设，基本上包括： 系型数据库技术； 术； 10这些技术构成了我国 统自动化建设的主体。 经过多年的发展，我国 业取得了一定的成绩，随着创新体系的完善，产品种类不断增加，应用范围也不断拓展到新的领域， 13但与国外发达国家相比，我国 统还存在一定的问题，主要表现在： （ 1）很多产品系统功能不足， 产品同质化严重； （ 2）开发手段落后，更多的是借鉴国外现有的技术，无法做到独立开发出具备自主知识产品的产品； （ 3）标准不统一，这就导致整个市场规范化不足； （ 4）人才缺乏，尤其是 统开发、使用人员迫切需要提升技能。 第一章 绪论 办公自动化系统的主要功能 当前，我国企业应用 统主要实现以下功能 : （ 1）公文系统。通过电子传递系统，将原来通过纸质媒介传递的信息，转为自动化，进而提升了工作效率，控制管理成本。 14 （ 2）邮件系统。电子邮件的普及，使得企业管理人员有了一个即使不面对面也能够互相交流，为企 业提供一个交流的平台。 （ 3）办公系统。 统的使用，使得个人可以根据自己工作性质的不同，采取不同的工作方式，确保工作目标的达成。 （ 4）人资系统应用。将人力资源管理纳入系统之中，根据人力资源不同的版块进行导入管理，有效控制沟通成本。 （ 5） 信息知会系统。 将涉及公司发展的信息及时通过 统传递给大家，并且将企业近况通知员工，使得员工能够有效掌握基础信息。 办公自动化系统的发展趋势 随着技术的快速发展，信息化水平得到了有效提升，而 统也越来越引起人们的重视，成为当前以及未来发展所不可缺少的关 键工具，这一系统能够有效协助企业提升办公效率，通过数据挖掘、知识管理等服务，为企业工作效率提升提供了一个有利平台。 公自动化将呈现出以下特点： （ 1）工作协同 15。传统企业的组织架构大多采取垂直化管理，随着经济的不断发展，竞争的不断加剧，扁平化矩阵管理模式具有越来越明显的作用， 过办公协调系统，将各个层面人员的工作效率大大提升，强化了各级人员的创新能力。 （ 2）集成。 统可以有效整合已经得到广泛推广的企业 系、 现数据共享，全 面整合资源，实现资源的合理配置。 （ 3）门户导向 16： 统的开发是以人为使用基础的，通过整合企业内部所有信息，最终的目的是使企业成员能够有效利用，加强沟通，提升工作效率。 第一章 绪论 （ 4）知识有效共享。通过知识管理，明确知识转移途径，通过 统将所有人员知识进行整合，并进行分享，进而实现团队知识的扩充，全面提升人员的素质。 17。 （ 5）整合业务链。通过 统，将企业内部流程重新梳理，加强各业务环节的关联，通过该系统，整合企业 统，将其数据化，并转换为企业自身的知识。 论文工作的 主要内容 结合当前办公自动化系统的发展趋势及以及本工程的实际需求，本文着重研究了以下几个方面的问题： （ 1）全面分析了论文研究的意义。通过分析 统发展现状，明确了 2）研究了现代 统的体系结构，详细概述了 C/S、 B/S 两种体系结构，比较了 C/S 结构与 B/S 结构以及两层 B/S 与三层 B/S 结构的特点，通过对比选择适应本工程的体系结构； 3）介绍了办公自动化系统的开发环境及关键技术，包括动态网页技术、 据库技术、工作流技术以及安全与网络技术等，同时结合 工程的实际特点选择合适的开发技术； 4）详细介绍本办公自动化系统的设计，包括本系统的设计原则、设计目标，系统的构架设计，具体模块的详细介绍，数据库设计，部分程序代码及系统页面设计； 5)本办公自动化系统的不足及须改进及优化方面的几点思考。 第二章 统结构研究 第二章 统结构研究 经过多年的发展， 术得到迅猛发展，与之对应的网络技术发展更是不断走向成熟。当前 统的开发技术主要有 C/S(构和B/S(构两种， 这两种技术在 统开发中发挥着重要的作用。 C/S 和 B/S 结构 客户机 /服务器 ( C/S)结构 )结构，也就是客户机 /服务器结构，该结构由两层体系构成：客户端以及服务端。其中，客户端主要是面对所有用户的，并且是每个用户专有， 其主要任务是通过信息交互，实现前台服务；服务器端则是由多个用户共享，主要工作是进行数据管理，最终实现后台管理。 用户首先发出请求，客户端进行分析，借助网络系统发送到服务器，服务器接收到请求后，根据需要做出对应的反应，进行处理，并通过网络返回客户端。两层 C/S 结构图如图2 示。 图 2层 C/S 结构图 浏览器 /服务器（ B/S）结构 随着网络技术的发展， 术得以成熟，在 公自动化领域形成了 )体系结构，也就是浏览器和 务器结构。 B/S 结构所需配套设备较少，仅需必须的软件即可实现目标，并且操作事物处理逻辑 显示逻辑 客户端 数据处理逻辑 数据库 服务器端 请求 响应 第二章 统结构研究 简单，对于客户机的工作来说，大大简化了操作流程，对于服务器来将，其执行的数据库访问以及程序应用方面，也大大提升了其工作效率。 层 B/S 结构 两层 B/S 结构其原理是：客户端包括了客户端浏览器以及系统中所必备的显示，主要工作是通过分析 务器发送服务请求后，通过客户身份验证；而客户端则是通过 议从 务器获取对应的信息，并在浏览器中展现。两层 B/S 结构图如图 2示。 图 2层 B/S 结构图 层 B/S 结构 三层 B/S 体系结构 ：该结果将 览器、 务器和数据库服务器连接在一起，共同执行信息传递。 在该体系中，网络中有多个 务器，通过 户向服务器发送请求， 务器则执行处理程序，通过数据库服务器连接对应的数据库，对所发出的请求进行分析并处理，将处理结果再通过网络发回 务器， 执行将结果发给客户端的功能。三层 B/S 结构图如图2示。 事物处理逻辑 显示逻辑 客户端 数据处理逻辑 数据库 服务器端 请求 响应 请求 响应 请求 响应 第二章 统结构研究 图 2层 B/S 结构图 如图 2模型的三层结构分别为浏览器层、 务器层和数据库服务器层。 C/S 与 B/S 结构的比较 C/S 结构与 B/S 结构的比较 C/S 结构 的主要特点是客户端以及服务端都分配有应用程序，其优点明显，主要是大大降低了服务器端的工作量，当然，这一结果也有着一定的确定，比如，维护成本高，信息传递范围窄等，并且无法与 接，无法将自己信息快速传递到外部，并且从外部获取信息相当困难，这就导致了各部门之间的沟通难以有效开展。 特别对于多地域组织架构的集团性单位，在没有虚拟专用网络的前提下，无法实现全集团化的信息化推广。 B/S 具有模式所不具备的功能，主要是： 1）开发维护成本得以有效控制。 B/S 通过服务器扩充，进行对应的维护升级，从而降低了费用 ，对开发和维护成本进行有效的管控； 2） 简化了客户端。通过 B/S 模式，针对客户端进行改善，使其操作功能得以改善，大大简化了使用成本。 3） 实现跨平台操作。 B/S 模式重新梳理了标准流程，统一了标准，实现了跨平台操作。 事物处理逻辑 显示逻辑 浏览器层 数据处理逻辑 数据库 数据库服务器层 请求 响应 请求 响应 应 第二章 统结构研究 4） 解决跨地域操作问题，满足集团性企业或组织的需求。 B/S 结构用浏览器具有强大的实用功能，并 大大 节约了开发 维护 成本，是一种较新和实用的软件系统构造技术 18。 两层 B/S 与三层 B/S 结构的比较 B/S 结构和 C/S 结构共同的特点是它们的体系结构都是两层， 都是由 服务端和客户器 端组成的。 在服务器端与客户端中增加一个中间层，将实物显示、处理以及数据配置在不同的系统中，就得到了三层 B/S 体系结构 19。 三层 B/S 结构具备两层 B/S 结果所不具备的特点： 1）操作灵活。通过再客户端以及服务端设置中间层，可以大大降低客户端、服务端的负荷，进而更好地服务，同时应用服务器系统中所分配的负载能够达到平衡，使得操作更加灵活。 2） 维护成本低，方便快捷。当出现问题时，由于中间层的设置，使得查找问题更有针对性，维护成本低，保证系统的正常运行。 3） 重复使用。需要共享的文件可以存在中间层，使得整个 系统内文件可以进行复制、转移，能够重复利用。 4）安全。层次划分为三级，对于系统的稳定以及安全具有支撑作用。 三层 B/S 体系结构将事物处理模块从客户端中进行分离，从而大大减轻了客户端负荷，并且有效释放客户机功能，对于维护人员的工作量也有所减少，从整体上对成本进行了有效管控。三层 B/S 模式组成中，各层之间相互独立，各自发挥自己的功能。该结构 针对两层 B/S 结构缺点进行改善，是应用系统体系结构中一次深刻的变革 20。 统的三层结构 三种不同结构进行对比，可以发现三层 B/S 系统是最成熟的，是其他两 种系统所无法比拟的，三层 B/S 系统不仅解决了其他结构存在的问题，并且与术相结合，通过 务器与后台进行对应的数据分析、交换，有效改善了当前开发、应用环境。 三层 B/S 结构具有开发维护成本低、第二章 统结构研究 负载均衡、系统灵活、可扩展性强、安全性高等特点 21。因此， 统采用三层 B/S 结构模型，可以有效将 统与网络结合，不仅方便公司员工使用，更为维护人员进行维护提供了便利条件。 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 随着网络技术的不断更新，办公自动化系统应用平 台不断稳定，其中动态网页技术 软开发 )展现出其独特的功能，不仅在技术方面领先于其他，并且其开发的结构稳定、安全性能高、维护成本低，最为主要的是 能够支持 B/S 结构，为 统的开发、使用提供了基础。结合 A 系统的需求，采用 为系统开发平台，使用 据库进行本系统的开发。 系统开发平台 动态网页技术 动态网页技术 提供的设计效果具有自己的特点，主要是针对访问者需求开展的，不同的需求所对应的方式就不 同，这就要求网络功能必须跟上需求发展，将网页维持在一个动态的过程。 公自动化系统的特点就是通过客户端浏览器与数据库进行分析，将工作放在这一体系上，主要工作包括提交任务、下载任务、检索任务、解决问题等，动态网页技术可以实现上述交互。图3执行动态网页请求的示意图。 图 3态网页执行示意图 动态网页的实现方式主要有： （ 1） 术。 的是一组指令集合，该集合需要遵循 准，具体操作流程是：在执行程序时，通过服务器读取相应的资料， 根据资料执行命浏览器 释 处理 数据库 服务器 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 令，然后将结果输出到客户端。 当然， 术也存在的着一定的缺点，主要体现在两个方面：一是只能获取相同的获取 能获取不同的 是在执行功能是，需要独立进程，如果用过过多，就会影响效率，进而可能导致服务器性能下降 22。 （ 2） 术。 具体运行中，避免了每次将文件加入内存，对于应用程序性能提升起到了关键作用。与 术相比，这一技术不仅提升运行效率，并且在性能稳定方面具备了 不具备的能力。当然， 不是最完美的，也存在一 定的问题，主要是标准化不足，在具体维护调试方面也有一定的差距。 （ 3） 术。该技术是面向对象技术，通过采用嵌入式网页设计语言，执行力度强，与其他技术相比更加安全。在具体操作中，不需要进行编译，通过服务器执行，传达效果前，信息安全可靠。但 乏多层结构支持，其缺点是不适合于大型网站的开发。 （ 4） 术。该技术是微软公司 1996 年所推出的 用程序开发技术，其特点是将脚本、 件等进行组合，形成一个能够运行的程序，该技术是依赖客户端进行服务的。 术与 动态网页技术不同， 在实际应用中，通过服务器来执行命令，然后将结果反馈。用户在使用时，不用考虑浏览器是否能够支持 时，相比其他技术，安全性能高，能够有效保护程序开发者的利益 18、 23。利用 术访问数据库的原理图如图3示。 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 图 3据库访问技术 从图中可以看出， 一种快速访问数据库的模式，过 问数据库，不仅节约大量时间，更为主要的是能够确保执 行。其过程是：向服务器发出请求后，在服务器中调用 件，然后通过 式访问数据库，最后将结果输出为 挡 24。 开发工具 术支持众多的开发工具，不同的开发工具如记事本、写字板等均可正常使用，在输出时保存为后缀名 可完成。在具体操作中，为提升工作效率，一般会借助 系统是 个重要应用，通过集成开发，形成一个独立的开发环境， 该环境中能够集合 法及控件，通过这一工具，对于减轻 发强度，提升开 发速度具有重要作用。 25 数据库技术 网络技术的发展，对于 统的发展具有重要作用，其未来发展趋势是览器 /服务器 (式。在该模式下，只要将浏览器安装在客户端上，根据指示分析 面中信息，用户就能够简易操作，通过发出命令或请求，进行使用。 26具体使用中，服务器将用户发出的命令或请求进行处理，处理结果输出到 览器，进行使用。 数据库技术 基于 B/S 结构开发 统，必然面临一个问题：实现数据库与 面的浏览器 务器 据库 服务器 第三章 办公自动化系统的开发环境及关键技术 连接，如果能够解决这一问题， 统开发就会更加明确、简单，而这一问题又与数据库选择有关。 (1) 数据库访问技术 术是一种拥有强大编程环境的技术，主要是通过内置 象组件，实现对数据库动态存取，主要使用过程：首先，浏览器对 务器提出页面文件请求；然后，服务器针对该请求进行分析并执行，通过各种程序对数据库进行访问，分析结果后，生成动态网页返回浏览器；最后，浏览器将网页显示在客户端屏幕上 27。 （ 2） 面与数据库连接 象组件包含以下 4 个对象： 操作过程中，用户通过连接字符串来访问数据库，主要分为：用户名、口令、数据源名称、专用接口名称 28。 （ 3） 问数据库的方法 主要方法有： 句：添加记录至一个表； 句：从数据库中选择一条作为返回信息； 句：删除符合要求的记录； 句：更新数据表中的字段值 。 29 统开发使用的数据库 据库具有 并行特点，主要用于满足分布式结构需求，该数据库完整性强，并且安全可靠， 主要是为分布式结构用户提供开发环境，随着该数据