【毕业学位论文】（Word原稿）浦发银行（天津）内部人事管理系统的开发-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 专 业 硕 士 学 位 论 文 浦发银行 （天津） 内部 人事 管理 系统 的开发 of 要 摘要 随着我国金融市场改革的不断深化，银行企业在日趋激烈的竞争下必须要不断建立和完善有效的约束和激励机制，才能保证企业核心竞争力和绩效管理能力。银行企业的竞争的一个关键因素是人才的竞争 ，在信息化的时代，银行企业在人才的招聘、组织培养、激励措施等方面，如果还使用传统的人力资源管理模式来进行是远远落后于实际需要的。如何进行有效的银行企业内部员工信息化人事管理，是摆在浦发银行天津分行面前的现实问题。 本文对浦发银行（天津）的内部人事管理基本情况进行了调研，从内部人事管理工作的实际需求出发，采用当前流行的 B/计和开发了浦发银行（天津）内部人事管理系统。本文首先对系统的功能需求和性能需求进行了详细的分析，并对系统架构、功能模块组成、数据库结构等多个方面的设计工作进 行了描述，最后对系统的实现情况和应用进行了简要的介绍。 本系统的开发工作已经完成，目前已经通过了基本的功能测试和性能测试，并且投入到试运行中，基本达到了预期的效果。 关键字 ： 银行人事管理 ， 分析与设计 ， B/S， s in in to of in is In it is if in to s is is of in is in of on , is a of of of of B/S, 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景与意义 . 1 第二节 国内外研究现状 . 2 第三节 论文的研究内容与组织结构 . 4 研究内容 . 4 组织结构 . 4 第二章 系统的需求分析 . 6 第一节 系统的总体需求 . 6 第二节 系统开发的可行性分析 . 7 经济可行性 . 7 技术可行性 . 7 操作可行性 . 8 第三节 系统中的用户类 型分析 . 8 第四节 系统的功能需求分析 . 9 信息通知功能 . 9 个人信息管理功能 . 11 招聘管理功能 . 12 薪酬福利管理功能 . 14 员工请假管理功能 . 15 培训管理功能 . 16 募捐信息管理功能 . 18 政策报表管理功能 . 19 电子相册管理功能 . 19 用户管理功能 . 20 目录 五节 系统的性能需求 . 21 第六节 系统开发的关键技术和环境 . 22 系统开发的关键技术 . 22 系统开发的环境 . 23 第七节 本章小结 . 24 第三章 系统的总体设计 . 25 第一节 系统的设计原则 . 25 第二节 系统的体系结构设计 . 25 数据层 . 26 业务逻辑层 . 26 表示层 . 27 第三节 系统的网络架构设计 . 28 第四节 功能模块结构与数据流图设计 . 28 功能模块结构设计 . 28 数据流图设计 . 33 第五节 系统的安全管理设计 . 36 用户访问控制设计 . 36 网络与数据库安全设计 . 37 第六节 系统页面模板设计 . 37 第七节 数据库设计 . 40 概念模型的设计 . 40 逻辑数据结构的设计 . 43 第八节 本章小结 . 46 第四章 系统功能的与实现 . 47 第一节 用户的登录 . 47 第二节 信息通知功能的实现 . 49 第三节 个人信息管理功能的实现 . 50 第四节 招聘管理功能的实现 . 54 目录 V 第五节 薪酬福利管理功能的实现 . 54 第七节 请假与审批功能的实现 . 57 第八节 培训管理功能的实现 . 58 第九节 募捐与电子相册功能的实现 . 60 募捐功能的实现 . 60 电子相册功能的实现 . 60 第十节 本章小结 . 61 第五章 总结与展望 . 62 第一节 总结 . 62 第二节 展望 . 62 参考文献 . 64 致谢 . 66 个人简历 . 67 第 一 章 绪论 1 第 一 章 绪论 第一节 研究背景 与意义 随着我国资本市场的改革稳步推进，以及国家经济的快速发展，银行企业之间的竞争也越来越激烈。目前，外资银行企业凭着其业务管理、产品与服务、服务质量等多个方面的优势，已经进入到了国内经济领域，如何应 对外资银行企业进入而带来的更加白热化的竞争，国内银行企业的产品服务、服务质量、员工基础素质等多个方面都亟待进一步提高。随着近年来城市环境建设的越来越好和信息化技术的不断发展与应用，银行企业对场所等硬件设施的依赖性也越来越低，而越来越需要信息化技术、高素质的人力资源以及相关的使用、培养和管理水平。在人才最为稀缺的二十一世纪，只有尽快、尽可能占领人才高地，并且不断提升银行产品性能、提升银行服务品质以及内部员工的高效管理手段，才能提升银行企业自身的市场竞争力。 银行企业早期的人事管理工作，大多数都是依靠人力来进行 。在国家大力推行信息化管理的浪潮中，银行企业的人事管理模式也逐渐转向信息化管理的趋势与方向。传统的人力方法进行的员工档案管理、出勤考核管理、薪资管理等若干人事管理内容，都被信息化的工具和方法所代替。而是用计算机技术为核心的现代化技术对人事档案进行管理，具有存储量大、查找与检索方便迅速、可靠性高、保密性强、成本低廉等优点，这些优点都有助于提高银行企业人事管理工作的效率，也是银行企业的人事管理工作走向科学化、正规化、先进化的重要条件。因此，银行企业利用计算机实现人事管理工作势在必行。 浦发银行（上海浦东发展银行 ）成立于 1993年，总行设立在上海。从成立至今，浦发银行在全国已经开设了 36家一级分行、 37家二级分行和 24家一级支行，并且在香港设有 1家境外分行，共 650 多家分支机构。随着服务网点的增多，浦发银行的员工数量也越来越多，传统的企业员工管理模式和方式都已经不能满足企业的发展需要。随着网络技术的发展和应用，网络技术早已经从浦发银行的各项产品服务项目领域，扩展到协同办公、人力资源管理、客户关系管理等众多方面。浦发银行天津分行是在 2001年正式挂牌创建。成立至今，第 一 章 绪论 2 除了快速发展各项服务业务，为天津市的经济建设和社会发 展贡献力量外，还把培养高素质员工队伍作为企业文化的一个重要目标。因此，在银行企业内全面展开信息化建设的前提下，人事管理工作的信息化就成为浦发银行天津分行的一个重要工作 ，具有非常重要的实际意义。 第二节 国内外研究现状 人事管理（ 概念最早起源于美国，也叫做人员管理。其实，随着社会的发展，人事管理一直就伴随着企业的存在和发展而发展，不过在企业发展的早期，企业的决策人员和管理人员并没有意识到人事管理这一概念的重要性。直到上个世纪初期，当人们将提升企业经济效益的着眼点放 在内部人员的管理上，才开始总结以往的人员管理方面的经验来 解决眼下的实际问题，同时也意识到人事管理这一概念的重要性，并逐渐将其发展为一门独立的学科。从此，企业的人事管理，才逐渐进入到一个科学化的阶段。 人事管理系统，其核心还是管理信息系统。因此，要了解人事管理系统的发展过程和研究现状，就要从管理信息系统的发展和现状的研究入手。管理信息系统，就是用计算机技术、现代通信技术为信息的基础处理和传输工具，融合系统思维的方法，为企业、政府部门、公司等的管理决策人员提供信息服务的计算机软件系统。通过对使用者的生产经营活动 的历史数据进行管理和信息提取与加工，可以对生产经营活动的未来发展趋向进行一定的预测，从全局的角度对管理人员提供科学的决策支持。管理信息系统最大的特点就是实用性，企业、政府部门、公司等很容易能够获得由管理信息系统带来的经济利益。所以从最早的管理信息系统开发和应用至今，一直都受到各国、各行业的重视与关注。 目前，无论是管理信息系统的理论研究还是实际应用的研究，都随着计算机技术、通讯技术的发展而得到了进一步的发展。从理论上看，管理信息系统已经作为一门独立的学科，形成了专门的知识体系，拥有完整的应用问题解决方案以及 对应的软件开发方法。在很多高校的管理学科或计算机学科，都已经建立了管理信息系统这一专业方向，并且开设相应的专业课程。从这一发展趋势上看，管理信息系统已经有了很成熟的理论支持。从应用方面来看，管理信息系统已经成功地应用于金融、商业、交通等行业 ，并为这些行业的生产、运第 一 章 绪论 3 营、管理做出了巨大的贡献，尤其是对行业的管理层，将先进的企业管理方法融入到信息化建设中，无论是较为底层的事务管理，还是面向高层的决策支持系统，都体现出管理信息系统的优越性，成为各行业现代化管理中不能缺少的技术手段。 人事管理是企业的管理信息系统中非 常重要的一部分，涉及到企业中非常重要的人员、财务等多种信息。 其发展过程主要经历了以下三个阶段： （一）早期发展阶段 人事管理系统最早出现在上个世纪 60 年代末期，由于计算机技术已经得到了应用和推广，针对大型企业、商业部门的大量手工计算问题，开发出 最早的人事管理系统。这个时期的人事管理系统的应用点主要是 在基础的“数据管理”上，即只是用计算机技术、通信技术来实现数据的存储、传输和管理，如各种文本、表格等数据从手工处理的方式转变为计算机的输入、存储、管理，以及统计。虽然相比早起的人工方式的人事管理来说，这种计算机化 的人事管理方式已经有了很大进步，能够有效地避免人工方式可能出现的错误，提高人工处理的效率外，但还没有做到“信息”层面的管理，所以，人事管理系统的效力还没有被挖掘出来。而且， 最重要的是是此时的人事管理系统主要针对的薪资计算、人员基础信息管理等问题，对于财务信息的各种历史数据，并没有包括进来，更没有报表自动生成、数据分析等“信息管理”的功能。尽管如此，人们还是从复杂的手工劳动中被解放出来。 （ 2）中期成熟阶段 到了 20世纪的 70年代后期，随着计算机技术的飞速发展，特别是数据库技术的发展，人事管理系统进入到第二个 发展阶段。在这个阶段中的人事管理系统，已经开始考虑企业财务方面的各种数据和相关的历史信息，并且在报表的自动生成、薪资数据的分析功能方面都有了相当好的完善。但是这一个阶段的人事管理系统中存在一个共性的问题，就是人们的着眼点主要是更先进的计算机技术应用和系统的功能提升，并没有全面考虑人事管理的内涵和理念，系统在开发时更多关注技术，而非 管理类 用户 和 财务人员 用户的理念与需求。 （ 3）创新阶段 在 20世纪 90 年代后期，人事管理系统的发展出现了革命性的变革。随着市场竞争的加剧，人才成为企业发展的最关键要素。企业在人事管 理方面，已经不再更多地考虑目前使用的人事管理系统的技术是否先进、功能是否完善，第 一 章 绪论 4 而是如何吸引人才、留住人才、激发人才的创造性，进而提高人才为企业创造的价值。所以，将先进的人才管理、企业管理理念和经验融入到人事管理系统的开发中，是这个发展阶段中最突出的特点。 而且，这一个发展阶段中，人们已经意识到，人事管理系统中应该存储，已经开始在系统内存储了和人事管理相关 的各种数据，如薪资、招聘、个人事务、培训、考勤等等。这种数据的集成与共享，加上更加友好的用户界面、功能更加强大的各类分析工具，使得人事管理人员在摆脱繁重的日常 工作的同时，能够有效地得到企业管理与发展的相关信息，从企业发展的更高层面来考虑企业的规划事务。 第 三 节 论文 的 研究内容 与组织结构 研究内容 本文的研究内容主要包括以下几个方面： （ 1）根据对浦发银行天津分行的人事管理部门相关工作人员进行接触，了解了当前的人事管理工作相关程序，明确了人事管理工作在信息化建设方面的各项需求，并结合 模中的用例图，对系统的功能需求进行了可视化的描述。 （ 2）根据浦发银行天津分行目前的信息化建设的硬件设施基础，结合当前流行的软件开发工具和技术，确定系统开发的硬 件环境和软件环境。 （ 3）分别针对系统的体系结构、功能模块、数据库等多个方面对系统进行了总体的设计，并对设计的细节使用时序图、 等图形表现方法进行描述。 （ 4）对系统的实现和实施应用后的情况进行了简要的阐述。 （ 5）对整个系统的开发过程进行总结。 组织结构 论文的章节 组织结构如下： 第一章 是 绪论 。在这一章中，主要是阐述了论文的研究背景与意义，并对人事管理系统的发展与研究状况进行了分析，明确了本文的主要要就内容和章节组织结构。 第 一 章 绪论 5 第二章 是 系统的需求分析 。在这一章中，针对浦发银行天津分行人事管 理工作的具体要求，按照软件工程的思路，结合系统分析的方法，主要对系统的功能需求、性能需求进行了分析。 第三章是系统的设计。在这一章中，分别从系统的体系结构、网络拓扑结构、功能模块结构和数据库的结构等多个方面进行设计工作的介绍和阐述。 第 四章是 系统 功能的实现与应用 。在这一章中，主要对系统的主要功能实现和应用情况进行了简要阐述。 第五章是 总结与展望 。在这一章中，主要是对论文研究内容进行简要的总结，并对后续的研究工作提出了展望。 第 二 章 系统的需求分析 6 第 二 章 系统的 需求分析 在系统进行开发之 前，必须要进行详细的 需求分析 ，因为只有充分了解用户想要的是什么，才能设计和开发出满足用户需求的、实用的软件系统。本章主要对浦发银行天津分行在人事管理工作方面的信息化建设需求进行了调研，分别从系统的总体需求、开发可行性、功能和性能需求等方面展开阐述，同时明确了系统开发所需的软件环境和硬件环境。 第一节 系统的总体需求 系统是针对浦发银行天津分行人事管理部门日常工作需要而开发的，其目的在于对人事管理数据进行统一、高效的管理，保证数据的可共享性和及时更新性，为用户提供操作方便、快捷的交互界面，功能上要覆盖人事管 理工作的基本内容。因此，系统在总体上的需求如下： （ 1）数据的存储要具有安全性、可靠性、保密性，并且数据来源要覆盖人事管理工作涉及的任何业务领域。 （ 2）数据可共享，更新要同步，避免出现“数据孤岛”和内容不一致的情况。 （ 3）系统具有良好的安全性、稳定性 、 可维护性 和可扩展性 。 （ 4）系统应具有友好的人机交互接口，操作应简单、快捷；数据的输入与输出形式要简洁、明确。 （ 5）系统的功能应覆盖 员工信息管理、招聘与培训、薪资与福利、请假申请与审批等人事管理工作业务。 （ 6）系统实现的管理流程应科学化、规范化。 （ 7）对不同类型的用户应设置角色、权限管理，避免人为的数据破坏和误操作。 （ 8）系 统 应 采用先进的 、成熟的开发技术和平台，硬件环境尽量结合现有的基础条件，减少额外的软件 /硬件购买的财务支出。 （ 9）系统应在数据、平台方面与已有的信息化系统相结合，更好地实现数据资源的共享。 第 二 章 系统的需求分析 7 第二节 系统开发的可行性分析 人事管理部门是浦发银行天津分行的一个核心管理部门。随着信息化建设工作的推进，银行企业越来越重视人事管理工作，浦发银行天津分行也是如此。使用先进的计算机技术，融合先进的人事管理理念和方法，“量身定做”地开发适合的人 事管理系统，已经提上了浦发银行天津分行的人事管理工作信息化的日程。 系统开发是否有必要？系统对于浦发银行天津分行的重要性不言而喻，这一问题已经在第一章中进行了阐述，这里不再赘述。对于系统开发是否可行这一问题，则需要从以下几个方面进行分析： 经济可行性 虽然目前国内很多软件开发商都能为企业的实际应用提供成熟的系统解决方案和相关的软件系统，但这类软件共同的特点是：流程虽然科学、规范但可能不适合个别企业的个性化需要；及时可以个性化定制但需要进一步的开发费用。考虑到浦发银行天津分行拥有自己的软件开发与 维护部门，开发人事管理系统所需要的技术、解决方案、框架结构都有可以直接使用或者借鉴的案例，加之已有的软件资源、硬件资源都可以充分重复利用， 所以，自主开发所需要的资金与回报，远远高于直接购买成品软件。另一方面，系统开发完成后投入使用所获得的员工工作效率提高、数据资源共享等回报，其效益远远大于开发成本。 因此，系统的开发从经济角度进行分析是可行的。 技术可行性 浦发银行天津分行近年来已经推行了一系列的信息化建设项目，下属的软件开发与维护部门也已经积累了丰富的软件开发与维护经验。开发人事管理系统，可以 选择当下流行的软件架构、软件开发技术和环境来进行，而浦发银行天津分行已有的硬件环境、网络设施都符合主流配置要求，系统的开发从技术上能够得到有效保证。另一方面，已有的防火墙技术和设备等，都能在技术上保证系统的安全性和可靠性。因此，系统的开发从技术角度进行分析也是可行的。 第 二 章 系统的需求分析 8 操作 可行性 系统是 在对 浦发银行 天津分行的实际工作流程进行调研后展开设计和开发的，所以，完成后的系统能够在操作习惯、操作方式上满足不同工作岗位上的用户。用户界面的设计选择“导航 +模板”式的风格，以表格形式表现的数据尽可能禁止横向滚 动，最大程度上为用户提供良好的视觉体验。 因此，系统的开发从操作角度进行分析也是可行的。 第三节 系统中的用户类型分析 系统的开发与应用主要面向的用户群体是浦发银行天津分行人事部门的负责人（部门经理）和所有的普通员工。同时，作为各分行、支行的行长，虽然并 不主要负责人事工作，但也会经常参与到一些人事管理工作中，如人事管理工作中的审核、审批等，因此，各分行、支行的行长也需要使用该系统。而对于本系统来说，负责管理和维护的专业技术人员也是必不可少的。因此系统中存在以下四种类型的用户： （ 1）普通员工用户 普通员工用 户是浦发银行天津分行下属的所有员工（除部门经理、各级别的行长、系统管理员外）。普通员工用户对于系统的操作， 主要是查看系统中的各类行内通知信息、招聘信息、培训信息、募捐信息，提交请假的申请，以及对个人信息的维护。 （ 2）部门经理用户 部门经理用户是浦发银行天津分行中专门负责人事管理工作的员工。部门经理用户主要是发布各类行内通知信息、起草并发布招聘信息、培训信息、募捐信息等，并可以对用户的基本信息、 薪酬福利 信息等进行管理，或对普通员工用户提交的请假申请进行初步审核或审批 （如果需要由更高级别的行长进行审核或审批， 则将该申请转至行长用户） 。 （ 3） 行长用户 行长用户是指浦发银行天津分行中的各级分行、支行行长。行长用户主要是负责各类由部门经理用户起草或发布的信息的审核 、 普通员工用户 的请加审核或审批。 第 二 章 系统的需求分析 9 （ 4）管理员用户 管理员用户 是专门负责系统维护和管理的技术人员，如对员工基本信息的管理与导入 /导出、历史数据的定期备份与维护、对系统中所有参数、用户权限参数等进行初始化设定与管理等，除非特殊情况，否则不负责业务数据的管理和修改。 以上四种不同类型的用户在系统中的操作权限范围如图 图 用户的操作权限范 围示意 第四节 系统的功能需求分析 通过对浦发银行天津分行现有的人事管理工作进行调研，对系统应具有的功能分析如下。 信息通知功能 信息通知功能是将浦发银行天津分行内的各种行政、办公、人事等方面的信息以通知的形式发布出来，供系统中所有的用户进行浏览。信息的起草一般是由专门的文员进行，然后由部门经理用户审核，审核无误后提交到行长用户处进行审批，只有通过审核和审批的信息通知才能够进行发布，发布工作可以由部门经理用户来完成，也可以由部门经理用户授权的代办用户来完成。 信息通知发布的流程如图 第 二 章 系统的需求分析 10 图 信息通知发布流程图 信息通知功能的 用例图如图 图 信息通知功能的用例图 第 二 章 系统的需求分析 11 对于 信息通知功能 用例的描述，如表 表 信息通知功能 用例描述 用例名称 信息通知功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户和行长用户 用例说明 普通 员工 用户登录系统后，可以对系统中的信息通知进行浏览和查询操作；部门经理用户登录到系统后，可以对系统中的信息通知进行浏览和查询操作，还可以起草、审核信息通知，在信息通知通过行长用户审批后，可以发布信息通知；行长用户登录到系统中 后，可以对信息通知进行浏览和查询操作，并对由部门经理用户提交的待审批信息通知进行审批操作。 前置条件 用户 需要被授权 个人信息管理功能 作为人事管理系统， 员工的个人信息是最基本的数据。在浦发银行天津分行的人事管理工作中，要求员工提交如下的信息： 个人通讯信息 、 个人 基础 数据 、 工作经历数据 、 银行账户信息 、 组织分配信息 、 教育信息 、 党政信息 、 资格证书信息 等 这些数据 。 个人信息管理功能的 用例图如图 图 个人 信息 管理 功能的用例图 对于图 要说明的是，负责专门在技术层面对进 行管理和维护的管理员用户身份的员工，并不需要提交其个人信息到系统中，但该员工若以其他用户类型的身份进入系统，则可以将其个人信息提交到系统。 第 二 章 系统的需求分析 12 对于 个人 信息 管理 功能用例的描述，如表 表 个人信息管理功能用例描述 用例名称 个人信息管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户和管理员用户 用例说明 普通 员工 用户、部门经理用户和行长用户登录到系统后，可以在系统中进行个人信息的提交、查询和修改操作；若用户为管理员用户，则进入系统后可以查询用户的个人信息和修改用户的个人信息。 前 置条件 用户需要被授权 招聘管理功能 企业的发展离不开人才。人才招聘管理，就是人事管理部门根据企业的生产、运营对人才的需求，对内部和外部发布招聘信息，并接受应聘人员的登记，进行初步筛选后 开展一系列的面试、评估，最后对其中的优秀人才进行聘用。浦发银行天津银行发布招聘信息的操作流程如图 图 发布招聘信息的流程 招聘管理工作流程如图 招聘管理功能的 用例图如图 第 二 章 系统的需求分析 13 图 招聘管理工作的流程 招聘管理功能的 用例图如图 图 招聘 管理功能的用例图 对于 招聘管理 功能用例的描述，如表 第 二 章 系统的需求分析 14 表 招聘管理功能用例描述 用例名称 招聘管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户 用例说明 普通 员工 用户登录系统后，可以对系统中的招聘信息通知进行浏览和查询操作；部门经理用户登录到系统后，可以对系统中的信息通知进行浏览和查询操作，还可以起草、审核招聘信息，在招聘信息通过行长用户审批后，可以发布招聘信息；行长用户登录到系统中后，可以对信息通知进行浏览和查询操作，并对由部门经理用户提交的待审批招聘信息进行审批操作。 前置条件 用户需要被授权 薪酬福利 管理功能 薪酬福利 管理功能的 用例图如图 具体的描述见表 图 薪酬福利 管理功能的用例图 表 薪酬福利 管理功能用例描述 用例名称 薪酬福利 管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户和管理员用户 用例说明 普通员工用户、部门经理用户和行长用户登录系统后，可以对系统中的 薪酬福利 信息 进行浏览和查询操作； 管理员用户登录到系统中，除了可以对 薪酬福利 信息进行浏览和查询操作外，还可以设定和 薪酬福利 相关的系统参数。 前 置条件 用户需要被授权 第 二 章 系统的需求分析 15 系统中的 薪酬福利 数据包括以下内容： 薪资信息、福利与培训基金、内部借款信息、长期激励账户信息、薪酬风险金账户信息、住房补贴信息、员工企业年金信息、公积金信息、养老保险信息、医疗账户信息、绩效考核信息 等。 员工请假管理功能 在浦发银行天津分行中，员工的请假 /申请和员工的出勤、加班、调休、年假等一样，都是作为考勤管理的一部分。但目前只有员工的请假 /申请工作需要借助人事管理系统来完成，其他的考勤管理内容均由其他形式的信息化系统完成，这里不做考虑。 员工请假 /申请的操作流程如图 图 员工请假 /申请的流程图 在该流程中，首先由员工填写请假申请，并提交至部门领导进行审核 /审批。部门领导会根据请假内容决定是否审批，或者转交至高一级的部门领导进行审批。在通过审核和审批之后，员工的请假申请将得到批准，由部门领导逐级回复给员工。 员工请假管理功能 的 用例图如图 示 ， 具体的描述见表 第 二 章 系统的需求分析 16 图 员工请假管理功能的用例图 表 员工请假管理功能用例描述 用例名称 员工请假管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户 用例说明 普 通员工用户 登录到系统后，可以填写请假申请，也可以对自己的历史请假记录进行查询和浏览操作；部门经理用户登录到系统后，可以对员工的请假历史记录进行查询和浏览操作，还可以对员工的请假申请进行审核和审批操作，如果对某些情况下的请假申请不能审批，则将请假申请记录转至行长用户；行长用户登录到系统后，可以对员工的请假历史记录进行查询和浏览操作，还可以对由部门经理用户转发的员工请假申请进行审批操作。 前置条件 用户需要被授权 培训管理功能 无论是浦发银行天津分行的老员工，还是通过招聘入职的新员工，都会在工 作期间接受浦发银行统一组织的各类培训、学习和相关资质 /资历的考试。这一做法是为了进一步提升员工的工作能力和业务知识。员工可以通过系统查看浦发银行为员工提供的培训信息、考试信息，然后填写报名表报名，得到相关部门领导的同意后，由人事部门统一安排员工参加培训或考试。对于银行业务内的业务基础知识，用户可以通过在线学习系统进行自学。 第 二 章 系统的需求分析 17 培训管理功能的 用例图如图 示 ，具体的描述见表 用户在系统中提出培训申请的业务流程如图 图 培训管理功能的用例图 表 培训管理功能用例描述 用例名称 培训管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户 用例说明 普通员工用户登录到系统后，可以 浏览给类培训信息，也可以根据自己的需要填写培训申请和考试申请，在参加完培训后可以查看相关的培训评估结果或相关的培训授课报告，并可以通过在线学习系统进行在线学习；部门经理用户和行长用户登录到系统后，可以进行普通员工用户的所有操作，也可以对普通员工用户提交的培训申请进行审批，并对普通员工用户参加的培训进行评估，填写或上传评估培训报告或者授课报告。 前置条件 用户需要被授权 第 二 章 系统的需求分析 18 图 培训管理的流程图 募捐信息管理功能 为了更好地 向社会服务，将群众的个人资源集中起来帮助社会上需要帮助的群体，浦发银行天津分行不定期地将一些募捐信息发放到网上，行内员工可以自愿按照募捐信息中的渠道进行捐助。 募捐信息管理功能的 用例图如图 示 ， 具体的描述见表 图 募捐信息管理功能的用例图 第 二 章 系统的需求分析 19 表 募捐信息 管理功能用例描述 用例名称 募捐信息 管理功能 用例参与者 普通员工用户、部门经理用户、行长用户 和管理员用户 用例说明 普通员工用户、部门经理用户和行长用户这 三类用户进入系统后，可以浏览和查询募捐信息；管理员用户进入系统后，除了可以浏览、查询募捐信息外，还可以对募捐信息进行增加、修改和删除等管理操作。 前置条件 用户需要被授权 政策报表管理功能 政策报表管理功能旨在为用户提供浦发银行内部的相关管理政策、规范、报表等内容。普通员工用户登录到系统中后可以浏览、查询行内的相关管理政策、规范和报表等，部门经理用户和行长用户除了可以对政策报表等信息进行浏览和查询，还可以对政策报表等信息进行维护操作。 政策报表管理功能的 用例图如图 示 ，因为该功能的 用例内容较为简单，因此这里不再赘述 。 图 政策报表管理功能的用例图 电子相册管理功能 为了活跃员工的工作氛围，积极促动员工之间的交流，丰富人事管理工作的内容， 按照浦发银行天津分行人事管理工作内容，系统提供了电子相册功能，第 二 章 系统的需求分析 20 即银行员工可以在系统提供的空间内，建立自己的电子相册，上传内容合适的电子照片和其他员工分享、交流。功能的 用例图如图 图 电子相册 管理功能的用例图 无论是普通员工用户、部门经理用户或行长用户，还是管理员用户，都可以在系统内新建电子相册、浏 览其他员工的电子相册，或者是对电子相册进行管理，如在电子相册内上传新的照片、删除照片 、为照片增加说明 或者 维护其他用户对照片的评论等，但管理员用户对电子相册进行管理还有另一层的含义，就是可以对系统内所有用户的电子相册进行全局管理，而非管理员权限的用户只能对自己的电子相册进行管理。 用户管理功能 对于大多数的应用系统，用户管理功能可以包括两个方面： （ 1）用户的注册管理 和大多数的网站类系统一样，浦发银行天津分行的员工在使用系统时，必须先进行注册，由人事部门相关领导进行审核通过后才能使用唯一的 结合实际管理情况，是由系统管理员在得到人事部门相关领导的授权下，为行内每个员工分配唯一的用户名和密码。因此， “用户的注册 审批”这部分 内容并没有在系统中体现。 （ 2）用户的权限管理 用户的权限管理是指系统管理员为系统内的员工设定不同的角色和权限。这一内容是系统必须具备的。 用户管理功能的用例图如图 其操作流程如图 示。 第 二 章 系统的需求分析 21 图 用户管理功能的用例图 图 用户管理流程图 第 五 节 系统的性能需求 通过对浦发银行天津分行在人事管理工作的日常工作内容需 求进行调研，还能够明确系统在满足以上功能需求的同时，还需要满足以下性能的需求。 第 二 章 系统的需求分析 22 （ 1）易用性 系统应该易用，用户只需要通过鼠标操作，即可完成绝大部分的系统功能，同时系统还应提供中文版的用户使用说明书和在线帮助。； （ 2） 易维护性 系统应该易维护，采用的开发平台具有很好的灵活性，部署方式简单，合理的架构保证数据资源分配和处理都能够达到访问负载均衡的要求；客户端采用浏览器即可访问，服务器端的维护工作量要尽可能小。 （ 3） 可靠性 系统的可靠性是指系统应具有良好的并发处理能力，这取决于系统使用中间件集群技术可以对系 统的负载均衡进行动态分配，并通过集群技术提高系统的兵法处理能力，增加并发用户访问的数量。 （ 4） 可恢复性 系统的 可恢复性是指系统应该满足“ 7*24”小时对用户数据进行处理的能力，系统数据采用双机备份，当发生故障时，能够快速进行恢复。 （ 5） 保密性 系统中涉及的员工人事信息量大，隐私性高，因此要求系统具有良好的保密性，这就要求除了对用户的角色、权限方面进行严格控制外，还需要对系统中的数据库进行高效的安全访问设置 。 （ 6）安全性 系统应该 配置防火墙等工具和相关的技术，避免系统遭受到来自网络的恶意攻击而造成系统数 据泄露或破坏。 第 六 节 系统开发 的关键技术 和环境 在明确了系统要满足的业务需求后，根据现有的开发团队的情况，可以确定系统开发所要用到的关键技术和相应的软件、硬件环境。 系统开发的