谈领导者心理健康的自我调适.docx

天府新论 2005年 11 月谈领导者心理健康的自我调适万涛摘要 领导者作为组织的核心人物 , 其心理健康水平直接影响到组织目标的实现和组织发展 。尤其是在竞争加剧 、工作节奏加快 、人际关系复杂的情况下 , 领导者不同程度 地出现了精神压力大 、情绪紧张等心理失衡的状况 。因此 , 领导者在出现心理失调时应主 动自我调适 : 即处理好事业 、身体和家庭之间的平衡 ; 提高人际交往水平 ; 改善认知方 式 ; 合理宣泄情绪 ; 调整与改善性格 ; 建立积极的 、通达的人生态度 。关键词 领导者 ; 心理健康 ; 自我调适中图分类号 B848文献标识码 A文章编号 1004 - 0633 ( 2005) 12 - 039 - 3领导者的心理健康是认识事物的前提 , 适度行为的保证 , 工作和学习的动力 , 直接关系 到组织目标的实现和组织发展 。尤其是当前在 竞争加剧 、工作节奏加快 、人际关系复杂的环 境下 , 领导 者 不 同 程 度 地 出 现 了 精 神 压 力 大 、 情绪紧张等心理失调的状况 , 成为影响领导者 个人发展和领导有效性的重要因素 。因此 , 领 导者应该关注自己的心理健康 , 在出现心理失 调时主 动 进 行 自 我 调 适 , 始 终 保 持 心 胸 开 阔 、 乐观自信 、沉稳平和 、奋发有为的心理状态 。与人相处时 , 尊重 、信任 、关心 、帮助 、谅解 、合作等肯定的态度多于对人怀疑 、嫉妒 、仇视 、 指责等 否 定 的 态 度 。三 是 能 保 持 健 全 的 意 志 。 领导者能积极主动地适应和改造现实 , 切实有 效地处理困难与挫折 , 对自己的力量充满信心 等 。四是对自己有较充分的了解 , 并能恰当评 价自己的 能 力 。领 导 者 对 自 己 的 能 力 、性 格 、 优缺点能作出客观的评价 , 在挖掘自身潜能的 同时 , 对自己无法补救的缺陷 , 也能泰然处之 。 五是目标和理想切合实际 。领导者不会产生非 分的期望 , 不会苛刻的要求自己 , 不会因为理 想与现实差距过大而心理失衡 。六是能在不违 背 社会 规范 的 前提 下 恰当 地满 足 个人 的需 求 。 领导者 靠 个 人 的 奋 斗 获 得 地 位 、权 力 和 金 钱 , 不会违背道德和法律 , 对社会和他人造成侵害 。一 、领导者心理健康的表现如何界 定 领 导 者 的 心 理 健 康 , 一 般 来 说 ,可以从以下几个方面来把握 : 一是能适度地表 达和控制自己的情绪 。如领导者在突发事件前 表现沉着冷静 , 不会惊慌失措 ; 在下属面前保 持乐观的情绪 , 不会喜怒无常 ; 平常愉快积极 的情绪状态多于消极的情绪状态 , 即使遇到挫 折心情不愉快时 , 也能很快调适 。二是能保持 良好的人际关系 。领导者乐于与别人交往 , 在二 、影响领导者心理健康的因素造成领导者心理问题的原因很多 , 下面一些因素直接影响领导者的心理健康 , 领导者应 当予以足够重视 。作者简介 万涛 , 中共成都市委党校领导学教研部讲师四川成都61008139第一 , 过重的工作压力 。领导者在工作中面临激烈的竞争 、多变的环境 、日益增加的信 息 , 他们承受着比下属更重的心理压力 。压力 的作用具有二重性 , 适度的压力可使人注意力 集中 、思维反应敏捷 、机体活力增强 , 但压力 过分强烈或长时期得不到缓解 , 一旦超过了个 体的应付能力 , 会产生多方面不良后果 , 是形 成心理适应困难甚至心理疾病的重要原因 。在 情绪方面 , 受困于工作压力的领导者会体验到 各种消极的情绪 , 如常发脾气 、焦躁不安 、好 激动 、心力疲惫 、缺乏安全感 , 对工作有厌恶 感等 。在行为反应上 , 受困于工作压力的领导 者容易出事故 , 不良嗜好增多 , 容易冲动 , 与 家人和朋友的关系恶化等 。在认知反应上 , 受 困于压力的领导者在工作中很难专注 , 注意力 集中时间 短 , 注 意 广 度 小 , 决 策 能 力 降 低 等 。 在生理症状上 , 受困于压力的领导者新陈代谢 活动容易发生紊乱 , 致使高血压 、心脏病等心 身疾病增加 , 疾病反过来又会导致各种消极行 为和心理方面的种种不适 。第二 , 人际关系困扰 。正常的人际交往是 满足个人爱与归属需要 、尊重需要 、建立个人 自我价值观的重要渠道 , 因此 , 正确的人际交 往态度 、良好的人际关系对于维护心理健康极 端重要 。当前 , 不少领导者受困于人际关系中 亲情和友情的疏离 。这些领导者把事业成功当 成人生唯一的追求 , 他们一心扑在工作上 , 以 致于没 有 时 间 和 精 力 关 心 家 庭 、爱 人 和 子 女 , 陷于亲情失落的苦恼 ; 同时 , 这些领导者无暇 与朋友来往进行感情交流 , 他们更容易体验到 孤独感和空虚感 。另一方面 , 很多领导者受困 于工作环境中复杂微妙的人际关系 。在组织利 益分配 、分工合作 、职位升迁的阶段 , 为了让 利益天平倾向自己 , 组织内部容易形成恶性竞 争的局面 , 人 与 人 之 间 明 争 暗 斗 、互 相 拆 台 、 嫉贤妒能的现象很普遍 。领导者长期处在这种 信任度低 、猜疑不安的工作环境中 , 容易感到 精神压抑 、心情苦恼烦闷 , 严重影响心理健康 。第三 , 个人生活事件的影响 。领导者个人 生活经历中的突发事件 、重大变化都会影响到 他的生理 、心理稳定 。美国心理学家荷尔姆斯 等人曾对 5000 多人进行详细的调查研究 , 编制 了 社会再适 应 量 表 。量 表 按 照 紧 张 生 活 事 件影响的严重程度 , 列举了 43 种主要的生活事 件 , 并给了它们各自的严重性评分 。其中 , 配 偶死亡 为 100 分 , 离 婚 为 73 分 , 夫 妻 分 居 为4065 分 , 坐牢为 63 分 , 亲 近 家 人 死 亡 为 63 分 ,受伤或重病为 53 分 , 结婚为 50 分等 43 项 。假 如一个人在一年之中的变动总和在 150 分以下 , 在来年可健康安泰 ; 总和在 150 - 300 分之间 , 有 50 %的可能性在来年生病 ; 超过 300 分则有70 %的可能性在来年生病 。第四 , 特殊的性格特征 。一个人的性格特 点与身心健康有密切关系 。领导者往往都是能 人 , 而能人多为 A 型性格 。A 型性格是由美国 学者费里曼和罗桑曼提出的 。这类人事业心很 强 、敢于承担责任 、注重时间和工作效率 、有 闯劲 、喜欢竞争 , 但脾气比较火爆 、遇事容易 急躁 、不善克制 、争强好胜 、爱显示自己才华 、 好表现敌对态度 。A 型性格者患冠心病的比率 较高 , A 型 性 格 所 包 含 的 “敌 意 ”, 是 心 血 管 疾病的 重 要 原 因 , 所 以 又 被 称 作 “冠 心 病 人 格 ”。第五 , 非理性的认知方法 。理性的认知方 法能使领导者产生良好的情绪 , 而不理性的认 知方法常常使领导者陷入某种认识误区 , 以致 产生消极的情绪 。心理学家艾利斯总结了非理 性认知的三个突出特征 : 一是绝对化要求 , 指 人们以自己的意愿为出发点 , 对某一事物抱有 其必须发生或绝对不能出现等信念 。二是过度 概括化 , 指以偏概全 、以一代十的不合理思维 方式 。三是灾难性想象 , 即独自想象某事的发 生必定非常可怕 、是灾难性的 , 进而导致痛苦 、 焦虑 、抑郁而不能自拔 。如有些领导者竟聘更 高的职位时落选 , 就人为地夸大失败 , 视为不 可逆的 , 从而对自我持否定态度 , 对前途失去 信心 。第六 , 不良 的 价 值 观 。不 同 价 值 观 的 人 , 表现出的态度不一样 , 情绪表现也不一样 。有 些领导者怀着利于社会的价值观 , 他们重工作 成就 , 重社会效益 , 只要自己尽心尽力 , 尽职 尽责 , 都会为做了一件有益于社会的事情而感 到心理平衡 , 体验到愉快的情绪 。但是 , 还有 一部分领导者 , 他们具有利己的个人主义的价 值观 , 他们追求权力 , 追求满足个人欲望 , 虚 荣心强烈 。而个人欲望的满足 , 不是靠自己的 劳动 , 而是以权利投机等手段获得 。因此 , 他 们的需要 、动机经常受到挫折 , 他们经常表现 对社会不满意 , 对国家法律不满意 。三 、领导者要做好自我心理调适第一 , 处理好事业 、身体和家庭之间的平衡 。领导者往往是事业型 , 如果把事业作为人生唯一的追求 , 牺牲自己的健康和家庭 , 必然 导致心 理 危 机 。领 导 者 应 正 确 对 待 事 业 压 力 , 在事业压力很大的情况下 , 领导者要善于分析 压力是如何造成的 , 减少对工作的过分的身心 投入 , 通过一些业余爱好使自己减少烦恼 、修 整身心 , 或 者 果 断 提 出 减 少 工 作 任 务 的 请 求 。 领导者要有自知之明 , 对自己的能力和体力应 有正确的估计和认识 。凡事尽力而为 , 但要注 意劳逸结合 , 否则超负荷运作必将导致疲于奔 命 , 结果只会积劳 成 疾 、得 不偿 失 。同 时 , 领 导者应该花点时间经营家庭 , 温暖和谐的家庭 让人产生安全感 , 可以让烦恼和痛苦减轻到最 轻程度 。领导者在这三者之间找到一个平衡点 , 做一个幸福 、健康 、高效的人 , 就可以远离心 理危机 。他体验到愤怒 、痛 苦 、焦 虑 或恐 惧 。因 此 , 领导者要注意正确评价应激事件 , 可以遵循这样 的程序 : 第一步是找出消极的非理性认知 , 理 性想法是健康的 , 非理性想法是不健康的 ; 第 二步是与非理性认知展开自我辩论 , 驳斥非理 性想 法 ; 第 三 步 是 得 出 理 性 信 念 , 学 会 理 性 思维 。第四 , 合理宣泄情绪 。人在压力情境中会 产生种冲突的 、痛苦的情绪反应 , 如果强行压 抑情绪 , 迫使不良因素转入体内 , 有损于身心 健康 。因此 , 领导者应承认自己的情绪 , 采用 合理宣泄的方式 , 表达自己的情绪 。合理宣泄 是指以不伤害别人为前提 , 在适当的场合 、采 取适当的方法 、把内心的压抑和不愉快的情绪 释放出来 。合理宣泄的方式很多 , 如找家人或 朋友倾诉 、写日记自我倾诉 、和有相同经历的 人交流 ; 从事正当的消遣娱乐 、体育运动等 。第五 , 调整与改善 A 型性格 。一个人的性 格类型有先 天 遗 传 的 因 素 , 尽 管 “江 山 易 改 , 秉性难 移 ”, 但 不 等 于 不 能 改 造 。A 型 性 格 的 领导者对性格中的某些特点可以保留 , 如做事 利索 、工作投入 、要求严格等 ; 但对敌意心态 和行为 , 则应 通 过 学 习 、心 理 疏 导 加 以 矫 正 , 注意在社会生活中与人为善 、对人宽容 、多合 作 、少对抗 , 同时还要逐渐做到随遇而安 、顺 其自然 、寻求快乐 。A 型性格的领导者只要优 化个性 , 摒弃 敌 意 情 绪 , 完 全 可 以 扬 长 避 短 , 做到身心健康 。第六 , 建立积极 的 、通 达 的人 生态 度 。领 导者应该淡化名利思想 , 对生活多体验 、少占 有 , 如果处处抱着占有的态度 , 整日为名利所 累 , 就会不堪重负 , 为自己占有的不够多而产 生挫折 。领导 者 还 应 该 辩 证 地 看 生 活 , 事 业 、 爱情 、健康 、家庭 、收入水平等诸多因素中必 有平衡 , 这方面多了 , 其他方面可能会相应减 少 。领导保持这种平衡的心理 , 就能遇事处之 泰然 , 得意之时淡然 , 失意之时坦然 。第二 ,自我修养 ,提高人际交往水平 。领导者要加强对工作中的分歧和争议 , 能够宽容和理解 , 避免内耗 。领导者还应该学会从他人的角度看问题 , 对人不苛求 ; 主动发现他人的 优点 、欣赏他人的成功 ; 主动关怀和帮助别人 , 从中体会到做人的价值 。领导者通过良好的人 际交往 , 就能获得广泛的社会支持 , 特别是与 推心置腹的亲人 、朋友 、同事在一起 , 进行思 想沟通和情感交流 , 就能从中得到启发 、疏导 和帮助 。研究表明 , 社会支持水平直接影响个 体的心理健康水平 , 社会支持水平越高 , 心理 健康 水 平 越