电子商务基础与实践

电子商务基础与实践,商玮主编,项目一电子商务认知,项目目标,1能力目标能够通过各种网络工具进行网上信息的检索；能够解释常见的电子商务现象；能够对电子商务案例进行简单的分析。2知识目标掌握电子商务相关概念；熟悉我国以及世界（主要是美国）电子商务的发展历程；掌握电子商务发展中的关键年份和典型事件；掌握电子商务案例的分析方法。,项目导入,要进行电子商务实践，首要的任务是先熟悉电子商务的一些基本问题，并进行一些电子商务活动的简单尝试，本项目正是为了这样的目的而设置。本项目的工作任务是要求运用基本的网络调研方法和手段了解全球电子商务的发展历程和应用现状，同时通过赏析电子商务经典案例，形成对电子商务概念、行业领域的初步认知，进而能解释电子商务世界的基本现象，为后续电子商务学习项目的开展做好基础。,项目实施,任务一：电子商务之旅,一、任务描述电子商务作为一种全新的商业模式已经完全融入到人们的生活、工作和学习之中，对现代社会起到了颠覆性的影响。人们的生活、学习和工作已经越来越离不开电子商务，并且这种趋势在不断的深化和蔓延。那么什么是电子商务呢？如何理解电子商务的内涵？电子商务发展至今经历了怎样一个变化发展过程？本任务将带你去探索我国和世界电子商务的发展历程，了解电子商务的过去，从中逐渐形成并完善对电子商务内涵的认知。,二、相关知识（一）什么是电子商务1.电子商务定义（1）世界电子商务会议给出的定义电子商务（EC，ElectronicCommerce），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。（2）政府部门给出的定义欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过数字方式进行的商务活动的过程。它通过数字方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。,（3）企业给出的定义IBM认为，电子商务（EB，ElectronicBusiness）即“Web+IT+Business”。HP认为，电子商务（E-Business）是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（e-world），e-worldElectronicCommerce+ElectronicBusiness+ElectronicConsumer。（4）权威学者给出的定义美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿在他们的专著电子商务的前沿中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求”。EB-广义的电子商务，是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。EC-狭义的电子商务，指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。,2.电子商务主要功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理,3.电子商务的特点（1）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系（2）以电子虚拟市场为运作空间电子虚拟市场（ElectronicMarketplace）是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。（3）以全球市场为市场范围（4）以全球消费者为服务范围（5）以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证。（6）以新的商务规则为安全保证,（二）电子商务发展历程1.世界电子商务发展历程第一阶段，黄页型（yellowpage），互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质。,第二阶段，广告型（pamphlet），取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道。,第三阶段，销售型（sale），取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势，集成了前两个阶段的功能。,第四阶段，整合型（integrated），财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。第五阶段，在线生产、在线消费（ProduceOnline同年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”；11月，“卓越”、“当当”等网站相继上线，在国内B2C电子商务领域掀起第一波创业高潮。2003年至2005年间，我国网络零售发展迅速。淘宝网上线20天就迎来了第1万名注册用户，不到一年就战胜了已占据90%以上的市场份额的易趣，并探索出一套独特的C2C运营模式。2005年，中国消费市场迎来井喷，中国的消费增长率连续16个月增长速度超过12%。2006年，我国网络零售市场开始回归理性，频频出现收购、合并、注资，几大重要网购网站出现鼎立之势。2008年，我国的网络零售发展逆流而上。在金融风暴席卷全球的情况下，以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头。2010年12月8日，当当网成功登陆纽交所，上市融资2.72亿美元。截止到2010年8月底，国内初具规模的团购网站数量已达1215家。2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。IDC预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%。,（2）我国网络零售业的发展现状我国零售市场特征根据中国电子商务研究中心发布的研究报告显示，2012年上半年，国内B2C市场呈现以下特征：电商企业促销的重要手段依然是“价格战”。传统企业加速“进军”电商领域。B2C企业依旧寻找上市机会。网络零售企业洗牌继续。电商纷纷发力“自建物流”。网络零售行业趋于规范化。,网络零售市场交易规模,C2C市场网络零售企业市场占有率,B2C市场网络零售企业市场占有率,网络零售用户规模,个人网店数量规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家。但是个人网店数量的增长率开始放缓。随着网购市场的竞争日益激烈，个人网店的优胜劣汰日渐明显。未来个人网店也