人力资源管理-规划、供求预测、工作分析设计与评价

.人力资源管理第一：人力资源规划第一章：计划概述人力资源管理概念和计划人力资源流动性比例人力资源结构分析人力资源计划的内容人力资源计划的目的准备人力资源计划流程可选择的模式人力资源计划评估超额人力资源管理第二章：需求和供应预测需求预测的变量取代单一方法供给预测德尔菲短期预测方法分合预测方法计算机模拟方法经验预测法说明法模型推理方法高阶估算法随机网络模式方法统计预测方法长期预测方法人力资源供求综合平衡第二：工作分析和设计第一章：工作分析第1节：工作分析概述工作分析的目的工作分析的作用工作分析程序工作分析和其他人力资源工作工作分析职能分析工作调查表工作分析表格工作分析调查表工作分析信息的种类工作说明书工作单实例1工作说明书实例2工作单实例3工作单实例4人力资源工作职责主管工作责任培训劳动工资来源职位义务第二节：工作分析方法数据分析工作实践法功能职务分析(FJA)重大事件法观察法面谈法作业调查表问卷调查法工作分析问卷(PAQ)秩序分析典型案例法作业日志方法第三节：工作分析系统工作分析系统职务分类系统工作分析问卷系统第二章：工作设计第1节：工作设计概述劳动环境的决定工作度量工作设计工作设计模式工作日现实主义第二节：工作设计方法事情的扩大化事情过去了工作专业化事情丰富多彩第三章：工作评估第一节：工作评估概览工作评估工作评估工作评价原则工作评估的特点工作评估系统工作评估表工作评估摘要表单第二节：评价标准第一节课：劳动环境指标标准高工作的分类标准接触电离辐射危险度的分类标准接触灰尘风险评估标准暴露在高温风险评估标准中局部振动危险度的分类标准接触风险级别评估标准接触噪声风险评估标准地下、露天作业分类标准其他化学有害因素评价标准其他物理有害因素评估标准第2课：劳动技术指标标准品种质量难度评价标准处理事故预防复杂性的评价标准技术知识评估标准设备复杂性评估标准管理运营复杂性评估标准第3课：劳动强度指数标准体力劳动强度评价标准班次评估标准劳动压力评价标准劳动姿势评价标准工作时数利用率评估标准第4课：劳动心理评估标准职业心理评估标准选择心理评估标准工作位置评估标准第5课：劳动责任指标标准质量责任评价标准生产责任评价标准管理责任评估标准责任评估标准消费责任评价标准安全责任评估标准第6课：指标标准的指标和内容第三节：评价技术方法第一课：分析方法元素比较方法计分法因子比较方法第2课：非分析方法分类排列法积分法配对比较方法点权值方法工资市场调查第3课：改进方法说明法图表方法决策层方法传达评价法直接统一意见法常规方法的改进自主确定的时间范围方法第四节：工作评价指标体系第一节课：工作评价指标体系简介确定工作评估指标工作评价指标选择原则职务评价指标体系的特点第2课：指标的含义劳动的责任劳动技能劳动强度劳动心理学劳动环境第3课：确定指标职务评价指标选择方法a，b，c分类加权法专家调查权重法第三：招聘和招聘第一章：招聘概述招聘，部署员工招聘制度员工招聘和招聘方法员工职位聘用方法经理招聘计划如何管理培训中心招聘的内部因素招聘的外部因素招聘问题表招聘流程表招聘结果表招聘通知招聘数据库招聘的替代方案第二章：招聘流程招聘目的人员招聘招聘程序招聘业务的承担者招聘计划招聘信息招聘策略招聘评估第三章：招聘渠道第一节：内部招聘企业内部招聘内部职员求职申请书第二节：外部招聘企业外部招聘证据信广告招聘员工搜索公司外部人士求职申请书选择百分比第四章：招聘测试第一节：笔试笔试纸笔测试试卷设计原则知识测试第二节：采访采访面试程序面试方法面试设计面试计划表准备面试申请申请书面试通知面试的过程面试技术面试评估尺度面试成绩评估能力访谈随机回答压力访谈论文答辩公司员工评估合同第三节：综合测试第一节课：能力测试性格测试文件产能测试认知能力测试心理运动能力考试技术测试一般能力测试特殊能力测试差异化测试第二课：智力测验智力测验智力测验的条件工业企业常用的智能检查韦氏成人智能诊断测试方法第3课：心理测试心理测试性格测试职业兴趣测试陈良法投影心理实验法爱德华性格偏好量表(EPPs)明尼苏达多相人格测验表(MMPI)第四节：测试模拟模拟案例情景模拟原则案例模拟作业程序公文处理角色扮演系统模拟辩论当场发言和人聊天没有领导小组讨论第五节：测量测试效果有效性可靠性测试效果测量第六节：评估中心评估中心证明人个人信息必迹学第四篇：训练和发展第一章：教育第1节：培训概述第一课：教育概念训练教育的目的教育原则训练的作用第2课：与教育相关的管理活动如何实施公司员工培训教育训练委员会组织条例员工培训的基本原则教育和全面质量管理教育和企业战略教育和企业文化第二节：教育要求调查第一节课：教育要求分析教育需求预测评估培训要求教育需求评估的作用评估个别因素的需求知识技能需求评估能力要求评估评估组织氛围的需求基于意图的培训要求评估第2课：准备培训制定培训计划培训计划表课程体系计划表单培训准备第3课：实施教育教育的实施阶段培训路径第4课：评估教育教育评估表教育评价调查表对培训结果的评估员工培训效果评估第三节：教育模式咨询式模型可持续发展模式“国家教育奖”模式切换模式开发新模式基于系统的模式学习组织模型灰铅模式第四节：培训方法第一课：管理人员培训方法示范法计划培训文件工作训练事情过去了会议方法基于计算机的教育角色扮演管理管理战略课堂教学实习群组训练模仿行为训练和咨询案例研究小组讨论第2课：操作员培训方法在职培训模拟学徒训练技术学校训练第3课：其他培训方法新员工指导方法欢迎简介预备职业训练培训新员工脱产教育训练营销干部培训手册营销人员对客户态度的响应练习手册消费品员工培训教材百货商店新职员培训教材工业产品员工教育培训教材人力资源开发方法的使用频率第五节：技术培训第一课：通信技术培训自己理解积极倾听口头沟通能力领导能力领导能力教员能力解决人际关