演讲考核】实战演练-sun

1、实战演练1. 总账主要有哪些功能亮点？财务核算的基本流程是什么？ 适用于各类企事业单位进行凭证管理、账簿处理、个人往来款管理、部门管理、项目核算和出纳管理。 亮点：辅助核算、自定义显示位置、显示内容、支持跨年度查询、完善的权限控制、分级汇总、支持外 币核算、支持自定义结转、自定义辅助核算。财务核算基本内容：簿记，财务报告与分析，资金与税务会计，内部控制欲审核2. 请阐述 ERP123 的含义及包含模块应用，以及给客户带来什么样的价值？ERP1 :财务供应链t财务业务同步管理、算细帐厉行节约、提高效率，ERP2:财务供应链+生产t加强计划管理、协调创造价值、规避风险，ERP3:财务供应链+生产+

2、设备+产能t精细化管理、敏捷制造。3. 销售的几种业务模式是什么？请给客户介绍销售管理如何来适应不同企业不同的销售模式？ 普通销售 包括销售预测、报价、销售订单、发货、出库作业管理等 零售:包括销售预测、报价、销售订单、采购订单、发票管理等 直运销售:包括销售报价、销售订单、采购订单、发票管理等 销售调拨:包括销售调拨单、发货、出库、结算等 委托销售:包括委托代销发货、出库、退货、入库、发票管理等4. 销售主管、采购主管重点关心的问题有哪些？针对这些客户对象你如何向其介绍ERP？销售主管: 1 如何提高客户满意度 2 销售价格如何控制 3如何判断订单该不该 4 销量和销售收 入是否达到预期值

3、5 信贷风险是否可控 6 现有库存可支持多少销量（销售目标、订单、发货管 理）采购主管: 1 根据自身状况，建立相应的采购制度； 2 确定采购业务程序； 3 编制采购计划； 4 确定采购渠道（供应商管理） ；5 库存业务的掌控； 6 采购资金的流向（采购计划、订货管理、 供应商管理）5. 销售与财务同步应用是怎样的？给客户带来的价值有哪些？ 财务业务一体化，存货核算（随时查询可用量） 、应收账款（自动生成凭证到总账） 不用再录凭证，避免了手工二次填写出错，数据共享，直接查询到库存，给销售提供决策依据，方便快 速，提高客户满意度，避免信息孤岛。6.销售可以与哪些模块集成应用？它们之间的数据关系是

4、什么样?U8销售管理可以单独使用，又可以与主生产计划、需求规则、生产订单、库存管理、存货核算、应收 款管理、采购管理、质量管理、合同管理、管理驾驶舱、CRM联合使用数据关系：例如，销售订单t生产订单t物料清单、需求规划等7. UFO报表亮点有哪些？能够为企业提供哪几张最关键的报表？可生成Excel，预置多行业报表模板，自定义报表，支持图形化展现。 资产负债表、损益表、现金流量表8. 请描述供应商库存管理（VMI ）业务场景。代管库存：VMI的业务模式一般应用于大型、集团型企业，这种类型的企业一般比较强势；VMI的业务模式主要是指客户要求他的供应商将仓库设在企业内部，并为其提供生产所需的物料，对

5、物料的使用采取先领用后结算的方式来进行核算，同时企业为供应商所提供的仓库还要收取租金；作为供应商而言，要定期为客户补给物料，对消耗较大的物料还要在供应商仓库进行备货9. 请你用3分钟的时间，向客户阐述采购监控业务场景及时准确的采购计划，精准的采购需求，采购计划自动生成采购订单，供应商管理，控制采购来源，多维度的供应商评价体系，分析表表。10请你用3分钟的时间，向客户请阐述销售接单业务场景企业的销售接单类型较多，我这里向大家阐述一下企业常规企业的销售接单场景:销售预测一联系客户一订单评审一销售接单一订单执行一销售发货一销售发票一销售应收款一销售分析，这样一个流程;-计划-订单-发货-发票-收款-

6、分析11. 请结合客户的管理需求阐述 U8、U9、NC产品的区别U8单组织业务管理，NC重点在集团财务，集团生产不是很适合，U9生产制造都是用（机械、医药最适用）12. 请说出库存展望和可用量的含义库存展望：利用库存展望可以提前针对各种商品的库存情况，进行相应的安排。提供展望日的商品的预计库存情况，以便于提前了解今后某一时点的结存，此期段内的预计入库、 预计出库情况。 其中预计入、 预计出可以根据业务需要自行定义， 查询展望期间内存货的预计可用 量。预计入库包含以下内容，可以自由选择 已请购量、采购在途量、调拨在途量、到货量；预计出库包括：已订购量、调拨待发量、待发货量。可用量：现存量 -冻结

7、量 +预计入库量 -预计出库量；指导采购、销售工作13. 客户给你 3 分钟的时间，你将如何来介绍 U8ERP ？用友软件分六条产品线， U8ERP 是用友产品体系中的一条中端产品。它主要面向中高端客户，以离散 制造和流通装配行业客户为主， 将为企业提供信息化整合， 精细化管理。 用友今年推出 U8ALL-IN-ONE 全面信息化整合方案及行业化解决方案， 例如：服装行业解决方案、化工行业解决方案、电子行业解决 方案、机械行业解决方案、医药行业解决方案、食品饮料行业解决方案、汽配行业解决方案、服务行业解决方案八大行业解决方案，将以U8为核心，全面整合 PLM、CRM、BI、HR等产品业务线，以

8、全新面貌推出“中小企业全面信息化解决方案 U8 All-in-One ”14. 你如何向客户介绍售后服务这个功能应用？请说出售后服务应用场景售后服务管理可以为客户提供四个价值应用：1. 效率：快速响应、内部协同、知识共享 ；2. 质量：服务调查、服务回访、工单质检；3. 成本：维修配件、人工工时、服务计划；4. 价值：主动服务、一对一服务、服务再销售；受理之后的服务请求，系统可根据客户等级、维修技能要求等自动调整所属的队列，确保服务信息 能在第一时间传递给合适的人员进行处理。对于在线服务人员无法解决的问题，可将服务工单派发 给相应的本地服务机构或工程师，通过服务工单可实现服务流程的管控。根据计

9、划挖掘生成的服务 计划单，实质就是内部发起的服务请求，其处理的方式和过程与服务请求基本一致。同样要确保服务的效率、质量和成本。15. 请说出销售调拨和仓库调拨的区别销售调拨：是给有销售结算关系的客户(客户实际上是销售部门或分公司)开具的原始销售票据， 客户通过销售调拨单取得货物的实物所有权。 销售调拨单是一种特殊的确认销售收入的单据， 与发 票相比，销售调拨单处理的销售业务不涉及销售税金。仓库调拨：是指用于仓库之间存货的转库业务或部门之间的存货调拨业务的单据。 同一张调拨单上， 如果转出部门和转入部门不同， 表示部门之间的调拨业务； 如果转出部门和转入部门相同， 但转出 仓库和转入仓库不同，表

10、示仓库之间的转库业务。16. 存货核算提供哪几种暂估业务处理？每一种的含义是什么？三种暂估业务：月初回冲、单到回冲、单到补差1) 月初回冲是指月初时系统自动生成红字回冲单，报销处理时，系统自动根据报销金额生成采购报销入库单；2) 单到回冲是指报销处理时，系统自动生成红字回冲单，并生成采购报销入库单；3) 单到补差是指报销处理时，系统自动生成一笔调整单，调整金额为实际金额与暂估金额的差额。17. 采购主管最关注的几个问题是什么？采购计划、订货管理、供应商管理18. 供应商管理为客户解决什么问题？对供应商的情况掌握不准， 往往容易造成采购物料质量难以保证， 延误生产， 遇到紧急采购时束手 无策1、

11、完备的供应商档案管理通过完备的供应商档案管理， 集中统一管理供应商， 及时进行供应商资格认定与评估， 从而避免对非合格供应商的采购行为2 、建立供应商供货档案，严格控制物资采购来源通过系统提供的合格供应商可供商品列表信息的维护、查询， 实现物资采购限定供应商， 控制业务员的随意采购，降低采购风险3 、全面分析供应商供货价格、质量、交货情况通过供应商存货价格对比、供货质量、交货情况分析表，全面分析供应商供货质量、交期、合同履约、服务等情况，保证采购总是选择合适的供应商19. 请阐述销售漏斗的含义和应用价值销售漏斗的应用是用友 CRM 客户关系管理系统的重要体现， 是对客户全生命周期管理的一个管理

12、 工具，它将客户的经营分成若干阶段：销售机会、意向客户、立项、方案、商务报价、成交五个阶 段，通过销售漏斗的有效建立， 可以帮助销售人员有效地经营自己的客户， 并可以针对销售漏斗制定个人的销售计划及回款计划， 同时销售人员提交销售漏斗， 作为公司领导层可以及时有效了解员工动态， 第一时间了解每个项目的进展情况， 并可针对重点项目给予优先支持。 还有通过销售漏斗的建立， 可以对客户拜访做有效的记录与跟踪， 为项目总结与分析提供依据， 同时还可控制项目的 销售费用。20. 你如何向客户推荐预算管理？请说出预算管理的管理循环 目前客户面临的困难：经济效益下滑，内部成本不断盘升； 预算的本质：资源的有

13、限性和稀缺性是预算产生的根本原因； 预算管理的主要理由是为了实施内部控制！ 预算管理的作用：全面的预算管理是绩效管理的工具；21. 网上报销的主要特点有哪些？和其他模块的数据关系是什么样的？a) 主要处理企业内部往来业务，对企业、行政事业单位内部部门、个人的借款余额、欠款笔数和 欠款日期进行控制，从而及时处理企业内部欠款，提高资金使用效率。b) 本系统作为企业、行政事业单位费用控制的工具，主要从两个方面来对企业的费用进行控制： 报销标准的控制和费用预算的控制。22. 预算和网上报销如何实现企业的费用控制。报销标准的控制：借款的费用预算控制、 报销时的费用预算控制、 报销时的报销标准控制、 借款

14、与报销 单可以同时进行预算控制、时时查询报销数据，严格执行预算、费用预算的控制：严格的预算审批级次23. 你如何向客户推荐网上银行 ?请说出网上银行的价值点 有效地控制资金的使用，加速资金周转，使有限的资金得以充分利用。24. 你如何向客户推荐固定资产 ?请说出固定资产的价值点卡片管理：对固定资产进行记录、统计，方便查询和了解某项固定资产的使用情况、折旧情况 计提折旧：一键自动计提折旧生成凭证：自动生成计提折旧的凭证到总账中。25. 你如何向客户推荐网上报销 ?请说出网上报销的价值点 借看业务的处理、报销业务的处理、提供企业内部部门、员工的信用控制，提供借款报销一览表，方便 快捷的网上填单、审

15、批款项划拨，报销标准的控制，预算费用的控制，预算审批的控制，为事后分析考 核提供依据，架构、应用模式多种26. 多角度业务追溯体现在哪些方面？ 一张单据可由多张单据连查到，一张报表可查询到明细到凭证。27. 你如何向客户进行 U890 的报价，怎样向客户阐述 U8ERP 的加密方式？ 提供三种加密模式：1. 按照模块产品分组，形成模块组，实行模块组内的总并发控制方式，同U872 模式。2. 按照总并发模式，即除报账中心、网上报销、GSP 质量管理、经理自助、员工自助、商业智能、网络分销、连锁零售(含连锁零售应用特性目标管理、预定管理、储值卡管理、店内加工、 礼券管理)、 UAP 、远程接入、致

16、远 OA 外可以统一作并发控制3. 按照组合方案包模式，即在 890 标准方式的基础上，提供面向新客户的产品组合包，包统一定 价，包之外的模块可以选择扩展，扩展模块仍按照原模块组进行控制。U872 、 U871 升级后需要远程注册，方可正常使用； U871 以前版本的客户，需要将加密狗寄回， 更换并进行远程注册方可使用。28. 请说出商业智能关键特性，以及带来客户的关键价值？体现 KPI 管理的核心引入 BSC 思想，强化过程控制与全面预算管理充分结合体现绩效管理对成本促进将 ERP 应用效果反映到绩效改善上运用 BI 工具保障绩效管理实现29. 请阐述价格管理的应用场景 ? 并说明出价格管理的价值点灵活的价格控制： 严格按照既定价格政策报价， 如全部产品执行统一价格、 不同级别客户执行不同 价格、 促销期执行促销价格、批量购买按批量价格执行等，避免销售人员随意报价。系统能够追