学校后勤工作考核制度

PAGE学校后勤工作考核制度一、总则（一）目的为加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和工作效率，确保学校各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校后勤部门全体工作人员，包括但不限于后勤管理人员、维修人员、保洁人员、食堂工作人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对后勤工作人员的德、能、勤、绩等方面进行全面考核，注重工作实际效果。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励后勤人员积极工作，同时对不履行职责的人员进行约束。4.动态调整原则：根据学校发展和实际工作需要，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，得810分。基本能完成本职工作，责任心一般，得47分。工作敷衍，责任心不强，得03分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，敬业奉献，不计较个人得失，得810分。能够遵守工作纪律，按时上下班，得47分。工作态度消极，缺乏敬业精神，得03分。（二）业务能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟悉并掌握本职工作所需的专业知识和技能，能熟练解决工作中的问题，得1215分。具备一定的专业知识和技能，能完成常规工作，得811分。专业知识和技能不足，工作中常出现失误，得07分。2.学习能力（10分）积极参加各类培训学习，不断提升业务水平，能将新知识、新技能运用到工作中，得810分。能够参加培训学习，但学习效果一般，得47分。不参加培训学习，业务能力停滞不前，得03分。3.沟通协调能力（5分）与同事、师生沟通良好，协调工作顺畅，能有效解决工作中的矛盾和问题，得45分。沟通协调能力一般，基本能完成工作对接，得23分。沟通不畅，协调能力差，影响工作开展，得01分。（三）工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）按时、高质量完成各项工作任务，工作成果显著，得1620分。能完成大部分工作任务，质量基本达标，得1115分。工作任务完成不及时或质量不高，得010分。2.服务质量（10分）服务态度热情周到，师生满意度高，得810分。服务态度较好，师生满意度一般，得47分。服务态度差，师生投诉较多，得03分。3.创新与改进（5分）积极提出工作创新思路和改进措施，取得良好效果，得45分。有一定的创新意识，但未取得明显成效，得23分。缺乏创新意识，工作按部就班，得01分。4.成本控制（5分）严格控制工作成本，节约资源，得45分。基本能控制成本，无明显浪费现象，得23分。成本意识淡薄，存在浪费现象，得01分。（四）工作纪律（10分）1.考勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退累计次数较少，得23分。迟到、早退累计次数较多或有旷工现象，得01分。2.工作纪律遵守情况（5分）严格遵守学校各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。偶有违反规章制度行为，但未造成严重后果，得23分。多次违反规章制度，影响恶劣，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由后勤部门负责人及相关管理人员对工作人员的日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，综合日常考核情况，对工作人员进行全面评价。3.师生评价：通过问卷调查、师生座谈会等方式，收集师生对后勤服务工作的评价意见。（二）考核周期考核周期为一个自然月或一个自然季度，每年进行一次年度综合考核。四、考核程序（一）个人自评后勤工作人员在考核周期结束后，对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表。（二）上级评价后勤部门负责人及相关管理人员根据日常工作记录和观察，对工作人员进行评价，填写上级评价表。（三）师生评价组织师生对后勤服务工作进行评价，收集评价意见和建议，整理形成师生评价结果。（四）综合评定将个人自评、上级评价和师生评价结果进行汇总，按照一定比例计算综合得分，确定考核等级。（五）结果反馈考核结果反馈给被考核人员，如被考核人员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核等级为优秀的，绩效奖金全额发放，并给予一定的奖励；考核等级为良好的，绩效奖金按比例发放；考核等级为合格的，绩效奖金发放部分金额；考核等级为不合格的，扣发部分或全部绩效奖金。（二）岗位晋升与调整考核结果作为岗位晋升、调整的重要依据。连续多次考核优秀的人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；考核不合格的人员，视情况进行岗位调整或培训，仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）