坚持以人为本提高服务水平

1、坚持以人为本 提高服务水平科学发展观的核心是以人为本 , 这就要求我们在日常学习工 作中一定要以这个核心为统领 , 将其作为行动准则。以人为本的 含义 , 从全局来说 , 就是要把人民的利益作为一切工作的出发点 和落脚点 , 把人民群众作为推动历史前进的主体 , 不断满足人的 多方面需要和实现人的全面发展。 由此看来 , 联系本职岗位实际 , 作为一名从事人事工作的一员 ,更应该坚持以人为本的理念 , 将 以人为本作为学习工作的指导原则和行动准则 , 不断提高服务水 平。1 勤练内功 , 提高服务能力 人事工作是一项纷繁复杂的系统工作 , 涉及的人员多、情况 复杂,与之相配套的政策法规也很多。

2、 要提高人事服务水平 , 首先 必须要静下心来学政策、学业务 , 做“学习型”的人事干部。一 是对各项人事政策法规要系统了解。 人事政策法规具有系统性和 连续性,如果只知其片面或对其断章取义 , 必然会对我们的工作 造成失误 , 影响服务对象的切身利益。 因此, 只有不间断地对国家 的人事政策法规进行系统学习了解 , 才能不断提高政策水平 , 使 我们的工作保持正确的方向 , 减少不必要的失误。二是对本职工 作要全面掌握。人事工作的程序性和原则性要求高 , 如果工作中 随心所欲 ,很容易犯大错。 在日常工作中 , 一定要熟练掌握本职业 务工作的各项流程、准确把握政策原则 , 不断提高业务能力。

3、三 是要随时对业务工作进行分析研究。 坚持在工作中学习、 在工作 中思考,及时发现工作中存在的问题 , 特别是服务对象反映强烈 的问题 , 要认真分析研究 ,找准问题根源和实质 , 认真加以改进 , 不断提高服务能力。2 高效运转 , 提高服务效率服务对象是否满意 , 关键是看我们的服务效率如何。人事工 作量大、要求高 , 只有在尽可能地为服务对象做好服务的前提下 , 简化办事流程 , 做到每一个环节都高效运转 ,才能有效提高服务 效率。一是要切实简化办事程序。 不必要的办事流程不但会影响 办事效率 ,而且会让服务对象“有苦难言”。 因此, 在日常工作中 要简化不必要的办事流程 , 以负责任的

4、态度为每一位服务对象办 事。在工作中不能推诿、 拖拉,尽量做到事必躬亲 , 确保办事流程 顺畅。二是要充分考虑服务对象的实际情况。 每名前来办事的服 务对象都可能有这样那样的实际问题。 因此, 在办事过程中 , 一定 要充分考虑服务对象的实际问题 ,尊重他们提出的要求 , 使工作 做到人性化的服务。 三是要加强与服务对象进行沟通交流。 不能 因为别人有求于我就高高在上 ,而应以一种平和的心态 , 在做好 宣传解释工作的同时 , 积极征求服务对象对自己改进工作提出的 建议、意见 , 取得他们的理解和信任。3 严于律己 , 提高服务形象 身为一名人事工作者 ,同时也是一名党员 , 在日常工作中要

5、清醒地认识到加强自身党性锻炼的重要性。 要始终如一地坚持党 的理想信念 ,坚持全心全意为人民服务的宗旨 , 自觉维护单位内 部的团结 ,严格遵守各项组织纪律和规章制度 , 使自己成为单位 内部的和谐因子。在工作中不能出现脸难看、门难进、话难听、 事难办 , 损害服务对象利益的行为 ,始终保持一名共产党员的高 风亮节 , 在不断的学习工作中提高服务形象。4 努力工作 , 提高服务水平我们要提升我们的工作水平和业务素质 , 就应该做到以下 3 个方面:一要提高学习能力 , 进一步增强自身素质。 我们不仅要深 入学习业务知识 , 用专业知识武装头脑 , 而且还要贯彻落实到平 常的工作中。在学习中 ,

6、 要有目的、有方向 , 要进行系统思考、系 统安排。不管学什么 , 都要与推动本职工作结合起来 ,在实践中善 加利用 , 解决学习不够重视、功底不够扎实、工作成绩不明显的 问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感 , 把学习知识、提高 素质作为生存和发展的紧迫任务 , 把学习当作一种工作和追求 , 牢固树立终身学习的观念 ,要通过学习 ,不断提高理论水平 , 提高 知识层次 , 增强做好本职工作的能力。 二要提高工作能力 , 进一步 增强服务群众的本领。 新形势下我们尤其要具有综合分析研究的 能力 , 能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质 , 抓住主要矛 盾和次要矛盾的区别 ,并根据事物的发展

7、趋势 , 预测未来可能出 现的问题 ,超前采取防范措施 ,把工作做在前面 , 掌握工作的主动 权。我们要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓 进取、乐于奉献”的职业道德教育 , 树立热情服务的宗旨 , 为本公 司经济发展提供良好的环境。三要提高创新能力 , 进一步增强工 作的实在性。随着改革的不断发展和深入 , 人事工作面临的新情 况、新问题将会越来越多 , 工作任务也将会越来越繁重。要使人 事工作再上新台阶 , 要求我们必须提高创新能力。企业要想在激烈的市场竞争中求生存、谋发展 , 必须树立以 人为本的理念 ,可以说,当前和今后一个时期 , 企业间的竞争 ,归 根结底就是人才的竞争

8、 , 以人为本的管理思想对现代企业管理具 有重要的借鉴意义 , 在企业管理过程中 , 必须把以人为本贯穿并 融入到工作中去 , 从而达到促进企业与员工两者和谐发展的最高 境界。因此,只有牢固树立以人为本的观念 ,与时俱进,开拓进取 , 才能提升服务水平 , 不断增强用科学发展指导工作的自觉性和能 动性 , 为市政事业的发展贡献自己的力量。Insisting Humanist, Raises the Service LevelLi Xiaoxia: Sets up the humanist idea reliably, keeps pace with the times, explores and develops, can promote the service level, strengthens unceasingly with scientific progress instr