场景描述需求分析实例

1、场景描述场景主要包括4种主要得类型:正常得用例场景，备选得用例场景，异常得用例场景, 假定推测得场景。用场景法来测试需求就是指模拟特定场景边界发生得事情，通 过事件来触发某个动作得发生，观察事件得最终结果,从而用来发现需求中存在得 问题。我们通常以正常得用例场景分析开始，然后再看手其她得场景分析。下面来瞧具体得例子:假设您现在需要完成得就是一套出租车预定系统（顾客 进行出租车得预定，系统完成扣款以及岀租车司机得任务分配等相关得任务：顾 客中得大部分都就是在出租车租赁公司立有相关存款账户得用户,她们一般通过 电话得方式进行预约，有些就是要求立马预定得，也有一些就是预定几周后得，我 们需要使用计算

2、机系统来确保这些存款账户到目前为止就是有效得，系统需要知 道什么时候顾客需要出租车，以及接送地址与她们得目得地。接送地址一般来说 就是顾客账户信息上填写得地址,根据我们车辆调度员得经验，我们可以告诉顾客 最佳得接送时间。系统会根据订阅情况产生一个司机工作编号并记录预定过程中 得详细信息,并会根据接送时间得顺序对这些信息按照接送得时间进行排序，然后 会给顾客一个订阅得确认信息，同时包括司机得工作编号）。与这个预定出租车用 例相关得，就就是给出租车司机分配具体工作得用例。用场景法来对这个需求进 行测试，应该如何进行呢？首先我们来瞧一下正常用例场景得构建过程a. 识别商业事件流:发现需求得过程包括研

3、究与调查特定需求相关得业务规 则与策略，调查包括一系列得业务事件以及商业规则得边界点。业务事件包括事 件名，输入数据（由这个事件引起得输入数据），输出数据（为了响应这个事件产生得 输出数据）b、画_个非正式得商业场景草图c、把这个场景草图形成场景得具体步骤以顾客预定出租车为例，这个事件就是在当顾客决定需要一个出租车时发生 得，这个事件导致客户与出租车公司之间发生一个预定请求得交互动作，当出租车 公司收到预定请求时，它触发了安排出租车登记事件用来响应这个需求，从分析得 出其中有一个需求就是出租车公司需要提供一个预定确认响应信息给顾客得过 程，那么什么就是预定确认,在什么情况下这个确认信息会产生，

4、其她与之相关得 需求就是什么?下面我们就通过构建场景得方式来进行细节上得分析a.事件源:顾客想预定出租车，发出出租车预定请求事件结果:安排出租车预定行为（包括许多商业逻辑规则），发送一个出租车预 定确认信息给顾客事件名：顾客想要预定出租车输入数据：出租车预定请求输出数据:出租车预定确认响应b.场景草图如下:顾客预走确认信息返回预左状态查询结果磁難请求_工作号查询已经分配的工作号険查询出租车调查查询可分配的工作号账务返回已鏗克成的工作号 返回已经请求曲工作号、以更司醴出租车C、结构化场景：1、第一步顾客告诉我们她想预定出租车2、调度员需要知道顾客得账户号码，那么她就是否也需要知道顾客得账户姓 名

5、？调度员就是否需要询问乘客得姓名?3、调度员核实账户号及支付信息得有效性，那就是否也需要核对账户姓名得 有效性？（关注衍生信息有效性得检查）4、调度员需要向顾客询问接送得日期，时间，地址与目得地5、调度员需要告诉顾客最佳得接送时间6、调度员分配一个工作接送号给司机，那这个工作号就是从哪里产生得?（关注数据从哪里产生）7、调度员记录所有预约工作得细节&调度员跟顾客确认订阅得详细信息场景模型基本上就就是这样,预约岀租车正常得用例场景如下：1、1客户打电话到出租车公司预约出租车1、2出租车调度员询问账号号码以及账号得姓名1、3出租车调度员核实顾客得账号详情以及支付得方式1、4调度员询问接送得地址,预

6、定得接送时间以及目得地1、5调度员告诉顾客最佳得接送时间1、6调度员分配预定得工作号给出租车司机1、7调度员记录详细得预定信息1、8调度员反馈预定成功得确认信息给顾客备选得用例场景:从基本流开始，在某个特定条件下执行，然后重新加入基本发现备选流得方法:对正常用例场景中得每一步列出一份问题检查列表:这一步就是否如实按照规定得发生?对于描述中每一个名词，动词我们就是否都知道精确得含义?一就是否有 任何数据上得遗漏？就是否存在一些主观上得判断？我就是否已经做了所有得假设?这么做就是否真正有意义？备选用例场景分析如下：1、1顾客打电话告诉我们她想预定出租车，那么顾客就是一个个人还就是一 个组织?顾客就

7、是否经常通过电话进行交流？顾客就是想预约一辆出租车还就 是可能会预约多辆出租车？1、2出租车调度员向顾客询问账号号码，姓名以及乘客得姓名，就是否只有 调度员询问顾客还就是有其她人也一起来询问？顾客就是否都在出租车租赁公 司有一个账号?就是否可能会出现多个乘客得姓名?通过问这一系列问题，将会 发现顾客未必都会有一个账号得,乘客也可能就是多个，这样您就能构建一个备选 流得用例场景了备选得用例场景一：1、3预约出租车，顾客没有存款帐号出租车调度员询问顾客有关乘客得姓名与帐户信息出租车调度员核对客户得帐户信息出租车调度员增加“无账号”信息到预约详细信息中异常用例场景:异常用例就是指当错误发生或者一个不

8、需要得处理条件发生 了发现异常用例场景得方法：什么样得数据条件将会导致这一步不能继续处理?什么样得历史数据将会导致这一步不能继续处理什么样得人为行为将会导致这一步不能继续处理异常用例场景分析如下:出租车调度员核实顾客得账户信息与支付方式，如果 出租车调度员发现顾客提供了错误得账户信息将会发生什么?顾客得帐户支付 方式过期了怎么办？如果顾客账号在预先约定好得时间内未进行及时支付将会 怎么样？假定推测场景:以正常得用例场景作为起点，对每一个步骤鉴别约束条件:如 果约束条件不存在得话,将会发生什么?假定推测场景分析如下：1、1顾客打电话告诉我们要预定一辆出租车:其中一个约束就就是顾客用电 话联系，如果移除这个约束，顾客将会通过什么样得方式来联系？一个很明显得方 式就就是通过网络，也有可能就是通过旅行社代理订购,或者就是出租车得代金券, 如果改用信用卡支付会就是怎样得等等。一旦移除了约束,您就