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文档简介
1、123企业或组织通过一定的形式,将文化理念落地的过程。企业或组织通过一定的形式,将文化理念落地的过程。企业文化活动企业文化活动组织行为组织行为行为行为/制度制度总结沉淀总结沉淀展现展现领导思维领导思维精神精神成果展现成果展现物质物质文化形成过程文化形成过程4活动的几个环节活动的几个环节活活 动动 目目 的的资资 源源 配配 置置活活 动动 日日 程程活活 动动 规规 则则参参 与与 人人 员员过过 程程 控控 制制异异 常常 处处 置置资资 料料 收收 集集安安 全全 管管 理理效效 果果 达达 成成资资 料料 整整 理理系系 统统 总总 结结主主 动动 汇汇 报报奖奖 优优 罚罚 劣劣知知
2、识识 共共 享享5活动组织人员能力要求活动组织人员能力要求问题问题发现发现问题解决问题解决总结提升总结提升流程流程改进改进制度制度固化固化6活动组织人员能力要求活动组织人员能力要求发现发现现状现状和和理想理想之间的之间的差距差距的能力。的能力。理理想想现现状状问题问题员工的员工的流失流失率居高不下?率居高不下?员工工作员工工作士气士气是否高昂还是低落?是否高昂还是低落?大家都在说大家都在说问题问题,但没人提出如何,但没人提出如何改进改进?大家都在大家都在忙忙,但总结的时候却没有,但总结的时候却没有成果成果?领导领导抱怨抱怨员工不好带,员工抱怨领导不会管、没人性?员工不好带,员工抱怨领导不会管、
3、没人性?问题意识活动组织人员能力要求活动组织人员能力要求策划阶段的工具:策划阶段的工具:三思工作法三思工作法有计划的对问题进行有计划的对问题进行分析与改进分析与改进的能力。的能力。解决问题的解决问题的7个步骤:个步骤:找关键找关键找多种解决方法找多种解决方法评估方法评估方法得出最佳方法得出最佳方法制定计划制定计划/步骤步骤行动行动/异常应对异常应对总结总结/沉淀沉淀8活动组织人员能力要求活动组织人员能力要求信任信任是争取的前提;是争取的前提;成本成本是管理的基础是管理的基础活动策划及实施过程中对活动策划及实施过程中对人、财、物的管理能力人、财、物的管理能力资源的资源的争取争取资源的资源的管理管
4、理需求需求分析分析:资源明细表:资源明细表资源资源申报申报:申请与协调:申请与协调&人人:职清晰,量合理:职清晰,量合理财财:记详细,足证据:记详细,足证据物物:造稀缺,求量化:造稀缺,求量化9活动组织人员能力要求活动组织人员能力要求活动过程中异常发现应及对的能力。活动过程中异常发现应及对的能力。按按 流流 程程 梳梳 理理逐逐 项项 排排 除除 法法现现 实实 联联 想想 法法异异 常常 汇汇 总总应应 对对 + 公公 示示减少异常,提升能力,树立品牌减少异常,提升能力,树立品牌明确负责控制人员明确负责控制人员明确控制要领明确控制要领紧急联络图紧急联络图异常记录异常记录快速快速重重
5、点点 总总 结结优优 秀秀 表表 彰彰知知 识识 共共 享享优优 化化 流流 程程固固 化化 标标 准准10活动组织人员素质要求活动组织人员素质要求总结与反省总结与反省 责备和批评责备和批评对活动总结、沉淀、汇报、共享的能力。对活动总结、沉淀、汇报、共享的能力。公平、公正、简单、透明公平、公正、简单、透明对活动实施全面总结,奖优罚劣,流程改进,标准化对活动实施全面总结,奖优罚劣,流程改进,标准化1112策划的重要性策划的重要性12策划常用方法策划常用方法3策划的注意点策划的注意点13PDCA策划(计划)阶段的质量直接影响项目的进度策划(计划)阶段的质量直接影响项目的进度和效率及成本,间接影响人
6、员士气。和效率及成本,间接影响人员士气。P14策划是必要的策划是必要的忙碌的农夫忙碌的农夫有一个农夫早晨起来,告诉妻子说去耕田,当他走到有一个农夫早晨起来,告诉妻子说去耕田,当他走到40号号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立即去加油的,田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立即去加油的,突然想到家里的三四头猪还没有喂,于是转回家去;经过仓突然想到家里的三四头猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;途中经过木柴堆,又记起家中需要于是又走到马铃薯田去;途中经过木柴堆,又记
7、起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上地上 这样来来回回跑了几趟,田也没耕、猪也没喂这样来来回回跑了几趟,田也没耕、猪也没喂 155W2H分析法分析法三思工作法三思工作法165W2HWhenWhyHowWhatWhoWhereHow much 17What要做什么;要做什么;做准备什么;做准备什么;需要协助什么;需要协助什么;要预防什么;要预防什么;什么什么做什么工作内容?做什么工作内容?18Why为什么要做;为什么要做;是否可省去?是否可省去?为什么要这样做;为什么要这样做;是否有其他更简单方法;是否有其他更简单
8、方法;为什么出现这样的结果;为什么出现这样的结果;为了今后工作少犯同样错误。为了今后工作少犯同样错误。为什么做?为什么做?目的是?目的是??19Who由谁来做;由谁来做;由谁来主管;由谁来主管;由谁来监督;由谁来监督;由谁来协助;由谁来协助;由谁由谁涉及的人员谁?涉及的人员谁?20When什么时间开始;什么时间开始;什么时间结束;什么时间结束;关键节点的时间;关键节点的时间;什么时间什么时间什么时间做?什么时间做?什么时间完成?什么时间完成?21Where在什么地方做;在什么地方做;从什么地方开始做;从什么地方开始做;到什么地方结束;到什么地方结束;什么地方什么地方在哪做?在哪做?从何处开始做
9、?从何处开始做?22过程怎么监控;过程怎么监控;怎么提高效率;怎么提高效率;怎么实施;怎么实施;怎么怎么怎么做?怎么做?How23做多少;做多少;要花费多少费用;要花费多少费用;量化的目标是什么;量化的目标是什么;节约多少;节约多少;做多少?做多少?花费多少?花费多少?How much 24做多少;做多少;要花费多少费用;要花费多少费用;量化的目标是什么;量化的目标是什么;节约多少;节约多少;做多少?做多少?花费多少?花费多少?How much 25三思工作法三思工作法26三思工作法三思工作法 顾顾 客客 要要 求求 管管 理理 要要 求求 组组 织织 要要 求求27三思工作法三思工作法项目项
10、目/任任务名称务名称项目项目/任任务方案务方案输入输入输出输出三三 思思 过过 程程A识别要求识别要求BA寻找关键寻找关键BA确定方法确定方法B28职责分工明确职责分工明确关注不同的人。关注不同的人。1.清晰表达你的工作指令;清晰表达你的工作指令;2.别在上司面前说下属的不是;别在上司面前说下属的不是;3.不要漠视下属的意见;不要漠视下属的意见;4.别让下属无休止的等待;别让下属无休止的等待;5. 别在下班时临时叫下属加班;别在下班时临时叫下属加班;6.为下属的错误把关;为下属的错误把关;7.多鼓励下属;多鼓励下属;8.经常与下属沟通;经常与下属沟通;9.让下属执行更顺畅;让下属执行更顺畅;1
11、0.把机会让给下属。把机会让给下属。 29团队冲突团队冲突组织绩效组织绩效“质疑质疑”是团队冲突一部分;是团队冲突一部分;“争吵争吵”是一致意见达成前提;是一致意见达成前提;“冲突冲突”是存在一种是存在一种“必然必然”; 团队需要一定的良性冲突;团队需要一定的良性冲突;正确面对正确面对“不和谐不和谐”的声音。的声音。消除冲突:消除冲突:个人领导力个人领导力&专业技能专业技能专业素质专业素质30“安全安全”理念至上。理念至上。安全:人身安全、公共安全等。安全:人身安全、公共安全等。31制造制造“惊喜惊喜/感动感动”参与者互动参与者互动 制造制造惊喜惊喜3233确认下一个环节确认下一个环节
12、照片与证据留存照片与证据留存资源使用与确认资源使用与确认异常预见与排除异常预见与排除34确认下一个环节确认下一个环节比活动进程快一步;比活动进程快一步; 提前确认提前确认沟通漏斗沟通漏斗35资源使用与确认资源使用与确认王熙凤料理王熙凤料理宁国府宁国府管家管家人、财、物的确认与管理:人、财、物的确认与管理:36照片与证据留存照片与证据留存主要背景、角度主要背景、角度提前踩点提前踩点过程拍照过程拍照分类使用分类使用亮度预测、灯光亮度预测、灯光及时回看,确认质量及时回看,确认质量全过程拍摄,涵盖各环节全过程拍摄,涵盖各环节亮点:宣传使用亮点:宣传使用问题:总结使用问题:总结使用别认为照相是别认为照相
13、是“简单事儿简单事儿”!37异常预见与排除异常预见与排除快速反应、抢先一步快速反应、抢先一步反应要快;反应要快;先于别人看出问题;先于别人看出问题;异常处置需要系统性;异常处置需要系统性;考虑后面环节;考虑后面环节;38总结与反省总结与反省宣传与传播宣传与传播表彰与奖优表彰与奖优共享与沉淀共享与沉淀39总结与反省总结与反省客观评价工作人员业绩;客观评价工作人员业绩;对当次活动实施总结:成本、对当次活动实施总结:成本、奖品消耗等;奖品消耗等;明确亮点与问题;明确亮点与问题;40表彰与奖优表彰与奖优表彰优秀的表彰优秀的团队和个人团队和个人。必要时召开。必要时召开总结表彰会议总结表彰会议。公平、公平、公正公正、客观、客观、及时及时霍去病霍去病41宣传与传播宣传与传播按级别宣传:本单位、集团;按级别宣传:本单位、集团;宣传材料:照片、文字、视频;宣传材料:照片、文字、视频;平台:网站、刊物、平台:网站、刊物、OA、看板;、看板;XXX活动活动展示展示为以后活动奠基础;为以后活动奠基础;打品牌、树形象;打品牌、树形象;42共享与沉淀共享与沉淀为管理做贡献;为管理做贡献;流程改进流程改进、标准化标准化。经验沉淀;经验沉淀;很多人不重视总结;很多人不重视总结;不想把总结出来的知识共享给别人;不想把总结出来的知识共享给别人;总结是提升的前提和
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