第二章人力资源管理与组织战略

1、第二章第二章 人力资源管理与组织战略人力资源管理与组织战略第一节第一节人力资源管理与组织战略的人力资源管理与组织战略的关系关系一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。题。 众鼠们冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的众鼠们冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药新习惯，有的建议加紧研制毒猫药最后，一个老奸巨滑的老鼠出了这样的主意，最后，一个老奸巨滑的老鼠出了这样的主意，

2、那就是给猫的脖子上挂个铃铛，只要猫一动，那就是给猫的脖子上挂个铃铛，只要猫一动，就有响声，大家就可事先得到警报，躲起来。就有响声，大家就可事先得到警报，躲起来。付诸实施付诸实施谁去挂铃铛谁去挂铃铛这一建议被全票通过，但执行者却始终产生不出来。这一建议被全票通过，但执行者却始终产生不出来。高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个的提出高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个的提出来，但无论什么高招，都无法确定谁去执行这一决来，但无论什么高招，都无法确定谁去执行这一决策。至今，老鼠们还在举行会议争辩不休策。至今，老鼠们还在举行会议争辩不休启示：不能执行和实施的决策和制度，只是一个良启示：不能执行和实施

3、的决策和制度，只是一个良好的愿望而已。好的愿望而已。 要有人执行要有可行性 1 1、战略、战略2 2、组织战略、组织战略事关组织生存与发展的，重大性、全局性、长远性、风险性的目标决策，以及实现这些目标所采用的手段或策略3 3、战略规划、战略规划是指决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实施的过程。4 4、战略管理、战略管理是指对组织在一定时期内的全局的、长远的发展目标、方向、任务和政策，以及资源调配作出的决策。一、战略的基本概念一、战略的基本概念舒勒舒勒 5P5P模式：模式：人力资源理念人力资源政策人力资源规划人力资源实践人力资源流程 （p39 图2-1）二、人力资源管理与组织战略的关系二、人

4、力资源管理与组织战略的关系迈克尔迈克尔波特波特竞争优势竞争优势：组织战略的形成不仅影响人力资源管理，也受到人力资源管理的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场，以及其他影响组织战略形成的相关因素。（p39 图2-2） 决定组织中人员配置的方向决定组织中人员配置的方向 决定组织中员工培训开发的方向决定组织中员工培训开发的方向 决定对员工实施绩效管理决定对员工实施绩效管理 决定战略性薪酬方案选择决定战略性薪酬方案选择三、人力资源管理对组织战略实施的作用三、人力资源管理对组织战略实施的作用第二节第二节 战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管

5、理，是指为了改善经营业战略人力资源管理，是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起将人力资源管理与战略目标联结在一起的的活动。活动。人力资源的资本性人力资源管理的系统性人力资源管理的战略性人力资源管理的目标导向性一、战略人力资源管理的概念一、战略人力资源管理的概念确保组织在未来适当的确保组织在未来适当的时间时间、适当的、适当的地点地点有有适当适当数量数量且具备且具备必要技能必要技能的员工的员工确保组织能对未来环境的变化作出确保组织能对未来环境的变化作出适当的反适当的反应应为未来所有的人力资源活动和体系提供为未来所

6、有的人力资源活动和体系提供方向方向和标准和标准防止未来组织中的人员配置防止未来组织中的人员配置过剩或不足过剩或不足在未来在未来消除消除业务管理人员与职能管理人员在业务管理人员与职能管理人员在人员规划上的人员规划上的差异差异二、战略人力资源管理要达成的基本目标二、战略人力资源管理要达成的基本目标 战略人员配置：战略人员配置：人组织匹配 战略员工培训与开发战略员工培训与开发: :胜任力模型 战略绩效管理战略绩效管理 战略职业发展管理：战略职业发展管理：使员工个人职业生涯的组织需求在相互作用中实现协调与融合三、战略人力资源管理的主要内容三、战略人力资源管理的主要内容精选课件抓业务抓业务抓管理公司发展

7、员工发展抓管理抓业务抓管理公司和员工双赢式的发展公司和员工双赢式的发展战略人力资源管理战略人力资源管理企业战略目标企业战略目标企业绩效发展要求企业绩效发展要求 核心价值观核心价值观 员工发展要求员工发展要求企业使命与追求企业使命与追求形成人力资源战略形成人力资源战略员工怎么做？员工怎么做？从理念层面要求员工和从理念层面要求员工和企业如何做企业如何做企业该怎么做？企业该怎么做？企业发展方向、目标企业发展方向、目标员工发展方向、目标员工发展方向、目标实 现实 现客 户客 户满满 意意实 现实 现员 工员 工满满 意意招聘招聘甄选甄选培训培训开发开发人才人才规划规划职业职业生涯生涯规划规划绩效绩效管

8、理管理薪酬薪酬管理管理管理管理理念理念企业战略、人力资源战略企业战略、人力资源战略与人力资源需求规划与人力资源需求规划组织组织架构架构与岗与岗位设位设 置置合理的人才培训系统与合理的人才培训系统与员工职业生涯规划体系员工职业生涯规划体系 规范的人才测评规范的人才测评 与招聘系统与招聘系统 切实可行的切实可行的 绩效管理系统绩效管理系统基于绩基于绩效结果效结果和行为和行为的薪酬的薪酬体系体系强势企强势企业文化业文化与合理与合理的激励的激励体系体系良好的制度体系、规范的人力资源管理流良好的制度体系、规范的人力资源管理流程以及基本的人事信息管理体系程以及基本的人事信息管理体系依据人力资源规划确定依据

9、人力资源规划确定培训计划培训计划组织设计、岗位评价、工作分析组织设计、岗位评价、工作分析人力资源规划体系人力资源规划体系人力资源战略体系人力资源战略体系招聘、甄选招聘、甄选（内部晋升、外（内部晋升、外部招聘）部招聘）基基 础础人力资源需求人力资源需求员工素质评价（高绩员工素质评价（高绩效的素质模型）效的素质模型）职业生涯发展与管理（职职业生涯发展与管理（职业生涯演进系统）业生涯演进系统）员 工 素 质员 工 素 质需求需求员 工 职 业员 工 职 业需求需求绩效管理（部门绩效管理（部门和团队和团队KPIKPI、员工、员工个人个人KPIKPI）产 生 绩 效 的产 生 绩 效 的素 质 能 力

10、依素 质 能 力 依据据产生绩效的职业产生绩效的职业行为依据行为依据薪酬变动薪酬变动的依据的依据薪酬管理（薪酬制度、核薪酬管理（薪酬制度、核算，资本化薪酬，人力成算，资本化薪酬，人力成本分析与控制）本分析与控制）培训开发培训开发培训计划培训计划评价反馈评价反馈培训实施培训实施绩 效 持 续绩 效 持 续改 进 的 源改 进 的 源泉泉依 据 绩 效依 据 绩 效确 定 培 训确 定 培 训需求计划需求计划依 据 素 质依 据 素 质确 定 培 训确 定 培 训计划计划依据战略确定培依据战略确定培训计划训计划企业整体战略企业整体战略 来自现有管理理念的挑战来自现有管理理念的挑战 来自人力资源管理

11、工作者能力素质的来自人力资源管理工作者能力素质的挑战挑战 来自各级管理者行为方式的挑战来自各级管理者行为方式的挑战 来自组织文化的挑战来自组织文化的挑战四、战略人力资源管理面临的挑战四、战略人力资源管理面临的挑战第三节第三节 人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略，是指组织在人力资源人力资源管理战略，是指组织在人力资源管理方面设定的，管理方面设定的，以愿景为基点以愿景为基点，为，为寻求寻求和维持可持续人才竞争优势和维持可持续人才竞争优势而作出的有关而作出的有关组织全局的筹划和谋略。它为组织人力资组织全局的筹划和谋略。它为组织人力资源的管理和开发确定一个源的管理和开发确定一个简明、一致

12、和长简明、一致和长期的目标期的目标。人力资源管理战略为组织的总体发展战略提供支持一、概念一、概念 企业战略企业战略 一般组织特征一般组织特征 人力资源战略人力资源战略 低成本战略低成本战略持续的资本投资持续的资本投资严密的监督员工严密的监督员工经常、详细的成本控制经常、详细的成本控制低成本的配置系统低成本的配置系统结构化的组织和责任结构化的组织和责任方便制造的产品设计方便制造的产品设计有效率的生产有效率的生产明确的工作说明书明确的工作说明书详尽的工作规则详尽的工作规则强调具有技术上的资格证明和技能强调具有技术上的资格证明和技能强调与工作有关的培训强调与工作有关的培训强调以工作为基础的薪酬强调以

13、工作为基础的薪酬用绩效评估作为控制机制用绩效评估作为控制机制 差异化战略差异化战略营销能力强营销能力强重视产品的开发与设计重视产品的开发与设计基本研究能力强基本研究能力强公司以品质或科技的领导著称公司以品质或科技的领导著称公司的环境可吸引高水平人才公司的环境可吸引高水平人才强调创新和弹性强调创新和弹性工作类别广工作类别广松散的工作规划松散的工作规划外部招聘外部招聘基于团队的训练基于团队的训练强调以个人为基础的薪酬强调以个人为基础的薪酬有绩效评估作为员工发展的工具有绩效评估作为员工发展的工具 专门化战略专门化战略结合了前两项战略，具有特定的战略结合了前两项战略，具有特定的战略目标目标结合上述两种人力资源战略结合上述两种人力资源战略理想的理想的业务目标业务目标支持业务支持业务的战略的战略发展业务发展业务的能力的能力业务对人力业务对人力资源的需求资源的需求企业文化企业文化员工对公司员工对公司的需求的需求人力资源战略人力资源战略人力资源政策人力资源政策管理实践管理实践员工员工关系关系公司公司宗旨宗旨战略战略HRHR管理管理组织组织结构结构文化文化因素因素经济经济因素因素政治政治因素因素二、人力资源管理战略的制定流程二、人力资源管理战略的制定流程战略分析：战略分析：外部环境分析外部环境分析内部条件分析内部条件分析战略制定：战略制定：设定战