顶岗实习报告

1、安徽工业职业技术学院顶岗实习论文题 目 ：汽车配件实习总结报告系 部 ： 机械系专业 ：汽车技术服务与营销学生姓名： 侯进宇学号： 1402240114指导老师： 吴结旺二零一六年十二月九日 前言现在即将面临毕业了，实习对我们来说非常重要。因为实习是为我们进入社会做准备，是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。现在正在进行的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现在我真

2、正明白了实践是检验真理的唯一标准，理论的知识来源于现实生活，学习了理论后没有应用于实际中，那就等于没有学，再好的理论知识没有应用于实际，只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检验所学，再辛苦也是值得的。现在我为期六个月的顶岗实习即将结束,我在这六个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，我在江阴华尊主要的职务是配件助理。那现在我将就对这几个月的实习做一个工作小结。目录1、 实习目的-12、 实习地点-23、 实习时间-34、 实习单位、职位-45、 公司简介-56、 实习内容-6 一、询价报价-7二、采购-8三、入库-9四、库存管理-10五、出库-11 7、 实习体会-121、 实

3、习目的1、 通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在走出学校课本知识的局限的基础上，学会在工作中运用课本知识，体验做一个社会人的责任和义务。2、 在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。3、 配件实习是对我的一次综合能力的培养与训练。再整个实习过程中充分的调动学生的主管主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的自主学习能力得到了提高。2、 实习地点常州市武进区常州华胜奔驰、宝马、奥迪专修连锁三、实习时间2016

4、年7月5号至2016年12月9号4、 实习单位和职位常州华策配件部 配件助理五、公司简介1、华胜集团创立于1998年，总部（广州华胜企业管理服务有限公司）位于广州，业内首创3S专修连锁经营模式，统一配件供应、统一服务标准、统一连锁管理和培训。经过18年发展，已形成华胜豪华车专修连锁、宜修中级车专修连锁和极配正品配件连锁三大事业部。2、华胜连锁自成立以来，凭借“专诚奉献，彰显卓越”的核心价值观，“配件假一罚十，交车超时赔500，质量返修赔500，贵一赔三”的四大承诺，赢得了全国30万豪华车客户的信赖和好评，截止目前已在华南、华东、华北、华中等经济发达地区97个城市开设了140多家连锁店，员工40

5、00多名。3、华胜专注于汽车后市场，始终坚持“以客户为中心”的经营哲学，不断创新变革，致力于为消费者创造难以忘怀的服务体验。4、华胜专注于豪华汽车后市场领域，致力于在2020年成为受人尊敬、产值过百亿的汽修行业标杆性企业集团。六、实习内容经过短短几个月的实习，我明白理论上的强大并不是实际上的强大，理论与实际行动的结合才是王道。接下来时我在实习期间对于配件这一岗位的理解。通过六个月的实习，我大概总结出了配件助理的主要职责：询价、采购、入库、库存管理、出库。这五个方面看着通俗易懂，但是实际的操作需要对工作程序有一定的熟练度。l 1、询价1）报价员根据该车底盘号或其他识别特征，选择正确的车型，查询配

6、件系统，确定该配件的编码。2）输入询价配件名称及编码，先查询该配件库存量及销售历史，查找有无足够的存货可以供应。存货足够，则根据库存配件成本价格，加上规定的管理费，作为销售价报价。3）库存缺货时，报价员根据配件编码，报价员通过电话、传真、邮件等方式向尽可能多的供应商询价。4）报价员汇总供应商反馈的报价并做好询价历史记录，选择符合条件的供应商，一般以其中第二低的价格，作为成本价格，加上规定管理费，作为销售价输入软件系统报价系统，报给维修顾问。5）维修顾问，以此为基础，根据不同客户背景，由调整价格后最终报给客户。（但是实际情况可能会不同，因为有时维修顾问会来催报价单，但是供应商的报价还没报出来，此

7、时若将报价单交给维修顾问，供应商所报成本价或许会高出所报销售价，这会造成公司的经济损失）l 2、采购1）仓库需要补仓或客户同意维修，需要备货时，报价员开始采购配件。2）将询价单中的配件转入采购单，或直接录入采购配件。查询库存情况，库存充足，则不需采购。3）库存不足，则在采购单上输入数量，在询价单上选择合乎要求的且价格最低的供应商，形成最终采购单。4）将采购单传给供应商，通知供应商发货、订货，或安排采购员去采购。5）金额较大的必须由配件经理进行采购审核6）如果需要先付订金，报价员写支付证明，出纳汇款支付订金。7）报价员跟踪已订货配件，到货后，即时安排发货或采购拿货。8）配件经理要选择好固定的物流

8、公司，作为外地采购的配件发货渠道，再安排司机取货。9）维修车间使用的劳保用品的采购，原则上由行政采购，仓管协助入库管理。（特殊情况配件部协助采购）。l 3、入库1）配件到货后，报价员要先验货，如果报价员鉴别能力不足，则通知班组长一起验货检查。检查配件的数量、质量和供应商的销售单是否相符。2）如果有配件不符合要求，仓管员不能入库，由报价员要及时联系供应商，协商换货或退货。3）仓管员依据供应商的销售单入库输单。注意：入库时配件的数量、单位要换算成和出库用的数量、单位一致。4）如果该配件是第一次入库，由配件经理统一定义该配件的属性。配件属性和库标定义由配件经理制定。5）仓管员选择库标后，确认入库。6

9、）仓管员打印入库单，将供应商的销售单和入库单订在一起，请配件经理先审核，再送总经理审核。具体要求见7）总经理审核后，会计才能入账付款，实行月结的供应商，会计在月初汇总对好帐，总经理审核同意，出纳员到期付款。l 4、库存管理1）仓管员日常根据实际情况随时整理配件存放仓位，保持整洁，贵重配件要每天盘点，保证配件实际库存和软件系统数据保持一致。2）仓管员对于每天有进出库的配件，当天进行盘点，及时发现差错，提交配件经理审核，及时纠正。3）每月底，配件经理组织人员对库存配件进行重点盘点，重点对存库价值高的配件进行盘点。4）每3个月，配件经理要对所有物料（包括不需要领料登记物料），全面盘点。5）每月月底，

10、配件经理要提交盘点报表，查明差错原因，落实相关人员的责任，写盘点结果报告交总经理审核。总经理审核后通知财务经理修改营业数据，总经理授权配件经理修改库存数据。6）配件经理根据调整后的真实库存数据，对库存进行补货、待销或调整计划库存处理。l 5、出库（基本工作）1）仓管员领料申请，先核对无误才能发货出库，调出该在修车辆，从库存中找到该配件，输入出库数量，完成出库。如果该车已经完工或还没有确定维修，均不能做配件出库操作。2）出库配件的编码、计量单位应该与入库时的编码、计量单位保持一致，否则会影响到成本和库存数据。3）如果是车间领料后退回配件，则仓管员将维修单调出，找到该配件，直接归库。4）本厂出库：

11、仓管员收到签名有效的领料单，输入配件流向，从库存中找到该配件，输入出库数量，完成本厂出库。5）每月要打印本厂出库配件清单，交总经理审核后交财务部做帐。6）退货：调出该配件的入库单，在该入库单中选择要退货的配件，说明退货原因，确定退货，打印退货单，完成退货操作，当天将退货单交配件经理及总经理审核后，交会计入帐。7）领料单第一联交会计保管备查，第二联仓管员保管以备核对。七、体会从学生到实习配件助理，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。可以说，近六个月的工作

12、使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第1、 是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天到公司时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进公司大门，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早上好”，那是我心底真诚的问候。之后，同样别的同事们也会给我回报，自然与大家一起熟悉起来。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和主管们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了导师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第2、 是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟导师及同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司时，大家并不了解你的工作学习能力，