史上最全员工胜任能力模型与任职资格构建全案(2)
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史上最全员工胜任能力模型与任职资格构建全案(2),史上最全,员工,胜任,能力,模型,任职,资格,构建
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第 1 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;副副理理课课别别：职职等等:7 :7等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專301、管理專業或機電專業。2、統考全日制本科。2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51、要有一定專業知識（管理、機電）。2、對消防、安全、土建工程等知識有所了解。3、接觸過ISO14000、OHSAS18000。2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策01、管理或機電相關專業畢業。2、具備溝通能力及服務意識。3、熟悉公司安全管理制度及檢查要求。4、特發事件的組織協調及應對能力。5、公司安全制度和系統制訂、策劃能力。6、公司後勤保障體系的規劃、完善能力。2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗51、要有1000人以上工廠同等職位3年以上工作經驗。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 2 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;副副理理课课别别：职职等等:7 :7等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書01、具初級安全主任證書或接受過消防、安全方面的的培訓。2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51、良好的溝通、分析、策劃及領導能力。2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通101、英語水准達到國家級4級水平。2、適用第2項。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可51、電腦操作熟練。2、熟悉工廠ISO14000、OHSAS18000體系程序及各種管理規章制度。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 3 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;副副理理课课别别：职职等等:7 :7等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般101、能積極主動完成各項工作，以公司利益為重，不計較個人得失2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼5無2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般101、能夠承受較大的工作壓力。2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用01、具有較強的抗壓能力。2、在面對挫折時不可將情緒帶到工作中3、具有良好的工作態度4、具有良好的心態2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性01、年齡在2845歲之間。2、穩定性較高2女性0適用點說明第 4 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;副副理理课课别别：职职等等:7 :7等等3无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项1020304050601、年齡在2845歲之間。2、穩定性較高第 5 页，共 84 页宽放条件有同等職位工作經歷3年者放寬至第2項宽放条件有同等職位工作經歷3年者放寬至第3項宽放条件無宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书第 6 页，共 84 页宽放条件有2年以上同等職位工作經驗者可適用第1項宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 7 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 8 页，共 84 页宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部课课别别：總總務務課課1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專302大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓52基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策02自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上2405 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書02初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力52需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通102能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可52工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般102稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼52稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般102稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用02一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點因素定義：个人的基本要求1男性02女性03无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點因素定義：上述未尽事项102030405060岗岗位位; ;課課長長职职等等:6 :6等等說明宽放条件1、统考全日制专科。具有同等職位2年以上者放至第1項說明宽放条件1、具有機電、土建專業知識。2、具有消防、安全專業知識。3.對ISO14000、OHSAS18000等國際知識有所了解。無說明宽放条件1、特發事件的組織協調及應對能力。2、擔任部門內的事務技術工作，能獨立解決具有一定難度的問題，並能在上司的指導下指導、監督下屬。無說明宽放条件1、要有1000人以上工廠同等職位2年以上工作經驗。無任任職職資資格格说说明明书书說明宽放条件1.初級安全主任證書無說明宽放条件1、良好的溝通、分析、策劃及領導能力無說明宽放条件1、適用第2項，對英語不作特別要求無說明宽放条件1、電腦操作熟練2.熟悉工廠ISO14000、OHSAS18000體系程序及各種管理規章制度。無1、要有1000人以上工廠同等職位2年以上工作經驗。無說明宽放条件1.能積極主動完成各項工作，以公司利益為重，不計較個人得失無說明宽放条件無無說明宽放条件1、能承受較大的工作壓力無說明宽放条件1、具有較強的抗壓能力。2、具有良好的工作態度3、具有良好的心態無說明宽放条件年齡在2845歲之間。無說明宽放条件年齡在2845歲之間。無任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部课课别别：機機電電課課1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專302大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓52基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策02自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上2405 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書02初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力52需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通102能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可52工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般102稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼52稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般102稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用02一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點因素定義：个人的基本要求1男性02女性03无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點因素定義：上述未尽事项102030405060岗岗位位; ;課課長長职职等等:6 :6等等說明宽放条件1、機電或土建工程畢業者優先。2、統考全日制專科。同等職位2年以上者適用第1項說明宽放条件1、具有機電、土建專業知識。2、具有消防、安全專業知識。3.對ISO14000、OHSAS18000等國際知識有所了解。同等職位2年以上者適用第3項說明宽放条件1、特發事件的組織協調及應對能力。2、擔任部門內的事務技術工作，能獨立解決具有一定難度的問題，並能在上司的指導下指導、監督下屬。無說明宽放条件1、要有1000人以上工廠同等職位3年以上工作經驗。無任任職職資資格格说说明明书书說明宽放条件1、持有電工初級資格證書。2、具有初級安全主任資格證書。無說明宽放条件1、良好的溝通、分析、策劃及領導能力無說明宽放条件1、適用第2項無說明宽放条件1、電腦操作熟練。2、懂CAD繪圖其本操作。3、具備簡單的機電圖紙繪制能力。4、具有水電安裝及設計能力。無1、要有1000人以上工廠同等職位3年以上工作經驗。無說明宽放条件1.能積極主動完成各項工作，以公司利益為重，不計較個人得失無說明宽放条件無無說明宽放条件1、能夠承受較大的工作壓力。無說明宽放条件1、具有較強的抗壓能力。2、具有良好的工作態度。3、能通過良好的溝通技巧與人達成一致，有一定的適應能力、注重形象及儀表。無說明宽放条件1、男性。2、年齡在2845歲之間即可。2、穩定性較高無說明宽放条件1、男性。2、年齡在2845歲之間即可。2、穩定性較高無第 25 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;服服務務組組長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專30第一項為適用條件、中專為最高學歷2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51.有相關的財務常識，良好的成本節約意識。2.良好的禮儀規范。3.基層管理能力，熟悉政府的辦事流程。2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策01.工作主動性強，無須決策。2.服務心態良好。2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗51.此工作1年以上實際經驗。2.熟悉酒店、票務的辦事流程。3.熟悉政府的辦事流程。4.有一定的基層管理經驗。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 26 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;服服務務組組長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書0無2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51.良好的溝通能力，善於處理人際關係。2.頭腦靈活，具良好的分析問題的能力。2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通101.良好的溝通能力及語言表達能力，和內、外部客戶溝通容易。2.語言細膩、適中，使人具有親切感。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可51.熟悉的電腦技術（如Excel、Word 、Powerpoint的應用 ）。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 27 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;服服務務組組長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般10以公司的利益為重，良好的職業操守。2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼51.主動完成本組日常性工作。2.對上司交辦事務按時完成並善於追蹤。2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般101.能正確對待客戶的投訴和抱怨。2.具良好的服務心態。2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用01.為人正直，具保密心態。2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性01.年齡30歲以內。2.因考慮到工作的特殊性，此崗位適用於女性。3.有以往的從業譏錄。適用點說明第 28 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;服服務務組組長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等2女性03无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项10無20304050601.年齡30歲以內。2.因考慮到工作的特殊性，此崗位適用於女性。3.有以往的從業譏錄。第 29 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书第 30 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 31 页，共 84 页無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 32 页，共 84 页宽放条件無無任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部课课别别：機機電電課課1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專302大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓52基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策02自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上2405 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書02初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力52需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通102能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可52工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般102稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼52稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般102稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用02一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點因素定義：个人的基本要求1男性02女性03无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點因素定義：上述未尽事项102030405060岗岗位位; ;電電工工职职等等:3-4:3-4等等說明宽放条件1、有機電初級資格證書。2、機電專業畢業者優先。無說明宽放条件1、具有一定的機電知識。2、具有一定的發配電知識無說明宽放条件1、具有較強的機電安裝及設計能力。2、具有簡單的機電繪圖能力。無說明宽放条件1、具有兩年以上的機電實際操作工作經驗。無任任職職資資格格说说明明书书說明宽放条件1、具有電工初級以上證書無說明宽放条件1、具有良好的溝通能力及分析判斷能力。無說明宽放条件1、對英語水平沒有特別的要求。無說明宽放条件1、具有簡單的機電圖紙繪制能力。2、具有水電安裝及設計能力無1、具有兩年以上的機電實際操作工作經驗。無說明宽放条件無無說明宽放条件1、能自覺完成各項份內工作。2、能主動辦助他人進行工作無說明宽放条件1、能夠承受較大的工作壓力。無說明宽放条件1、具有良好的人格，不自私。無說明宽放条件1、年齡在2035歲之間即可。無說明宽放条件1、年齡在2035歲之間即可。無第 41 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保員員安安、監監控控員員课课别别：總總務務課課职职等等: :二二等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專30第一項為最高學歷。2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51.消防常識及防盜常識。2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策01.無需決策，依規矩辦事。2.具處理一般突發事件的能力。2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗51.從事保安工作1年以上的經驗。2.熟練掌握消防常識及消防器材的使用。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 42 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保員員安安、監監控控員員课课别别：總總務務課課职职等等: :二二等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書01.保安上崗證。2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51.分析及辨別能力。2.溝通能力。2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通101.良好的溝通能力。2.普通話標准，容易和客戶溝通。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可51.消防技能。2.基本的擒拿、格斗技能。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 43 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保員員安安、監監控控員員课课别别：總總務務課課职职等等: :二二等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般101.嚴格執行公司的各項規章制度。2.嚴格把關，管控好門禁，保護公司的人、財、物。3.以公司的利益為重，對損害公司利益的人或事敢抓敢管。2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼5工作主動，無須上級監督。2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般101.不畏邪惡、不怕恐嚇。2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用01.健康的體魄，良好的心態。2.工作大膽心細、2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性01.要求男性、身高1.72米以上。2.年齡為30歲以內。3.無不良記錄。2女性0適用點說明第 44 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保員員安安、監監控控員員课课别别：總總務務課課职职等等: :二二等等3无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项10無20304050601.要求男性、身高1.72米以上。2.年齡為30歲以內。3.無不良記錄。第 45 页，共 84 页宽放条件初中優秀者可宽放条件無宽放条件無宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书第 46 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 47 页，共 84 页無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件條件優秀的女性亦可宽放条件第 48 页，共 84 页宽放条件無條件優秀的女性亦可第 49 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;事事務務員員课课别别：總總務務課課职职等等: :三三等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專30第一項為最高學歷2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51.烹飪常識。2.食物營養搭配常識。3.衛生常識。2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策0具烹飪資格後營養師資格。2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗51.三年以上烹飪經驗。2.熟悉各種派系菜餚的做法。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 50 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;事事務務員員课课别别：總總務務課課职职等等: :三三等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書01.初級廚師證。2.健康證。2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51.做事干練，合理利用資源以滿足就餐人員的不同口味。2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通101.普通話流利，能進行有效溝通。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可51.具良好的烹任水准。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 51 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;事事務務員員课课别别：總總務務課課职职等等: :三三等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般101.良好的職業操守。2.確保所作飲食的質量。2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼5工作自主性強，能獨立完成自己的工作，無須監督。2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般10無2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用0良好的職業操守、出眾的烹飪技術。2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性0具有良好的儀表，出眾的廚藝，不受年齡、性別、學歷的限制。2女性0適用點說明第 52 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;事事務務員員课课别别：總總務務課課职职等等: :三三等等3无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项10無2030405060具有良好的儀表，出眾的廚藝，不受年齡、性別、學歷的限制。第 53 页，共 84 页宽放条件初中可宽放条件無宽放条件無宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书第 54 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 55 页，共 84 页無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 56 页，共 84 页宽放条件無無第 57 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保安安隊隊長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專30中專為最高學歷，高中適用，條件優秀的可放之初中。2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51.消防常識。2.應付突發事件的一般性常識。2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策01.遇有突發事件，具有控制事態繼續惡化的能力。2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗51.3年以上同職位的經歷。2.同職位1000人服務的經歷。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 58 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保安安隊隊長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書01.初級安全主任。2.保安員上崗證。2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51.溝通能力。2.處理突發事件的能力。3.遇有突發事件，具有控制事態繼續惡化的能力。2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通10流利的普通話，善於溝通。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可51.消防技能。2.基本的擒拿、格斗技能。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 59 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保安安隊隊長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般101.嚴格執行公司的各項規章制度。2.嚴格把關，管控好門禁，保護公司的人、財、物。3.以公司的利益為重，對損害公司利益的人或事敢抓敢管。2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼5無論上班還是下班，對損害公司利益的事都敢抓敢管。2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般10不畏邪惡、不怕恐嚇。2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用0良好的身體、心理素質及服務心態。2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性0男性，35歲以內，以往的職業記錄無污點。2女性0適用點說明第 60 页，共 84 页任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;保保安安隊隊長長课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等3无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项10無2030405060男性，35歲以內，以往的職業記錄無污點。第 61 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無任任職職資資格格说说明明书书第 62 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 63 页，共 84 页無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 64 页，共 84 页宽放条件無無第 65 页，共 84 页資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;司司機機课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點說明因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專30第一項為最高學歷。2大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點說明因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓51.交通規則常識。2.車輛保養、維修常識2基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點說明因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策0能根據實際情況靈活調整服務內容2自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點說明因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗55年以上的工作經歷、持B牌駕駛執照，熟悉珠三角的交通線路，有一定的維修、保養基礎。21年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240第 66 页，共 84 页資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;司司機機课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等5 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點說明因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書01.具B牌駕照。2初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點說明因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力51.頭腦靈活，反應迅速，有良好的職業操守。2.具備一定的突發事件處理能力2需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點說明因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通10流利的普通話，有效的溝通。2能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點說明因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可5熟練的駕駛技巧。2工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點說明第 67 页，共 84 页資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;司司機機课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般10愛護車輛，勤維護、不違規操作。2稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點說明因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼51.能主動承擔份外的工作2稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點說明因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般10無2稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點說明因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用0過硬的駕駛技術、良好的服務心態。2一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點說明因素定義：个人的基本要求1男性0男性、45歲以內、持B牌駕駛執照，以往無重大違規現象。2女性0適用點說明第 68 页，共 84 页資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部岗岗位位; ;司司機機课课别别：總總務務課課职职等等: :四四等等3无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點說明因素定義：上述未尽事项10無2030405060男性、45歲以內、持B牌駕駛執照，以往無重大違規現象。第 69 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無資資格格说说明明书书第 70 页，共 84 页宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 71 页，共 84 页無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件無宽放条件第 72 页，共 84 页宽放条件無無任任職職資資格格说说明明书书部部门门：管管理理部部课课别别：總總務務課課1 1 因因素素名名稱稱：最最低低學學歷歷要要求求適用點因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。1高中畢業和中專302大學專科603大學本科1004碩士研究生及以上1802 2 因因素素名名稱稱：知知識識範範圍圍適用點因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。1日常工作知識，上崗前不需要進行培訓52基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓203必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗404具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能905需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構1803 3 因因素素名名稱稱：專專業業要要求求適用點因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。1無需決策02自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管103自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大.304有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決；605大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管1206基本上是自主決策的1804 4 因因素素名名稱稱：工工作作經經驗驗適用點因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。1無需專門的經驗521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上2405 5 因因素素名名稱稱：資資格格證證書書適用點因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證書要求1不需要專門的資格證書02初級資格或者相當於初級資格303中級資格或者相當於中級資格804高級資格或者相當於高級資格1506 6 因因素素名名稱稱：能能力力要要求求適用點因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷1不需要具備特別的能力52需要一般的能力，達到平均水準即可153需要能力較多304需要多種能力，其中幾種較為突出905需要能力較為全面，並且十分突出1807 7 因因素素名名稱稱：語語言言要要求求適用點因素定義：指工作所要求的語言技能1只需要能用自己習慣的漢語進行溝通102能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右403英語水準達到國家四級，读写流利604英語水準達到國家六級，听读写流利1205六級以上，口語流利1808 8 因因素素名名稱稱：技技能能要要求求適用點因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧1不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可52工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月）153需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握404某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握905需要多方面的技能，並能綜合運用1809 9 因因素素名名稱稱：責責任任心心適用點因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承擔責任1一般102稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責503較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責1004好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽2005極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發3001010 因因素素名名稱稱：主主動動性性適用點因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以加班時間等因素判斷1一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼52稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作603較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 1204好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務2401111 因因素素名名稱稱：心心理理承承受受能能力力適用點因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況1一般102稍好503較好1004好，1801212 因因素素名名稱稱：綜綜合合素素質質適用點因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進步的潛力1不適用02一般303稍好1004較好2005好3001313 因因素素名名稱稱：个个人人要要求求適用點因素定義：个人的基本要求1男性02女性03无性别限制04年龄05无年龄限制06以往的职业记录01414 因因素素名名稱稱：其其他他適用點因素定義：上述未尽事项102030405060岗岗位位; ;文文員員职职等等: :三三等等說明宽放条件中專為適用學歷。無說明宽放条件有一定的財務常識，有成本節約的觀念。無說明宽放条件無無說明宽放条件同職位1年以上的經驗。無任任職職資資格格说说明明书书說明宽放条件無無說明宽放条件具良好的分析問題能力，能及時的按要求完成本職工作。無說明宽放条件1.良好的溝通能力及語言表達能力，和內、外部客戶溝通容易。2.語言細膩、適中，使人具有親切感。無說明宽放条件1.熟悉的電腦技術（如Excel、Word 、Powerpoint的應用 ）。無同職位1年以上的經驗。無說明宽放条件以公司的利益為重，良好的職業操守。無說明宽放条件及時完成本職工作，無須上級監督。無說明宽放条件無無說明宽放条件熟練的電腦技術、良
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