史上最全员工胜任能力模型与任职资格构建全案(2)
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史上最全
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构建
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史上最全员工胜任能力模型与任职资格构建全案(2),史上最全,员工,胜任,能力,模型,任职,资格,构建
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员员工工能能力力素素质质考考评评表表（班班组组长长级级人人员员用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 下下级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力岗岗位位专专业业能能力力完完成成目目前前岗岗位位工工作作所所具具备备的的专专业业知知识识和和技技能能。1、具具有有较较强强的的理理论论知知识识和和实实践践经经验验，在在目目前前岗岗位位表表现现优优秀秀，在在公公司司相相同同岗岗位位中中具具有有领领先先地地位位；2、能能够够很很好好的的完完成成上上级级安安排排的的工工作作任任务务，充充分分的的履履行行岗岗位位职职责责。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、掌掌握握计计划划管管理理、目目标标管管理理等等相相关关知知识识；2、能能够够独独立立编编制制个个人人工工作作领领域域的的工工作作计计划划与与目目标标，编编制制的的计计划划合合理理并并能能有有效效实实施施；3、能能将将工工作作计计划划及及目目标标与与个个人人的的工工作作职职责责相相结结合合，设设置置明明确确的的任任务务要要求求和和衡衡量量标标准准；4、能能对对个个人人工工作作任任务务进进行行自自查查、分分析析和和总总结结，并并及及时时向向上上级级汇汇报报。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、初初步步掌掌握握人人员员激激励励、人人际际沟沟通通、培培训训管管理理、绩绩效效管管理理等等知知识识；2 2、具具有有团团队队管管理理的的意意识识，有有时时协协助助上上级级进进行行一一些些团团队队的的日日常常管管理理事事务务。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、初初步步了了解解组组织织管管理理、工工作作分分析析的的相相关关知知识识；2 2、能能够够根根据据实实际际情情况况对对自自己己的的岗岗位位说说明明书书进进行行修修订订，岗岗位位说说明明书书中中的的内内容容描描述述清清楚楚、明明确确。3 3、能能够够对对所所负负责责工工作作领领域域的的相相关关制制度度提提出出合合理理有有效效地地修修改改建建议议。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、初初步步了了解解流流程程管管理理的的相相关关知知识识；2 2、能能够够对对所所负负责责工工作作领领域域的的相相关关流流程程提提出出合合理理有有效效地地修修改改建建议议。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、关关心心同同事事，主主动动和和同同事事就就工工作作中中的的问问题题进进行行探探讨讨，寻寻求求解解决决方方案案；2、能能够够自自如如应应对对工工作作中中的的矛矛盾盾、冲冲突突，协协助助上上级级营营造造和和谐谐的的气气氛氛。决决策策能能力力制制定定策策略略、办办法法，在在多多方方案案中中选选择择最最佳佳方方案案的的能能力力。1、能能够够对对工工作作中中的的突突发发事事件件进进行行及及时时有有效效地地判判断断，并并积积极极采采取取行行动动；2 2、能能够够就就工工作作职职能能涉涉及及的的问问题题向向上上级级提提供供合合理理的的决决策策建建议议。人人际际交交往往能能力力与与他他人人相相处处、建建立立互互相相信信任任协协作作关关系系的的能能力力。能能够够与与同同事事相相处处融融洽洽，并并能能建建立立正正常常、顺顺畅畅的的工工作作关关系系。沟沟通通能能力力通通过过口口头头和和书书面面方方式式表表达达及及交交流流思思想想的的能能力力。1 1、能能够够就就工工作作事事项项与与同同事事进进行行顺顺利利沟沟通通。在在书书面面沟沟通通方方面面能能够够清清楚楚表表达达自自己己的的观观点点，文文法法规规范范；2 2、与与同同事事沟沟通通时时，较较积积极极主主动动。学学习习能能力力学学习习和和掌掌握握新新知知识识或或技技能能的的愿愿望望和和能能力力。能能够够主主动动地地有有计计划划地地学学习习与与工工作作岗岗位位相相关关的的新新知知识识、新新技技能能，并并能能不不断断实实现现个个人人提提高高。创创新新能能力力指指在在工工作作过过程程中中具具有有敢敢于于突突破破以以往往经经验验束束缚缚的的精精神神，创创造造或或引引进进新新观观念念、方方式式，提提高高工工作作绩绩效效的的能能力力。保保持持开开放放的的心心态态，能能够够定定期期对对所所负负责责工工作作进进行行检检视视，经经常常性性地地进进行行创创新新，提提高高效效率率、增增进进效效益益。执执行行能能力力贯贯彻彻施施行行，实实际际履履行行上上级级设设定定或或交交办办及及制制度度规规定定的的工工作作任任务务、工工作作方方法法的的能能力力。1 1、能能够够严严格格的的执执行行公公司司现现有有的的各各项项制制度度和和工工作作流流程程；2 2、能能按按时时完完成成上上级级交交办办的的各各项项工工作作任任务务。文文化化传传播播能能力力充充分分理理解解、认认可可公公司司文文化化，并并通通过过会会议议、文文件件、口口头头交交流流等等方方式式对对公公司司文文化化进进行行宣宣传传的的能能力力。基基本本了了解解公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、现现状状和和文文化化内内涵涵，认认可可公公司司企企业业文文化化并并积积极极参参与与公公司司组组织织的的各各种种企企业业文文化化活活动动。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键素素养养大大局局意意识识能能够够站站在在集集团团或或公公司司的的角角度度来来考考虑虑整整体体问问题题与与平平衡衡整整体体利利益益的的意意识识。1 1、经经常常站站在在部部门门整整体体的的角角度度思思考考问问题题，并并能能够够做做到到个个人人利利益益服服务务集集体体利利益益，短短期期利利益益服服从从长长期期利利益益。2 2、关关心心部部门门或或公公司司的的重重大大事事件件、整整体体情情况况和和发发展展目目标标；3 3、具具有有较较强强的的集集体体观观念念和和荣荣誉誉感感。团团队队合合作作指指以以实实现现团团队队整整体体目目标标为为己己任任，能能与与团团队队成成员员相相互互支支持持、共共享享资资源源、共共担担责责任任、共共同同完完成成团团队队任任务务的的合合作作精精神神和和协协作作意意识识。1、尊尊重重别别人人的的意意见见和和观观点点；2、能能够够与与同同事事顺顺利利协协作作开开展展工工作作；3、能能一一定定程程度度上上的的分分享享自自己己的的资资源源和和观观点点。成成就就导导向向是是指指个个人人具具有有成成功功完完成成任任务务或或在在工工作作中中追追求求卓卓越越的的愿愿望望，把把事事情情做做得得更更好好的的企企图图和和行行为为。1、有有把把事事情情做做得得更更好好的的积积极极心心态态和和主主观观愿愿望望；2、具具有有积积极极地地上上进进心心，能能够够基基本本按按照照目目标标行行事事；3、持持续续地地努努力力工工作作、学学习习。客客户户导导向向具具有有主主动动帮帮助助和和服服务务客客户户、尽尽力力满满足足客客户户需需求求的的愿愿望望，全全力力将将努努力力的的焦焦点点放放在在发发掘掘和和满满足足客客户户的的需需要要上上。这这里里的的客客户户既既包包括括外外部部客客户户也也包包括括内内部部客客户户。1、根根据据规规章章制制度度和和工工作作指指令令积积极极为为内内外外部部客客户户提提供供必必要要的的服服务务项项目目和和内内容容；2、在在为为内内外外部部客客户户提提供供服服务务的的过过程程中中态态度度积积极极诚诚恳恳。基基本本素素养养忠忠诚诚度度 对对团团队队和和企企业业的的忠忠实实程程度度。坚坚守守职职业业道道德德、保保守守企企业业秘秘密密，对对团团队队成成员员和和企企业业充充分分信信任任，不不做做任任何何有有损损企企业业利利益益和和形形象象的的事事，并并积积极极主主动动维维护护企企业业利利益益。敬敬业业精精神神敬敬业业爱爱岗岗，遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求完完成成和和改改善善工工作作的的精精神神。1 1、能能够够遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求来来做做事事，并并能能够够对对工工作作中中存存在在的的问问题题进进行行积积极极地地思思考考。2 2、对对于于未未完完成成的的工工作作主主动动进进行行加加班班。责责任任心心认认识识到到自自己己应应承承担担的的职职责责和和要要求求，清清楚楚本本职职工工作作在在组组织织中中的的作作用用和和贡贡献献，忠忠于于本本职职工工作作，主主动动、自自觉觉追追求求组组织织目目标标的的实实现现。1、工工作作认认真真负负责责、有有始始有有终终；2、对对本本人人工工作作内内容容和和职职责责有有清清晰晰的的认认识识，并并能能完完全全承承担担工工作作责责任任；3、了了解解自自己己所所从从事事的的工工作作对对实实现现组组织织目目标标的的重重要要性性。主主动动性性依依靠靠个个人人的的能能动动性性、紧紧迫迫感感积积极极主主动动地地承承担担工工作作、完完成成任任务务。1、能能够够积积极极主主动动完完成成工工作作并并及及时时向向领领导导或或同同事事反反馈馈；2 2、能能够够主主动动按按照照工工作作目目标标或或工工作作计计划划开开展展工工作作，同同时时对对工工作作中中遇遇到到的的问问题题进进行行主主动动思思考考。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。备注员员工工能能力力素素质质考考评评表表（主主管管级级以以下下人人员员用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力岗岗位位专专业业能能力力完完成成目目前前岗岗位位工工作作所所具具备备的的专专业业知知识识和和技技能能。1、具具有有较较强强的的理理论论知知识识和和实实践践经经验验，在在目目前前岗岗位位表表现现优优秀秀，在在公公司司相相同同岗岗位位中中具具有有领领先先地地位位；2、能能够够很很好好的的完完成成上上级级安安排排的的工工作作任任务务，充充分分的的履履行行岗岗位位职职责责。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、掌掌握握计计划划管管理理、目目标标管管理理等等相相关关知知识识；2、能能够够独独立立编编制制个个人人工工作作领领域域的的工工作作计计划划与与目目标标，编编制制的的计计划划合合理理并并能能有有效效实实施施；3、能能将将工工作作计计划划及及目目标标与与个个人人的的工工作作职职责责相相结结合合，设设置置明明确确的的任任务务要要求求和和衡衡量量标标准准；4、能能对对个个人人工工作作任任务务进进行行自自查查、分分析析和和总总结结，并并及及时时向向上上级级汇汇报报。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、初初步步掌掌握握人人员员激激励励、人人际际沟沟通通、培培训训管管理理、绩绩效效管管理理等等知知识识；2 2、具具有有团团队队管管理理的的意意识识，有有时时协协助助上上级级进进行行一一些些团团队队的的日日常常管管理理事事务务。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、初初步步了了解解组组织织管管理理、工工作作分分析析的的相相关关知知识识；2 2、能能够够根根据据实实际际情情况况对对自自己己的的岗岗位位说说明明书书进进行行修修订订，岗岗位位说说明明书书中中的的内内容容描描述述清清楚楚、明明确确。3 3、能能够够对对所所负负责责工工作作领领域域的的相相关关制制度度提提出出合合理理有有效效地地修修改改建建议议。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、初初步步了了解解流流程程管管理理的的相相关关知知识识；2 2、能能够够对对所所负负责责工工作作领领域域的的相相关关流流程程提提出出合合理理有有效效地地修修改改建建议议。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、关关心心同同事事，主主动动和和同同事事就就工工作作中中的的问问题题进进行行探探讨讨，寻寻求求解解决决方方案案；2、能能够够自自如如应应对对工工作作中中的的矛矛盾盾、冲冲突突，协协助助上上级级营营造造和和谐谐的的气气氛氛。决决策策能能力力制制定定策策略略、办办法法，在在多多方方案案中中选选择择最最佳佳方方案案的的能能力力。1、能能够够对对工工作作中中的的突突发发事事件件进进行行及及时时有有效效地地判判断断，并并积积极极采采取取行行动动；2 2、能能够够就就工工作作职职能能涉涉及及的的问问题题向向上上级级提提供供合合理理的的决决策策建建议议。人人际际交交往往能能力力与与他他人人相相处处、建建立立互互相相信信任任协协作作关关系系的的能能力力。能能够够与与同同事事相相处处融融洽洽，并并能能建建立立正正常常、顺顺畅畅的的工工作作关关系系。沟沟通通能能力力通通过过口口头头和和书书面面方方式式表表达达及及交交流流思思想想的的能能力力。1 1、能能够够就就工工作作事事项项与与同同事事进进行行顺顺利利沟沟通通。在在书书面面沟沟通通方方面面能能够够清清楚楚表表达达自自己己的的观观点点，文文法法规规范范；2 2、与与同同事事沟沟通通时时，较较积积极极主主动动。学学习习能能力力学学习习和和掌掌握握新新知知识识或或技技能能的的愿愿望望和和能能力力。能能够够主主动动地地有有计计划划地地学学习习与与工工作作岗岗位位相相关关的的新新知知识识、新新技技能能，并并能能不不断断实实现现个个人人提提高高。创创新新能能力力指指在在工工作作过过程程中中具具有有敢敢于于突突破破以以往往经经验验束束缚缚的的精精神神，创创造造或或引引进进新新观观念念、方方式式，提提高高工工作作绩绩效效的的能能力力。保保持持开开放放的的心心态态，能能够够定定期期对对所所负负责责工工作作进进行行检检视视，经经常常性性地地进进行行创创新新，提提高高效效率率、增增进进效效益益。执执行行能能力力贯贯彻彻施施行行，实实际际履履行行上上级级设设定定或或交交办办及及制制度度规规定定的的工工作作任任务务、工工作作方方法法的的能能力力。1 1、能能够够严严格格的的执执行行公公司司现现有有的的各各项项制制度度和和工工作作流流程程；2 2、能能按按时时完完成成上上级级交交办办的的各各项项工工作作任任务务。文文化化传传播播能能力力充充分分理理解解、认认可可公公司司文文化化，并并通通过过会会议议、文文件件、口口头头交交流流等等方方式式对对公公司司文文化化进进行行宣宣传传的的能能力力。基基本本了了解解公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、现现状状和和文文化化内内涵涵，认认可可公公司司企企业业文文化化并并积积极极参参与与公公司司组组织织的的各各种种企企业业文文化化活活动动。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键素素养养大大局局意意识识能能够够站站在在集集团团或或公公司司的的角角度度来来考考虑虑整整体体问问题题与与平平衡衡整整体体利利益益的的意意识识。1 1、经经常常站站在在部部门门整整体体的的角角度度思思考考问问题题，并并能能够够做做到到个个人人利利益益服服务务集集体体利利益益，短短期期利利益益服服从从长长期期利利益益。2 2、关关心心部部门门或或公公司司的的重重大大事事件件、整整体体情情况况和和发发展展目目标标；3 3、具具有有较较强强的的集集体体观观念念和和荣荣誉誉感感。团团队队合合作作指指以以实实现现团团队队整整体体目目标标为为己己任任，能能与与团团队队成成员员相相互互支支持持、共共享享资资源源、共共担担责责任任、共共同同完完成成团团队队任任务务的的合合作作精精神神和和协协作作意意识识。1、尊尊重重别别人人的的意意见见和和观观点点；2、能能够够与与同同事事顺顺利利协协作作开开展展工工作作；3、能能一一定定程程度度上上的的分分享享自自己己的的资资源源和和观观点点。成成就就导导向向是是指指个个人人具具有有成成功功完完成成任任务务或或在在工工作作中中追追求求卓卓越越的的愿愿望望，把把事事情情做做得得更更好好的的企企图图和和行行为为。1、有有把把事事情情做做得得更更好好的的积积极极心心态态和和主主观观愿愿望望；2、具具有有积积极极地地上上进进心心，能能够够基基本本按按照照目目标标行行事事；3、持持续续地地努努力力工工作作、学学习习。客客户户导导向向具具有有主主动动帮帮助助和和服服务务客客户户、尽尽力力满满足足客客户户需需求求的的愿愿望望，全全力力将将努努力力的的焦焦点点放放在在发发掘掘和和满满足足客客户户的的需需要要上上。这这里里的的客客户户既既包包括括外外部部客客户户也也包包括括内内部部客客户户。1、根根据据规规章章制制度度和和工工作作指指令令积积极极为为内内外外部部客客户户提提供供必必要要的的服服务务项项目目和和内内容容；2、在在为为内内外外部部客客户户提提供供服服务务的的过过程程中中态态度度积积极极诚诚恳恳。基基本本素素养养忠忠诚诚度度 对对团团队队和和企企业业的的忠忠实实程程度度。坚坚守守职职业业道道德德、保保守守企企业业秘秘密密，对对团团队队成成员员和和企企业业充充分分信信任任，不不做做任任何何有有损损企企业业利利益益和和形形象象的的事事，并并积积极极主主动动维维护护企企业业利利益益。敬敬业业精精神神敬敬业业爱爱岗岗，遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求完完成成和和改改善善工工作作的的精精神神。1 1、能能够够遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求来来做做事事，并并能能够够对对工工作作中中存存在在的的问问题题进进行行积积极极地地思思考考。2 2、对对于于未未完完成成的的工工作作主主动动进进行行加加班班。责责任任心心认认识识到到自自己己应应承承担担的的职职责责和和要要求求，清清楚楚本本职职工工作作在在组组织织中中的的作作用用和和贡贡献献，忠忠于于本本职职工工作作，主主动动、自自觉觉追追求求组组织织目目标标的的实实现现。1、工工作作认认真真负负责责、有有始始有有终终；2、对对本本人人工工作作内内容容和和职职责责有有清清晰晰的的认认识识，并并能能完完全全承承担担工工作作责责任任；3、了了解解自自己己所所从从事事的的工工作作对对实实现现组组织织目目标标的的重重要要性性。主主动动性性依依靠靠个个人人的的能能动动性性、紧紧迫迫感感积积极极主主动动地地承承担担工工作作、完完成成任任务务。1、能能够够积积极极主主动动完完成成工工作作并并及及时时向向领领导导或或同同事事反反馈馈；2 2、能能够够主主动动按按照照工工作作目目标标或或工工作作计计划划开开展展工工作作，同同时时对对工工作作中中遇遇到到的的问问题题进进行行主主动动思思考考。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。备注管管理理人人员员能能力力素素质质考考评评表表（主主管管级级用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 下下级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力战战略略管管理理能能力力通通过过对对外外部部竞竞争争环环境境分分析析以以及及内内部部经经营营状状况况的的评评估估，明明确确公公司司使使命命、愿愿景景和和核核心心竞竞争争力力，规规划划未未来来产产品品、市市场场及及核核心心能能力力，制制定定发发展展战战略略实实施施监监控控措措施施，确确保保公公司司战战略略目目标标实实现现的的能能力力。1、掌掌握握战战略略管管理理的的相相关关知知识识；2、能能够够在在上上级级指指导导下下收收集集管管辖辖领领域域的的战战略略规规划划所所需需要要的的内内、外外部部信信息息，并并对对公公司司内内部部存存在在的的优优势势、劣劣势势以以及及外外部部面面临临的的机机会会、威威胁胁进进行行初初步步分分析析。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、掌掌握握计计划划管管理理、目目标标管管理理等等相相关关知知识识；2、在在上上级级的的指指导导下下能能够够编编制制所所管管辖辖领领域域的的短短期期（月月度度、季季度度）工工作作计计划划与与目目标标；3、能能将将工工作作计计划划及及目目标标与与下下属属的的工工作作职职责责相相结结合合，明明确确任任务务要要求求和和衡衡量量标标准准，指指导导下下属属工工作作；4、能能对对各各项项任任务务进进行行检检查查、分分析析和和评评估估，并并及及时时向向上上级级汇汇报报。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、掌掌握握团团队队成成员员激激励励、人人际际沟沟通通、培培训训管管理理、绩绩效效管管理理等等知知识识；2 2、能能够够在在上上级级指指导导下下了了解解所所管管辖辖人人员员的的培培训训需需求求和和确确定定所所管管辖辖人人员员关关键键绩绩效效指指标标与与相相关关目目标标。人人才才培培养养能能力力根根据据公公司司的的发发展展，结结合合员员工工个个人人特特点点、职职业业发发展展方方向向与与目目标标，提提供供学学习习、培培训训和和锻锻炼炼等等各各种种机机会会使使员员工工不不断断成成长长。1 1、在在工工作作中中尽尽职职尽尽责责，使使自自己己成成为为良良好好典典范范；2 2、对对下下属属的的业业绩绩表表现现能能够够给给予予一一定定的的关关心心，能能够够针针对对下下属属存存在在的的问问题题提提出出相相应应的的建建议议，并并进进行行工工作作辅辅导导。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、掌掌握握组组织织管管理理、工工作作分分析析的的知知识识，能能够够在在上上级级的的指指导导下下对对所所管管辖辖的的人人员员进进行行工工作作分分析析；2 2、能能够够组组织织编编制制所所管管辖辖领领域域中中各各个个岗岗位位的的岗岗位位说说明明书书，岗岗位位说说明明书书中中职职责责描描述述清清楚楚、分分工工明明确确；3 3、能能够够对对所所管管辖辖领领域域的的相相关关制制度度提提出出合合理理有有效效地地修修改改建建议议。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、掌掌握握流流程程管管理理的的相相关关知知识识；2 2、能能够够在在上上级级的的指指导导下下制制订订所所负负责责的的工工作作流流程程，并并能能有有效效应应用用于于实实际际工工作作中中。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、关关心心下下属属，了了解解下下属属的的生生活活和和工工作作情情况况；2、能能够够和和下下属属就就工工作作中中的的事事情情进进行行及及时时沟沟通通，帮帮助助其其解解决决工工作作中中的的问问题题；3、当当面面临临团团队队内内部部公公开开的的矛矛盾盾和和分分歧歧时时能能够够及及时时解解决决，维维护护团团结结。决决策策能能力力制制定定策策略略、办办法法，在在多多方方案案中中选选择择最最佳佳方方案案的的能能力力。1、能能够够对对下下属属提提出出的的建建议议进进行行分分析析，并并能能进进行行及及时时有有效效地地决决策策；2 2、能能够够就就工工作作职职能能涉涉及及的的问问题题向向上上级级提提供供合合理理的的决决策策建建议议。过过程程控控制制能能力力有有效效监监督督与与控控制制下下属属员员工工朝朝着着正正确确的的方方向向工工作作，确确保保组组织织目目标标及及时时高高效效完完成成的的能能力力。清清楚楚地地分分配配具具体体的的工工作作项项目目和和任任务务，并并能能够够及及时时跟跟进进。人人际际交交往往能能力力与与他他人人相相处处、建建立立互互相相信信任任协协作作关关系系的的能能力力。能能够够与与同同事事相相处处融融洽洽，并并能能建建立立正正常常、顺顺畅畅的的工工作作关关系系。沟沟通通能能力力通通过过口口头头和和书书面面方方式式表表达达及及交交流流思思想想的的能能力力。1 1、能能够够就就工工作作事事项项与与同同事事进进行行顺顺利利沟沟通通。在在书书面面沟沟通通方方面面能能够够清清楚楚表表达达自自己己的的观观点点，文文法法规规范范；2 2、与与同同事事沟沟通通时时，较较积积极极主主动动。学学习习能能力力学学习习和和掌掌握握新新知知识识或或技技能能的的愿愿望望和和能能力力。1 1、主主动动学学习习意意识识较较强强，积积极极参参与与公公司司组组织织的的相相关关培培训训，并并能能不不断断实实现现个个人人提提高高。；2 2、能能够够主主动动编编制制个个人人学学习习计计划划并并且且有有效效实实施施。创创新新能能力力指指在在工工作作过过程程中中具具有有敢敢于于突突破破以以往往经经验验束束缚缚的的精精神神，创创造造或或引引进进新新观观念念、方方式式，提提高高工工作作绩绩效效的的能能力力。保保持持开开放放的的心心态态，能能够够主主动动学学习习和和利利用用新新思思想想和和新新方方法法，并并经经常常在在工工作作中中予予以以应应用用，提提高高效效率率、增增进进效效益益。执执行行能能力力贯贯彻彻施施行行，实实际际履履行行上上级级设设定定或或交交办办及及制制度度规规定定的的工工作作任任务务、工工作作方方法法的的能能力力。1 1、能能够够严严格格的的执执行行公公司司现现有有的的各各项项制制度度和和工工作作流流程程；2 2、能能按按时时完完成成上上级级交交办办的的各各项项工工作作任任务务。文文化化传传播播能能力力充充分分理理解解、认认可可公公司司文文化化，并并通通过过会会议议、文文件件、口口头头交交流流等等方方式式对对公公司司文文化化进进行行宣宣传传的的能能力力。基基本本了了解解公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、现现状状和和文文化化内内涵涵，认认可可公公司司企企业业文文化化并并积积极极参参与与公公司司组组织织的的各各种种企企业业文文化化活活动动，同同时时对对下下属属有有文文化化传传播播的的意意识识。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键素素养养战战略略思思维维深深刻刻理理解解组组织织的的发发展展战战略略，能能根根据据部部门门的的实实际际情情况况将将公公司司战战略略落落到到实实处处，并并采采取取相相应应的的措措施施保保障障战战略略的的实实现现。1、关关心心部部门门或或公公司司整整体体情情况况和和发发展展目目标标，并并对对此此有有一一定定的的了了解解；2、熟熟悉悉部部门门工工作作职职责责和和工工作作流流程程，能能够够思思考考自自身身工工作作的的目目标标和和价价值值。大大局局意意识识能能够够站站在在集集团团或或公公司司的的角角度度来来考考虑虑整整体体问问题题与与平平衡衡整整体体利利益益的的意意识识。1 1、能能站站在在部部门门整整体体的的角角度度思思考考问问题题，并并能能够够做做到到个个人人利利益益服服务务集集体体利利益益，短短期期利利益益服服从从长长期期利利益益。2 2、具具有有较较强强的的集集体体观观念念和和荣荣誉誉感感。团团队队合合作作指指以以实实现现团团队队整整体体目目标标为为己己任任，能能与与团团队队成成员员相相互互支支持持、共共享享资资源源、共共担担责责任任、共共同同完完成成团团队队任任务务的的合合作作精精神神和和协协作作意意识识。1、尊尊重重别别人人的的意意见见和和观观点点；2、能能够够与与同同事事顺顺利利协协作作开开展展工工作作；3、能能一一定定程程度度上上的的分分享享自自己己的的资资源源和和观观点点。成成就就导导向向是是指指个个人人具具有有成成功功完完成成任任务务或或在在工工作作中中追追求求卓卓越越的的愿愿望望，把把事事情情做做得得更更好好的的企企图图和和行行为为。1、有有把把事事情情做做得得更更好好的的积积极极心心态态和和主主观观愿愿望望；2、具具有有积积极极地地上上进进心心，能能够够基基本本按按照照目目标标行行事事；3、持持续续地地努努力力工工作作、学学习习。客客户户导导向向具具有有主主动动帮帮助助和和服服务务客客户户、尽尽力力满满足足客客户户需需求求的的愿愿望望，全全力力将将努努力力的的焦焦点点放放在在发发掘掘和和满满足足客客户户的的需需要要上上。这这里里的的客客户户既既包包括括外外部部客客户户也也包包括括内内部部客客户户。1、根根据据规规章章制制度度和和工工作作指指令令积积极极为为内内外外部部客客户户提提供供必必要要的的服服务务项项目目和和内内容容；2、在在为为内内外外部部客客户户提提供供服服务务的的过过程程中中态态度度积积极极诚诚恳恳。基基本本素素养养忠忠诚诚度度 对对团团队队和和企企业业的的忠忠实实程程度度。1 1、坚坚守守职职业业道道德德、保保守守企企业业秘秘密密，对对团团队队成成员员和和企企业业充充分分信信任任，不不做做任任何何有有损损企企业业利利益益和和形形象象的的事事，并并积积极极主主动动对对危危害害企企业业利利益益的的行行为为进进行行批批评评与与揭揭发发。2 2、具具有有较较高高的的企企业业忠忠诚诚度度，愿愿意意与与企企业业共共同同成成长长。敬敬业业精精神神敬敬业业爱爱岗岗，遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求完完成成和和改改善善工工作作的的精精神神。1 1、能能够够遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求来来做做事事，并并能能够够对对工工作作中中存存在在的的问问题题进进行行积积极极地地思思考考。2 2、对对于于未未完完成成的的工工作作主主动动进进行行加加班班。责责任任心心认认识识到到自自己己应应承承担担的的职职责责和和要要求求，清清楚楚本本职职工工作作在在组组织织中中的的作作用用和和贡贡献献，忠忠于于本本职职工工作作，主主动动、自自觉觉追追求求组组织织目目标标的的实实现现。1、工工作作认认真真负负责责、有有始始有有终终；2、对对本本人人工工作作内内容容和和职职责责有有清清晰晰的的认认识识，并并能能完完全全承承担担工工作作责责任任；3、了了解解自自己己所所从从事事的的工工作作对对实实现现组组织织目目标标的的重重要要性性。主主动动性性依依靠靠个个人人的的能能动动性性、紧紧迫迫感感积积极极主主动动地地承承担担工工作作、完完成成任任务务。1、能能够够积积极极主主动动完完成成工工作作并并及及时时向向领领导导或或同同事事反反馈馈；2 2、能能够够主主动动按按照照工工作作目目标标或或工工作作计计划划开开展展工工作作，同同时时对对工工作作中中遇遇到到的的问问题题进进行行主主动动思思考考。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。备注管管理理人人员员能能力力素素质质考考评评表表（二二级级部部门门经经理理用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 下下级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力战战略略管管理理能能力力通通过过对对外外部部竞竞争争环环境境分分析析以以及及内内部部经经营营状状况况的的评评估估，明明确确公公司司使使命命、愿愿景景和和核核心心竞竞争争力力，规规划划未未来来产产品品、市市场场及及核核心心能能力力，制制定定发发展展战战略略实实施施监监控控措措施施，确确保保公公司司战战略略目目标标实实现现的的能能力力。1、能能够够主主动动收收集集管管辖辖领领域域战战略略规规划划所所需需要要的的内内、外外部部信信息息，对对所所管管辖辖领领域域存存在在的的优优势势、劣劣势势以以及及面面临临的的机机会会、威威胁胁进进行行分分析析，形形成成完完整整的的所所管管辖辖领领域域的的内内、外外部部环环境境分分析析报报告告；2、能能够够对对所所管管辖辖领领域域的的内内外外部部环环境境分分析析报报告告中中存存在在的的主主要要问问题题提提出出解解决决方方案案。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、能能够够根根据据公公司司的的年年度度计计划划，独独立立、合合理理的的制制订订所所负负责责的的团团队队的的月月度度、季季度度、年年度度工工作作目目标标与与工工作作计计划划；2、能能够够有有效效的的利利用用目目标标与与工工作作计计划划，进进行行工工作作的的管管理理，并并能能够够对对工工作作目目标标与与计计划划中中存存在在的的问问题题进进行行及及时时的的总总结结、评评价价及及分分析析改改进进。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、通通过过调调研研分分析析，能能够够独独立立了了解解、分分析析下下属属的的培培训训需需求求，并并指指导导其其制制定定学学习习计计划划；2 2、能能够够根根据据部部门门绩绩效效指指标标合合理理分分解解形形成成下下属属的的绩绩效效指指标标与与相相关关目目标标，并并监监督督绩绩效效目目标标的的达达成成情情况况，定定期期与与下下属属进进行行绩绩效效沟沟通通、分分析析总总结结，制制定定改改进进计计划划。人人才才培培养养能能力力根根据据公公司司的的发发展展，结结合合员员工工个个人人特特点点、职职业业发发展展方方向向与与目目标标，提提供供学学习习、培培训训和和锻锻炼炼等等各各种种机机会会使使员员工工不不断断成成长长。1 1、能能够够帮帮助助下下属属确确定定短短期期的的发发展展或或提提升升目目标标，并并辅辅导导下下属属逐逐步步达达成成；2 2、当当下下属属在在工工作作中中遇遇到到困困难难寻寻求求支支援援时时，能能够够给给予予详详细细的的指指导导或或示示范范性性说说明明，并并为为下下属属提提供供具具体体的的支支持持和和帮帮助助。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、能能够够独独立立绘绘制制所所管管辖辖领领域域的的组组织织架架构构图图、管管理理层层级级、汇汇报报关关系系；2 2、根根据据所所管管辖辖领领域域的的工工作作职职能能对对主主要要工工作作职职能能进进行行分分解解，能能够够独独立立根根据据职职能能对对所所管管辖辖领领域域进进行行工工作作分分析析，并并组组织织编编制制所所管管辖辖领领域域中中各各个个岗岗位位的的岗岗位位说说明明书书；3 3、编编制制的的岗岗位位说说明明书书职职责责描描述述清清楚楚，分分工工合合理理明明确确；4 4、能能够够根根据据工工作作需需要要独独立立制制订订或或完完善善相相关关工工作作制制度度，并并充充分分行行使使应应有有的的制制度度管管理理、修修订订、监监控控职职能能。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、能能够够不不断断优优化化所所管管辖辖范范围围内内的的工工作作流流程程，识识别别出出关关键键流流程程与与非非关关键键流流程程；2 2、能能够够独独立立制制订订所所管管辖辖范范围围内内的的工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，并并能能有有效效监监控控所所管管辖辖范范围围内内的的流流程程与与相相关关配配套套制制度度的的运运行行情情况况。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、对对于于涉涉及及团团队队或或部部门门每每个个人人的的重重大大问问题题，善善于于采采取取有有效效的的方方式式进进行行处处理理，同同时时重重视视团团队队成成员员的的意意见见；2、预预见见团团队队中中的的问问题题，在在问问题题出出现现之之前前就就提提前前处处理理，促促进进团团队队成成员员的的合合作作。决决策策能能力力制制定定策策略略、办办法法，在在多多方方案案中中选选择择最最佳佳方方案案的的能能力力。1、能能够够对对下下属属提提出出的的建建议议或或突突发发事事件件有有自自己己专专业业的的认认知知判判断断，并并能能进进行行及及时时有有效效地地决决策策，同同时时能能对对影影响响决决策策的的关关键键因因素素进进行行分分析析，决决策策较较为为准准确确；2 2、能能够够就就工工作作职职能能涉涉及及的的重重大大事事件件向向上上级级提提供供合合理理的的决决策策建建议议，协协助助上上级级对对影影响响决决策策的的因因素素进进行行分分析析，达达到到准准确确决决策策的的目目的的。过过程程控控制制能能力力有有效效监监督督与与控控制制下下属属员员工工朝朝着着正正确确的的方方向向工工作作，确确保保组组织织目目标标及及时时高高效效完完成成的的能能力力。1、能能根根据据下下属属的的技技能能、水水平平、角角色色和和兴兴趣趣，合合理理的的安安排排工工作作任任务务；2、能能够够把把握握工工作作任任务务的的关关键键点点，对对安安排排的的任任务务进进行行定定期期的的跟跟进进检检查查，并并能能及及时时提提供供必必要要的的咨咨询询和和回回馈馈。人人际际交交往往能能力力与与他他人人相相处处、建建立立互互相相信信任任协协作作关关系系的的能能力力。与与公公司司其其他他部部门门的的同同事事协协作作顺顺畅畅，能能够够建建立立信信任任的的关关系系；沟沟通通能能力力通通过过口口头头和和书书面面方方式式表表达达及及交交流流思思想想的的能能力力。1 1、语语言言表表达达清清晰晰，能能够够与与同同事事进进行行较较清清晰晰的的思思想想交交流流。在在书书面面沟沟通通方方面面文文法法规规范范、能能够够抓抓住住重重点点，让让别别人人易易于于理理解解 。2 2、与与同同事事沟沟通通时时，具具有有积积极极主主动动性性。学学习习能能力力学学习习和和掌掌握握新新知知识识或或技技能能的的愿愿望望和和能能力力。1 1、主主动动学学习习意意识识较较强强，积积极极参参与与公公司司组组织织的的相相关关培培训训，并并能能不不断断实实现现个个人人提提高高。；2 2、能能够够主主动动编编制制个个人人学学习习计计划划并并且且有有效效实实施施。创创新新能能力力指指在在工工作作过过程程中中具具有有敢敢于于突突破破以以往往经经验验束束缚缚的的精精神神，创创造造或或引引进进新新观观念念、方方式式，提提高高工工作作绩绩效效的的能能力力。1、持持续续关关注注和和收收集集业业内内与与工工作作相相关关的的信信息息，并并主主动动学学习习和和利利用用新新思思想想和和新新方方法法；2、不不墨墨守守陈陈规规，敢敢于于突突破破以以往往获获得得的的知知识识和和经经验验的的框框架架，能能够够经经常常提提出出新新观观点点、新新见见解解和和新新方方法法。执执行行能能力力贯贯彻彻施施行行，实实际际履履行行上上级级设设定定或或交交办办及及制制度度规规定定的的工工作作任任务务、工工作作方方法法的的能能力力。1、能能够够按按照照上上级级的的要要求求严严格格执执行行工工作作计计划划；2 2、能能够够利利用用有有效效的的方方法法和和途途径径，经经常常圆圆满满地地按按时时完完成成工工作作任任务务。文文化化传传播播能能力力充充分分理理解解、认认可可公公司司文文化化，并并通通过过会会议议、文文件件、口口头头交交流流等等方方式式对对公公司司文文化化进进行行宣宣传传的的能能力力。了了解解公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、现现状状和和文文化化内内涵涵，认认可可公公司司企企业业文文化化并并并并能能在在部部门门范范围围进进行行正正确确传传播播。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键素素养养战战略略思思维维深深刻刻理理解解组组织织的的发发展展战战略略，能能根根据据部部门门的的实实际际情情况况将将公公司司战战略略落落到到实实处处，并并采采取取相相应应的的措措施施保保障障战战略略的的实实现现。1、关关心心公公司司整整体体经经营营战战略略，对对公公司司整整体体发发展展情情况况比比较较了了解解；2、能能够够根根据据公公司司整整体体发发展展情情况况和和要要求求，不不断断调调整整部部门门的的工工作作思思路路和和方方法法。大大局局意意识识能能够够站站在在集集团团或或公公司司的的角角度度来来考考虑虑整整体体问问题题与与平平衡衡整整体体利利益益的的意意识识。1 1、能能够够站站在在公公司司的的角角度度来来完完成成公公司司对对部部门门的的使使命命要要求求，同同时时能能够够兼兼顾顾公公司司的的整整体体利利益益与与长长期期发发展展需需求求。 2 2、具具有有较较强强的的集集体体观观念念和和荣荣誉誉感感。团团队队合合作作指指以以实实现现团团队队整整体体目目标标为为己己任任，能能与与团团队队成成员员相相互互支支持持、共共享享资资源源、共共担担责责任任、共共同同完完成成团团队队任任务务的的合合作作精精神神和和协协作作意意识识。1、能能做做到到平平等等待待人人，尊尊重重别别人人的的意意见见和和观观点点；2、比比较较信信任任工工作作伙伙伴伴，能能比比较较客客观观的的评评价价和和肯肯定定同同事事的的工工作作；3、处处理理事事情情时时，能能顾顾及及或或考考虑虑到到别别人人的的感感受受和和需需求求。成成就就导导向向是是指指个个人人具具有有成成功功完完成成任任务务或或在在工工作作中中追追求求卓卓越越的的愿愿望望，把把事事情情做做得得更更好好的的企企图图和和行行为为。1、为为成成功功设设置置了了比比较较明明确确的的目目标标；2、能能够够按按照照自自己己设设定定的的标标准准和和要要求求开开展展各各项项工工作作；3、持持续续不不断断地地努努力力工工作作、学学习习。客客户户导导向向具具有有主主动动帮帮助助和和服服务务客客户户、尽尽力力满满足足客客户户需需求求的的愿愿望望，全全力力将将努努力力的的焦焦点点放放在在发发掘掘和和满满足足客客户户的的需需要要上上。这这里里的的客客户户既既包包括括外外部部客客户户也也包包括括内内部部客客户户。1 1、与与内内外外部部客客户户保保持持沟沟通通，追追随随客客户户的的需需要要与与咨咨询询，能能够够迅迅速速解解决决客客户户所所提提出出的的问问题题，对对客客户户表表现现出出有有责责任任感感。2、在在工工作作中中经经常常能能够够换换位位思思考考，体体谅谅他他人人。基基本本素素养养忠忠诚诚度度对对团团队队和和企企业业的的忠忠实实程程度度。1 1、坚坚守守职职业业道道德德、保保守守企企业业秘秘密密，对对团团队队成成员员和和企企业业充充分分信信任任，不不做做任任何何有有损损企企业业利利益益和和形形象象的的事事，并并积积极极主主动动对对危危害害企企业业利利益益的的行行为为进进行行批批评评与与揭揭发发。2 2、具具有有较较高高的的企企业业忠忠诚诚度度，愿愿意意与与企企业业共共同同成成长长。敬敬业业精精神神敬敬业业爱爱岗岗，遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求完完成成和和改改善善工工作作的的精精神神。1 1、能能够够积积极极地地完完成成工工作作，主主动动思思考考工工作作中中存存在在的的问问题题，探探求求解解决决方方案案；2 2、对对于于未未完完成成的的工工作作主主动动进进行行加加班班。责责任任心心认认识识到到自自己己应应承承担担的的职职责责和和要要求求，清清楚楚本本职职工工作作在在组组织织中中的的作作用用和和贡贡献献，忠忠于于本本职职工工作作，主主动动、自自觉觉追追求求组组织织目目标标的的实实现现。1、能能主主动动地地承承担担本本部部门门的的相相关关工工作作，工工作作态态度度认认真真、仔仔细细；2、承承担担相相应应的的工工作作责责任任，尽尽力力完完成成任任务务、达达成成目目标标；3、乐乐于于接接受受额额外外的的任任务务。主主动动性性依依靠靠个个人人的的能能动动性性、紧紧迫迫感感积积极极主主动动地地承承担担工工作作、完完成成任任务务。1、能能够够积积极极主主动动完完成成工工作作并并及及时时向向领领导导或或同同事事反反馈馈；2 2、善善于于主主动动思思考考和和发发现现更更好好的的工工作作方方式式以以满满足足工工作作需需要要，工工作作积积极极主主动动。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。备注管管理理人人员员能能力力素素质质考考评评表表（实实体体公公司司副副总总经经理理、总总经经理理助助理理、集集团团一一级级部部门门经经理理用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 下下级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力战战略略管管理理能能力力通通过过对对外外部部竞竞争争环环境境分分析析以以及及内内部部经经营营状状况况的的评评估估，明明确确公公司司使使命命、愿愿景景和和核核心心竞竞争争力力，规规划划未未来来产产品品、市市场场及及核核心心能能力力，制制定定发发展展战战略略实实施施监监控控措措施施，确确保保公公司司战战略略目目标标实实现现的的能能力力。1、参参与与公公司司使使命命、愿愿景景以以及及核核心心竞竞争争力力构构建建，并并能能提提出出合合理理化化建建议议；2、能能够够根根据据集集团团或或公公司司的的战战略略规规划划制制定定所所管管辖辖领领域域的的战战略略规规划划和和实实施施计计划划。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、能能够够独独立立制制定定所所负负责责的的团团队队或或者者所所管管辖辖领领域域的的工工作作目目标标与与计计划划，并并能能对对目目标标进进行行有有效效分分解解；2、能能够够对对目目标标与与计计划划实实施施过过程程中中存存在在的的潜潜在在风风险险与与障障碍碍进进行行预预判判和和分分析析，并并能能制制定定相相应应的的应应对对措措施施；3、能能够够有有效效运运用用目目标标计计划划管管理理，对对所所管管辖辖工工作作进进行行熟熟练练、高高效效的的运运作作，并并能能利利用用目目标标计计划划管管理理对对工工作作中中的的核核心心问问题题进进行行合合理理的的分分析析改改进进。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、根根据据工工作作的的需需要要，主主动动为为所所管管辖辖的的人人员员提提供供有有针针对对性性的的培培训训；2 2、调调查查分分析析所所管管辖辖人人员员工工作作能能力力现现状状，并并能能制制订订相相应应的的能能力力提提升升方方案案；3 3、能能够够根根据据公公司司级级绩绩效效指指标标来来分分解解并并制制订订出出所所管管辖辖范范围围的的绩绩效效指指标标，并并根根据据绩绩效效数数据据组组织织对对绩绩效效目目标标达达成成情情况况进进行行总总结结、分分析析，编编写写绩绩效效分分析析报报告告。人人才才培培养养能能力力根根据据公公司司的的发发展展，结结合合员员工工个个人人特特点点、职职业业发发展展方方向向与与目目标标，提提供供学学习习、培培训训和和锻锻炼炼等等各各种种机机会会使使员员工工不不断断成成长长。1 1、能能够够有有目目的的性性的的给给下下属属提提供供角角色色演演练练的的机机会会，帮帮助助下下属属确确定定并并逐逐步步达达成成个个人人职职业业规规划划目目标标。2 2、能能够够主主动动给给下下属属下下达达工工作作任任务务，给给予予下下属属包包含含方方法法或或理理论论基基础础在在内内的的系系统统指指导导，或或为为下下属属提提供供额额外外的的信信息息、工工具具、建建议议等等，确确保保下下属属的的工工作作更更顺顺利利的的完完成成。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、具具有有较较强强的的制制度度管管理理意意识识，能能够够合合理理规规划划并并统统筹筹所所管管辖辖领领域域内内的的制制度度建建设设工工作作；2 2、明明确确管管辖辖领领域域的的职职能能，能能够够对对所所管管辖辖领领域域现现有有的的组组织织结结构构提提出出优优化化建建议议，并并根根据据分分解解的的工工作作职职能能进进行行岗岗位位设设计计，独独立立完完成成定定岗岗、定定编编和和定定员员。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、具具有有较较强强的的流流程程管管理理意意识识，能能够够合合理理规规划划并并统统筹筹所所管管辖辖领领域域内内的的流流程程优优化化和和流流程程再再造造工工作作；2 2、能能够够组组织织相相关关部部门门制制订订跨跨管管辖辖领领域域的的流流程程与与相相关关配配套套制制度度，并并监监控控跨跨管管辖辖领领域域的的流流程程与与相相关关配配套套制制度度的的运运行行情情况况。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、增增进进所所管管辖辖领领域域或或部部门门成成员员的的归归属属感感，使使每每一一位位员员工工都都感感到到自自己己是是团团队队中中的的一一员员，保保护护并并提提升升团团队队或或部部门门在在外外的的声声誉誉；2、根根据据下下属属的的个个人人优优势势，合合理理分分配配工工作作任任务务，提提高高所所管管辖辖领领域域工工作作绩绩效效，使使所所管管辖辖领领域域内内各各模模块块间间氛氛围围融融洽洽、合合作作顺顺畅畅。决决策策能能力力制制定定策策略略、办办法法，在在多多方方案案中中选选择择最最佳佳方方案案的的能能力力。1 1、能能够够对对下下属属提提出出的的建建议议或或突突发发事事件件有有自自己己专专业业的的认认知知判判断断，并并能能进进行行及及时时有有效效地地决决策策，同同时时能能对对影影响响决决策策的的因因素素进进行行全全面面分分析析，决决策策较较为为准准确确；2 2、能能够够就就重重大大事事件件向向上上级级提提供供合合理理的的决决策策建建议议，协协助助上上级级对对影影响响决决策策的的因因素素进进行行全全面面分分析析，达达到到准准确确决决策策的的目目的的。过过程程控控制制能能力力有有效效监监督督与与控控制制下下属属员员工工朝朝着着正正确确的的方方向向工工作作，确确保保组组织织目目标标及及时时高高效效完完成成的的能能力力。1、能能在在恰恰当当的的时时候候给给予予下下属属辅辅导导，并并能能够够合合理理的的安安排排、调调整整下下属属员员工工的的工工作作任任务务和和进进度度，以以适适应应工工作作重重点点的的转转变变；2、能能够够把把握握整整体体工工作作或或计计划划的的关关键键点点，对对潜潜在在问问题题进进行行分分析析预预判判，及及时时进进行行合合理理的的调调整整并并跟跟进进。人人际际交交往往能能力力与与他他人人相相处处、建建立立互互相相信信任任协协作作关关系系的的能能力力。1、与与公公司司其其他他领领域域或或部部门门的的同同事事协协作作顺顺畅畅，能能够够建建立立可可信信赖赖的的长长期期关关系系；2 2、善善于于与与陌陌生生的的领领域域或或人人员员建建立立合合作作关关系系。沟沟通通能能力力通通过过口口头头和和书书面面方方式式表表达达及及交交流流思思想想的的能能力力。1、沟沟通通技技巧巧较较高高，具具有有较较强强的的说说服服力力和和影影响响力力，书书面面沟沟通通时时有有较较强强的的条条理理性性和和感感染染力力 ；2、与与同同事事沟沟通通时时，具具有有较较强强的的积积极极主主动动性性。学学习习能能力力学学习习和和掌掌握握新新知知识识或或技技能能的的愿愿望望和和能能力力。1 1、主主动动学学习习意意识识较较强强，积积极极参参与与公公司司组组织织的的相相关关培培训训，并并能能不不断断实实现现个个人人提提高高。；2 2、能能够够主主动动编编制制个个人人学学习习计计划划并并且且有有效效实实施施。创创新新能能力力指指在在工工作作过过程程中中具具有有敢敢于于突突破破以以往往经经验验束束缚缚的的精精神神，创创造造或或引引进进新新观观念念、方方式式，提提高高工工作作绩绩效效的的能能力力。1、积积极极营营造造创创新新氛氛围围，鼓鼓励励下下属属在在工工作作中中提提出出解解决决问问题题的的新新方方法法和和新新观观点点；2、善善于于吸吸收收和和利利用用行行业业或或其其他他单单位位的的新新方方法法和和新新观观点点，带带领领下下属属进进行行创创新新。执执行行能能力力贯贯彻彻施施行行，实实际际履履行行上上级级设设定定或或交交办办及及制制度度规规定定的的工工作作任任务务、工工作作方方法法的的能能力力。1、能能够够明明确确工工作作任任务务目目标标，并并按按计计划划严严格格推推行行；2 2、能能够够充充分分利利用用各各种种资资源源，主主动动进进行行思思考考并并提提出出有有效效提提高高工工作作效效率率的的建建议议，经经常常超超预预期期完完成成任任务务。文文化化传传播播能能力力充充分分理理解解、认认可可公公司司文文化化，并并通通过过会会议议、文文件件、口口头头交交流流等等方方式式对对公公司司文文化化进进行行宣宣传传的的能能力力。1 1、熟熟悉悉公公司司的的发发展展历历史史与与沿沿革革、现现状状及及文文化化内内涵涵，对对与与自自己己工工作作相相关关的的部部分分有有较较深深的的认认识识。2 2、认认可可公公司司企企业业文文化化并并尽尽可可能能的的利利用用各各种种机机会会对对下下属属及及同同事事进进行行积积极极引引导导及及正正确确传传播播。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键素素养养战战略略思思维维深深刻刻理理解解组组织织的的发发展展战战略略，能能根根据据部部门门的的实实际际情情况况将将公公司司战战略略落落到到实实处处，并并采采取取相相应应的的措措施施保保障障战战略略的的实实现现。1、对对公公司司发发展展目目标标有有清清楚楚、深深刻刻的的认认识识，能能够够较较好好的的理理解解公公司司未未来来的的发发展展战战略略；2、能能从从全全局局的的角角度度思思考考问问题题，对对工工作作有有较较好好的的宏宏观观把把握握和和整整体体规规划划。大大局局意意识识能能够够站站在在集集团团或或公公司司的的角角度度来来考考虑虑整整体体问问题题与与平平衡衡整整体体利利益益的的意意识识。1 1、能能够够站站在在集集团团的的角角度度来来完完成成集集团团对对公公司司的的战战略略使使命命要要求求，同同时时能能够够兼兼顾顾集集团团的的整整体体利利益益与与长长期期发发展展需需求求；2 2、具具有有强强烈烈的的集集体体观观念念和和荣荣誉誉感感。团团队队合合作作指指以以实实现现团团队队整整体体目目标标为为己己任任，能能与与团团队队成成员员相相互互支支持持、共共享享资资源源、共共担担责责任任、共共同同完完成成团团队队任任务务的的合合作作精精神神和和协协作作意意识识。1、关关心心同同事事或或下下属属，愿愿意意帮帮助助同同事事或或下下属属解解决决困困难难；2、以以公公司司目目标标为为己己任任，主主动动支支持持、配配合合同同事事开开展展工工作作；3、主主动动与与同同事事或或下下属属分分享享资资源源、观观点点和和成成果果。成成就就导导向向是是指指个个人人具具有有成成功功完完成成任任务务或或在在工工作作中中追追求求卓卓越越的的愿愿望望，把把事事情情做做得得更更好好的的企企图图和和行行为为。1、有有力力争争上上游游的的精精神神，给给自自己己设设定定具具有有挑挑战战性性的的工工作作目目标标；2、为为达达到到目目标标而而采采取取系系统统性性、综综合合性性的的行行动动；3、长长期期坚坚持持持持续续不不断断地地努努力力工工作作、学学习习。客客户户导导向向具具有有主主动动帮帮助助和和服服务务客客户户、尽尽力力满满足足客客户户需需求求的的愿愿望望，全全力力将将努努力力的的焦焦点点放放在在发发掘掘和和满满足足客客户户的的需需要要上上。这这里里的的客客户户既既包包括括外外部部客客户户也也包包括括内内部部客客户户。1、充充分分了了解解内内外外部部客客户户的的业业务务范范围围，以以此此了了解解客客户户现现实实的的与与潜潜在在的的需需要要，有有针针对对性性的的提提供供与与之之相相应应的的产产品品与与服服务务；2、具具有有较较强强的的服服务务意意识识，能能换换位位思思考考、全全面面考考虑虑，解解决决内内外外部部客客户户的的问问题题。基基本本素素养养忠忠诚诚度度对对团团队队和和企企业业的的忠忠实实程程度度。1 1、坚坚守守职职业业道道德德、保保守守企企业业秘秘密密，对对团团队队成成员员和和企企业业充充分分信信任任，不不做做任任何何有有损损企企业业利利益益和和形形象象的的事事，并并积积极极主主动动对对危危害害企企业业利利益益的的行行为为进进行行批批评评与与揭揭发发。2 2、具具有有较较高高的的企企业业忠忠诚诚度度，愿愿意意与与企企业业共共同同成成长长。敬敬业业精精神神敬敬业业爱爱岗岗，遵遵照照工工作作职职责责与与岗岗位位规规范范、制制度度等等要要求求完完成成和和改改善善工工作作的的精精神神。能能够够主主动动勤勤奋奋地地完完成成工工作作，对对工工作作中中的的任任何何问问题题都都能能主主动动积积极极的的探探求求结结果果，并并能能有有效效提提出出改改善善对对策策。责责任任心心认认识识到到自自己己应应承承担担的的职职责责和和要要求求，清清楚楚本本职职工工作作在在组组织织中中的的作作用用和和贡贡献献，忠忠于于本本职职工工作作，主主动动、自自觉觉追追求求组组织织目目标标的的实实现现。1、把把工工作作的的事事情情放放在在第第一一位位，投投入入全全部部的的时时间间和和精精力力；2、尽尽心心尽尽责责，信信守守自自己己的的承承诺诺；3、关关注注本本职职工工作作之之外外的的相相关关事事物物，关关注注公公司司整整体体利利益益。主主动动性性依依靠靠个个人人的的能能动动性性、紧紧迫迫感感积积极极主主动动地地承承担担工工作作、完完成成任任务务。1、能能够够积积极极主主动动完完成成工工作作并并及及时时向向领领导导或或同同事事反反馈馈；2 2、工工作作积积极极主主动动，能能够够按按时时完完成成工工作作任任务务，同同时时能能够够主主动动指指导导下下属属完完成成工工作作，并并给给出出具具有有建建设设性性和和创创造造性性的的意意见见和和建建议议。备注优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。评价说明1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。备注管管理理人人员员能能力力素素质质考考评评表表（一一级级领领导导班班子子成成员员、实实体体公公司司总总经经理理用用表表）被被评评估估人人姓姓名名： 岗岗位位名名称称： 所所在在公公司司： 评评价价方方式式：自自评评 上上级级评评 下下级级评评 同同事事评评测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分关关键键能能力力战战略略管管理理能能力力通通过过对对外外部部竞竞争争环环境境分分析析以以及及内内部部经经营营状状况况的的评评估估，明明确确公公司司使使命命、愿愿景景和和核核心心竞竞争争力力，规规划划未未来来产产品品、市市场场及及核核心心能能力力，制制定定发发展展战战略略实实施施监监控控措措施施，确确保保公公司司战战略略目目标标实实现现的的能能力力。1、主主持持制制订订分分管管公公司司的的业业务务领领域域、发发展展方方向向、企企业业定定位位等等；2、能能够够根根据据战战略略目目标标，确确定定公公司司不不同同时时期期的的工工作作重重点点，并并组组织织完完成成；3、能能够够依依据据公公司司的的战战略略目目标标及及经经营营发发展展方方向向、模模式式、竞竞争争状状况况等等，制制订订相相关关的的经经营营策策略略与与方方针针；4、能能够够对对战战略略目目标标的的达达成成情情况况进进行行分分析析，并并对对出出现现的的偏偏差差进进行行修修正正，制制订订战战略略实实施施修修正正方方案案。目目标标与与计计划划管管理理能能力力运运用用各各种种手手段段与与方方法法，对对工工作作目目标标进进行行分分解解并并制制定定出出有有效效的的工工作作计计划划，确确保保工工作作目目标标有有效效实实现现的的能能力力。1、能能够够组组织织制制订订所所管管辖辖领领域域的的中中长长期期（3年年、5年年）工工作作目目标标与与计计划划，并并能能将将目目标标进进行行有有效效分分解解；2、能能够够深深入入分分析析目目标标实实施施过过程程中中存存在在的的潜潜在在风风险险与与关关键键障障碍碍，并并能能组组织织建建立立合合理理的的应应对对策策略略；3、能能够够运运用用工工作作目目标标与与计计划划管管理理，使使团团队队高高效效的的运运作作，并并能能够够通通过过目目标标计计划划管管理理进进行行团团队队的的有有效效管管理理。团团队队管管理理能能力力通通过过多多种种方方法法对对团团队队成成员员进进行行激激励励来来调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性，确确保保团团队队目目标标得得以以实实现现的的能能力力。1 1、组组织织建建立立科科学学合合理理的的人人才才“选选、用用、育育、留留”机机制制，并并监监督督实实施施；2 2、根根据据公公司司战战略略规规划划制制订订所所管管辖辖领领域域的的人人力力资资源源规规划划；3 3、能能够够设设计计所所管管辖辖领领域域的的员员工工激激励励体体系系，充充分分调调动动员员工工工工作作积积极极性性，确确保保公公司司目目标标的的顺顺利利实实现现。人人才才培培养养能能力力根根据据公公司司的的发发展展，结结合合员员工工个个人人特特点点、职职业业发发展展方方向向与与目目标标，提提供供学学习习、培培训训和和锻锻炼炼等等各各种种机机会会使使员员工工不不断断成成长长。1 1、为为下下属属创创造造合合适适的的发发展展空空间间，并并充充当当下下属属的的职职业业生生涯涯发发展展的的“导导师师”，以以发发展展下下属属为为己己任任；2 2、能能够够主主动动的的根根据据下下属属的的不不同同特特点点与与技技能能水水平平程程度度为为其其制制定定发发展展计计划划和和安安排排工工作作任任务务，并并能能够够帮帮助助下下属属员员工工不不断断成成长长。组组织织管管理理能能力力指指为为充充分分发发挥挥组组织织职职能能、运运作作高高效效而而进进行行的的组组织织架架构构设设计计、组组织织人人员员的的分分工工和和职职责责业业务务权权限限的的界界定定等等方方面面内内容容，确确保保组组织织资资源源合合理理分分配配的的能能力力。1 1、能能够够根根据据公公司司发发展展要要求求和和企企业业内内外外部部环环境境的的变变化化情情况况主主持持公公司司的的组组织织变变革革，不不断断优优化化组组织织结结构构；2 2、能能够够对对分分管管领领域域的的相相关关权权限限进进行行合合理理分分配配，使使相相关关人人员员明明确确各各自自的的职职责责权权限限，确确保保组组织织运运作作规规范范，高高效效。流流程程管管理理能能力力指指根根据据工工作作业业务务的的需需要要制制订订、实实施施、优优化化并并完完善善工工作作流流程程与与相相关关配配套套制制度度，保保障障各各项项工工作作顺顺利利进进行行的的能能力力。1 1、精精通通企企业业价价值值链链模模型型，并并能能根根据据战战略略调调整整，提提出出价价值值链链优优化化方方案案；2 2、能能够够主主持持所所管管辖辖领领域域的的流流程程优优化化与与再再造造工工作作。测测评评项项目目定定义义岗岗位位胜胜任任标标准准评评价价结结果果D D（不不合合格格）C C（基基本本合合格格）B B（良良好好）A A（优优秀秀）X X7070分分7070分分XX8080分分8080分分XX9090分分9090分分X100X100分分基基本本能能力力领领导导能能力力采采用用多多种种管管理理手手段段，解解决决人人员员冲冲突突，促促进进合合作作，带带领领成成员员实实现现工工作作目目标标的的能能力力。1、关关注注下下属属个个人人发发展展，能能够够设设计计下下属属的的职职业业生生涯涯，使使下下属属的的个个人人发发展展与与企企业业的的发发展展能能够够紧紧密密地地联联系系在在一一起起；2、善善于于激激发
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