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旅行社导客的操作方法要点思考东北区Contents目录目录概述1导客目的及操作方法2案场接待流程3回访注意事项4第一章 概述穷游团（二日团、三日团）旅行团种类u穷游团：通常为4050人/大巴车，行程紧凑，以游览长白山及大戏台河为主，团费不超1000元。分析：该部分客群数量大，行程统一，到访案场时间集中逗留时间短，客户质量较差，需充分引导用来提升案场销售氛围，有一定的逸乐通销售机会。深度游（四日团及自由行等）u深度游：通常为十几至二十几人不等，行程为周边景点及其他旅行社自拓线路。行程较为自由，对长白山有深入了解和喜爱。分析：该部分客群仅占长白山旅行的10%，到访案场时间分散，并且有时间详细了解，是托管产品及逸乐通的目标客群。第二章 导客目的及操作方法穷游团：重点任务是烘托案场氛围、扩大项目知名度，操作注意事项：第二章 导客目的及操作方法第二章 导客目的及操作方法深度游客户：潜在的目标客群，操作注意事项：第三章 案场接待流程注意事项：热闹有趣，适合拍照。可与产品结合，如赌注区，猜逸乐通售价，猜产品收益等。注意事项：相对安静，需照顾到洽谈人员，如亲子彩绘（彩绘图形为项目建筑或相关元素）注意事项：茶水可以稍热一些，增加逗留时间。不建议提供餐食。一旦客户对产品表示出兴趣，重点介绍后不放过每一次逼定机会。种子客户根

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