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文档简介

旅游景区质量等级的划分与评定标准解析 旅游景区质量等级的划分与评定GB/T17775（以下简称标准）。1996年 国家旅游局有关部分开始研究制定旅游景区的管理标准1999年 经过三年的理论研究和实践调查，1999年首次颁布国家标准2003年 最新的修订，使标准更加具有操作性、指导性 2007年 依照旅游景区质量等级的划分与评定，66家景区被批准为首批国家5A级旅游景区 评定标准4A级旅游景区评定要求5A级旅游景区评定要求细则一服务质量与环境质量（1000分）850分以上950分以上细则二景观质量（100分）80分以上90分以上细则三 游客意见（100分）80分以上90分以上服务质量与环境质量（细则一 ）八大部分旅游交通、游览 、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源环境保护213个打分点1000分细则一：服务质量与环境质量评定要点3 旅游安全80分分(七大项)近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分，负有管理责任的扣20分3.1 保护机构、制度与人员 (10分)A. 设有安全保护机构 2分B. 有健全的安全保护制度 2分 C. 专职安

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