干部和后备干部培训

1、干部和后备干部培训干部和后备干部培训中心目的中心目的o统一思想统一思想o明确职责明确职责o学习方法学习方法o研讨问题研讨问题一、统一思想一、统一思想1、想一想，讨论一下、想一想，讨论一下o公司办好了，老板能得到什么好处？员工能公司办好了，老板能得到什么好处？员工能得到什么好处？得到什么好处？o公司办砸了，老板有什么害处？员工有什么公司办砸了，老板有什么害处？员工有什么害处？害处？o出路：携手共赢，振兴公司！出路：携手共赢，振兴公司！2 2、当前的形势、当前的形势o汽车市场：微车、轻车、微车桥、商用车离汽车市场：微车、轻车、微车桥、商用车离合器。合器。o我们的顾客：顾客的开展我们的顾客：顾客的开

2、展同步否？我们同步否？我们能分到多少羹？能分到多少羹？o我们目前面临的困难；市场、生产技术、管我们目前面临的困难；市场、生产技术、管理、本钱状况、质量状况理、本钱状况、质量状况o现状：劳动纪律、意识和精神面貌、供给、现状：劳动纪律、意识和精神面貌、供给、生产、质量、市场配套生产、质量、市场配套o我们怎么办？我们怎么办？o1 1钱从哪里来？钱从哪里来？o2 2多卖产品多卖产品o3 3绝不浪费绝不浪费o4 4杜绝损失杜绝损失o我该怎么做？我该怎么做？o判定工作有效成败的依据：公司利润的增长、员工判定工作有效成败的依据：公司利润的增长、员工收入的增加收入的增加销售额增加、本钱的稳定和降销售额增加、本

3、钱的稳定和降低、质量的稳定和提高、效劳的满意、公司的稳定低、质量的稳定和提高、效劳的满意、公司的稳定和开展。和开展。4 4、目标和措施、目标和措施o利润保底利润保底200200万超过分享万超过分享销售额增销售额增加加20%20%、非主营业收入增加、非主营业收入增加10%10%、费用比例下、费用比例下降降8%8%、人员缩减、人员缩减15%15%。o措施：开源节流措施：开源节流机构改革、流程变更、机构改革、流程变更、市场寸土必争、新品引进奖励、推进补库方市场寸土必争、新品引进奖励、推进补库方案、采购实施领用入库挂账、费用限制、节案、采购实施领用入库挂账、费用限制、节约创新有奖、超额利润分享。约创新

4、有奖、超额利润分享。二、明确职责二、明确职责干部的职责干部的职责o对现场的人、设备、材料、工对现场的人、设备、材料、工作方法、工作环境、信息、检作方法、工作环境、信息、检测等诸要素实施测等诸要素实施指挥、监指挥、监督、指导、协调、宣贯培训、督、指导、协调、宣贯培训、关爱等以达成公司的各项管理关爱等以达成公司的各项管理目标。目标。o安排和被安排：直线、曲线安排和被安排：直线、曲线o领导安排、后工程安排领导安排、后工程安排o方式指令、方案、常规方式指令、方案、常规考虑的内容考虑的内容o不好意思安排工作，不愿意接受安排的工作不好意思安排工作，不愿意接受安排的工作o自觉不自觉的疑心、判断决策的正确，不

5、执行或延自觉不自觉的疑心、判断决策的正确，不执行或延迟执行迟执行o我咋安排？我安排谁？我咋安排？我安排谁？o找种种理由，不完成，减量完成找种种理由，不完成，减量完成o必须完成：要么自己完成，要么请人完成，要么再必须完成：要么自己完成，要么请人完成，要么再向下安排完成向下安排完成o反思：我们是怎么安排工作和接受工作的？反思：我们是怎么安排工作和接受工作的？o大多数人在监督的情况下完成的大多数人在监督的情况下完成的好好o监督和被监督：领导监督、后工监督和被监督：领导监督、后工程监督程监督o监督的方式和方法监督的方式和方法跟踪、检跟踪、检查、验证查、验证o监督的内容：监督的内容：o为什么要指导为什么

6、要指导o指导和被指导指导和被指导o指导的方式方法指导的方式方法o指导的内容指导的内容作业要点、质作业要点、质量要点、平安要点、经验分享、量要点、平安要点、经验分享、教训的总结教训的总结o为什么要协调为什么要协调o纵向协调和横向协调纵向协调和横向协调o上级协调，后工程协调，核心工上级协调，后工程协调，核心工程协调程协调 o协调的方式和方法协调的方式和方法会议会议o内容：流程接口、工作衔接、需内容：流程接口、工作衔接、需要的支持要的支持o为什么要宣传、贯彻、解释为什么要宣传、贯彻、解释和培训和培训o心态心态o方式和方法方式和方法o内容内容o始终保持良好的工作状态始终保持良好的工作状态o关爱人员工关

7、爱人员工o关爱物关爱物o关爱设备关爱设备o关爱环境关爱环境o关爱我们的技术关爱我们的技术认真思考，写下来认真思考，写下来o我所在岗位的具体工作职责我所在岗位的具体工作职责是什么？是什么？三、工作方法三、工作方法目的目的o达成公司的管理目标达成公司的管理目标o结果导向，注重过程结果导向，注重过程采用正确的方法、运用适采用正确的方法、运用适宜的工具，开展适宜的活宜的工具，开展适宜的活动。动。o拿结果说话，靠过程来保证拿结果说话，靠过程来保证o思考：我所在岗位的结果是什么？思考：我所在岗位的结果是什么？o遵尊从重领导遵尊从重领导o闭环原那么闭环原那么o勤开会议勤开会议晨会班前会、总结会、讨晨会班前会

8、、总结会、讨论会论会o常沟通常沟通o抓重点抓重点寻找瓶颈点，解决之。寻找瓶颈点，解决之。o树典型，以点带面树典型，以点带面o及时处理问题及时处理问题o梳理流程整理工作思路梳理流程整理工作思路o协调协调寻求团队支持寻求团队支持o开展活动促进开展活动促进oPDCAPDCA循环循环Plan(Plan(方案方案) )、Do(Do(执行执行) )、Check(Check(检查检查) )和和Action(Action(处置处置) ) 。oP Pplanplan方案。包括方针和目标确实定以方案。包括方针和目标确实定以及活动方案的制定。及活动方案的制定。D (do)D (do)执行。具体运作，执行。具体运作，

9、实现方案中的内容。实现方案中的内容。C Ccheckcheck检查。总结检查。总结执行方案的结果，分清哪些对了，哪些错了，执行方案的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。明确效果，找出问题。A (action) A (action) 处理。处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重现。对于没有解决的问题，应总结，引起重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个提交给下一个PDCAPDCA循环中去解决。循环中去解决。o5W2H5W2H1 1 WHAT WHAT是

10、什么？目的是什是什么？目的是什么？做什么工作？么？做什么工作？2 2 HOW HOW 怎么做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？如何提高效率？如何实施？方法怎样？3 3 WHYWHY为什么？为什么要这么做？理由何为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？在？原因是什么？造成这样的结果为什么？4 4 WHEN WHEN何时？什么时间完成？什么何时？什么时间完成？什么时机最适宜？时机最适宜？5 5 WHERE WHERE何处？在哪何处？在哪里做？从哪里入手？里做？从哪里入手？6 6 WHO WHO谁？由谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？谁来承担？谁来完成？谁负责？

11、7 7 HOW HOW MUCHMUCH多少？做到什么程度？数量如何？多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？质量水平如何？费用产出如何？ o处理问题处理问题八步骤八步骤8D8DoD0D0：征兆紧急反响措施：征兆紧急反响措施临时应急措施临时应急措施oD1D1：小组成立：小组成立解决问题责任人解决问题责任人oD2D2：问题说明：问题说明现象描述、研究现象描述、研究oD3D3：实施并验证临时措施：实施并验证临时措施oD4D4：确定并验证根本原因：确定并验证根本原因oD5D5：选择和验证永久纠正措施：选择和验证永久纠正措施oD6D6：实施永久纠正措施：实施永久纠正措施oD7D7：预

12、防再发生：预防再发生oD8D8：小组祝贺：小组祝贺o会议决议项会议决议项o责任状责任状o令单令单o案例：任务三案例：任务三 o案例：跟踪五步五案例：跟踪五步五 o5S5S活动活动是指整理是指整理SEIRISEIRI、整顿、整顿SEITONSEITON、清扫、清扫SEISOSEISO、清洁、清洁SEIKETSUSEIKETSU、素养、素养SHITSUKESHITSUKE等五个工等五个工程。程。oQCQC小组小组QCDQCD改善，企业中群众性质量管改善，企业中群众性质量管理活动。理活动。oKYTKYT活动活动企业中以班组为单位的群众性企业中以班组为单位的群众性防止事故的自我管理活动。防止事故的自我管理活动。oPKPK竞赛竞赛认真思考认真思考o我所在岗位常用那些方法？采用哪些工具？我所在岗位常用那些方法？采用哪些工具？开展哪些活动？开展哪些活动？四、问题探讨四、问题探讨问题探讨：问题探讨：o公司最近发生的系列问题：公司最近发生的系列问题：o采购：采购：o生产：生产：o仓储：仓储：o效劳：效劳：o管理