市场文献调查法8讲

1、编辑ppt调查了解房地产需求与预测你的思路？编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt第八讲第八讲 市场文献调查法市场文献调查法间接搜集资料的方法；间接搜集资料的方法；n第一节第一节 市场资料的两种类型市场资料的两种类型n第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 n第三节第三节 文献收集和信息选择文献收集和信息选择n第四节第四节 文献调查法的应用文献调查法的应用间接搜集资料！间接搜集资料！不直接见面！不直接见面！编辑ppt第一节第一节 市场资料的两种类型市场资料的两种类型市场资料分为第一手和第二手资料；市场资料分为第一手和第二手资料；n一、第一手资料一、第一手资料n二、第二手资料二、第二手

2、资料n三、第二手资料的应用三、第二手资料的应用第八讲第八讲 市场文献调查法市场文献调查法编辑ppt一、第一手资料一、第一手资料也称为原始资料、直接资料；也称为原始资料、直接资料；是资料使用者根据研究问题的需要，应是资料使用者根据研究问题的需要，应用各种组织调查和搜集资料的方法，针用各种组织调查和搜集资料的方法，针对市场现象实际搜集到的资料。对市场现象实际搜集到的资料。第一节第一节 市场调查资料的两种类型市场调查资料的两种类型编辑ppt二、第二手资料二、第二手资料也称为次级资料、间接资料；也称为次级资料、间接资料；是资料使用者为了研究某些市场问题，是资料使用者为了研究某些市场问题，对其他调查机构

3、或调查者组织市场调查对其他调查机构或调查者组织市场调查的现成资料进行收集。的现成资料进行收集。第一节第一节 市场调查资料的两种类型市场调查资料的两种类型编辑ppt思考档案，信函，日记，回忆录，照片，文物古迹，销售资料、库存报告哪些属于一手资料，哪些属于二手资料？编辑ppt思考如：面对当今谈食品安全色变的现实，是否可以成立一个网站，专门收集各种有问题食品的资讯，怎么进行运行？可行性高吗？编辑ppt三、第二手资料的应用三、第二手资料的应用在市场研究中，两类资料都常用；在市场研究中，两类资料都常用；n( (一一) )应用第二手资料的可能性应用第二手资料的可能性n( (二二) )应用第二手资料的必要性

4、应用第二手资料的必要性第一节第一节 市场调查资料的两种类型市场调查资料的两种类型编辑ppt( (一一) )应用第二手资料的可能性应用第二手资料的可能性1.1.国家专业调查机构、人员，定期发布社国家专业调查机构、人员，定期发布社会经济数据、情况、分析结果等；会经济数据、情况、分析结果等；2.2.宏观管理的数据，对中观和微观管理也宏观管理的数据，对中观和微观管理也有指导作用；有指导作用；3.3.由国家调查机构进行的宏观调查，是企由国家调查机构进行的宏观调查，是企事业单位、微观组织力不能及的。事业单位、微观组织力不能及的。三、第二手资料的应用三、第二手资料的应用编辑ppt资料2011年7月，长沙市商

5、品住宅新增供应面积83.34万，同比下降22.05%；成交面积103.04万，同比下降15.28%；商品住宅成交均价6620元/，同比增长51.66%；商业市场新增供应面积70762，环比下降30.86%；成交面积57700，环比上升31.10%；成交均价14047元/，环比下降82.71%；编辑ppt资料n住宅市场（住宅市场（7月）月）供求比： 0.81：1 新增供应面积： 83.84万 成交面积： 103.04万 成交均价： 6620元/ 编辑ppt( (二二) )应用第二手资料的必要性应用第二手资料的必要性1.1.市场研究中，有很多专题必须以宏观市场研究中，有很多专题必须以宏观资料与微观

6、资料分析相结合；资料与微观资料分析相结合；2.2.将二手资料的收集、积累作为日常工将二手资料的收集、积累作为日常工作开展，以备分析问题时用作开展，以备分析问题时用。三、第二手资料的应用三、第二手资料的应用编辑ppt对第二资料的评价调研的目的是什么调研的目的是什么资料是由谁收集的资料是由谁收集的收集的是什么资料收集的是什么资料数据是如何获得的数据是如何获得的你所用的资料与其他资料的一致性如何你所用的资料与其他资料的一致性如何编辑ppt案例一次性尿布市场调查 一次性尿布行业产生于一次性尿布行业产生于20世纪世纪60年代，但年代，但是随着是随着80年代后期人们对环境状况的关注，购年代后期人们对环境状

7、况的关注，购买布质尿布的顾客成本增加，至少有买布质尿布的顾客成本增加，至少有12个州通个州通过立法对不可再生尿布提出禁用、提高税率并过立法对不可再生尿布提出禁用、提高税率并在其上张贴警告标志。在其上张贴警告标志。 然后，人们就这种一次性尿布对环境的影然后，人们就这种一次性尿布对环境的影响展开了研究，在几份研究报告交给立法人员响展开了研究，在几份研究报告交给立法人员后，抵制运动没有了。谁组织了这项研究呢？后，抵制运动没有了。谁组织了这项研究呢？是宝洁公司，该公司拥有一次性尿布的最大份是宝洁公司，该公司拥有一次性尿布的最大份额市场。额市场。编辑ppt 它委托阿瑟它委托阿瑟.利特尔咨询公司进行了这次

8、调查。利特尔咨询公司进行了这次调查。调查结果显示，一次性尿布对环境的影响并不比调查结果显示，一次性尿布对环境的影响并不比可反复使用的棉质尿布大。可反复使用的棉质尿布大。 由福兰克林协会进行的研究也得出了相同的由福兰克林协会进行的研究也得出了相同的结论。是谁发起这项研究的呢？是美国纸制品研结论。是谁发起这项研究的呢？是美国纸制品研究所，它的主要利润在一次性尿布行业上。究所，它的主要利润在一次性尿布行业上。 但是，但是，1988年发表的一项研究显示年发表的一项研究显示,一次性尿一次性尿布完全是布完全是“垃圾垃圾”，除了使不可处理的垃圾堆积，除了使不可处理的垃圾堆积如山外一无是处，是谁进行的这项研究

9、呢？是布如山外一无是处，是谁进行的这项研究呢？是布质尿布工业协会。质尿布工业协会。编辑ppt第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 文献的存在是文献调查法产生的基础；文献的存在是文献调查法产生的基础；n一、文献的涵义一、文献的涵义n二、文献的特点二、文献的特点n三、文献的种类三、文献的种类n四、文献调查法的概念四、文献调查法的概念n五、文献调查法的特点五、文献调查法的特点n六、文献调查的意义六、文献调查的意义第八讲第八讲 市场文献调查法市场文献调查法编辑ppt一、文献的涵义一、文献的涵义文献的内涵和外延有社会历史标准；文献的内涵和外延有社会历史标准；在现代社会：在现代社会：n把用文字、

10、符号、声频、视频等方式纪录把用文字、符号、声频、视频等方式纪录人类知识的物质形态，称为文献。人类知识的物质形态，称为文献。第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 编辑ppt二、文献的特点二、文献的特点1.1.有一定的内容；有一定的内容；n文献是通过一定纪录方式纪录在一定物质文献是通过一定纪录方式纪录在一定物质载体上的知识；载体上的知识；2.2.有物质载体；有物质载体；n文献是用一定纪录方式纪录下一定知识内文献是用一定纪录方式纪录下一定知识内容的一切载体；容的一切载体；3.3.有纪录手段；有纪录手段；n与科技发展紧密结合。与科技发展紧密结合。第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法

11、 编辑ppt三、文献的种类三、文献的种类了解文献种类有利于对其进行利用；了解文献种类有利于对其进行利用；n1.1.按文献载体不同分类按文献载体不同分类n2.2.按加工程度不同分类按加工程度不同分类n3.3.按编辑出版的形式分按编辑出版的形式分n4.4.按学科领域分类按学科领域分类n5.5.按文献的等级分按文献的等级分第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 编辑ppt1.1.按文献载体不同分类按文献载体不同分类手工型；手工型；印刷型；印刷型；缩微型；缩微型；机读型；机读型；视听资料；视听资料；卫星资料。卫星资料。三、文献的种类三、文献的种类编辑ppt2.2.按加工程度不同分类按加工程度不

12、同分类零次文献；零次文献；未经加工整理的信息未经加工整理的信息 一次文献；一次文献；期刊论文、专利文献、期刊论文、专利文献、科技报告、会议录、学位论文科技报告、会议录、学位论文 二次文献；二次文献；目录、文摘杂志目录、文摘杂志(包括包括简介式检索刊物简介式检索刊物) 三次文献。三次文献。综述报告、述评报告、综述报告、述评报告、研究报告、技术预测、数据手册研究报告、技术预测、数据手册 三、文献的种类三、文献的种类编辑ppt3.3.按编辑出版的形式分按编辑出版的形式分图书、期刊、报纸；图书、期刊、报纸；科研报告、会议文件；科研报告、会议文件；政府出版物；政府出版物；学位论文、专利文献、档案文献；学

13、位论文、专利文献、档案文献；内部资料等。内部资料等。三、文献的种类三、文献的种类编辑ppt4.4.按学科领域分类按学科领域分类社会科学文献；社会科学文献；经济学、政治学、经济学、政治学、社会学及社会心理学社会学及社会心理学自然科学文献；自然科学文献；数学、物理学、化数学、物理学、化学、天文学、气象学等基础科学和农业学、天文学、气象学等基础科学和农业科学、生物学、医学、材料科学等实用科学、生物学、医学、材料科学等实用科学科学综合性文献。综合性文献。三、文献的种类三、文献的种类编辑ppt5.5.按文献的等级分按文献的等级分公开文献；公开文献；内部文献；内部文献；秘密文献。秘密文献。三、文献的种类三

14、、文献的种类编辑ppt日本公司的情报工作战后初期，日本贸易有一个很大的缺陷，即不看国际市场行情，盲目地对外出口，国际市场对日本商品也缺乏了解。为了扭转盲目出口的状况，日本企业积极地在海外设立分店和办事处。这些海外机构派驻海外的大批训练有素的人员，每天都把直接取得的各种各类信息、经济情报、数字和分析，电传回本公司，星期天也不例外。编辑ppt据报道，三菱商事株式会社每天接收的电讯条子可环绕地球11圈。日本第二大商社三井物产综合商社设有一个现代化的情报中心，能在几分钟内得到伦敦、纽约等国外主要市场当天行情和国际市场动态，从而能迅速算出适当价格并作出决定。由于日本商社拥有遍布世界的现代化的情报网，因此

15、在错综复杂、瞬息万变的国际市场中不断取胜，使其在对外贸易中迅速发展。 编辑ppt四、文献调查法的涵义四、文献调查法的涵义文献调查法又称历史文献法，就是通过文献调查法又称历史文献法，就是通过搜集各种文献资料，摘取与调查课题有搜集各种文献资料，摘取与调查课题有关的信息的方法。关的信息的方法。第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 编辑ppt五、文献调查法的特点五、文献调查法的特点1.1.文献的原有特点：文献的原有特点：n资料的历史性、间接性；资料的历史性、间接性；2.2.文献的新特点：文献的新特点：n(1)(1)资料的数量急剧增加；资料的数量急剧增加；n(2)(2)资料的分布异常分散；资料

16、的分布异常分散；n(3)(3)资料的内容重复交叉；资料的内容重复交叉；n(4)(4)有些资料具有水分。有些资料具有水分。第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 编辑ppt六、文献调查的意义六、文献调查的意义1.1.了解有关的历史调查结果；了解有关的历史调查结果；2.2.了解有关的理论和方法；了解有关的理论和方法；3.3.了解调查对象的历史和现状；了解调查对象的历史和现状；4.4.了解有关的政策和法律。了解有关的政策和法律。第二节第二节 文献和文献调查法文献和文献调查法 编辑ppt第三节第三节 文献收集和信息选择文献收集和信息选择文献收集要用专门方法；文献收集要用专门方法；n一、文献的收

17、集的原则一、文献的收集的原则n二、文献收集的方法二、文献收集的方法n三、信息选择的一般程序三、信息选择的一般程序n四、信息记录的主要方法四、信息记录的主要方法第八讲第八讲 市场文献调查法市场文献调查法编辑ppt一、文献收集的原则一、文献收集的原则1.1.知识的有用性；知识的有用性；2.2.内容的丰富性；内容的丰富性；3.3.形式的多样性；形式的多样性；4.4.顺序的连续性；顺序的连续性；5.5.时间的及时性。时间的及时性。第三节第三节 文献收集和信息选择文献收集和信息选择编辑ppt1.文献资料筛选法 文献资料筛选法是指从各类文献资料中分析和筛选出与企业营销活动有关的信息和资料的一种方法。在我国

18、主要是从印刷文献资料中筛选。印刷文献一般在图书、杂志、统计年鉴、会议文献、论文文献、论文集、科研报告、专利文献、档案文献、政府政策条例文献、内部资料、地方志等。采用此法搜集资料，主要是根据调查的目的和要求有针对性地去查找有关的文献资料。二、文献收集的方法二、文献收集的方法编辑ppt文献资料筛选法的具体实施（1）参考文献查找法。参考文献查找法是利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料，以此为线索追踪、查找有关文献资料的方法。采用这种方法，可以提高查找效率。 “顺藤摸瓜”编辑ppt（2）检索工具查找法检索工具查找法是利用已有的检索工具查找文献资料的方法。依检索工

19、具的不同，检索方法主要有手工检索和计算机检索两种。手工检索。进行手工检索的前提，是要有检索工具，因收录范围不同、著录形式不同、出版形式不同而有多种多样的检索工具。以著录方式来分类的主要检查工具有三种：一是目录，它是根据信息资料的题名进行编制的，常见的目录有：产品目录、企业目录、行业目录等；二是索引，它是将信息资料的内容特征和表象特征录出，标明出处，按一定的排检方法组织排列，如按人名、地名、符号等特征进行排列；三是文摘，它是对资料主要内容所做的一种简要介绍，能使人们用较少的时间获得较多的信息。计算机检索。与手工检索相比，计算机检索不仅具有检索速度快、效率高、内容新、范围广、数量大等优点，而且还可

20、打破获取信息资料的地理障碍和时间约束，能向各类用户提供完善的、可靠的信息，在市场调查电脑化网络化程度提高之后，将主要依靠计算机来检索信息。编辑ppt2、报刊剪辑分析法是指调查人员平时从各种报刊上所刊登的文章、报告中，分析和收集情报信息的一种方法。市场情况的瞬息万变在日常新闻报导中都有所体现，只要我们用心去观察、收集、分析便可从各种报刊上获得与企业营销活动有关的资料信息以扩大视野。例如，美国中情局曾利用此法收集德国各地报纸，研究德国纳粹情况。 编辑ppt3、情报联络网法 是指调研单位在一定范围内设立情报联络网，使资料收集工作可延伸至该单位想要涉及到的地区。尤其是互联网的普及，可使此种方法成为文案

21、调查的有效方法。调研单位建立情报网可采用重点地区设立固定情报点，单位派专人或地区销售人员兼职，一般地区可与同行业同部门以及有关的情报资料部门挂钩，定期互通情报，以获得各自所需资料。若调研单位无力建立自己独立的情报网，可借助其他部门的情报网。 编辑ppt案例、日本某公司的信息来源 日本某公司进入美国市场前，通过查阅美国有关法律和规定得知，美国为了保护本国工业，规定美国政府收到外国公司商品单，一律无条件将价格提高50%。而美国法律中规定，本国商品的定义是“一件商品，美国制造的零件所含价值必须达到这件商品价值50%以上”。这家公司根据这款，思考出一条对策：进入美国公司的产品共有20种零件，在日本生产

22、19种零件，从美国进口1种零件，这1种零件价值最高，其价值超过50%以上，在日本组装后再送到美国销售，就成了美国商品，可直接与美国厂商竞争。 编辑ppt案例、医药仪器的信息资料来源(1)国内牙医诊所的绝对数；(2)全国每10万人口拥有牙医的平均数；(3)即将开业的牙医诊所数；(4)未来10年新增牙医数；(5)现有牙医年龄结构；(6)全国牙医诊所在各省的分布情况。为获得上述有关资料，经分析确定出其资料来源的途径：(1)全国卫生部门的年度统计；(2)全国牙医卫生状况普查资料；(3)有关牙医医学发展动态的学术会议、论文等；(4)行业协会的调查和研究报告。某企业发明了一种能够对假牙在口腔中活动情况进行

23、三维测量的仪器将这种仪器批量生产推向市场之前需确定市场的销售潜力。因此决定开展市场调查，由于目的十分明确，所需的各种资料也就十分清楚了。主要所需资料有：编辑ppt三、信息选择的一般程序三、信息选择的一般程序1.1.迅速浏览；迅速浏览；2.2.慎重筛选；慎重筛选；3.3.认真阅读；认真阅读；4.4.及时记录。及时记录。第三节第三节 文献收集和信息选择文献收集和信息选择编辑ppt四、信息记录的主要方法四、信息记录的主要方法1.1.标记；标记；2.2.眉批；眉批；3.3.摘录；摘录；4.4.提纲；提纲；5.5.札记。札记。第三节第三节 文献收集和信息选择文献收集和信息选择编辑ppt第四节第四节 文献

24、调查法的应用文献调查法的应用发挥其优点，避免其缺点；发挥其优点，避免其缺点；n一、文献调查法的优点一、文献调查法的优点n二、文献调查法的局限二、文献调查法的局限n三、应用文献法应注意的问题三、应用文献法应注意的问题 第八讲第八讲 市场文献调查法市场文献调查法编辑ppt一、文献调查法的优点一、文献调查法的优点1.1.不受时间和空间的限制；不受时间和空间的限制；2.2.一般真实性较强；一般真实性较强；3.3.易于操作；易于操作；4.4.节省人、物、财力、时间。节省人、物、财力、时间。第四节第四节 文献调查法的应用文献调查法的应用编辑ppt二、文献调查法的局限二、文献调查法的局限1.1.缺乏具体性；

25、缺乏具体性；2.2.无法检验；无法检验；3.3.不能满足全部需要。不能满足全部需要。第四节第四节 文献调查法的应用文献调查法的应用编辑ppt三、应用文献法应注意的问题三、应用文献法应注意的问题 1.1.全面收集资料；全面收集资料；2.2.连续收集资料；连续收集资料；3.3.对不适用的资料进行二次整理；对不适用的资料进行二次整理；4.4.提高使用资料的综合能力；提高使用资料的综合能力；5.5.资料的可反复使用性。资料的可反复使用性。第四节第四节 文献调查法的应用文献调查法的应用编辑ppt10账册类：企业内部财务报表、项目计划、年度预算均归属于帐册类，尤其是对经营指针、销售统计月报、费用明细表、库

26、存明细表、营业报告、产品计划表、人员分配、销售计划表、市场计划书等企业内部之行销财务性质料之分析与运用，有助于行销问题的评估与衡量。 编辑ppt20简报类：新闻及杂志等之剪报资料，具有时效性，相关性与连续性。处理方式，除了须自行分类外，还得注明来源、日期，并编制索引，以利随时查阅。30期刊类：运用频度高，由外界机构定期所发行之刊物均属之。期刊资料是供了解政治、经济、产业动向、企业经营、科技动向、市场倾向等为目的之次级资料。依十进分类法，期刊类可细分为：31统计年鉴、32一般图书、33政府刊物、34民间定期刊物、35统计资料、36竞争对象刊物、37证卷交易所报告、38学校团体研究报告、39其它相

27、关市场调查报告。 编辑ppt40专刊类：凡国内或国外之专利资料、发明资料、开发资料、或开发构想（Idea）资料等皆属之。上述之资料对于产品开发及销售活动具有甚大的利用价值，尤其是专利资料的分析，分析的结果往往是新产品开发构想的主要来源。专利资料大多由政府机构定期公布；中央标准局的公报。专利类的分类方式为：41专利资料、4249发明及产品开发资料。编辑ppt50目录类：产品目录、产品说明书等之资料，除了可供作为了解竞争对手之动向外，更是研究开发新产品所不可或缺的构想（Idea）来源，尤其国外厂商之产品说明书、技术说明书、或产品使用说明书。目录之分类可依内容细分为：51产品目录、52产品说明书、5

28、3技术说明书、54营业说明书、55企业介绍书、56促进表。 编辑ppt60企业内外之视听觉类：有关视、听觉之资料包括有：61照片、62地图、63缩影影片、64幻灯片、65标本模型、66录音带、67影片、68录景带、69其他等等。如以地图类之运用为例，若能再将其细分为地质图、产业图、交通图等，则对于新事业开发或新地域的开发等决策之拟订具有甚大的参考价值。 编辑ppt70刊物索引类：若能对各种有关刊物类或杂志类等所发行之索引加以有效运用，可使企业对次级资料的应用，收事半功倍之效。如以美国国际开发处（）所出版之 -bstract Index 为例，该索引刊物收录了 100多个国家之海外投资环境调查资料，这些资料可供国际性投资之用。至于经济动态资料的搜集，则可查阅英国家出版之Briti