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文档简介
1、异业联盟规划策划 书创作:欧阳学时间:2021.03. 03众所周知,异业联盟是以达到资源共享、优势互补的 目的,通过联谊商业*1匕漠式,将消费者的利益傅以全面的 最大化补充!任诃消费者都不可能只具有某一方面的需 求,还应该具有很多方面的需求,从美容美体到购物,从 需办婚庆大事到搬家,到过节送礼的亲戚朋友通过的会员 卡,到指定合作的其他企业购买大众商品时,都能享受会 员折扣与超值服务,这毓是异业结盟的宗旨共同营 销,包括产品定价、及促销活动,甚至包括了新品推广的 部份。可以让客户资源从1变成10,甚至20、30o 这也是 资源整合、资源营销的核心;减少广告费用的投入,做促 销也好,做优恵也好,
2、把另一部分广吿费用转嫁给消费 者,现代企业的竞争不再是顾客满意度的竞争,而是顾客 忠诚度的竞争。顾客得到了好处就会再次消费,甚至介绍 她的朋友消费,从而进入良性循环。一.分析三片六度> 公旬的*度:1、我的顾客在哪里?回答:分析一下,哪里的顾客可以成为你的顾客!2、怎么能获得外联支持?回答:夕卜联可以设定的位登以及你的话术怎么吸弓I人!3、相比我的专业与其他同行业的优势,为什么和我做夕卜 联?回答:你的品牌、产品有哪些优势、优惠4、如何逑立起庞大的消费群?回答:你的优恵政策怎么 做才能吸引新顾客过来!5、产品资源的整合+服务式销售二大量稳定的老客户回昔:体验、代金、只需39可以体验的项目
3、!6、长期固定的夕卜耳关与日益增进的客源回答:后期如何维护你的同盟,以及优恵的更新率> 其他企业的斤度:7、通过外联我能得到什么?回答:你的企业我做宣传,你的品牌我可以传达给所有人!2、没看到效益,我不想出钱!回答:你只要出一定优恵政策就可以,走少赚多销形式!3、就算你说的再好,我不想砸了自己的招牌,随便和 企业做夕卜联!回答: 我也不翹匝了 自己的招牌,我也不会随便找企业做夕卜联,所以我都找了哪些哪些企业做的夕卜联(例举一些知名的企业!)4、我觉得我现状挺好,不想变动!回答:你希望每个月只有稳定的业绩,还是每天都 有额外增多,按比例增多的顾客?只要是商人没有人 不愿意稳定现状,都希望嬴
4、利,没成功的原因只有一 个,你的话没打动他!5、做了外联,我不想打折!回答: 可以不打折,但是可以建议他节個.日 做一下 优恵促销类广告,有助于进客!6、你只育2和我做夕卜联,同行业不矣皂_同做!回昔:首先可以渗透他做不同地区(例举:高新区 不挨边的),同时讲条件!>顾客的*皮:> 不是想买便宜货,是想买到能占到便宜的货! 回答:我的宣传让你占便宜!(辅助政策)> 你的产品我不需要!回答:你皙时不需要不等于永远不需要,也许是 她没有信任你,所以你可以拿出联谊俱乐部的小册子 来吸引她,你想要的产品这里有!> 我想要的你没有!回答:可以记录一下为什么她要的我们没有,哪些可以
5、成为我们的新品!> 你的产品太贵!回答:理议,可以推荐一下体验的产品! 让新顾客来一个就走不了!> 我消费没规律,你有什么可以让我,迄想到你这 来消费!回答:虽然现在你不来,但是你经常去的店里就有 我的宣传,及时更新的政策让你不得不来!> 我消费了,但不想介绍给朋友!回答:你带新顾客,我能赠送给你的优恵,恣议可 以采用 新顾客消 费绐老顾客返点!以上的回答,并不是在陈诉异业联盟的优势,而是在 做之前,就要先计划好,我们要的是什么!顾客的需求点 在哪里!我们能给到什么!我们又能得到什么!如何能长 期稳定外联!二、如何实施异业结盟>确定目标消费奢我们要越真正确定到底谁是自己
6、的目标消费者,也可 以通过一些市场调查手段来实现。>确定目标候选企业候选企业一定要在目 标消费者,中的地位起码要与美 容院在目标消费者的3电位一致或高于本企业在本行*业内的 地位。只有这样,才能最大限度地发挥异业结盟策略的优 势,并且还要提及能给到结盟伙伴的利益与好处。我理议可以做多企业联盟的形式,如果单独去做,肯 定有难度,一家的客源毕竟有限。而且不同企业的顾客层次也不一样,举例如果是批发 零售店肯定顾客层次比较低,如果是中离档化妆品店、健 身俱乐部、瑜伽馆等顾客档次就能高一层次。暂时不讨论企事业单位,私企中可以选择的联盟点 有:婚纱摄影楼、服装店、包店、西餐厅、咖啡厅、 KTV.私立
7、医院、孕婴店、健美中心、保险公司、珠宝 行、瑜伽馆,尽量避免与本公司的产品或服务有冲突的地外联方法:上门派访:直接找到相关企业,通过外联企划书,进 行系统的拓客与结盟,通过互换资源等手段和形式,来缔 结关系O会议营销:通过各种形式会议,将意向或潜在顾客邀 约过来,通过开会再完成成交的一种方法。礼品奈餐:做为夕卜耳关手段之一,就是提供相关卡项或 服务给相关人员,其实这样做只针对个别人,应该多准备 试用装,试用 套这样方法来拓客。外联增值:可提供培训,可以帮其它行业进行员工美 姿美仪,员工接待的培训,甚至是导入激励机制;联合活动:可以一起做促销,可以大型公益活动等;提供奖品:可以提供各种美容相关奖
8、项或奖品,提高顾客的参与性;合作宣传:可以利用相关资源进行宣传造势,如开纟冬 端会,如一起打电视报纸广告等;外联活动:定期沙龙,大联欢,抽奖等捆绑,女性俱 乐部等如何开艮异盟准备例如说:咫立起同盟 VIP俱乐部会员凭证:会员 一- 通(成本较低)或会员手册(成本较高)我们所有的顾客统计一下,并且我们这些顾客就可以 是这个俱乐部的成员,可以得到会员凭证,优恵一- 通, 可以做成,只要你有我的会员卡,就可以得到我的优恵支 持! 交易话术:首先要渗透为什么我们要做联盟,举例: 是麦当劳和可口可乐、肯徳基和百事可乐一样!移动中心和其他餐饮业做了联谊,只要拨打12580就 可以咨询现在这些餐饮业有了哪些
9、活动,并且拨打这个电 话,可以得到这个饭店的9折优惠,凭短信打9折!保险公司与众多行业都有异业联盟,例如公交车车费 1元,有1甬是保险费。所以说联盟无处不在! 其次渗透能为他带来的利益,可以参考从其他企业的甬 度的回答来讲述。參加异业结盟的好处具体如下(加在话术里):(一)、拉动不同行业之间消费者的消费。(二)、通过结盟,能够把不同行业的客户锁定。(三)、建立良好的人脉体系。(四)、通过结盟,不断提高不同行业之间的服务质量。(五)、通过结盟,提高企业的知名度。(六)、通过结盟,可以增强企业的市场竞争力。(七)、通过结盟,可以垄断同行业的客户 群体。(八)、通过结盟,可以使不同行业之间互动宣传力
10、度,提高广告宜传效应。其次是做联盟的条件:好,我把优点吿诉你了,那么 做卡项费用可以共同承担,只要有顾客就可以发卡,我们 这的顾客也会到你这来,但是你要给到我的优恵!告诉 他,现在等顾客上门的时代已经过去了,守株待兔毕竟不是长远之计,想要真正推动客户,就要赶紧行动,山不过来我就过去!大有大做,小有小做,强过不做,谁先做谁受益! 册要的资料:一本范例册子或是会员通卡,联盟合 同,名片,宣传资料。這当时可遂就单位釆购负贵人威决菓奢到美容陝參观.拖 导, 增强了采购奢戒决莱奢对典容稅的了鮮科认同感;三、异业结盟合作计划书具体方法如下:一、利用本美容院指定的企业的代金券促使消费者到 贵处消费,享有贵处的优恵政策。贵处的消费者达到一定 金额可获得其他企业的代金券。二、利用本美容院指定的企业的贵宾卡可促使消费者 到贵处消费,享受贵处的优恵政策,贵处的消费者达到一 定金额的可获得其他企业的贵宾卡。三、凡和本公司签约的特约商户均可在本公司的宣传 册在通过美容院做宣传,特约商户的固定客户可以享受美 容院彩页上的服务项 目。对于个人用户资料库,通过异业联盟我们能充分了解 新顾客性别、年龄、区域、行业、职位等基础数据的同 时,高度掌握用户的消费能力、购买行为消费
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