提升绩效的策略考试1

1、1.单选题?1.行为法的类型包括o口A.行为辩论法o口B.行为等级法oE c.行为观察评估法o口D.无2. 秘书的工作包括口 A.陪领导出差口 B.陪领导喝酒H C.起草文件Q D.无3. 常见的绩效指标类型是o口A. GDP增长o囚B.质量o口C.相等数oQD.无4. KPI的应用误区是o口 A.提出了客户的价值理念C.客八的思想理念口 D. 无5 .按照考核内容绩效考核的方法分为 口 A. 步骤法B. 特质法口 C.学习法口 D. 无?6.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o口A. 片面o口B.静态o目C.战略o口D. 无7. 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润oH A. 利润o口B.客

2、户口 C.学习与成长口 D. 无8.指标的衡屋包括E B.效率的高地D.无口 A.定量数据?参考答案：A?9.平衡记分卡的不足Z处是o囚A.实施难度大o口B.指标体系构建容易o口C.无o口D.无10. 360度绩效评估的优点是EA.全而客观的了解有关自己的优缺点的信息口B.不能得到受评者的认可口C.导致成木上升口D.捉高团队凝聚力，加快变革?11. 360度绩效评估的缺点oDa.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o国B.考核成本高c.从不同考核渠道获得的反馈佶息，时间？致口 D. 考核轻松12. 绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应13. 严格

3、化倾向产生的廳A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案： A14. 360 度绩效评估的应用误区GA. 多用口 B.好用EC.滥用口 D.常用15?绩效评价误潍的危害不对的是o A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产住不良的营销那个oB.会使绩效改进失去正确的方向OC.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响oD.制定的政策可以很好的执行16.绩效评价误旁的原因OOOOOOOOOOO A.冇意识的误差 B.人为的误差 C.观察误差 D.理误差17.绩效评价误差的方法错误的是| A通过沟通

4、计划来解决考核者的动机问题 B通过实施考核者培训來避免考核误差的产生 C.通过多方评价 D通过简历绩效考核巾诉机制來避免考核误差1&绩效工资的优点，不对的是 A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性19. 组织成员的卞耍行为时根据其什么特性來预测的o目 B. 角色oC. 权力o口 D. 义务20. 组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是口 A. 地位o口B. 角色oBC. 权力o口D. 义务?21. 组织结构中最早也是最简单的组织形式是O口人 . 职能制o囚 B. 直线制o

5、口 C. 直线职能制o口 D. 模拟分权制这是哪一 种22. 下属部门只接受一个上级的指令， 各级主管负责人对所属单位的一切问题负责， 组织结构类型A. 职能制口 B. 网络型结构口C. 直线职能制E D.直线制23. 下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系24. 下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中25. 不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的闲难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制26. 员工同时受到职能经理和产品

6、经理双重领导的是哪一种组织类型1 A.直线制o口 B.直线职能制27. 下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权28. 对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是H A. |i|的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，口 B.地点分析，日的分析，顺序分析，人员分析，方法分析口 C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析口 D.无29. 对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A.想象法B.观察法C. 问卷调查法30?岗位分析是人力资源管理的基础工作，？其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范C

7、. 岗位职责和工作内容?31. 以下对于工作流程说明错误的是o口人. 任务流向o目 B. 任务交接OC. 任务分配O口 D. 无? 32. 岗位说明书的核心内容是O口人 . 岗位的详细介绍和职责描述O口B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o目C. 岗位职责描述和任职资格o口D. 无33. 对于流程再造的方法说法错误的是目 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程口 B. 成本导向的流程简化口 C. 重组性的流程简化 口 D. 无34. 对于流程再造的特点，说法错谋的是G A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用口 B. 企业管理面向业务流程 目 C. 以上司为中心35. 员工培训的目的是

8、什么oC A. 提升员工素质o目B. 帮助员工弥补不足o口C. 帮助员工拓展思维o口D. 无?36. 对于绩效管理的流程说法错误的是oDA. 绩效计划oBB. 绩效实施。C. 绩效评估o口D. 无37.霍兰徳认为，人们应该选择和口己人格类型匹配的工作。包括o 囚 A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型o口B. 社会型企业型传统型现实型o口C. 传统型现实型研究型艺术型能力是工作行为 的o口D. 企业型传统型现实型研究型?38. 能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征要索。o口人. 科技o口 B.能力?39. 能力的差异主耍表现在以下三个方面类型o EA. 差异水平差

9、异表现早晚差异口 B. 差异水平早晚差异 口 C. 差异水平差异表现 口 D. 差异表现早晚差异?40. 智力也叫智能主要包 JS 七个方面的能力，即o口A. 观察力注意力记忆力思维力o口B. 思维力想象力分析判断能力应变能力oDC. 注意力记忆力思维力想象力oH D. 观察力注意力记忆力思维力想彖力分析判断能力应变能力?41 . 行政职业能力测验包括五大部分内容：oD A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析oE B.言语理解与表达数虽关系判断推理常识判断和资料分析oC.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o口 D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析?

10、42.在工作中施展H己的能力具体來说，要做到以下儿点：o毋A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o口 B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配。口 C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：o口 D.璽视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43. 环境因素是指个体成氏过程汇总的外部因素， 包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭 刖 友和社会群体的互动。目A.社会口 B.国体口 C.地理口 D.水文44. 个体的思想情感及行为的特有整介，其屮包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是口 A.性格口 B.气质口 C.能力E D.人格45. 个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方而的稳定的动力特征

11、是。o目A. 气质o口B. 性格o口C. 人格o口D. 能力?46 ?下列哪项不是学习型组织的特点o口人.有机的o口B. 高度柔性的o口C. 扁平的o国D. 假化的?47. 学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求oDA. 将间接经验实用化o目B. 保持惯性思维oC. 用心灵去思考o口D. 拥有敏锐的眼睛?48. K 列哪项不属于潜能开发所包含的要素o口A. 高度的自信o口B. 坚定的意志oE C.远大的目标o口 D.强烈的愿望49.我们当中隐藏着达？芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达？芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼？巴赞在那本著作中提到的结论2 A.掌握记忆口 B.获取精神力量的

12、10种方法口 C.唤醒创造天才的10种方法囚D.大脑第一50. 鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都川在了读书上，这体现了什么样的一种观念A. 终身学习B. 主动学习C. 不断探索新知识D. 学以致用51. 诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的1?分比是多少A. 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.152. 彼得？圣吉认为在学习型纽织的各项修炼中，哪-?项是最重要的A. 倡导自我超越o口 B. 改善心智模式o口 C. 开展团队学习oEd.强化系统思考53. 第五项修炼一学习型组织的艺术与实践的作者是o口 A. 亚当斯o口 B. 史密斯囚 C. 彼得 ? 圣吉

13、o口 D. 托马逊54. “纸上得來终觉浅，绝知此事耍躬行”说的是哪 -?种观念o口o口oEo口a.终身学习B. 主动学习c.学以致用D. 自我更新知识结构?55. 对于冲突处理的基木策略说法错误的是o囚A. 抢夺策略C .合作策略D. 无56. 对于团队的类型，分类错误的是口 A. 问题解决性团队口 B. 虚拟团队B C. 娱乐团队口 D. 无57. 对于倾听的具体行为，说法错误的是A. 使用目光接触B. 打断对方C. 复述D. 无58. 些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为A. 电子媒介沟通B. 电话沟通C. 非言语沟通D. 无59. 检验信息沟通效果的再沟通称之为D.无

14、60. 对于沟通的功能说法错误的是A. 言语功能B. 激励功能C. 控制功能D. 无61 .对于冲突的消极作用说法错误的是口人 . 冲突可能分散资源B .冲突不会对祥体效率产生影响C .冲突有损员工的心理健康D. 无62.特殊能力是指从導某种专业活动的能力，如A. 运动机械飞行音乐和艺术能力等B. 运动机械飞行C. 音乐和艺术能力63.能力按不同标准可分为囚A. 般能力和特殊能力 口 B.模仿能力C.认知能力口 D.液态能力64 ?顺利完成任务而必须具有的人格特征是o目A.能力o口B.气质o口C.性格o口D.智力?65.在本书中，冲突处理的基本策略有儿种o目A. 5种o口B. 6种o口C. 7

15、种o口D.无?66.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。o口A.马斯洛o目B.班杜拉。口C.罗杰斯口 D. 米勒67. 一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行 ?为倾向产牛 : 比较持久改变的过程称A. 内驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚68. 在人格研究中，从人暈和关变暈中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。口 A.Q 分类法 口 B.语义分析DC. 内容分析BD. 因素分析69. 个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A. 认知风格B. 认知类型C. 认知过程D. 认知活动70. 对于冲突处理的基本策略， 高度合作且武断的情况下， 尽可能满足各方利益的冲突处理策

16、略 模式是o囚A. 合作策略o口B. 迁就策略o口C. 回避策略o口D. 无2.判断题?1. 员工所处的环境会影响到员工的绩效E对口错?2. 员工的绩效是单一维度构成的口对目错?3. 在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及 3 个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发划E对口错?4. 任务绩效与周边绩效的一 ?个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动囚对错5. 确定权重是一 ?个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分囚对口错6. 平衡计分卡是绩效管理的工具7. 平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大目对口错&平衡计分卡所指的平衡是一种综介的，动态的，战略的平衡E对口错9. 员工流动管理

17、是强化管理绩效管理的一种有效形式目对口错10. 绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”口对目错参考答案：对以确定是11. 员工H我评佔是指员工个人对百己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价, 否购在公司对目错12. 门我领导力培训的目的是从整体上來捉髙绩效考核的信心13. 行使权力是权力主体的主动行为,不需要付出任何相应的代价14. 在纽织中，权力支撐着地位和角色。参考答案：对15. 直线制的纽织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业 囚对口错16. 组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。E）对口错?参考答案：错17. 价值观对动机没冇导向的作用。口对目错18. 价值观

18、反映人们的认知和需求状况。囚对口错19. 价值观是指-个人对周用的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看 法, 是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。20. 俗话说“人各有志”，这个“，忐”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种貝有明 确的H的性、口觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起若决定性的 作用。目对口错21. 沟通中需要主义一个方而的问题，是“说什么”，也就是说话的内容口对B错22. 沟通的礼仪指的就是一方而的内容口对目错23. 团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现H 标的工作群体目对口错24. 团队和群体是一种术语口对目错25. 认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目标口对B错26. 通常在科力、气质这些与牛 ?物因索相关较人的特质上，遗传因素的作用较重耍；而在价