信用管理师历年真题

1、企业信用管理，一般是指对企业的授信活动和授信决策进行科学的管理。（3进行监控以及对拖欠采取措施。（V）2012年3月信用师考试复习题选择题：1. 信用的内涵和外延都比诚信要广泛，还包括社会关系和经济交易活动。（3经济学意义上的信用有信任、时间两个要素构成。（/）影响债务人信用的两个重要因素是履约能力和履约意愿。（/）信用可以实现社会资本的再分配，促使社会生产的平衡发展。（V）信用销售是现代市场经济的主要交易形式。（/）信用是一种心理现象，其心理特征和基本表现就是信用的权利和义务.（X）信用是社会资源优化配置的有效手段。（/）信用是市场经济成熟的重要标志。（V）信用经济是一种低交易成本的经济。（

2、V）信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于管理类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。（/）征信公司可以随意调查、征集个人和企业的信用信息。（X）健全的信用立法体系是征信国家的基本标志之一，我国属于征信国家。（X）平等信用机会原则（也称无歧视原则）是指在取得和应用信用工具方面，人人享有平等取得授信的权利，而且取得授信的条件都是一样的。（/）我国社会信用管理体系建设的运作宜采取“政府主导推动，民间投资为主体，市场化运作”的模式。（/）失信惩罚机制是社会信用体系的重要组成部分，它具备对所有法人和自然人失信实施实质性打击的功能。（/）

3、失信惩罚机制的运行机制，可在市场联防上产生的震慑力约束经济主体的经济行为，不给失信者改过的机会。（X）失信惩罚机制是一套识别守信者和失信者，并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制，是信用运行机制的核心内容。20. （V）赊销是企业扩大销售的有效途径。（/）企业信用管理的任务是使本企业信用评价达到AAA高等级。31. （X）企业信用管理的任务是要实现运用信用手段所发生的成本与其所带来的收益的最佳结合。（/）应收账款是企业发展的重要资产。（/）由财务部门主管信用管理工作的做法是目前中国最流行的信用风险管理模式，这种情况在进出口企业中最为突出。（X）信用（风险）管理部门其任务是尽可能提高企业销售

4、的同时将坏账和逾期账款控制在企业可接受范围。（/）资信调查是收集客户信息的重要来源。（/）企业信用风险内部原因主要是未建立有效的信用管理体系和风险控制制度。（/）信用标准是指客户取得企业所需具备的最低财务力量（资信情况水平）。（V）信用销售决策具体是指：能否与客户交易、交易额度控制在多少、交易方式应如何。（/）信用期限是指企业允许客户赊欠付款的最短期限。（X）30.信用额度是指企业授予客户的最高赊销量。（3收账政策是指企业为收取已超过规定的信用期限后仍未收到应收账款而设计和采取的一系列的手段和程序。（/）企业征信的理论基础“5C”原则中，品质因素是信用评价中非常重要和首位的因素。（/）上市公司

5、是公开募股的企业，公司的约束机制和管理结构是信用调查的关键。（/）企业信用风险管理是企业为提高竞争力不得已而为之的日常经营性的操作。（X）信用要害风险会直接威胁企业的生存和发展，其主要指现金周转风险和坏账风险。（/）产生信用风险的外部原因中来自国家方面主要有政治、经济和货币等因素。（/）一般来说，存货的周转比率越高越好，表示企业的存货资产周转越快。（3企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款企业在确定信用标准时要注意，不应该对客户采取价格歧视政策。（/）企业在确定信用标准时可以对不同的客户采取不同的标准。32. （X）企业应收

6、账款的发生与赊销收入呈正比例变化关系。（/）机会成本也是实际发生的成本。（X）应收账款的回收成本与资本成本或销售净利率是不相关的。（X）企业持有应收账款可以扩大销售、减少存货并增强客户对企业的信心。（3足额、按时收回账款是应收账款管理的最终目标。（/）应收账款主要日常管理中，满足应收账款收现保证率是十分关键的。（/）拖欠与坏账有着密切的关系，加强应收账款管理，可降低拖欠造成的坏账成本。（/）坏账是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力，导致卖方无法收回的账款。（/）信用风险是指因交易一方不能履行或不能全部行交收责任而给另一方造成的风险。（/）信用风险转移的重要性在于降低企业风险。（V）信用担保

7、的直接作用是提升中小企业的信用能力，促进中小企业的发展。（/）在西方国家，商账追收行业完全是合法的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。（/）保理是通过从他人手中以比较低的价格买下属于该人的债权并负责收回债款从而获得盈利的行为。（/）信用保险是以在商品赊销和货币借贷中的债务人的信用作为标的的保险。（/）盈利能力的评估不仅要考查企业目前的盈利水平，更重要的是对盈利的来源、构成及其稳定性进行评估。（/）信用评价有利于企业防范商业风险。（/）资信评级是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。（/）主要出口国家都采用了出口信用保险或担保计划，以保

8、护和个人信用主要是指根据居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、信用透支、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况。（/）目前我国银行实行的法定制度之一，是不能向他人及其他金融机构泄露贷款人信息，与国外的信用制度相一致的。（X）61.信用管理师不仅需要信用管理方面的知识和相关的工作经验，而且还需具备财务管理、商法、市场营销、国际贸易等专业知识。（/）打造信用中国，企业要树立社会责任，首要的是响应联合国“全球契约”。其主要内容是指劳工标准、环境保护、信用以及反腐败等四大领域提出的十项原则。（X）单选题提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在_B_。A.企业B.银行C.投资基金D

9、.政府债券信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约。_B=属于信用衍生工具。（12）A.信贷协议B.期货合约C.股票D.存折银行信用基础上产生的短期信用工具是_A_oA.银行票据B公司债券C.股票D.投资基金在信用立法上，我国的原则与征信国家的基本原则相同的是_原则。1. A.保护消费者权益B.维护市场公平竞争C.强制开放征信数据D.政府推动与社会参与相结合的原则我国社会信用管理体制选择：_D_。A.以商业征信公司形成的管理体系B.以中央银行为主体建立的管理体系C.以行业信用自律管理为核心的体系D.在国家信用管理总局领导下的信用管理体制鼓励本国出口。（/）降，客

10、户减少等现象。_A_兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下A.财务部门B.销售部门C.人事部门D.独立的信用管理部门7.企业对信用风险进行控制首先必须解决_A_。A.弄清企业信用风险的内部原因、B.制定科学的信用决策、C.应收账款的管理和监控、D.拖欠账款的追收、8.实现企业信用风险标本兼治的第一步是_C_。A.信用政策的制定B.信用风险的评估C.在企业内部设置信用管理部门D.信用风险的转移9.A_是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。A.信用额度B.信用期限C.信用折扣D.信用标准10.资本是指企业的财务实力，它决定了企业的_a_能力

11、。A.清偿B.理财C、赢利D、管理11.5C原则中_A的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定。A.品德B.能力C.资本D.抵押现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是_A=oA.“5C”原则B.Z记分模型C.A记分模型D.营运资产分析模型E.特征分析模型设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不属于信用调查内容的有：=D_oA.位置B.生产或营运的设备和工具C.环保问题D.原材料采购主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要_B_及大股东。12. A.经营者B.投资者C.管如果企业的总资产小于总负债，即企业的_C_小于零。13. A.资产负债率B.资产

12、周转率C.净资产（即所有者权益）D.营运资产反映资产管理能力的财务比率有_B_。14. A.流动比率B.资产周转率C.存货周转率D.速动比率E.应收账款周转率债权人对企业资产的主张权_D_企业的权益投资人。15. A.大于B.小于C.等同于D.优先于不能衡量客户财务风险比率的指标是_CoA.资产负债率B.产权比率C.速动比率D.利息保障倍数流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越_A_A.强B.弱C.有风险D.不一定若流动比率大于1,则下列说法正确的是_A_OA.营运资本大于零B.短期偿债能力绝对有保障C.速动比率大于1D.现金比率大于20%在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，原

13、因在于流动资产中_C_。A.存货的价值变动过大B.存货的质量难以保证C.存货变现能力最低D.存货数量不易确定当公司流动比率小于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率_A_OA.降低B.提高C.不变D.不确定某企业上年度和本年度的流动资产平均占用额分别为100万元和120万元，流动资产周转率分别为6次和8次，则本年度比上年度的销售收入增加了_B项元。16. A.180B.360C.320D.80企业信用管理的事中控制指的是_B_。A.客户资信管理制度B.赊销业务管理制度C.应收账款监控制度D.客户授信制度企业信用管理的事中控制阶段应侧重于_B_oA.客户选择B.科学决理者C.监控的力度D.客户资

14、信档案管理三者皆有可能26.企业信用管理的事后控制指的是Co35.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的B个工作A.客户资信管理制度B.赊销业务管理制度C.应收账款日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。监控制度D.客户授信制度A.3D.1027.企业信用管理的事前控制指的是36.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是A.客户资信管理制度B.赊销业务管理制度A.律师事务所B.会计事务所C.应收账款监控制度D.客户授信制度公司D.商业银行28.信用管理事前预防阶段应侧重于_A_,这是多数企业的控制重37.如果债务人受到支付令之日起C日之内，没有提出书点。A.客户选择A.5B.

15、10C.15D.20D.客户资信档案管理38. _C_年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不29._D_不是信用政策说明的内容。（83或45)能够收回或收回的可能性不大的情况下可以全额计提坏账准备。A.授信时最低信用要求（信用标准）B.信用额度与信(113)用条件B.1C.3面异议又不履行支付命令，企业可以向法院申请强制执行。D.2C.收账政实施统一的企业会计制度后，对于坏账准备计提只能采.交易方式用备抵法核算，如按_B_的比例先计提坏账准备，等到发生坏30.以下不属于企业信用政策的类型的是Co账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情D之而来按时收回账款是应收账款管理

16、的最终目标。（/）况自行确定。A.严格型C.随机型D.宽A.0.1%0.3%0B.0.3%0.5%C.0.5%松型D.1.0%1.2%039. 31.B是企业要求客户支付赊销款项的条件，又可以将两者统C不属于坏账应具有的四个特性。一归为信用条件。A.信用标准和信用额度B.信用期限和现金折扣人已知C.现金折扣和收账政策D.信用标准和收账政策C.拖欠时间较32.现金折扣一般表示为D_,该信用条件表明，客户的信用期D.债务被认为限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2%的现金折扣。已不能收回A.2/10,30nB.2/n,10/3041.D不是信用担保机构的功能。/10,n30D.2/10,N

17、30A.提升中小企业的信用能力担保信用的放大性33._A_不是实际发生的成本，是做出赊销决策时放弃其他的机C.促进社会资源优化配置D.规避市场风险A.债权、债务关系已成立会所付出的代价。42.在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的C_。A.机会成本缺成本A.40%B.30%C.20%34.坏账成本一般同应收账款数量成A关系。D.10%A.正比例C.不相关43._D不是备用信用证的法律性质。52.企业债权风险的主要原因是:性D.强制性44.对投资者而言,信用评级的主要职能是分析揭示A状况风险。A.信用B.管理C.财务D.行业45.信用评级中的BBB级表示_A_。A.信用一般B.

18、信用较好C.信用优秀D.信用极好46.企业信用评价等级国际通用的是_A_。A.四等十级制B.四级六等C.CR1至CR7的七个级别D.三级九等；三A.不可撤销性B.独立性C.单据A.交易双方信息的不对称A_oB.内部人利益输出C.商品交易的货物特征商品赊销发展的主要原因是：_A_o交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限双方的约定C.签署交易合同在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在：_A_OA.交易者的偿付意愿和偿付能力同C.国家强制力保障55.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是:个级别47.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是DA.企业经营素质分析、B.研发能力分析、C.企业发展战略

19、分析、D.产业风险分析、48.激活消费市场的有效载体首推CoA.现金B.支票C.信用卡D.储蓄49.不属于信用管理师主要职责的为CO56. 为决策层制定信用管理政策、制度和流程指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款参加企业业务和其他管理会议负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告A.现金流损失少实现企业赢利的核心目标是：57. A.现金贡献润企业信用管理的服务对象是：58. A.内部客户和外部客户户企业信用管理的主要目标是：A.风险控制、促进销售B.献C.风险控制、现金贡献59.企业信用管理对外部客户的服务主要是:50.信用管理师最重要的素质是A_。60. A.诚实守信B.决策

20、能力通技巧D.良好的心态C.沟51.1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的“全球契约”第十项原则是DoA.消灭童工制原则B.支持和保护人权原则C.鼓励开发和推广损害环境的技术原则D.反腐败原A.提供合理的财务支持物企业营运资金是指：_A_。A.流动资产一（减）流动负债产流动负债长期投资资产负债率是指：BoB.签署交易合_A_OB.客户减C.对外支付能力减弱_A_OB.帐面利C.股价_A_OB.内部客C.外部客户_B。控制风险、促进销售、现金贡A_oB.贷款和货C.信用评级B.流动资A.负债总额和所有者权益之比的百分率B.负债总额和资产总额之比的百分率62. C

21、.流动负债和流动资产之比的百分率企业信用管理的独立性主要表现在:_CqA.部门独立B.人员独立C.职能独立企业信用管理的范围是：_A_A.全过程管理B.对客户进行信用评级C.对产生的逾期帐款进行处理企业信用管理独立性的目标是：_A_A.企业价值最大化B.和其他部门抗衡C.独立决定给客户的授信企业对现金偏好时，信用政策可以是_A_。63. A.给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B.给客户放帐，提高销售价格C.扩展客户渠道，增加放帐客户数量授信审核流程中，信用管理师的主要功能是：_C。64. A.传递授信文件B.核准授信额度C.保证审核流程的有效性如果客户交易额小于授信额度，则应当：_A_。A.减授

22、信额度B.65. 取消授信额度如果客户发生逾期欠款，则：_A_。A.马上暂停所有授信额度B.暂停逾期部分的授信额度C.等待最后一笔货款到期的结算结果理论部分一、单选题1、张某系某中学的初中生。一天，张某到尚某经营的书店购书，因钱不够，便偷了店内两本书，在离开书店时被发现。尚某对其进行了批评教育，并迫使张某写下了检讨书。尚某为了向张某的家长说明情况，要求与张某一同去见其父母。张某十分惧怕其父亲，故在途经大桥时突然跨过桥栏杆跳进河中致死。为此，张某的父亲要求尚某赔偿其损失，遭到被告的拒绝。下面表述正确的是：(A)。(A) 张某偷窃尚某书店的书籍，尚某对其进行批评教育，并要求与张某一同见张的父母，尚

23、某的行为并无不当。张某因惧怕其父亲而投河自尽，对此，尚某并没有过错。张某的死亡完全是其自己故意造成的，所以，尚某对张某的死亡没有赔偿责任。(B) 尚某行为失当，应当承担赔偿责任。2、某厂与员工签订的雇用合同中约定“工伤概不负责”的条款，一日，工人张三违规操作机器，导致残疾，要求该厂赔偿，该厂以约定“工伤概不负责”的条款为由拒不赔偿，张三起诉到了法院。下面表述正确的是：(A)。(A) “工伤概不负责”的条款，违背了民法的公序良俗原则，该条款无效，应当承担赔偿责任。(B) 张三事先同意了不赔偿，并且是因为自身违规操作导致工伤，所以不应当获得赔偿。3、抽屉法则：这是一种通俗形象的管理术语，在现代企业

24、管理中也叫做“职位分析”，当今世界上一些经济发达的国家都不同程度地建立了职位分析制度。“抽屉法则”形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规则，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权相互结合。你认为下面的表述正确的是：(A)。(A) 良好的管理制度应充分体现职、责、权的结合。(B) 职、责、权的结合是没有必要的。在制度管理中制度没有必要考虑职、责、权的结合。4、经济学是研究(B)。如何完全满足我们无限的欲望(B)社会如何管理其稀缺资源如何把我们的欲望减少到得到满足时为止(D)如何避免进行权衡取舍(E)社会如何管理其无限的资源5、下列哪一种关

25、于贸易的表述是正确的(D)。(A) 无限制的国际贸易同样有利于一个国家的每一个人。(B) 那些在所有活动中其技能都高的人不能从贸易中获益。(C) 贸易有利于社会上的每一个人，因为它使人们可以专门从事他们有绝对优势的活动。贸易有利于社会上的每一个人，因为它使人们可以专门从事他们有比较优势的活动。6、亚当？斯密看不见的手”原理表明，竞争市场的结果：(D)。(A) 使总剩余最小化(B)使总剩余最大化引起社会成员的平等(D)B和C都对7、为了加快增长，政府可以做以下所有的事，除了：(E)。(A) 促进自由贸易(B)鼓励储蓄和投资(C)鼓励外国人到你的国家投资(D)鼓励研究与开发把主要行业国有化8、某甲

26、称其有一件旧花瓶(不属于文物)，某乙为一业余收藏者，喜欢购买此类物品收藏，认为某甲的花瓶为清代制品，遂提出以5000元价格购买。甲同意以此价卖给乙。乙买回后，一日其好友丙见到该花瓶，提出该瓶不过为民国年间制造，价不过100元。于是乙找名家鉴定，确认丙所言为实。于是乙即找甲要求甲返还给他4900元。甲提出，货是乙自己看的，价是乙自己出的，不能改。乙遂起诉到法院，要求将花瓶的价格改为100元或者退回该花瓶。下面表述正确的是：(A)。(A) 属于乙在重大误解的情况下实施的民事行为，法院应当支持乙的请求。(B) 属于甲实施的欺诈民事行为，法院应当支持乙的请求。(C) 是乙自愿购买的，所以不应当反悔，法

27、律不应支持其请求。(D) 甲没有明显的欺骗情节，不属于欺诈民事行为。9、甲公司为扩大业务范围，在外地设立另一贸易公司，贸易公司的注册资金为100万元。在贸易公司成立后，某公司即将其投资抽回50万元。自2003年，贸易公司欠下债务120万元，而其实有资产仅不足40万元。债权人要求某公司承担偿还贸易公司债务的责任，而甲公司则以贸易公司为独立法人，应以其自己的财产承担民事责任为由，不同意偿还贸易公司的债务。下面表述正确的是：(A)。(A) 甲公司应当将抽回的50万元作为贸易公司的财产，偿还给贸易公司的责权人。余下的债务无须甲公司承担。(B) 甲公司应当将抽回的50万元作为贸易公司的财产，偿还给贸易公

28、司的责权人。余下的债务仍须甲公司承担。(C) 贸易公司是独立法人，甲公司无偿还责任。(D) 贸易公司虽然承担有限责任，但是只要其存在，该债务就没有灭失。如果贸易公司破产，债权人依破产程序按比例获得赔偿，余下的债务由该贸易公司的法定代表人承担。10、根据气象台预报，一场台风即将袭击沿海某城市。由于台风受太平洋气流影响，形成强热带风暴，会给该市带来极大的破坏力。故该市大小单位和居民户都不敢疏忽，纷纷作好防台风的准备。郑某于风力正强时，冒着危险往家赶，行经丁某家附近时，台风刮破丁某家用木条、胶布封固的窗户，破玻璃片打在郑某的头上，致其头部受伤。后郑某诉讼到法院，要求丁某赔偿其因人身伤害所受到的财产损

29、失。丁某辩称，窗破击伤郑某是台风所致，非人力所能抗拒，自己不应承担致害责任。下面表述正确的是：(B)。(A) 该案应适用过错推定原则，由丁某承担责任。根据气象台预报，丁某为了防台风，用木条、胶布将窗户封固，从主观上说并无过错，其行为也并无不当。郑某于风力正强时往家赶，被丁某家的窗户的玻璃碎片击伤，而丁某家的窗户是被台风刮破的，应属于不可抗力。所以，丁某不承担责任。二、多选题1、弗里施定理：没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。你认为下面表述正确的是：(ABC)。(A) 发现客户不满意时，管理者应首先考虑是否组织内部出

30、了问题，造成了员工的不满意。(B) 管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益，提高员工的满足感。(C) 员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。2、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H卢维斯。你认为下面表述正确的是：(ABC)。(A) 真正的谦虚是关注事情，而不是关注自己。因为害怕别人说骄傲，而不愿表达自己正确的意见，不是真正的谦虚。(B) 管理者应当营造敢于表达正确意见的氛围。对谦虚的正确理解和达成共识，是企业文化建设的一个部分内容。3、吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家B-吉尔伯特点评：真正危险的事，

31、是没人跟你谈危险。你下面表述认为正确的是：(ABC)。(A) 当一个管理者夭夭都听到好事的时候，应当充分反思，是不是下属“报喜不报忧”。(B) 夭夭看到危机，不是企业真正的危险，管理者不可因危机而乱了分寸。(C) 一个管理者应经常注意企业的存在的危机。4、民法的基本原则是由法律规定的、具有普遍约束力的法律规则。这表现在：(ABCD)。(A) 它是民事立法必须遵循的准则。(B) 它是任何人进行民事活动都必须遵循的基本行为准则，若违反基本原则就要承担相应的民事责任。(C) 它是解释民法的基准，有解释权的机关在解释民事法律规范时必须以民法基本原则为准绳。(D) 它是在缺乏具体的法律规定时，裁决民事案

32、件的依据。司法机关、仲裁机构在审理案件时，在没有法律具体规定的情况下，可以直接依据民法的基本原则进行裁判。5、下面是有关非法人组织的表述，正确的有：(ABC)。非法人组织虽为社会组织，但不属于法人，不同于具备法人条件的社会组织。(A) 非法人组织尽管也为一个组织体，但它既不像法人一样具有完全的独立性、完善的组织机构等，也不能够独立承担民事责任，由其设立者对非法人组织的行为承担责任，并且这种责任一般是无限连带的。(B) 常见的非法人组织有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业、法人组织的分支机构。(C) 非法人组织不能以自己的名义开展经营活动。6、王某委托李某到广州市购买100台电视机，但李某到广

33、州后，发现录音机很便宜，但自作主张为王某购买了50台录音机。下面的表述，正确的是：(AB)。(A) 李某的行为属于无权代理行为，所以上述代理行为属于效力未定民事行为。王某对上述行为追认的，代理行为生效，上述民事行为对王某发生效力；王某拒绝追认的，代理行为无效，上述民事行为对王某无效，李某自行承担购买50台录音机的货款和所有权。(B) 该民事行为由王某和李某共同承担责任。(C) 李某出于善意的原则购买，所以代理行为有效。7、一般侵权行为的构成要件有(ABCD)。(A) 行为的违法性。行为人实施了违法行为是其承担侵权责任的前提条件。(B) 损害事实的存在。损害事实，即包括对公共财产的损害，也包括对

34、个人财产的损害，同时还包括对非财产性权利的损害。(C) 因果关系。即行为人实施的违法行为与损害事实有因果关系。(D) 行为人主观上有过错。8、柯美雅定律：世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。提出者：美国社会心理学家M-R柯美雅。你认为下面表述正确的是：(AB)。(A) 完美是追求的目标，但事物永远达不到完美。(B) 通过努力，任何事物都能变得更好。(C) 一项事物已经完美了，我们无须努力了。9、牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院。你认为下面表述正确的是：(AB)。(A

35、) 牢骚是改变不合理现状的催化剂。(B) 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。(C) 应该将爱发牢骚的员工辞退。10、沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家SM-沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：(AB)。(A)企业应注意收集信息。(B)ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。(B) 企业没有必收集信息。11、当代中国行政法的基本原则包括：(ABCDEF)。(A)合法行政原则(B)合理行政原则(C)程序正当原则高效便民原则(E)诚实守信原则(F)权责统一原则12、行政合理的具体要求是：(ABCDE)

36、。(A)行政行为要符合客观规律(B)行政行为要符合制定有关法律的目的；(C)行政行为要符合国家和人民的利益(D)行政行为要有充分客观的依据；(C) 行政行为要符合正义和公正。13、下面是有关抽象行政行为与具体行政行为的表述，正确的是：(ABCD)。(A) 抽象行政行为是指行政主体制定行政法律规范的行为；(B) 具体行政行为是指行政主体对特定的社会事件和现象进行处理而直接产生法律效果的行为；我国行政诉讼法第11条使用了“具体行政行为”的概念，规定人民法院受理对“具体行政行为不服提起的诉讼”，第5条规定人民法院“审理行政案件，对具体行政行为的合法性进行审查”。对具体行政行为的概念界定是我国行政法的

37、一个特色，它将政府文件脱离法院审查的范围。(C) 法院只对具体行政行为进行审查无助于规范行政主体的行为，如行政主体所拥有的行政立法权就无法受到约束和规范，与国际上通行的司法审查原则相背离。14、我国行政许可的基本原则有：(ABCDEF)。(A)依法设定和实施行政许可的原则；(B)公开、公正、公平的原则；(C) 提高办事效率提供优质服务的便民原则(D) 保证公民、法人和其他组织陈述权、申辩权和提供法律救济的原则；(E) 依法变更或撤回生效许可并给予补偿的信赖保护原则；(F) 对行政机关实施许可和对被许可人从事许可事项活动实行法律监督原则。15、根据行政许可法，可以设定行政许可的事项，通过下列方式

38、能够予以规范的，可以不设行政许可：(ABCD)。(A) 公民、法人或者其他组织能够自主决定的；(B) 市场竞争机制能够有效调节的；(C) 行业组织或者中介机构能够自律管理的；(D) 行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。16、有权设定行政许可的机关包括：(ABC)。(A)全国人大及其常委会、省、直辖市、自治区和较大的市人大及其常委会；(B)国务院；(C)省、自治区和直辖市人民政府可以以规章形式设定非经常性行政许可；(D)国务院各部委17、行政许可的实施有如下要求：(ABCDE)。(A)实施行政许可的行政机关应当将行政许可的条件等相关资料详细公示，并不得向申请人要求提供与申请无关的资

39、料。(B) 一次性告知义务。(C)受理申请或不受理行政许可申请，都应开具凭证，以不影响申请采取法律救济。不予行政许可应说明理由。(E)准予的行政许可决定应公开，公众有权查阅。18、英美法系又称为普通法系、英国法系或判例法系，它特点有：(BCD)。(A) 以制定法为主要渊源。(B) 法官对法律的发展所起的作用举足轻重。(C) 以判例法为主要渊源，以衡平法和制定法为补充。(D) 法官的判决本身具有立法的意义，普通法系素有“法官造法”之称。19、下面有关行政许可法意义的论述，正确的有：(ABCD)A行政许可法的颁布与实施，标志着我国以法律的形式确立了现代法治精神，现代法治精神的实质是治权，也就是规范

40、和约束权力，因为权力的夭性是扩张，只有规范权力才能保障公民的自由与权利。B按照行政许可法，只要法律、法规未禁止的行为，民众均可作为，无须得到行政许可；除非法律、法规有明确授权，行政机关不得设置或变相设置行政许可。C我国的传统观念认为，一项事情，没有得到国家任一个部门的认可或支持，就是非法的，所以人们做任何事情，首先要找一个国家部门去公关，并总希望国家设置或明确一个行政主管部门，否则，人们会无所适从，不知道到哪个部门去寻求认或支持。这种观念还认为，政府做什么事情都是合法的，无须有法律的授权，民众做什么事情只要没有得到政府的批文，都是非法的。行政许可法的颁布，有力地更正了上述传统观念。D按照行政许

41、可法，一项事情，只要法律、法规没有明确禁止，就是合法的。行政许可法保障了民众的自由，释放了民众的创新能力，也是ICE8000国际信用机构在中国得以产生的原因。20、正确认识法律与情理的关系，有利于提高人们的分析和判断能力，下面是有关法律与情理关系的论述，你认为正确的是：(ABC)A情理是法律的基础，所以在一般情况下，合理的事物都是合法的，进一步讲，合乎大道理的事情都是合法的，你总能找到它合法的依据；不合乎大道理的事情都是非法的，你总能找到它非法的依据。B特殊情况下，非正义的事物也会在特定历史时期得以用法律的形式体现，这就会出现“形式合法、实质违法”的情况。在这种情况下，法律与情理发生分离，即：

42、合法的不一定合理，合理的不一定合法。C特殊情况下，由于制定法对社会发展存在滞后性，也会出现法律与情理发生分离的情况。D法律与情理没有关系。21、下面是有关国际条约在当代中国适用情况的论述，正确的是：(ABCD)A国际条约作为我国法律的渊源，可以直接适用，并且是优先适用。B从相关涉及条约适用的国内立法看，存在直接适用条约、条约与相关国内法并行适用、条约必须经国内立法转化才能适用等几种情况。C民法通则第142条规定：“中华人民共和国缔结或参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的，适用国际条约的规定，但中华人民共和国法律和中华人民共和国声明保留的条款除外。中华人民共和国法律和中华人民共和

43、国缔结或参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例”。这说明对于民商事方面的法律，国内法可以直接适用和优先使用，直接作为我国法的渊源。D中国加入WTO后，鉴于WTO协议的复杂性，最高人民法院在2002年先后出台了最高人民法院关于审理国际贸易行政案件若干问题的规定、最高人民法院关于审理反倾销行政案件应用法律若干问题的规定、最高人民法院关于审理反补贴行政案件应用法律若干问题的规定，这说明对于WTO协议，需要转化为国内法才能成为法律渊源，加以适用，而不能直接用作审理案件的依据。E对于民商事以外的法律，一般需要转化为国内法才能成为法律的渊源。22、下面有关民法基本原则的论述，正确的是：(ABCD)A民

44、法的基本原则在司法实务中具有重要意义，具有评价功能和补充功能。B民法基本原则的评价功能表现在，民法基本原则可以帮助我们准确地理解民法的精神实质，正确地评价民事关系当事人的行为，以便正确地适用民法。C民法基本原则的补充功能表现在，民法基本原则可以补充法律漏洞。由于民事关系具有广泛性、复杂性和发展性，民法不可能对各种民事关系都做出规定，民法不能如刑法那样实行“法定主义”。民法在调整社会关系上必然存在一定的不足，亦即存在法律漏洞，对于法律没有规定的民事关系，当事人发生纠纷时就需要依民法的基本原则来解决。D诚实信用是民法的基本原则之一。23、王某现年25岁，患有精神病。一日，王某又跑出家，将邻居的门窗

45、全部损坏，邻居找王某父母，要求其赔偿。而王某的父母则说，孩子大了，管不了，王某有精神病，你们愿意怎样处理就怎样处理好了。王某在街上玩，刘某让王某为其摸奖，并声称如果中奖分给王某一半奖金，结果王某竞然为刘某摸到了特等奖5000元，刘某认为王某是精神病，并以开玩笑为理由，不愿意将奖金分给王某。你认为下面的分析，正确的是：(BC)A王某患有精神病，属于无行为能力的人，所以王某及其父母不应承担民事责任。B王某患有精神病，属于无行为能力的人，王某的父母属于其监护人，应对王某的行为承担民事责任。C刘某的承诺已形成口头合同，王某虽然无行为能力，但是对其纯受益的民事合同是有效的，所以刘某应当将奖金分给王某。该

46、部分奖金应提交给王某的监护人。D王某无权获得奖金。24、某贸易公司委派其业务员采购钢材1000吨，该业务员在订货回来的途中违章开车将行人王某撞伤。后因钢材降价，市场销售状态不好，于是该公司就以经营钢材超出经营范围，要求确认购买钢材的合同无效，将钢材退回。王某受伤后花了治疗费用计1万余元，也要求贸易公司赔偿，贸易公司认为公司已经制定了车辆管理制度，明确规定业务员违章驾车后果自负，所以不愿承担赔偿责任。以下分析，你认为正确的是：(AD)A业务员在执行职务行为中，将王某撞伤，贸易公司应当承担赔偿责任。B业务员违章驾驶，违反了公司的规章制度，应当自己承担赔偿责任。C因为经营钢材超出了经营范围，所以合同

47、无效。D贸易公司是以营利为目的企业法人，因而具有享有从事经营活动取得的权利和承担义务的权利能力，也具有从事经营活动的行为能力。尽管贸易公司规定的经营范围不包括经营钢材，但这种限制只能是对其内部人员的约束，其超出经营范围经营钢材，并不违反其营利的目的，其应当对自己超出经营范围的行为承担责任，贸易公司以自己超出经营范围为由主张合同无效，不应当支持。25、甲与乙订立合同，约定甲将其房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱一并卖给乙，甲将房屋的钥匙交给了乙，乙也搬进房内住，但未办理房产过户登记手续。甲又与丙签订合同，将房屋卖给了丙，丙持合同要求乙搬出房屋。乙是否取得了该房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权

48、？(BD)A乙没有取得该房屋及房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。B乙没有取得该房屋的所有权，但获得了房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。C乙取得了该房屋的所有权，但没有获得房屋内的家具及电视机、冰箱的所有权。D乙在合同中没有过错，并且已住进房屋，其权益应受保护。丙应当追究甲恶意卖房的法律责任，要求甲归还房款并赔偿损失。26、甲系刚参加工作的大学毕业生。一日，甲到服装市场买衣服。当走到一家服装店时，甲发现店内挂的一件夹克衫很好，便与店主商量要买这件衣服。店主说：500元钱你就拿走吧。于是，甲以500元的价格买下了这件衣服。回到工作单位后，同事告诉他，这件衣服只值200元，并拿出同样牌子的衣服给

49、他看。甲感到上当了，就去找店主要求退货，遭到店主的拒绝。下面表述正确的是：（AB）A甲系刚参加工作的大学毕业生，缺乏社会经验。服装店将价值仅200元的衣服以500元的价格买给甲，显然是不公平的。该民事行为属于显失公平的民事行为，甲有权要求法院撤销。B撤销权应在当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使。C甲是自愿购买的，所以无权撤销民事行为。D店主存在欺诈行为，所以甲有权要求撤销。27、甲开一商店，经营家用电器。甲与某女有不正当的关系，乙发现了此事。第二天，乙到甲的商店，提出要以1000元购买一台电视，而该类电视的正常售价为6500元。甲提出此价不能卖。乙则提出，甲若不同意，就将甲与某女

50、的事情宣扬出去，让大家都知道。某甲担心乙宣扬后对自己和某女的名声影响不好，遂同意以1000元的价格卖一台电视机给乙。事后，甲感觉自己亏的太多，就想向乙再要1000元。而乙则以买卖是双方同意为由，不同意再加钱。甲诉至法院，要求确认其与乙的买卖无效。下面的表述，正确的是：（AB）A甲是受胁迫而做出的民事行为，意思表示不自由，所以可以请求法院撤销或变更该民事行为。B乙的行为已涉嫌敲诈勒索罪，甲可以向公安机关举报。C甲自己有不正当的事情，所以无权要求变更合同。D乙对甲不正当的行为进行惩治，让甲为其行为付出代价，所以是合法的。28、甲地某电视机厂与乙地某百货公司签订了200台电视机的买卖合同。合同约定，

51、电视机由电视机厂代办托运，电视机厂应于2000年8月25日前将电视机交付托运。合同订立后，电视机厂于2000年8月20日将电视机如数交某铁路局托运。铁路局于2000年9月5日将电视机运至乙地，并通知百货公司提货。百货公司在提货时，发现有的电视机有损伤。经查，该损伤系铁路局职工在卸货中造成的。双方遂发生纠纷。下面表述正确的是：（ABCD）A电视机厂与铁路局之间的运输合同属于利他合同，百货公司作为第三人有权要求铁路局赔偿损失，也有权作为诉讼主体起诉铁路局。B铁路局职工卸货时造成的商品损害，应由铁路局承担法律责任。C电视机厂与百货公司的合同属于双务合同。D电视机厂也有权起诉铁路局。29、甲、乙在某镇

52、各经营一家小餐馆，后乙欲将餐馆转让给丙。甲了解到该情况后，本无意购买该餐馆，但为了阻止乙将餐馆卖给丙，便与乙进行了长时间的谈判。当丙买了另一家餐馆后，甲便终止了与乙的谈判。后来，乙只好以比丙出价更低的价格将餐馆出卖给丁。当乙得知内情后，遂要求甲赔偿这种价格之间的差价。下面表述正确是：（ABD）A甲恶意与乙谈判，违反了诚信原则，所以应当承担乙的损失。B甲承担的损失是丙出价与丁出价的差价。C甲不应承担乙的损失。D丙如果在缔约过程有直接损失，也有权要求甲赔偿。30、6月1日，甲方向乙方邮寄了一个未加盖公章的合同文本；乙方收到后认为符合本单位的要求直接加盖公章后于6月5日寄回；6月6日乙方决定不能订立

53、该合同，并立即向甲方打了电话并录了音；6月10日甲方接到合同文本，加盖公章后要求乙方履行合同。下面表述正确的是：（ABCD）A6月1日，甲方邮寄的合同文本因为没有加盖公章，所以属于要约邀请。B6月5日，乙方发送的合同文本已经加盖公章，所以属于要约。C6月6日，乙方的电话属于撤回要约。D因为要约于要约到达之前被撤回，所以合同未订立。31、奥卡姆剃刀定律。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的

54、部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体。12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要

55、求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。根据上述奥卡姆剃刀定律，你认为下面的行为正确的有：（AC）A在制定计划时，要充分考虑增加一项工作的必要性和减少一项工作可能性。B企业的某部门主管为了部门利益，将一项工作复杂化，工作复杂化后确实提高了部门的工作量，如愿以偿的增加了人员和经费。C一个企业的文化中，没有一个促进社会进步的组织使命和核心价值观，造成了企业内部人人为了个人利益增加工作的复杂程度以向上级显示自身的重要性。后来，该企业确定了组织使命和核心价值观，使员工认识到只有在符合组织使命和核心价值观的前提

56、下，追求的个人利益才是正当利益，才能达到组织利益和个人利益的同步增加。32、帕金森定律美国著名历史学家诺斯古德.帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫帕金森定律的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类

57、推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。你认为下面的表述正确的有：（ABC）A、帕金森定律一定程度的说明了机构人员膨胀的原因及后果。B、组织管理者应当防止帕金森定律在组织内的消极作用。C、在组织文化中，强调和营造“能上能下”的氛围，鼓励员工主动降级，有利于组织的发展。33、热炉法则每个单位都有自己的规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉法则”：形象地阐述了惩处原则。一、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的一一警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫其不要触犯规章制度，否则会受到惩处。二、每当你碰到热炉，肯定会被灼伤一一严肃性原则。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。三、当你碰到热炉时，立即就被灼伤一一即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有