主管成长训练

1、11 1、姓名单位、姓名单位2 2、最高兴的事、最高兴的事3 3、最讨厌的事、最讨厌的事4 4、最大的成就、最大的成就5 5、目前的瓶劲与障疑、目前的瓶劲与障疑2 如何去了解组员，关心组员如何去了解组员，关心组员扩散他的优点，协助扩散他的优点，协助他的不足他的不足3目的：了解自己，发挥长处，开发 潜力，追求成长，与人为善， 做一个受欢迎的人。目标：认识自我，接受他人，融入 团队 过程：两天，经由反思，角色扮演， 达到互动。4要领：要领：抛却工抛却工作，职务、烦作，职务、烦恼、压力，全恼、压力，全心投入角色的心投入角色的扮演，体会个扮演，体会个中感受，转化中感受，转化为有价经验为有价经验。收获：

2、收获：想想要得到多要得到多少，就看少，就看投入了多投入了多少少。519391939年亚力士欧斯本发明了脑力激荡年亚力士欧斯本发明了脑力激荡 脑力脑力 = = 智力智力 + 创造力创造力脑力激荡游戏规则：脑力激荡游戏规则： 1 1、量愈多愈好、量愈多愈好 2 2、愈广泛、奇怪愈好、愈广泛、奇怪愈好 3 3、搭便车、搭便车 4 4、不批评、不批评 6 想要团队达成任务，就必须想要团队达成任务，就必须调动每一个人的积极性，激调动每一个人的积极性，激 发每个人的参与感，如发每个人的参与感，如 此大家的目的和希此大家的目的和希 望都会一致化，望都会一致化， 如此的队伍必能闪耀出火花如此的队伍必能闪耀出火

3、花。7 当困难与挫折当困难与挫折降临时，要运用我降临时，要运用我们思考的能力，寻们思考的能力，寻找解决的办法。找解决的办法。8 一个团队展示出来的好坏，要靠一个团队展示出来的好坏，要靠每一份子尽心尽力，若是有每一份子尽心尽力，若是有 一个人敷衍交差就会造一个人敷衍交差就会造 成遗憾，所以每一成遗憾，所以每一 个人都是重要个人都是重要 的一份子。的一份子。9 一个团队在成长发展，就要找出共同点共同的特征，藉以达成共识，凝为一气，如此必将是战斗力特强的队伍。10 作为一个领导者，应建立自作为一个领导者，应建立自我风格，使组织内成员有我风格，使组织内成员有 共同的精神指标，如共同的精神指标，如 此才

4、能将团队制此才能将团队制 度规范化。度规范化。11 一般人在台上都会一般人在台上都会“怕怕”，怕是压力，怕是压力的的来源，而压力下的结果就是来源，而压力下的结果就是“脑海脑海空空白白”所以要学习自我管理和自我调所以要学习自我管理和自我调适适。 1、怕错、怕错 2、怕丢面子、怕丢面子 3、怕不被人接纳、怕不被人接纳 4、怕场面无法控制、怕场面无法控制 临机应对不是很困难的事情，只要临机应对不是很困难的事情，只要 想想自己有过的经验，所了解的过想想自己有过的经验，所了解的过程，再配合肢体语言表现出来，你程，再配合肢体语言表现出来，你就是一位很杰出、机智的人。就是一位很杰出、机智的人。 每人一分钟，

5、谈一件自己最大成就的事每人一分钟，谈一件自己最大成就的事 50 50 谈事件谈事件 10 10 谈心得感言谈心得感言 内容内容 1 1、自己亲身经历过的，努力得来的、自己亲身经历过的，努力得来的 2 2、很兴奋的事、很兴奋的事 3 3、渴望告诉别人的事、渴望告诉别人的事 （例如：在比赛中获得胜利、克服某项困难（例如：在比赛中获得胜利、克服某项困难“身体或心理身体或心理”所获得、投资了很多时间或精所获得、投资了很多时间或精神、体力所换来的神、体力所换来的等）等）13 请互相访问请互相访问： 1 1、要讲的题目、要讲的题目 2 2、为什么很重要、为什么很重要 3 3、说出具体理由说明、说出具体理由

6、说明 自己有资格将这个主题自己有资格将这个主题 要要 领：领： 题（题目）题（题目） 重（重要性，告诉大家为什么这题很重要）重（重要性，告诉大家为什么这题很重要） 人（演讲人，如何介绍较能引起注意）人（演讲人，如何介绍较能引起注意）14 每一个人都有成功的经验，每一个人都有成功的经验，有有 得得到甜美的果实，但是都付出到甜美的果实，但是都付出 了许多心力，而非偶然得来。了许多心力，而非偶然得来。 如此更如此更 能体会我现在想能体会我现在想 要获得某种成功，要获得某种成功， 我该如何做。我该如何做。15 做一个会议主持不是困难的事，做一个会议主持不是困难的事，只要具备有真挚热忱的心，简只要具备有

7、真挚热忱的心，简短的几句话也能生动、活泼。短的几句话也能生动、活泼。 事前的准备工作，直接关系着事前的准备工作，直接关系着表现的好坏。表现的好坏。16-1一、会议开始时简要的说明问题所在，一、会议开始时简要的说明问题所在， 然后询问大家对问题是否都了解了。然后询问大家对问题是否都了解了。二、询问造成问题的原因有哪些？二、询问造成问题的原因有哪些？三、时常作结论。三、时常作结论。四、征询解决问题的可能办法，以及支四、征询解决问题的可能办法，以及支 持该解决办法的证据。持该解决办法的证据。五、当你觉得解决办法已经讨论的够多了，五、当你觉得解决办法已经讨论的够多了，作一个最后的结论，然后要求表决。作

8、一个最后的结论，然后要求表决。16-2六、指定一个人或一个委员会来督导确实实施六、指定一个人或一个委员会来督导确实实施七、等大家都表达了他们的意见之后，你才表七、等大家都表达了他们的意见之后，你才表达你达你个人的意见（你的主要工作是指导与主持，而个人的意见（你的主要工作是指导与主持，而并非热烈的参与讨论）并非热烈的参与讨论）八、持续的推动议程，不偏离主题。会议进行的速八、持续的推动议程，不偏离主题。会议进行的速度及发言的重点（发言次数过多或长的人，你度及发言的重点（发言次数过多或长的人，你应该阻止他，谈到题外话的人也该受到阻止）应该阻止他，谈到题外话的人也该受到阻止）九、设法使每一个人都参与，

9、但绝对不要顺着会议九、设法使每一个人都参与，但绝对不要顺着会议桌要每一个人轮流表达意见。桌要每一个人轮流表达意见。17-1一、不要起立发言一、不要起立发言 除非是一个大型会议，否则坐在椅子上发言即可除非是一个大型会议，否则坐在椅子上发言即可二、发言要有重点，要谈题内的话二、发言要有重点，要谈题内的话 三、注意你的声调的语气，用轻松的三、注意你的声调的语气，用轻松的谈谈话语气话语气四、每次针对该问题只提一个解决办法四、每次针对该问题只提一个解决办法17-2五、用证据来支持你所提供的每一个解决办法，这样才能够得到共鸣 事件 统计数字 专家的证词 示范 展示 类比 当然行的通当然行的通我说行不通就是

10、行不通我说行不通就是行不通你的想法不对你的想法不对没有什么不对没有什么不对别人用起来都很好别人用起来都很好也许吧，但是我从来没听说过也许吧，但是我从来没听说过怎么可能，到处都是怎么可能，到处都是你恐怕神智不清你恐怕神智不清我不记得是谁了，但我知道他我不记得是谁了，但我知道他 用这个方法做得很好用这个方法做得很好 。如此一而再，再如此一而再，再而三的发表意见，而三的发表意见，没有事实，没有没有事实，没有证据，对于参与证据，对于参与人达成共识是没人达成共识是没有用的，会议中有用的，会议中要避免只是发表要避免只是发表声明，对所提出声明，对所提出任何解决办法都任何解决办法都要用证明来支持要用证明来支持

11、它的可行性它的可行性。要要避避免免使使用用这这些些言言词词17-3六、注意聆听所有人的发言。六、注意聆听所有人的发言。七、不可打断别人发言。七、不可打断别人发言。八、不要作直接的断言，八、不要作直接的断言， 应该用发问的方式。应该用发问的方式。18会议中有效解决问题的问题会议中有效解决问题的问题一、问题是什么？一、问题是什么？ 发生了什么事，具体的把问题写下来发生了什么事，具体的把问题写下来二、找出原因二、找出原因 造成状况的原因有哪些？造成状况的原因有哪些？三、解决办法三、解决办法 有哪些可能的解决办法全部写下来。有哪些可能的解决办法全部写下来。四、选择解决方法四、选择解决方法 最好的解决方

12、法是什么？最好的解决方法是什么？五、行动纲领五、行动纲领 事、谁、时事、谁、时 事事要怎么做要怎么做 谁谁什么人负责什么人负责 时时完成时间完成时间19 重点整理 会议召开要有效而确实会议召开要有效而确实： 1、主持会议需掌控议程及结论、主持会议需掌控议程及结论 2、参与会议发言要有重点并能有效说、参与会议发言要有重点并能有效说 服他人。服他人。 3、会议中提出任何问题时，同时要提、会议中提出任何问题时，同时要提 出解决方案。出解决方案。20一、介绍一、介绍 学习以关心的角度去了解组员，找学习以关心的角度去了解组员，找 出问题，协助解决出问题，协助解决二、脑力激荡二、脑力激荡 脑力激荡是促进全

13、员参与的一种方脑力激荡是促进全员参与的一种方法，有效的运用，必可使团队蓬勃法，有效的运用，必可使团队蓬勃发展发展三、突围闯关三、突围闯关 多运用脑力、创造力，不管面临何多运用脑力、创造力，不管面临何种困境，都将能克服。种困境，都将能克服。21四、画图接力四、画图接力 在一个团队中，每一个人都是重要的，在一个团队中，每一个人都是重要的，不要忽视自己的份量，更不要忽略了团不要忽视自己的份量，更不要忽略了团队中的任何人。队中的任何人。五、物以类聚五、物以类聚 找出团队的共同点，建立共识，组织找出团队的共同点，建立共识，组织一个有目标有理想的团队。一个有目标有理想的团队。22六、择木而棲六、择木而棲 一位好的领导，能塑造自己的风格、一位好的领导，能塑造自己的风格、形象、建立团队的精神指标形象、建立团队的精神指标七、即席演讲七、即席演讲 机智反应，可以靠训练及事前准机智反应，可以靠训练及事前准备的完善而培养出来备的完善而培养出来23八、双人组八、双人组 每个