做最优秀的员工培训课件

1、1、不断地学习 不断地进步 学习的敌人是自己的满足，要认真学习学习的敌人是自己的满足，要认真学习一点东西，必须从不自满开始。一点东西，必须从不自满开始。 情况是在不断的变化，要使自己的思想情况是在不断的变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。适应新的情况，就得学习。 毛泽东毛泽东 学什么习？ 一、学习无用论一、学习无用论 “学习什么呢？只要我有能力完成每个月的任务，把产品顺利地销售出去，就不学习什么呢？只要我有能力完成每个月的任务，把产品顺利地销售出去，就不用学习了嘛，那个时间还不如省下来多做点业务呢！用学习了嘛，那个时间还不如省下来多做点业务呢！”二、时间紧缺论二、时间紧缺论 “我也很想

2、系统地学习营销方面的理论，但是太忙了！根本就没有时间静下心来，我也很想系统地学习营销方面的理论，但是太忙了！根本就没有时间静下心来，更不谈学习了！更不谈学习了！”三、为时已晚论三、为时已晚论 “做了这么长时间的业务，现在英语和电脑都忘了，现在年龄也大了，还得做业做了这么长时间的业务，现在英语和电脑都忘了，现在年龄也大了，还得做业务照顾家庭，可塑性和学习力都不如以前了，一些自己想学的东西再抓起来就难了！务照顾家庭，可塑性和学习力都不如以前了，一些自己想学的东西再抓起来就难了！”按照这样的推理，是不是所有老一辈营销人都该放弃学习？向年轻人说着按照这样的推理，是不是所有老一辈营销人都该放弃学习？向年

3、轻人说着“世界属于世界属于你们的你们的”之类的言论退居二线？之类的言论退居二线？ 读，就是多读书，读好书，善用书。读，就是多读书，读好书，善用书。 读闲书能够让营销人受到启发，读营销方面的书直接有读闲书能够让营销人受到启发，读营销方面的书直接有助于营销。但不管怎样，读书的最终目的是为了灵活运用，指导营销助于营销。但不管怎样，读书的最终目的是为了灵活运用，指导营销实践。相传苏秦和张仪在鬼谷先生那里学完纵横捭阖之术时，鬼谷先实践。相传苏秦和张仪在鬼谷先生那里学完纵横捭阖之术时，鬼谷先生在地上挖了一个坑，对张仪和苏秦说：生在地上挖了一个坑，对张仪和苏秦说：“你们跳下去，如果能够把你们跳下去，如果能够

4、把我说得流泪，就不活埋你们，你们出去后就能分享君主、诸侯的利益我说得流泪，就不活埋你们，你们出去后就能分享君主、诸侯的利益了。了。”苏秦、张仪于是就跳入坑中，十分凄惨地哭诉着，鬼谷先生听苏秦、张仪于是就跳入坑中，十分凄惨地哭诉着，鬼谷先生听着听着，泪珠禁不住夺眶而出。后来，苏、张二人果成功名，名垂千着听着，泪珠禁不住夺眶而出。后来，苏、张二人果成功名，名垂千史。给我们营销人的启发是，不能就读书而读书，即便是旷世绝学，史。给我们营销人的启发是，不能就读书而读书，即便是旷世绝学，不会用也是枉然，学习是为了运用，能运用才能提升。不会用也是枉然，学习是为了运用，能运用才能提升。 就是通过参加公司内部的

5、、各类学院的、培训公司的就是通过参加公司内部的、各类学院的、培训公司的等各种培训来加强自身知识体系的完整。营销人应该了解市场营销、等各种培训来加强自身知识体系的完整。营销人应该了解市场营销、顾客心理学、财务管理、投资管理、管理学、人力资源管理、生产管顾客心理学、财务管理、投资管理、管理学、人力资源管理、生产管理、各地文化风俗等多种学科知识方能在营销实战中游刃有余。但不理、各地文化风俗等多种学科知识方能在营销实战中游刃有余。但不能仅仅为了拿一纸证书而参加培训，笔者尚未听说某某人因为参加了能仅仅为了拿一纸证书而参加培训，笔者尚未听说某某人因为参加了某次培训拿了某项证书而成为营销专家的，毕竟，一线市

6、场才是营销某次培训拿了某项证书而成为营销专家的，毕竟，一线市场才是营销人的试金石。人的试金石。 就是随时随地保持一颗开放的心灵，学习他人的成功经验为我所用。就是随时随地保持一颗开放的心灵，学习他人的成功经验为我所用。 奥里森奥里森马登说：马登说：“无论遇到什么人都会对你有所助益，会使你增加无论遇到什么人都会对你有所助益，会使你增加一些知识与经验。如果你遇到一个印刷匠，他会告诉你很多印刷的技术；遇见了一个一些知识与经验。如果你遇到一个印刷匠，他会告诉你很多印刷的技术；遇见了一个泥水匠，他会告诉你关于建筑的方法；遇见一个农民，他会告诉你农业上的种种知泥水匠，他会告诉你关于建筑的方法；遇见一个农民，

7、他会告诉你农业上的种种知识。识。”对！营销人需要的就是这种无时不刻的学习精神！一切都为我所用的精神！对！营销人需要的就是这种无时不刻的学习精神！一切都为我所用的精神！你可以向同事学习销售技巧与做人处世的方法，你可以向同行学习如何竞争定位，你可以向同事学习销售技巧与做人处世的方法，你可以向同行学习如何竞争定位，你可以向领导学习如何管理，你可以向下属学习如何执行，你可以向教师学习如何教你可以向领导学习如何管理，你可以向下属学习如何执行，你可以向教师学习如何教育顾客，你可以向顾客学习如何决定购买，你可以向叶茂中学习策划，你可以向张艺育顾客，你可以向顾客学习如何决定购买，你可以向叶茂中学习策划，你可以

8、向张艺谋学习如何渲染氛围谋学习如何渲染氛围营销人，保持一个专注的耳朵和开放的心灵，善于倾听所有营销人，保持一个专注的耳朵和开放的心灵，善于倾听所有人的看法与见解，你会在不知不觉中得到提升。人的看法与见解，你会在不知不觉中得到提升。 就是从工作中学习，总结、提炼并记录你的一切心得。某公就是从工作中学习，总结、提炼并记录你的一切心得。某公 司的一位经理，曾回忆他的成长经历，他刚开始大学毕业的司的一位经理，曾回忆他的成长经历，他刚开始大学毕业的 时候，从一线销售做起。他的领导要求他每天写工作日记，时候，从一线销售做起。他的领导要求他每天写工作日记，记录第一次到药店铺货的经验；记录自己当天有哪些失误，

9、以后该怎样改进；记录第一次到药店铺货的经验；记录自己当天有哪些失误，以后该怎样改进；记录当天有哪些成功之处，今后如何保持；记录经销商出现很大意见怎么处记录当天有哪些成功之处，今后如何保持；记录经销商出现很大意见怎么处理；记录自己工作的每一点心得、每一滴反思、每看的一本书理；记录自己工作的每一点心得、每一滴反思、每看的一本书每天大约每天大约要写要写1000字到字到1500字的日记，长期下来，他得到了现在的超快速成长。字的日记，长期下来，他得到了现在的超快速成长。善于观察和反思的人总能够在工作中得到很多，它要求你对工作有一个善于观察和反思的人总能够在工作中得到很多，它要求你对工作有一个深层次的思考

10、与理解，无时不刻不在思考工作。深层次的思考与理解，无时不刻不在思考工作。孙路弘所著的孙路弘所著的用脑拿订单用脑拿订单一书关于右脑开发技术讲到，高级销售顾一书关于右脑开发技术讲到，高级销售顾问可以在看到任何一个东西都可以找到销售自己产品的销售线索。这就是典问可以在看到任何一个东西都可以找到销售自己产品的销售线索。这就是典型的无时不刻不在思考和关联。型的无时不刻不在思考和关联。如果你真的能够从工作中学习，你就能永远立于不败。如果你真的能够从工作中学习，你就能永远立于不败。 就是换位思考，摆脱职位局限，站在将军的位子上就是换位思考，摆脱职位局限，站在将军的位子上 当兵。你每天都应该思考：今天我的直接

11、上司（我当兵。你每天都应该思考：今天我的直接上司（我的下一个位置）做得怎样？有那些地方做得不好？如果是我，我该怎的下一个位置）做得怎样？有那些地方做得不好？如果是我，我该怎么部署？他对这个市场了解吗？怎样把握这个市场？怎样培养新进的么部署？他对这个市场了解吗？怎样把握这个市场？怎样培养新进的销售人员？销售人员？一番思考过后，记录下你所得出的结论。长期坚持，一番思考过后，记录下你所得出的结论。长期坚持，你就具备了上一级职位阶梯的能力与潜质，通过这种方式，你可以得你就具备了上一级职位阶梯的能力与潜质，通过这种方式，你可以得到实质性的提升。到实质性的提升。如果您能做到这五个字，恭喜您，您的市场竞争力

12、正在呈倍数增如果您能做到这五个字，恭喜您，您的市场竞争力正在呈倍数增长！如果您尚不能做到这些，建议您慢慢坚持，学习你想要的，运用长！如果您尚不能做到这些，建议您慢慢坚持，学习你想要的，运用你所学的，记录你所思的，相信，终有一天，你会尝到简单营销与快你所学的，记录你所思的，相信，终有一天，你会尝到简单营销与快乐营销的滋味，竞争力对你不再是问题。乐营销的滋味，竞争力对你不再是问题。2、时刻保持积极的心态笑容是被拒绝的良药 原一平日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神” 原一平一次在销售保险时说：原一平一次在销售保险时说：“你好，我是原一平，明治保险公司的业务你好，我是原一平，明治保险公司的业

13、务员。员。”“哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。”“能告诉我为什么吗？能告诉我为什么吗？”原一平微笑着说。原一平微笑着说。“讨厌是不需要理由的！讨厌是不需要理由的！”客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。“听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能做得像你一样好，那真是一件很棒的事。做得像你一样好，那真是一件很棒的事。”原一平依旧面带笑容地望着他。原一平依旧面带笑容地望着他。听原一平这么一说，客户的态度略有好转：听原一平这么一说，

14、客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的，我一向是讨厌保险推销员的，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧，你就说说你的保险吧。可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧，你就说说你的保险吧。”如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能做到笑容依旧？做到笑容依旧？ 太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报

15、，英国推销员的电文说：穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好

16、看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。皮鞋逐渐打开了销路。3、团结协作 能量倍增众人划桨开大船众人划桨开大船 一根筷子，轻轻被折断；十双筷子，牢牢抱成团；一根筷子，轻轻被折断；十双筷子，牢牢抱成团； 一个巴掌呀一个巴掌呀, ,拍也拍不响；万人鼓掌哟拍也拍不响；万人鼓掌哟, ,声呀声震天声呀声震天, ,声震天。声震天。 一加十一加十, ,十加百十加百, ,百加千千万，你加我百加千千万，你加我, ,我加你我加

17、你, ,大家心相连。大家心相连。生产部、营销部、财务部、人事部、开发部等合作4、保持一颗老板的心 所谓所谓老板心态老板心态指的是一种指的是一种使命感、责任心、事业心，指使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工面持续的关注与尽心尽力的工作态度。作态度。 像老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老像老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，

18、你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。 反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。职业。 像老板那样执著，像老板那样奉献，你尽管现在像老板那样执著，像老板那样奉献，你尽管现在不是老板，但你已具备了老板的素质和能力，只要你不是老板，

19、但你已具备了老板的素质和能力，只要你想，你总有一天会成为名副其实的成功的老板。想，你总有一天会成为名副其实的成功的老板。 老板心态老板心态 打工心态打工心态 眼光眼光 关注企业的战略与长远发展关注企业的战略与长远发展 保住眼前的工资和饭碗保住眼前的工资和饭碗 责任责任 承担责任，信守承诺承担责任，信守承诺 漫不经心，得过且过漫不经心，得过且过 效率效率 日事日毕，决不拖延日事日毕，决不拖延 懒惰拖拉，消极应付懒惰拖拉，消极应付 成本成本 精打细算，多快好省精打细算，多快好省 大手大脚，花公司的钱不心疼大手大脚，花公司的钱不心疼 质量质量 精益求精，产品等于人品精益求精，产品等于人品 差不多就行

20、了差不多就行了 失败失败 吸取教训，总结经验吸取教训，总结经验 寻找借口，竭力为自己辩护寻找借口，竭力为自己辩护 团队团队 群策群力，分享共赢群策群力，分享共赢 单枪匹马，个人英雄单枪匹马，个人英雄 结果结果 以结果论英雄以结果论英雄 没有功劳也有苦劳没有功劳也有苦劳 事业事业 把企业当成自己的事业把企业当成自己的事业 企业就是老板的事业企业就是老板的事业 从现在开始，从现在开始， 我就是企业的老板，我就是企业的老板， 我不是一个打工者。我不是一个打工者。 我是企业的老板，我是企业的老板， 企业的事，就是我的事，企业的事，就是我的事， 企业的命运与我紧紧相连。企业的命运与我紧紧相连。 我是企业

21、的老板，我是企业的老板， 帮助企业赚钱，我才能够赚钱，帮助企业赚钱，我才能够赚钱， 帮助企业发展，我才能有更大的发展！帮助企业发展，我才能有更大的发展！5、学会感恩 时刻感恩企业喜欢感恩的员工 有一家大学毕业生最向往的公司，每年都会招聘员工，筛选的最后一关是由社长亲自进行面试，题目只有一个： “请问你有没有给你的父母的洗过手脚？请问你有没有给你的父母的洗过手脚？” 有个年轻的小伙子说：有个年轻的小伙子说：“没有没有”。董事长建议他回去洗妈妈的手脚，。董事长建议他回去洗妈妈的手脚，3天后再来面试。天后再来面试。 小伙子回家就端了一盆热水洗妈妈的手脚，他与母亲的距离从没有这样的近过，他小伙子回家就端了一盆热水洗妈妈的手脚，他与母亲的距离从没有这样的近过，他的内心感到无比温暧。同时也才发现母亲的手脚相当的粗糙，结满了茧，他顿时百感的内心感到无比温暧。同时也才发现母亲的手脚相当的粗糙，结满了茧，他顿时百感交交集，向母亲忏悔，他感得自已从未真正的关心过母亲。母亲每天不辞劳苦，为家人不集，向母亲忏悔，他感得自已从未真正的关心过母亲。母亲每天不辞劳苦，为家人不求求回报的默默付出，使家无后顾之忧。回报的默默付出，使家无后顾之忧。 经过这次亲身体验，他对母亲对家人的爱、无私奉献有了深入的体会。经过这次亲