店铺规章制度(推荐4篇)

1、Word - 9 -店铺规章制度(推荐4篇)第一篇：店铺规章制度一、店铺陈设橱窗1、橱窗商品正常每周更换12次，价目牌清楚并有特色（依据季节变化、特定节假日、或新货上市）。2、橱窗灯光使用到位。氛围1、灯光：全部灯光光明，无损坏现象，射灯应有目的性地投射，焦点正确、无闲置，专卖店晚上招牌灯须开启。2、音响：专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐，音量适中（能在13米内可以自由沟通）。货品1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品，还是平放的盒装产品须把中文标签的一面对外摆放。2、全部商品遵循显而易见的陈设原则，每件商品不行被其他商品遮挡视线，货架下层不易看清的陈设商品可以倾斜式陈设。3、货场要遵循满陈设原

2、则，在任何时候，货场货架不得消失商品空缺的状况，货架上的产品必需丰满。4、货场遵循伸手可取的陈设原则，产品与产品、产品与货架之间要有肯定的距离，到处要体现伸手可取的原则。5、同类商品必需纵向陈设，同一品牌规格的商品排放在同一纵列。6、价格牌必需与商品相对应，不得消失商品价格牌缺失、损坏甚至与商品不符的现象。7、货场商品陈设必需整齐、清洁、美观、丰满。8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈设过期商品。其它1、海报POP、画册等平干净净无破损、折角等现象，如破损需上报准时更换。2、不能用已损坏的货架以及道具。二、店铺卫生店铺外围1、门前干净，门口3米范围内（地板、天花板）无杂物、积灰、滴水（空调水

3、）。2、门头、墙、台阶、照明设施、招牌、宣扬展架无明显破损、污点、积灰、蜘蛛网等。营业区1、地板：无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。2、天花板：无明显积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。3、道具：装饰物无积灰、污点、杂物无涂画、破损、褪色、无过期现象。4、照明设备、消防平安设备无明显积灰、无蜘蛛网等杂物。5、空调出风口：正常、洁净、不漏水、无蜘蛛网。6、花车无积灰，花车围布无积灰、污点或褪色。7、店铺里的座椅、茶几干净（无积灰、污点，无杂物）。8、镜子的清洁：保持光明、无污点、积灰和毛絮。9、货架以及货架底部：无明显积灰、无空包装袋等杂物。仓库1、货架干净：无明显积灰、无蜘蛛网等。2、地面干净

4、：无明显积灰、无积水等。3、照明设备、消防平安设备保持正常使用以及无蜘蛛网等杂物。4、全部进入仓库的货品必需包装完整，并保持表面清洁。收银区1、收银台四周：四周无积水、污点、无粘贴其它杂物等。2、收银台面：不准堆放无相关报刊杂志、手机、包、水杯等私人物品。3、收银台下：购物袋、相关票据、报表摆放整齐有序；无严峻积灰。三、行为规范考勤1、早上营业时间10分钟前到达店铺，不迟到不早退，根据店铺班表支配工作。2、实行登记考勤，不得延误。仪容仪表1、头发：整齐、清洁、不留怪异发型，女生长发应将头发扎束起来，男生不得留光头。2、衣服：统一穿着逛购专营店工作服，合身、烫平、无污渍，衣袖、裤管不得卷起。3、

5、工号牌：统一左上胸佩戴。4、面貌：化淡妆，不得浓妆艳抹，无体会，不得使用浓烈香味的洗浴用品或香水。5、饰物：耳饰：可戴小耳环（无坠），颜色清淡；项链：不行戴超过一条以上；戒指、手镯：不行戴超过一只以上；手表不行戴太大或颜色过多的款式。6、手：保持手部洁净，不得留长指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油。7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度适中，并保持清洁。8、袜子：无勾丝、无破损，只可穿无花、净色的丝袜。服务1、您好，欢迎光临（当客人进店时，亲切招呼）。2、慢走，欢迎下次光临（当客人离开店铺时，态度真诚）。3、不准靠墙、桌椅或边柜；不准交投接耳或走神，不得在店铺饮食。4、为顾客服务时，需

6、用礼貌用语，在任何状况下不得与顾客发生争吵。5、上班时间手机需调至震惊状态，不允许店内打私人电话。其他1、仔细填写店铺日志，对公司各项制度需落实执行，不得弄虚作假。2、不准在客人面前吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头等。3、店铺电话铃响后必需接听，使用服务用语（您好，XX专卖店）。4、敬重上级，团结友爱，树立良好团队精神；不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。5、同事之间用语应文明礼貌，上班期间不打闹、玩耍，不说脏话。6、全部POS系统不允许登录腾讯及非法网站进行消遣等行为。其次篇：店面日常管理规章制度1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无状况其他人等一律不得入内，发觉一次经济

7、惩罚20元。2、库管每天必需对库房内产品及店面成列样机进行盘点，盘点完毕准时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库存单。如因所报不准时而导致产生经济赔偿，库管担当80%责任。3、当月内全部库存单必需保留一个月以上，期间如因个人保管不善消失库存单丢失、毁坏等状况导致产品实物与库存不符，所发生经济赔偿由库管担当80%责任。4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必需见单给货，调拨单必需有三方签字方能生效。当月内库存调拨单必需保留一个月以上。5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货时原则上必需要交定金才能给货，出销货单时必需协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。6、库管必需严格遵

8、守库房管理规章制度，上班时间不得擅离工作岗位，如需要离开必需告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必需遵守库房管理规章制度。第三篇：服装店管理制度1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2、随时保持店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。4、顾客进入商店，营业员必需主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告辞语。5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、6、工作中发觉产品存在质量

9、问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。若的确不能修复的严峻问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。5、留意辩认假币,如收取假币将自行担当、6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班肯定不允许玩手机短信,短信谈天、7、收银差错时,应准时改正,并说明缘由,无理由差错(数额多与少同等计赔)。8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内精确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。9、下班前做好平安检查工作，留意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品平安。店长工作职责1、店长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑

10、换其次天备用零钱2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,准时做出每天店内工作心得和月总结、3、店长需帮助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售方案的，需要准时找出缘由并调整工作方法。宣布昨日营业额/达成率/今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。状况提前报告。各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放弃休息,则另奖

11、10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请、因个人缘由辞职的,应提前10天说明缘由,本店将对其工资及提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃、卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。(各店长支配店内值班状况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买)第四篇：店面规章制度1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员供应倒水等服务。2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。4、有领导伴侣来访，由前台人员负责引见并供应倒水服务。茶几