网络论坛文化论文

1、网络论坛文化论文内容摘要网络论坛已成为网络海洋中中密不可分的一个部分，中 国现今的网名数已经高达4.57亿。网络行业也已经成为中国发展最 快的行业之一，网络论坛在网络中的份额也越来越大。有人的地方就 有文化，有文化的地方就有管理。可以说管理无处不在，本文通过探 讨论坛的起源、论坛的特殊、论坛存在的不足以及论坛的文化，延伸 至企业文化的塑造。希望给企业文化的创新一个崭新的渠道。关键词论坛；文化；企业；网络、引言网络论坛(BBS)起源于上世纪八十年代初，最初的论坛只是用 于发布公告以及在线讨论的平台。现在，随着网络普及以及科技的发 展，网络论坛的功能也越来越丰富了，因此也受到了众多网友的追捧。 如

2、今，大到国家部门，小到公民个人，都开辟了自己的论坛。21世 纪是一个网络的世纪，截止去年7月，中国的网民数就已经达到4.2 亿。上网已经成为了一件非常容易的事，而怎么下网却成为了一件难 事。在互联网的这个大家庭里，网络论坛无疑是其中最大的一员。而 论坛之所以如此新旺发达，这就是论坛所展现出的独特魅力所在。现 在的论坛可谓是纷繁杂多，本文通过对论坛探寻普遍论坛的不足，已 达到对论坛文化的研究日的。二、网络论坛的概念()论坛的特点作为网络媒体最活跃的组成部分，网络媒体论坛具下以下三个 主要特点：为网友提供了平等的畅所欲言的机会；谈论的话题广 泛，可说是无所不包，甚至无法预先设定；将新闻信息传播和发

3、表 多元意见有机结合在一起。中国网络媒体论坛的发展表现出以下两个特点：起步较晚，人民日 报网络版（现称人民网）在1999年5月9日才开设国内新闻媒体网站 第一个电子论坛；迄今为止，仅有几家主流网络媒体开设论坛，如 新华网的奥运论坛，中青在线论坛，东方网的热点放谈、体育论坛、 情感论坛、谈股论金等等，总起来看，规模还较小，范围也多加限定， 处于尝试和探索阶段，影响力还不够。（二）网络论坛的现状首先，在公信力下降的环境下，论坛用户对社区本身的信任和 认可性往往超过纯平台型和垂直型网站。这里最好的例子就是天涯社 区用户和腾讯新闻网用户的区别。其次，在论坛互动积累形成的交互 型群体内，人们集体性交换观

4、点或信息的频次越高，人们的态度和行 为也就越容易受到感染，意见领袖的高密度集中出现成为互联网社区 论坛的特殊和宝贵资源，这比任何互联网产品都更具传播和营销价 值；再次，论坛产品相对单一，但恰恰是这一点反促成了传播和营销 的高效率。论坛的形态单纯使得广告投放及事件营销都易重复而迅速 形成传播焦点，且拥有更快直接的反馈机制。最后，网络水军充斥着 论坛，网络文化或者是网络环境，发展错综复杂，在这当中出现了“网 络水军”、“网络推手”这样特别的称呼。有些人隐身于普通网民中间， 发帖留言，其背后有机构利益。因此，有时制造假民意，日的是左右 舆论，误导受众，甚至影响政府决策，值得注意与警惕。（三）、论坛文

5、化文化是一个群体在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、 习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。知道了文化的概念，那么论坛文化的概念也就显而易见了。一个论坛之所以聚集如此多的人气，一方面是因为人们迫切需要 精神世界的解放，另一方面是因为具备自己特有的文化。可以说论坛 文化是一个论坛聚集人气的基础，没有这个基础，论坛就像一个人一 样失去了思想意识，独留一具躯壳。论坛的世界是一个自由表达的世界，在传统文字媒介中是无法想 象的。其最大的一个特点就是“自由性”与“互动性”，在这个虚拟 的论坛社会里，人人都可以通过匿名的方式表达自己内心的感受。论 坛作为一个公共的虚拟社会存在，人与

6、人之间是平等的。论坛文化是论坛的基础，而企业文化也是企业在现代市场竞争中 必不可少的一个部分。论坛因为有自己特有的文化从而吸引了一大批 人气。企业也一样，良好的企业文化可以增加员工内部的凝聚力、吸 引力以及企业的竞争力。所以说，论坛于企业，有着极大的相通之处。通过对论坛文化的 研究，也有助于对企业文化的研究。三、论坛文化的塑造论坛就像一个企业一般，都是需要文化的沉淀。而论坛文化的形 成，主要取决于论坛管理者的管理。可以说，论坛管理者的管理是形 成论坛文化的主要手段。假如一个论坛处于一种“无政府主义”状态， 任其发展。这样就会凭空多出许多的“广告贴”、“垃圾帖”，这样这 个论坛就会成为一个垃圾文

7、化的集散地，从而失去其原有的向心力， 最终被永远弃置。强大内容创造力是天涯社区的文化特征，天涯社区对用户的吸引 力在于其内容的丰富、多样和深度，与其他多数网站内容多来自转载 不同，天涯社区的内容绝大多数均为社区内用户原创。如此丰富的内 容来源于天涯社区大量有强大创作能力的写手群，这些用户长期定居 在天涯社区，对天涯社区有极高的忠诚度和认同感，这是其他网站难 以竞争的另一核心优势。在目前各门户网站内容趋于同质化的状况 下，天涯社区丰富而高质量的原创内容不仅能够吸引新老用户的进 入，其内容本身也通过线上、线下的整合编辑，孕育了巨大的商业价 值。2对于强大内容的创造力，我们可以看为企业的创新精神，由

8、天 涯社区的内容创新我们可以看到企业产品的创新对于企业至关重要。 “创新”也可作为企业的文化特征。著名的微软公司的文化特征就是 “创新”。它主要体现在对人才的选拔上以及工作方式不拘泥于形式。 而正是这些，让公司保持了旺盛的创新能力，成就一代微软帝国。 当众多的论坛意识到论坛文化对于论坛的发展至关重要时，不禁纷纷 大造论坛文化。而实际上，论坛本身在管理上并没有因为有了空洞的、所谓的论坛文化而改变和进步，这样的论坛文化是根本起不到任何作 用的。许多论坛版主，一面大喊论坛文化创新，一面又不改管理方式， 依然专断独行，仅仅在口上大谈创新而不变管理方式，这样的文化该 当如何形成呢？由论坛延伸至企业，又何

9、尝不是如此？论坛文化就是坛友在发帖的过程中所形成的共同的理想信念、价 值观念和行为准则。由于论坛文化具有灵魂、凝聚、约束、向导等几 方面的重要作用，也就决定了论坛文化其实就是一种以做大做强论坛 为基本内容的论坛发展观点和运行理念。而要达成这种观点的一致性 认识，就必须通过管理手段来实现。（一）论坛管理员、各个版主是论坛文化的首倡者和领头羊。依靠管理手段来塑造论坛文化，就需要论坛管理员、各个大小版 主首先从思想和认识上深刻理解这种文化，并形成行为习惯、思维模 式、做事风格，进而影响论坛和核心会员、普通会员、浏览者，最终 形成论坛的管理制度。论坛文化不是搞几次活动就能产生的，也不是 坛友自觉产生的

10、，它来源于论坛管理员或者论坛管理层的世界观和方 法论。论坛管理员与版主是榜样，是论坛文化的影子，论坛管理员与 版主的所作所为传播出去，被坛友所接受，就会影响坛友的行为、习 惯，坛友的行为传播出去，也就代表了论坛，也就形成了论坛文化。比如湖南商学院北津学院论坛，秉着自由、平等的原则，致力于服 务同学，服务老师，其文化特征就是服务。大到整个论坛，有整个论 坛的文化，小到单个板块，有单个板块的文化。北津论坛文化的形成， 也是由其论坛管理员以及各版主同时努力，一步一步的积淀缩成。（二）以人为本塑造论坛文化，就是要把坛友的个人的价值观引导到论坛价值观 上加以溶合，引导坛友的事业心溶入到论坛的发展目标，倡

11、导论坛精 神形成坛友的精神支柱，使坛友有了归属感和向心力。在这个过程中， 坛友贯穿着整个过程，也是论坛文化形成的主力军。论坛文化的塑造 也必须体现以人为本，只有这样，才能更好地得到坛友的认同和接受， 才形成整个论坛的风气，形成论坛文化。论坛文化管理，必须以人为本。只有这样，才能为坛友提供良好 的展示自我的空间，增加了写好帖子的信心，坛友在论坛中受到重视 和尊重，其帖子质量受到认可和赞赏，由此激励坛友为实现自我价值 创造更多的精华帖子，诱发坛友的发帖回帖积极性并激发起创造性。 论坛文化同时也对坛友产生着无形的约束，它依靠其形成的行为规 范、道德准则、形象标准和各项约定俗成，培养坛友形成良好的习惯

12、， 为论坛创造更大的流量和价值。用管理手段塑造论坛文化，主要通过 制度管理和行为影响，前者的制度管理主要是删帖审核加精的制度。 后者的行为影响主要是各大论坛所特有的文化影响。比如在娱乐版不 发政治主体，在情感版不发汽车机械等主体。论坛通过制定如论坛规 章、删帖加精标准等文件和相关制度，来明确论坛文化，以求坛友达 成认识并实施，形成论坛文化的基础。而要真正使论坛文化落到实处， 就必须使坛友从思想上理解，从心理上接受，这些则主要依靠论坛管 理员、各位版主的行为影响和感染。（三）制度管理为形成论坛文化的先决条件AA制度管理主要是依靠制度来强行推广，带有一定的强制性。如 全球中文网第一大论坛天涯论坛。

13、其从零散论坛自行生长的初级阶段 发展到统一规范管理制度，现已拥有了一套成熟的社区管理系统， 在斑竹的产生，内容的管理，会员的申诉和处理方面均有较完善的规 则，1000多个斑竹各尽其能，各司其责；在内容安全方面天涯社区 也积累了丰富的管理经验，和中央、地方的管理部门保持着良好的互 动关系，能够及时把握政策的动向；另外，天涯社区内部长期以来已 经形成了一个自我管理，自我净化，自我提升的机制，网友之间，板 块之间相互竞争，共同发展，形成了开放、自由、宽松的舆论氛围， 带给网友丰富，舒适，独特、温情的社区体验。2通过论坛的制度管理，天涯社区逐渐成长为全球华人论坛领头 羊，其魅力就在于其独特的天涯文化，

14、已经非常接近论坛理想状态。相对论坛而言，企业的组织更为严密，企业可以通过制度管理来 激发激发员工参与积极性，使企业形成了自己独特的企业文化，以取 得长远的发展。（四）塑造论坛偶像以及榜样A偶像的行为对论坛文化的建设有很重要的作业，在组织行为学中 可称之为行为影响。通过偶像行为影响可以使论坛文化得到更大的发 展，并使这种文化产生影响，改变坛友和以及发帖质量效益，达到论 坛人气上升的目标。通过这种偶像的行为影响，也可以使坛友从内心 接受并认可论坛文化，从而转化成一种自发的动力和行为习惯，形成 一种习惯，而这种习惯，是依靠论坛制度管理所远非能及的。在论坛 中，依靠偶像的行为影响坛友的习惯，这已经是司

15、空见惯的事情了。 诸如写明朝那些事儿的当年明月，其人当之无愧为天涯论坛煮酒 论史的版块。因为煮酒论史，才有了明朝那些事儿，也因为有了 明朝那些事儿，煮酒论史这个版块文化得到更加壮大的发展。吸 引了一大批有真才实学的文人墨客来此著书立说，使得论坛文化得到 了一个良性的循环。在企业，这种偶像的文化也大可借用。通过这种行为影响，可以 使企业员工的行为得以改变以及改善，刺激员工的积极性，为企业达 到更高的效益，实现企业的最终目标。在企业里，可以树立一个典型， 一个崇拜的对象亦或是一个需要被超越的对象。这样的例子在企业中 叶显而易见，诸如笔者在大学暑假所任职的两个企业。企业领导者往 往会树立一个虚无的或

16、者真实存在的人物，在对待新员工上，往往这 些榜样人物都是培训官手上最好的案例。通过这种偶像的行为影响， 可以使员工更好的认可企业融入企业的发展建设中。（五）自由、民主、平等这六个字，看起来简单易懂，可实际上实行起来却如愚公移山般 艰难。论坛的世界是一个自由表达的世界，发表的自由、拒绝的自由、 批评的自由，在这里得到了在传统文字媒介里无法想象的发挥。在论 坛里发帖子的人没有任何顾忌，得以自由地抒写，自由地发表。毫无 疑问，这一高度自由的电子虚拟空间给写手们一个表现自我、发现自 我、发泄自我的最好空间，他们在这里可以尽情拾起或重塑被日常生 活、社会角色所压抑、限制了的一部分自我。3正是由于这种“自

17、 由性的存在，论坛才得以吸引一大批坛友。但许多网络论坛却失去 了众多的自由性，这在管理员版主对帖子的管理上尤为突出。一些论 坛的管理员滥用手上的管理权限，凭借着自己的个人爱好，随意删减 贴子，这就导致了许多忠实的坛友众叛亲离，寻找更好的归宿。这种 缺乏“自由度”的现象，在百度的许多贴吧中尤为严重。这种违背论 坛“自由度”本质的现象，最终还是会使论坛走向下坡路。可以说， 自由度更好的论坛，往往其论坛文化都是朝气蓬勃的，而在那种专制 的论坛里，则死气沉沉。而在企业中，“自由度”却尤为缺乏，中国许多企业，对员工的 管理太过严厉。以致造成许多员工心理上的压抑，从而迫使员工不得 不另寻高就。虽然说企业需

18、要制度，企业员工队伍需要规范，但是员 工的自由对于企业来说也是必不可少。而对于员工在企业中应获取哪 些自由呢？诸如更换部门、更换上级、对上级建言等等自由权。在这 一点上，日本许多企业就做的非常好。提高员工自由度，可以激发员 工工作热情和积极性。日本企业往往提倡员工自由提建议，并对优秀 的建议和采纳的建议给予奖励，这种自由度的文化，使得日本企业得 以最长远的发展。自由、民主、平等，是人类梦寐以求的社会境界，也可以说是企 业发展的理想状态。对于论坛，自由可以吸引人气，民主可以选出优 秀版主，平等可以造就氛围活跃。在企业中，自由、民主、平等无不 可以使企业得到更好更快的发展。假如企业的领导者是员工自己选举 产生的，假如自由、民主、平等成为企业的宗旨，那么多相信这个企 业也能够成为像今天美国一样的超级企业。文化，都是依靠管理出来的。纵观世界各大知名论坛，以及知 名企业，其莫不是在组织内部应用各种理手段使企业文化得以上行下 效，产生深远的影响，使组织文化得到长远发展。同时组织有这种深 刻的文化底蕴，可以使组织在竞争中如鱼得水，势如破竹。生活中无不充满着文化，也无不充满着管理。而管理对于文化起 着一种引导的作用。其实，治理论坛、治理企业、以致治理国家都有 着某种程度的相通之处。国家文化的管理，最显著的例子就是我国五 千年的传统文化。因为管理，所