2022年个行业痛点

1、包装行业 痛点： 1. 员工经常坐在办公室 , 那就难以防止员工会与自己的伴侣之间闲聊； 2. 现在包装行业的流淌性很大 , 员工假如用自己的 QQ 与客户联系 , 到后期很有可能员工离职 后就把客户带走 ,QQ 里的客户对于公司来说的话没方法进行有效回收 , 这样无疑会对公司到 来缺失； 3. 员工用个人 QQ 与客户沟通经理是没法进行查看, 也不知道这个客户跟进情形 , 也没法确 的 定聊了什么 , 用了企业 QQ 后, 部门经理可以直接依据与客户的沟通记录准时指出此客户该如 何跟进 , 提高成单率； 泵业 痛点： 1, 由于跟踪客户周期较长,员工流淌性较大,个人 2, 员工走私单,自己拿

2、回扣 QQ 不便于客户交 接； 3, 同行挖角,员工离职带走客户 4, 走漏公司消息,客户信息安全 电气案例 痛点： 1 电气这个传统的行业, 客户对于客户资料特殊留意, 造成客户资料丢失； 不好一点的员工会把客户资料外泄, 2 此行业对销售和选购这样的敏捷职位,要特殊关注,很简洁有拉回扣这样的事情发生, 平常也都用 qq,所以谈天记录是证据的所在； 3 关于一些办公室的员工,都很闲,老板也不经常在公司,所以经常导致办公室纷乱,淘 宝闲聊严肃； 电器 痛点 1, 简洁显现客户订单查询困难 2, 开发客户先期是电话为主, 后面跟进都是用 qq,员工流淌性大, 客户交接经常显现纰漏, 导致客户跟进

3、脱节,员工带走 qq,流失很多客户 3, 该行业平台仍比较低,业务只要把握技巧,很简洁就自己开家公司,对公司是个威逼 电子商务： 第 1 页,共 7 页痛点： 1. 询问量客户量大, QQ 的使用率特殊高,个 QQ 的好友量太低了,导致一个人要用好几QQ 号码； 人 个 2. 每个人的 QQ 都是自己申请或者公司申请好多个给员工 导致最终 QQ 号码很多, 没有用, 法做好 QQ 账号的回收重复利用的工作,导致许 QQ 账号和客户的流 办 3. 公司 多 QQ 可以登录会导致很多人都即用自己的个人也用公司支配 失； QQ,同时在用,一边工 作一边 的 QQ 私聊,大大影响工作效率 电子 痛点：

4、 4.电子行业基本上公司的专业性强,公司销售的专业性也要强；对员工的要求就高了,培养 一个专业的销售员需要时间及精力,员工一旦有离职行为对公司的影响较大； 5.基本上现在沟通都是用个人 QQ 沟通的,个人 QQ 归个人全部,员工一旦有离职行为,要 不就是自己创业要不就是跳槽同行, 个人 QQ 的话在公司积存的客户资料就直接带走了, 很 难直接回收客户资料； 6.而且电子行业基本上产品跟踪的周期较长,不会是一次性交易,个人 QQ 谈天记录无法监 控,过程显现哪些环节的错误,治理员都很难察觉及准时订正； 纺织品 痛点： 1. 公司内部门协作,经常需要联系,发方案,资料和截个图之内的,用 QQ,员工

5、上班消遣 和闲聊,工作效率低,老板烦都烦死了！ 2. 3. 掌 员工流淌性比较大,员工走了, QQ 带走了,里面客户都带走了,对于公司带来严肃的失； 损 QQ 办公,成单了皆大欢乐,不成单,过程作为治理者都无法把握,显现了问题都无法握； 服饰 痛点： 1 销售离职把个人 QQ 带走,客户也丢失 2. 很多员工上班第一件事就是打开电脑登陆个人 了； 也经常上班时间私聊,没有把工作放在第一位； QQ,看新闻和空间说说,看完仍争辩； 3. 客户主要是电话联系,后期 QQ 爱惜和保持跟客户的长期合作关系,很多客户后期成也是通过 QQ 来完成的, QQ 谈天记录了也是要储存的；个 交 QQ 记录保持在本

6、地,也不便人 利 公司查看,公司不明白客户的动态,销售说什么就是什么；销售离职个人 QQ 又带走,就成后期找不到客户的联系方式丢失客户； 造 广告行业 第 2 页,共 7 页痛点： 1. 广告公司一般大一点的,销售会比较多,销售的流失率很强,简洁照成客户的流失和会 给客户不好的体验； 2. 销售员给客户报价都不统一,给客户的感觉就会很乱； 3. 设计部会经常发生客户资料外泄； 贵金属行业 痛点： 1. 贵金属行业基本上都在大量聘请,而且岗位只有一个客服经理 / 客服专员,说白了就是 去外面拉客户来公司开户, 开过户之后鼓励客户投入资金做交易, 公司的利润来源就是客户 交易的手续费；基本上该行业

7、的员工流淌率是很大的； 2. 贵金属也算是金融领域,需要很强的金融专业学问,员工上班基本上都是用个人 QQ和 客户沟通的, 客户想要询问时也基本上是在 QQ 上进行的, 用个人 QQ 的话, 员工和客户聊些 什么, 到底专业度怎么样,治理员都无从得知,而且贵金属行业竞争相当猛烈的, 专业度不 够,就简洁流失客户； 员工离职后,客户都在员工个人 化工行业 痛点： QQ 里,不简洁回收客户,跳槽到同行就直接带走客户 了 1 销售与选购,化工产品（化工机械和化工建材除外） A 从甲方选购卖与乙方 , 乙方用于生 产 B 产品, 然后甲方需要用 B 来生产 C 产品, 在化工行业这是很正常的, 因此销

8、售客户和采 购客户并不是确定的； 科研和销售流淌性很大,客户资料交接做不到位及订单价格特殊高, 化工基本都是面对的企业,订单金额特殊高,缺失一个客户就是好几万的利益； 2 行业竟争猛烈： 上下游一体化以增强企业竞争力； 在国内基础化工行业竞争日趋猛烈, 原 材料价格大幅上涨的情形下,化工企业纷纷向上游拓展, 完善产业链, 以降低成本,提升企 业竞争力；而企业 QQ 就是在帮你省成本,提高员工的工作效率； 觉得个人 QQ 太消遣化3 企业形象呈现： 正规大型的化工公司都是特殊对外形象的呈现, 了, 而企业 QQ 对外呈现的是公司 logo, 销售员,职务,座机,手机号码的 的 环保行业 痛点：

9、1,面临的客户都是企业, QQ 办公对外档次极其的2,上班用 QQ,员工偷菜,养宠物,打玩耍和闲聊,工作效率极其的低,铺张了人力成本； 低； 3,软件达不到一个统一,对内一款,对外一款,仍用到企业邮箱,给自己的治理带来极其 的不便利； 会展 痛点： 4. 员工平均人数不多但流淌性较大,从业人员的流淌率高达 90%以上,其中一部分是由于企 第 3 页,共 7 页业治理不完善造成的； 5. 基本都用 qq,由于员工离职率高造成客户资源流失现象严肃； 6. 会展是特殊的服务行业, 核心本质是服务； 但是服务的过程不好掌控, 加上竞争比较猛烈, 所以平均企业寿命不长； 物流货运行业 机械行业 痛点：

10、1. 订单金额比较大,客户流失对他们缺失特殊大,所以对客户资料不流失特殊看重； 2. 机械行业的员工一般上班都比较闲暇, 大多数时间是在闲聊消遣的, 大大铺张人力成本的； 3. 机械行业一般售后服务比较差, 对他们来说比较郁闷是第一次下订单, 后面再合作的很少, 他们只能再开发新客户,相当成本比较大 基金行业 痛处 1,客户流失比较大, 元 客户简洁被业务员带走；成交金额比较大, 丢失一个客户就缺失几万 2,员工普遍都用个人 QQ, 消遣性太丰富了！上班时间都在聊个人 QQ,很铺张时间； 3,员工比较多,普遍没有内部好的治理系统！ 运算机设备 痛点： 企业 QQ 可以解决这个问 题； 1：运算

11、工作人员一般都是一个小机设备行业同行公司很多,圈子的,员工都是使用 自己的 QQ 去跟客户谈天,会经常显现员工飞单的现象 2：运算机设备行业人员流淌特殊大,而员工都使用自己的 会显现客户资料特殊简洁被员工离职,跳槽带走,造成公司特殊的缺失 QQ 去跟客户沟通沟通,就 3：运算机设备行业的电脑技术相对都比较高,男孩子比较多,上班私聊玩玩耍进空 间现象严肃,影响工作不说,员工伴侣给传递负面能量, 客户也不能知晓,公司存在很大隐患 员工相互传递负能量,不用心网聊 第 4 页,共 7 页进出口 痛点： 1. 这个行业的老板经常不在办公室,全部根本治理不到公司的员工,老板一不在,公司的办公效率就会大 大

12、的下降； 2. 私单飞单现象很正常,用一般 QQ 治理不到,也抓不到证据；同行的小公司太多了,很简洁飞单给其他 小 公司合作； 3. 公司很多沟通工具都在用,有用 礼品德业 痛点： QQ,MSN,飞信,旺旺,乱七八糟的； 1. 一般都用 QQ 跟客户联系,客户群体一般针对企业的多；当做的好的销售手里积存确定 业客户,大客户,会带走客户自己单干； 企 办公显现闲聊情形多,虽说跟客户打打感情牌是必要的,但是过多的闲聊导致工作效 率降低是老板及其头疼的问题； 3. 礼品德业一般比较看重对外形象的呈现, 呈现的越正规, 越好,给客户带来的感觉会更好, 客户也觉得这样的企业出来的礼品和包装确定看起来也更

13、大气,更上档次！ 旅行行业 痛点： 1：旅行行业门槛比较低,是个人基本都可以做,所以人员流淌特殊大,而员工都使用 自己的 QQ 去跟客户沟通沟通,就会显现客户资料特殊简洁被员工离职,跳槽 带走,造 成公司特殊的缺失 2：旅行行业现在竞争也特殊猛烈,员工都是使用自己的 人 QQ 显示,没有统一的企业形象和名片,比较纷乱； QQ 去跟客户谈天,全部都是 个 3：旅行社行业大部分做旅行,票务为主,而且他们的客户基本都是做同行的,所以基 本上每个人几个 QQ 号,客户量比较大；一 般 贸易行业 痛点： QQ 只能有 500 个容 量； 1 贸易市场竞争力很大,比的就是员工的工作效率和服务态度,很多使用

14、私人 员工上 班经常对外闲聊,另外由于谈天记录不能监控,网上的服务态度也不是很好；企业 QQ 对QQ 的公 司 谈天记录是可以监控的,能很好的防止员工闲聊现象,提高工作效率和对客户的服务 质量； 2 贸易行业复制很快, 很多贸易公司业务员在上了几年班以后就独立门户去了, 而客户的 来源都是通过在之前公司用个人 QQ 积存的,由于个人 QQ 是属于个人的财产, 公司无权治 但是企业 QQ 是用公司的营业执照办理的,属于公司的财产,员工是带不走 理, 的； 3 另外个人 QQ 上有个好友举荐功能,只要其他公司的员工加了你公司员工,就能够从 中 猎取你们客户的信息, 自然客户就很简洁被同行挖走, 这

15、样对您公司缺失就会很大, 但是企 业 QQ 是没有这个功能的,能够很好防止客户信息外漏,确保公司客户信息安 全； 能源材料 第 5 页,共 7 页痛点： 1,行业公司基本都有分公司,规模都比较大,员工之前沟通不便利； 2,沟通基本用个人 QQ,但是个人 QQ 本身带消遣,而且对外不专 业； 3,能源材料行业属于新行业,国家会扶持,但是相关的人才比较稀缺, 简洁被同行挖墙角, 那客户资料就得不到保证； 培训行业 痛点： 1. 培训的学员对象都是用 QQ 的,全部他们和学员沟通也都是用 QQ 沟2. 同行比较多,学员会比较很多家,抓不住学员； 的 通； 3. 询问量比较大,放个人 QQ 在网站上不

16、够用,需要多 QQ, QQ简洁加个 满； 票务 痛点： 1. 行业竞争压力大员工流淌性就大,很多员工离职, QQ 号带走公司客户流失,企 QQ 号业 码 归属公司,离职也带不走删不掉客户,防止了员工离职带走客户 2行业的员工年轻化, 都用 QQ 对于 QQ 的消遣功能和丰富的玩耍都不生 经常会去玩耍, 消遣,闲聊铺张工作时间,企业 疏, QQ 可以屏蔽个 QQ 商务化的办公,没有任何的消遣,高公司员工的工作效率 人 提 3他们行业经常会有一些客户纠纷,领导也无法判定是员工的问题仍是客户无理取闹,企 业 QQ 谈天纪录可以查看和永久性保持,有纠纷可以查看,解决问题； 企业治理 痛点： 1, 需要

17、跟客户保持良好关系,需要连续跟踪,无论是营销仍是正常沟通,确定会用到 QQ, 而且客户与客户之间一般都是有联系或关系的； 批客户的联系； 经常会由于一个销售的离职断了跟一大 2, 接触的都是企业家,一个客户关系的建立就是无限大的机会,所以每一个客户的资料都 特殊重要；很多的公司没有实际产品,大多数的项目都是和相关的平台或企业合作,很 多的销售都是把握了相关资源并且积存一些客户资源后自己出去开公司的； 3, 公司内部的销售除了电话和邮件,最多的仍是用个人 QQ 和客户沟通,客户资料 也 都储存在 QQ 上,销售流失的话基本都是在行业内部,老的客户资料简洁带走,客户连带性很强,也简洁客户带客户,对

18、公司缺失很大； 的 汽车行业 痛点： 1. 独立门户门槛低, 基本上高中毕业生就能做,离职率比较高,老板学历比较低, 没有意识 去爱惜客户, 基本上客户合作一次之后就没有再联系了； 资源带走,到下家去或者自己开公司； 那销售做了一段时间之后就把客户 2. 员工入职门槛低 在职员工经常会刷空间,微薄；刷这些钻那些钻的,跟一些伴侣谈天； 没有全心全意的去接待客户；导致客户服务质量降低； 3. 简洁显现飞单的情形； 第 6 页,共 7 页商贸行业 痛点： 1. 商贸公司一般都是做销售类型的公司,属于服务业,基本上和客户的沟通都离不开个人 QQ,但是个 人 QQ 属于个人的,销售型公司人员防止不了流失,一但员工离职就能直接带走客户,简洁流失客户 2. 像商贸公司员工年龄都越来越年轻化,基本上现在的 90 后工作要有多自觉是比较难的,要靠他人的 引导,平常都是用 QQ,上班聊些什么内容,治理员都无从得知,工作过程有失误的话都不知道是哪个环节 出错； 3. 基本上商贸公司竞争猛烈,很多东西都把握在销售员手里；员工流淌,不简洁客户工作的交接； 商务询问 痛点： 4. 商务询问公司很多,皮包公司也有；公司如何证明公司是否正规