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文档简介

1、.:.;销售=收入没胜利的九大癌症:一、找借口癌二、恐惧癌三、抗拒学习癌四、犹疑不绝癌五、拖延癌六、三分钟热度癌七、害怕回绝癌八、自我设限癌九、逃避现实癌杜云生语录1、世界上最重要的一位顾客是本人2、世界上最重要的两个产品是A:本人B:销售3、销售是发问的过程,销售是了解顾客的过程4、大胆开口要求,假设胜利了,他就白得了如何每天坚持巅峰形状的心情控制1、每天看好事,不要让坏事占满整个心灵2、重要的不是发生了什么事,而是他如何面对3、此时此刻我还能做什么4、动作可以发明心情5、思想是缘由,环境是结果认识和潜认识6、目的图像化、听觉化把目的注入到潜认识里在任何时候销售任何产品给任何人效果一切都是为

2、了爱:1、我是开发新顾客的专家汽车销售巨匠乔吉拉德的销售秘诀:大量发名片,用名片铺成的路产品引见,快速塑造产品的价值。2、我是产品销售的高手3、解除顾客的抗拒点A、不想通知他真实的缘由套出真相,朝真话处理B、不好意思回绝学会谈判,谈判得来的都是净利4、成交顾客大量购买5、效力提供世上最好的效力,售后效力其实是下一次购买的售前效力销售=收入完好语录如何解除顾客不愿成交的十大理由:一、我要思索思索A、XX先生,太好了,想要思索思索,就表示您对我们的产品有兴趣,不是吗?答:是B、这么重要的事情,您需不需求和他人商量一下呢?答:不用C、那太棒了,很少有人像您这样有决策权的D、那XX先生,您这样说不是想

3、打发我走吧答:哪里哪里,不是的E、那表示您会很仔细的思索我们的产品,是吗?答:是F、既然这件事情这么重要,您又会很仔细的做出您最后的决议,而我又是这方面的专家,何不让我们一同来思索呢?您一想到有什么问题,我就立刻回答,这样够公平吧?答:恩,呵呵.不说话中G、所以,坦率讲,顾客先生,您如今最思索的一件事是什么事呢?是不是钱的问题呢?套出真相,处理顾客真实不想购买的缘由补:抗拒程序处理方法:1、判别是真是假顾客先生,这是您今天独一不能跟我购买的缘由吗?2、确认它是独一的真正抗拒点换句话说,要不是这个缘由,您就跟我买了对不对?3、再确认一次假设我能处理这个问题,您今天情愿跟我协作吗?4、测试成交以全

4、理的解释回答他,并且让他说YES5、继续效果当他完全认可他的解释时,您就直接要求成交。二、如何处理价钱问题顾客说:太贵了A价值法价值价钱价值=长期的最大利益价钱=暂时所投资的金额客户先生,我很高兴您能这么关注价钱给对方以一定,成认我们的价钱确实贵,由于那正是我们最能吸引人的优点。您会不会赞同,一件产品的真正价值不是他要为它投多少钱,而是它能为您做什么,这才是产品有价值的地方。假设您在荒漠里走了两公里,快要渴死了,这时候,一瓶水,可以价值100万,由于它会让他获得走回家的力气,这就是一瓶水的价值。假设这个时候有一个卖水的人过来,一瓶水卖您10块钱,我保证您不会跟他讨价讨价,假设您刚好有钱,一定会

5、买这瓶水,您说是吗?B代价法代价价钱代价=长期的最大损失客户先生,让我跟您阐明,您只是一时在意产品的价钱,也就是在您买的时候在意,但是整个产品的运用过程中,您就会在意产品的质量。难道您不赞同直视对方的眼睛,宁可投资比原方案的钱额度多花一点点,也不要投资比您应花的钱要少一点点吗?降低声音直视对方双眼您知道运用次级产品到头来您会为它付出更大的代价呢?想想眼前省了小钱,反而长期损失了更多的冤枉钱,难道您舍得吗?C质量法a客户先生,我完全赞同您的意见,我想您一定听过好货不廉价,廉价没往往没好货吧。身为一家公司,我们面临一人决择,我们可以用最低的本钱,来设计这个产品,使它的功能减到最低。或者,我们也可以

6、花额外的钱投资在研发上,使您拥有这个产品时获得最大的利益,让产品能为您发扬最大的效果,也把您要做的事情做到最好的程度。所以,产品会比较贵一点点,但是所投的钱可以分摊到保用一辈子的时间,所以您每天的收益是不可计量的。客户先生,假设我以为您应该一开场就投资最好的产品,否那么到头来您得为那种次级品付出代价哦,不是吗?所以您为什么一开场就不选用最好的呢?b客户先生,大多数的人包括他我,都清楚的了解到:好东西不廉价,廉价的东西也很少有好的。客户有很多事可以提,但大多数的人都会忘记价钱,然而他们绝对不会忘记差劲的效力和差劲,要是那件商品很差劲的话,您说不是吗?c客户先生,您也知道,很多年前,我们公司就做了

7、一个决择,我们以为一时为价钱解释是很容易,然而事后为质量负疚却是永久的。您应该为我们的决择感到高兴才对,不是吗?一时为价钱解释,要比事后为质量负疚容易多了,您说是吗?d顾客先生,我们公司的产品确实很贵,这正是我骄傲地方,由于只需最好的公司,才干销售最好的产品,也只需最好的产品,才干卖最好的价钱,当然,也只需最好的人才,才干进最好的公司。我以代表市场上最好的公司为荣为傲。我们都知道,好货不廉价,廉价没好货。其实最好的东西往往也是最廉价的。由于他第一次就把东西买对了,您说是吗?您为什么要买那种勉强过的去的产品呢?假设长期运用的话,好东西的本钱会比较低,您赞同吗?D分解法1、贵多少2、计算产品运用的

8、年份3、算出平均每年的价钱4、所得的数字除以5252周5、算出平均每周的价钱6、办公室运用除以5,在家运用除以77、算出平均每天贵多少E假设法客户先生,假设价钱低一点点,那么您今天会做出决议吗?您要几套呢?要发票吗?您多少钱会买呢?F明确思索法1、跟什么比?2为什么呢?三、别家的东西更廉价客户先生,您说的能够没错,您或答应以到别家买到更廉价的产品,在如今的社会中,我们都希望用最少的钱买到最大效果,不是吗?同时,我也常听到一个现实,那就是最廉价的产品,往往不能得到最好的效果,不是吗?许多人在购买产品时,通常会以三件事做评价:最好的质量最好的效力最低的价钱到目前为止,我还没发现一家公司可以同时提供

9、应顾客这三件事情的。所以,我很猎奇,为了能让您长期运用这个产品,这三件事情,对您而言,哪一项为哪一项您情愿放弃的呢?是最好的质量?是最好的效力?还是最低的价钱呢?其实我们一开场就应该投资最好的产品,您说是吗?四、超出预算先生,我完全了解这一点,一个管理完善的公司,需求仔细的编列预算,由于预算是协助 公司达成利润目的的重要工具,不是吗?为了达效果果,工具本身应该具有弹性,您说是吧?假设今天有一套产品,能给公司带来长期的利润和竟争力,身为企业决策者,为了到达更好的效果,您是情愿让预算控制您还是让您来控制预算呢?五、我很称心我目前的产品1、要知道顾客目前运用的产品2、目前运用产品能否称心3、目前运用

10、产品的运用时间4、运用这个产品之前用什么5、转变时他思索的利益有哪些6、转变后的利益得到了吗?7、真的很称心吗?8、通知我,既然三年前您做了改动的决议,为什么您如今又否认一个跟当初一样的时机出如今您面前呢?当时您的思索带给他更多的益处,如今为什么不再做一次呢?六、XX时候我再买1、6个月以后他会买吗?2、如今买跟6个月以后买有什么差别呢?3、您知道如今买的益处吗?4、您知道6个月以后再买的害处吗?5、计算如今买六个月后可以节省或多赚多少钱6、计算6个月后再买会损失多少或少赚多少钱7、假设客户无动于衷表示这是借口七、我要问XX人1、XX先生,假设不用问他人,他本人可以做决议吗?2、换句话说,您认

11、可我的产品了?3、那换句话说,您会向他人引荐我的产品了?4、也许这是多余的,但请允许我多问您几句,您对公司产品的质量还有问题吗?对效力还有疑虑吗?对价钱还有疑虑吗?对我们公司还有问题吗?对我个人还有问题吗?您还有别的问题吗?5、太好了,接下来我们什么时候能与XX人见面呢?6、他与顾客见到XX后,他必需再对XX人引见一次。7、让顾客在中间做引荐与保证八、经济不景气1、XX先生,多年前我学到一个真理,当他人卖出的时候,胜利者买进,当他人买进的时候,胜利者卖出,最近有很多人说市场不景气,但在我们公司,我决不会让不景气困扰我们,他知道为什么吗?由于今天有很多拥有财富的人,都是在事业不景气的时候,建立了

12、他们的事业根底。他们看到长期的时机,而不是短期的挑战,由于他们做出了购买的决议而获得了胜利。当然,他也必需情愿做出这样的决议。XX先生,今天他有一样的时机,可以做出一样的决议,您情愿给本人一个时机吗?十、我从来不在第一次见面时和陌生人做生意您不跟陌生人做生意的嘛,对不对,同时您知道吗?当我走进这扇门的时候,我们就曾经不是陌生人了。十、不要成交法XX先生,我置信这个世界上有很多优秀的推销员,经常有很多理由,身您引荐许多优秀的产品,可不是吗?而您当然可以向任何一个推销员说“不,对不对?身为一个专业的销售代表,我的阅历通知我,没有人可以对我说不,他们只能对本人说不,对本人的未来说不,对本人的安康说不

13、,对本人未来的幸福说不。而我怎样可以让顾客由于一点点小的问题而对他们说不呢?假设您是我您情愿看到XX先生和XX太太对他们本人的未来说不吗?。所以今天我也绝对不会让他说“不。杜云生:顾客的十大借口的话束借口之一:我要思索思索 -顾客先生,太好了,想思索就阐明他很感兴趣。是不是呢 是 -这么重要的事情,他一定会很仔细的做决议吧。对吧、 -是 -这样说,该不会是想躲开我吧。 -不是,不是,他千万不要这样想。 -既然他有兴趣,他又会很仔细的做出他的最后决议,我又是这方面的专家,为什么我们不一同思索呢。他一想到什么问题,我马上就回答他,这样够公平了吧!、 -无语、 -顾客先生,坦率的讲,是不是钱的问题。

14、 借口之二:太贵了 价值法 顾客先生,我很高兴他能这样的关注价钱,由于那正是我们公司最吸引人的优点,他会不会赞同,一件产品的真正价值是它能为他做什么,而不是他要为它付多少钱。这才是产品有价值的地方。 假设他在沙漠里,走了两公里,他快渴死了,一瓶水可值一百万,由于它让他重获了他走回家的所需求的力气,这是这瓶水的价值所在。 假设有一个卖水的人过来,一瓶书卖他十元钱,我保证他不会跟他讨价讨价的,假设这时候他有钱,他一定会买这瓶水,他说对吗? 代价法 顾客先生,让我给他阐明,他只是一时在意这个价钱,也就是在他买的时候。但是整个产品的运用期间,他就会在意这个产品的质量。 难道他不赞同,宁可投资比原方案的

15、多一点点,也不要投资比他应该投资的少一点点吗?他知道运用次级产品,到头来他会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到他舍得吗? 质量法 顾客先生,大多数的人包括他和我,都清楚的了解到:好东西不廉价,而廉价的东西往往没有好的。客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价钱,然而他们绝对的不会忘记差劲的质量和差劲的效力的,要是那件商品很差劲的话,他说是吗。 4.分解法 贵多少: 计算此产品的运用的年份 算出平均每年的价钱 所得的数字除以52 算出每周的价钱 假设是办公室运用的话就除以5,家庭运用就除以7 算出平均每天贵了多少。 5.假设法 顾客先生,假设价钱低一点点

16、,那么今天他能作出决议吗, 6.明确思索法 跟什么比 为什么呢 借口之三:别家更廉价 顾客先生,他说的饿能够没有错,他或答应以正在别家找到更廉价的产品,在如今的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗 是 同时,我也经常听到一个现实,那就是最廉价的产品往往不能得到最好的效果,不是吗 是 借口之四:超出预算 顾客先生,我完全可以了解这一点,一个管理完善的公司需求仔细的编列预算,由于预算是协助 公司到达利润目的的重要工具,不是吗 是 但为了达成工具,工具本身应带有弹性,他说是吧。 是 假设今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力,身为企业的决策者,为了达成更好的结果,他是让预算控制他,

17、还是来主控预算呢。 借口五:我很称心目前的所用的产品 请问他要买我的C产品吗 不要了 为什么 我有B了 他用B 是多长时间了 用三年 很称心吗 很称心 用B之前他用什么呢 用A呀 当初三年前从A转成B的时候他思索了什么益处 思索了一二三 思索之后他得到了吗 得到了得到了 他真的很称心吗 真的 通知我既然三年前他做出了从C转成B的决议,并且很称心本人当时所做的思索,如今为什么他有否认一个跟当初一样的时机在一面前呢,当初他的思索带给他了更多的益处,为什么他如今不再做一次决议呢,他说我说的有没有道理呢/ 借口之六:*时候我再买 *时候他会买吗 会 如今买跟*时候买有什么差别吗 * 他知道如今买的益处

18、吗 他知道*时候再买的害处吗 我给他计算如今买,*个月后可以节省或多赚多少钱 再给他计算*个月后再买会损失或少赚多少钱 借口之七:我要问某某 顾客先生,假设不问他人他本人可以做决议的话,他会买吗 会 换句话说他认可我的产品了 认可 那他会向他人引荐我的产品吗 回 也许是多余的,但允许我多问几句,他对质量还有问题吗 没有了 对效力还有问题吗 没了 对价钱还有问题吗 没有 对我们公司还有问题吗 没有 对我还有问题吗 没有 他还有别的问题吗 没有了 太好了接下来,我们什么时候可以与*见个面。 借口之八:经济不景气 顾客,多年前我学到了一个真理,当他人卖出的时候,胜利者买进,但当他人买进的时候,胜利者卖出。最近有很多人说到市场不景气,但是在我们公司,我们决不会让不景气捆饶我们,他知道为什么吗 由于今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业根底,他们看到了长期的时机而不是短起的挑战,因此他们做出了购买的决议而获得了胜利,当然,他们也必需情愿做出这样的决议。

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