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文档简介

1、公司办公室日常管理制善合集团兰州分公司工作管理制度第一章总则为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确 要求,规范行为,提高办公质量与效率。第二章细则第一条办公礼仪规范仪表:员工衣着合乎企业形象,面容、穿着及修饰稳重大方、整洁清爽、干净利落、悦目(禁穿拖鞋、短裤以及奇装 异服,不得纹身;女士不能穿吊带装、超短裙等;男士不能留 长发、长指甲)。员工举止文雅、礼貌、精神。上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理 工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人、微笑服务。保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫她人。出入会议室或上级办公室主动敲门示意

2、,出入房间随手关 门。员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。与她人交谈,要专心致志,面带微笑、言语平和、语意明 确。使用文明用语,严禁说脏话、忌语。同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则,语言 礼貌平和。见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时简明扼要、实 事求是。第二条办公秩序工作时间无故离岗、串岗、玩游戏、大声喧哗、扎堆聊 天、吃零食,浏览不健康网页等与工作无关的事。工作时间不允许带领闲杂人员进入工作区域,更不允许使 用公司电脑等办公资源。办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物 (鞋、雨伞存放于更衣室)。非工作需要无关人员不得无故在前台逗留、喧闹。员工对人事部处罚有异议者可向总经理申

3、述,不得在办公 场所大吵大闹,谩骂管理人员予以乐捐,殴打管理者直接报警和 除名处理。公共场所员工之间吵架者,双方乐捐100元/次,单方乐 捐200元/次。工作期间员工之间打架者,乐捐200元/次,先动手方乐 捐500元/次,情节严重者直接报警和除名处理。第三条人事行政管理全员上班期间必须佩戴工牌,工牌资料必须填写完整,贴照 片加盖公司公章。遗失工牌可在人事行政部申请补办,应缴纳工 本费10元/次。如有员工离职办理离职手续时工牌必须交回,否 则扣除10元工本费。未经她人许可严禁进入她人办公室,不得擅自翻阅她人的 包、抽屉文件、资料、报告材料等。办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下 面

4、。全员自觉爱护公司设备,节约水电等资源,20分钟不使用 显示器时须关闭,下班时须关闭电脑和显示器。办公设备由专人 管理,未经许可不得搬用、修理,不得私自调换办公位置。接听电话应及时,座机响铃三声时应接听,如受话人不能接 听,距离最近员工应主动接听,重要电话做好接听记录。严禁占 用公司电话时间太长和公话私用。严禁将银行办理信用卡或推销人员领进办公区,违者乐捐 100-500 元/次。严禁在公司各个群内发布不文明信息及图片。严禁将公司员工及管理人员的电话随意泄露给外来陌生人 者。在职期间电话无法联络(超过一小时)罚款50元/次。有损团队荣誉者给予处罚200元罚款,严重者给予开除处 理。因公外出不能

5、打卡的员工,应向部门直属领导报备并填写 员工外出(出差)单,注明外出日期、事由、外出起止时间。如因特殊情况不能事先填写员工外出(出差)单,应向 部门直属领导报备,返回公司后第一时间补填员工外出(出 差)单,否则按旷工处理。员工外出(出差)单一周交一 次,超过一周作废。各部门员工未请假未向部门经理报备外出,无故不到岗, 部门经理应第一时间通知人事部,如发现员工旷工部门经理不向 人事部报备的,经查情况属实,罚款部门经理50-100元。第三条卫生制度自觉维护办公场所及个人办公区域清洁卫生,严禁随地吐 痰、倾倒污水和茶渣堆放杂物、随意丢弃废弃物等。个人区域:办公桌及办公区域每天由各部门自行清扫。公共区

6、域:由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、 整洁的办公环境。办公室内所有区域(包括卫生间、洽谈室、会议室等)禁止 吸烟。卫生间使用完毕后须及时冲水,一经发现不文明行为严厉处 分。如发现上述情况,请及时汇报到行政部。第四条钥匙管理公司及办公室钥匙由部门及人事行政部统一保管,未经许 可不得私自配用钥匙。因业务需求,须经部门负责人同意后,到 人事行政部进行备案,方可配用,员工离职时必须退回人事行政 部。更衣服钥匙由使用人保管,钥匙遗失由使用人承担更换锁头 费用。第四条会议室/洽谈室管理会议室管理非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会 议室、洽谈室及公共区域。使用完毕后,使用人应及时恢复 原状并做好清洁整理工作。会议室由人事行政部负责统一管理,使用时需先到行政部登 记,经行政部同意后方可使用。会议室内的物品由人事行政部负责统一申购并管理,未经同 意,不得擅自将会议室物品挪作它用。管理人员之培训、学习,经人事行政部安排可在会议室进行。洽谈室管理洽谈室是公司员工接待来访的客户业务洽谈时使用。洽谈室的桌/椅、茶水柜等为接待专用,未经同意不得擅挪 用。使用洽谈室前若内置物品有损坏,使用者及时报知人事行政 部,若人为造成损坏,将追究当事人责任。第五条会议制度凡会议列席人员都必须准时到会,因业务需

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