出租车公司宣传片解说词――文明使者靓窗口

1、第 PAGE 4 页 共 4 页出租车公司宣传片解说词文明使者靓窗口晨露微稀，城市渐渐苏醒，在十堰方圆百里，有这样一支挂着“共产党员号”、“五星级出租车”、“文明示范车”等标识的出租车队，它们像一道道流动的蓝色构成了这座城市美丽的风景，演绎着城市的新名片！这就是为民服务的使者湖北省十佳文明优质企业：亨运集团万顺达出租车有限公司。亨运集团万顺达出租车有限公司，合资成立于 xx 年，是一家以出租汽车客运为主的交通服务企业，公司拥有客运出租汽车从xx 年的 113 辆，到现在的 151 辆，从业人员 300 多人，在多年来的春华秋实中，亨运出租不断发展壮大，着力打造“四个一流”，铸就亨运出租品牌。一

2、流的管理源于质量和创新 以质量求生存。公司秉承务实、稳健的管理理念和工作作风，不断健全完善企业管理规章制度， 现有营运、安全、服务等 30 多项管理制度，通过多种形式的学习和宣传，确保企业管理制度化和规范化。以创新求发展。亨运万顺达公司敢于尝试，大胆创新，率先开展了针对营运车辆管理的“星级评定”工作和对驾驶员管理的“班组化”建设工作，这两项新的管理办法的实施，极大的提升了驾驶员的归属感，在公司营运车辆中行成了“比、学、赶、 帮、超”的竞争气氛，公司和驾驶员之间也逐渐建立了鱼水关系，管理人员成为驾驶员的朋友，切实帮助驾驶员解决实际困难，全面提高驾驶员整体素质。公司加大科技投入，参与研制开发了“亨

3、运万顺达公司车辆管理系统”软件，并安装 GPS 系统掌握运营情况，及时向司机发布各类信息，专设投诉电话，24 小时受理各类投诉，使投诉处理率达到 100%，反馈率 100%，公司从新聘司机入手严把入门关，要求司机符合安全行车年资 3 年以上，各项证件资质齐全，并通过入职考试。坚持岗前教育，全面提高驾驶员规范营运、文明服务意识，公司编制了驾驶员守则，公司简报，服务规范手册等，全面提高驾驶员素质。一流的服务源于积累和传承 一流的办公环境，营造出和谐创业的工作氛围。公司专设“驾驶员之家”、 “驾驶员活动室”和全市 5 个“便民服务点”，最大程度的满足了司机学习交流、短暂休息和日常休闲健身的需要。一流

4、的乘车环境。从座套的清洗到安装，从地垫更换到更新，多项举措的实施，带来的是安全、快捷、舒适的乘车环境。品牌之路，服务先行，公司始终坚持“诚信经营，优质服 务，安全行车，宾客至上”的质量方针，推出五项优质服务承 诺，构建“以公司服务好司机，司机服务好乘客”为理念的意识结构，努力将“优质”二字落实到“五星级车辆”服务的每一个环节，如果说公司管理人员对驾驶员的优质服务构成了一种写 照，那么驾驶员对广大乘客的优质服务，则是一种积累，是一种传承，更是一种升华，“追求完美，贴心服务”，亨运万顺达公司将创新精神，活用于对乘客服务的每一个细节中，成就今天的亨运出租高品质服务。一流的管理和服务带来一流的信誉和品

5、牌 公司坚持“以人为本”，除定期组织文体旅游活动外，还对驾驶员及时送上春节福利，生日祝福，新婚贺礼以及伤病慰问，夏季清凉解暑用品等， 使每一位司机都能感受到，来自公司大家庭的关爱和尊重。公司长期推行激励体制，积极开展优质服务竞赛，争创“五星级”车辆等系列争先创优活动，“树典型、立模范”，涌现了大批优秀驾驶员： 鄂CT2532 驾驶员张宗录，亨运集团“劳动模范”，安全行车 150 万公里，“服务零投诉”。鄂CT2538 驾驶员袁正华，所属车辆是“湖北省百佳文明示范车”，公司的“岗位标兵”“行业明星”，他的一曲原创歌曲我开夜班车，唱出了的哥的生活，唱出了的哥的心声。鄂CT2881 驾驶员施善明，“十堰市交通系统先进个人”，两次拾金不昧共 7 万元，物归原主。“亨运万顺达，车城市民的私家车”，亨运万顺达积极投身爱心公益事业，如果说点滴行动，构成了亨运出租履行社会责任的缩影，那么社会的支持和普遍赞誉更构成了亨运出租生生不息的最为生动的印记。公司凭借整洁的车容车貌，优质的服务水 平，规范的内部管理和一流的从业人员素质，获得了各级领导， 业界同行，和新闻媒体的普遍赞誉，以及广大乘客的好评，多次被政府和有关部门评为：“湖北省十佳文明优质企业”、“十堰市交通运输系统先进集体”、“亨运集团先进单位”。多年的回眸，浓缩成一段蓝色的记忆，新时代的交汇，赋