人力资源管理第七章员工激励

1、第七章 员工激励 71 员工激励概述 72 激励理论 7. 3 员工激励管理 71 员工激励概述 7.1.1 激励的概念 人力资源管理中的激励就是指通过采取一定的政策和措施，调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织的任务，实现组织的目标。 激励包含以下几个方面的内容：（1）激励的出发点是满足组织成员的各种需要。 （2）科学的激励工作需要奖励和惩罚并举 。（3）信息沟通贯穿于激励工作的始末， （4）激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现个人目标。 7.1.2 员工激励的特点 1. 激励的结果不能事先感知 2. 激励产生的动机行为是动态变化的 3. 激励手段因人而异 4.

2、 激励的作用是有限度的 7.1.3 员工激励的重要性 1. 人力资源成为组织的第一资源 人力资本的收益高于物质资本 知识资本成为人力资本的主要表现形式 知识资本是经济增长的原动力 2. 激励在组织运作中的作用 72 激励理论 7.2.1 内容型激励理论 内容型激励理论（Content Theory）的研究重点是人的工作动机，焦点是：以什么因素激励员工努力工作、提高工作效率。由于需要是人类动机和行为的原动力，因此，这类理论常被称为需要理论。内容型激励理论马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论 E.R.G理论 成就需要理论 7.2.2 过程型激励理论 过程型激励理论的研究重点是从动机产生才采取具

3、体行为的心理过程。这类理论试图通过弄清人们对付出努力、取得绩效和奖酬价值的认识，以到达激励的目的。 过程性激励理论包括弗鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论洛克的目标设置理论 7.2.3 行为改造型理论 行为改造型理论的研究重点是通过激励改造人们的行为，主要包括强化理论和挫折理论。 强化理论（Reinforcement Theory）是在俄国心理学家巴普洛夫（Barpuloph）创立的经典性条件反射以及美国心理学家斯金纳(Stina)创立的操作性条件反射基础上提出的。挫折（Setback）是美国心理学家亚当斯提出的，主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并对由此而导致的行为表现，力求采

4、取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。 7.2.4 当代激励理论的整合个人努力机会个人绩效能力客观的绩效评估系统绩效评估标准目标引导行为强化公平性比较产出 ： 产出投入 投入高成绩需要主导需要组织奖励个人目标当代激励理论的整合模型从模型中可以得到哪些启示 ？ 73 员工激励管理 7.3.1 员工激励的基本方法 1.物质激励与精神激励2.正激励和负激励3.内激励和外激励 4.文化激励 5.环境激励 6.团队激励 7.3.2 员工激励的原则 1.目标原则 2.物质与精神相结合3.引导性原则4.合理性原则 5.明确性原则 6.时效性原则 7.正负结合原则 8.按需原则7.3.3 激励机制的设计

5、 激励机制设计包括以下几方面的内容：1）激励机制设计的出发点是满足员工个人需要。 2）激励机制的直接目的是为了调动员工的积极性 。3）激励机制设计的核心是分配制度和行为规范。 4）激励机制设计的效率标准是使激励机制的运行富有效率。 。5）激励机制运行的最佳效果是在较低成本的条件下达到激励相容，即同时实现员工个人目标和组织目标，使员工个人利益与组织利益达到一致。 7.3.4 员工激励体系的设计 员工职业心理需求定位 组织现状及战略分析 员工激励体系构建激励效果监控、反馈和体系优化人才激励体系设计的程序：员工激励体系的框架 课堂讨论激励 需要层次理论 双因素理论 E.R.G理论 成就需要理论 期望理论 公平理论 目标设置理论 强化理论