浅论企业人力管理外包的利弊探析

1、浅论企业人力资源管理外包的利弊探析摘要:随着全球经济一体化的到来,我国企业面临的国内外市场竞争越来越剧烈。稳固并提升自身的核心竞争力,把与企业核心竞争力相关性较小的业务外包出去,便成为今后企业内部改革的方向。本文主要从人力资源管理的角度出发,在总结前人研究成果的根底上。详细讨论分析了企业人力资源管理外包的优势和弊端,从而为企业的人力资源管理外包提供一定的参考决策。关键词:人力资源管理外包优势弊端20世纪80年代前后,由美国企业改革引发的“业务外包之风逐渐蔓延到亚欧等经济兴旺国家。并迅速成为全球企业界的潮流。如今,业务外包已不仅仅局限于传统制造业的外包活动,它的范围不断扩大,效劳质量不断进步,连

2、传统上被当作与组织不可别离的人力资源管理活动也开场被外包。目前,这一理念刚被引入中国,国内公司很少有完善的人力资源管理外包的施行方案。但是由于利益的驱动和外部政策环境的改善,人力资源管理外包将是企业改革的大势所趋,同时很多社会教育研究机构已经对它显示出浓重的兴趣和极大的关注,理论界、理论界对人力资源管理外包的讨论也日趋深化。人力资源管理外包的概述人力资源管理外包(HuanResuresutsuring)是指将原来由企业人力资源部承当的一些重复的、事务性的人力资源管理工作,包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训与开发等,通过签订合同委托给专业人力资源效劳公司,并以此降低本钱

3、,从而使人力资源管理者可以集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源管理规划和政策的一种管理形式。人力资源管理外包是促进人力资源管理活动从事务性工作走向战略性规划的转变。企业通过将其局部事务性工作外包出去,让人力资源部的员工从繁重的、低层次、重复性的事务中“解脱出来。专注于比拟重要的战略性工作,如企业人力资源的长期规划、员工职业生涯管理、企业文化建立等,使企业留下自己最擅长的核心业务,从而有利于提升企业的核心竞争力,并有效控制和降低运营本钱,实现一流的高效运作和效劳。企业人力资源管理外包的优势通过施行人力资源管理外包可以为企业带来更多的收益,它的优势主要表达在以下几个方面。1有利于提升企业核心竞争

4、力。企业的人力资源管理工作根本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作,后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织开展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升核心竞争力,必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来。把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上,进而才能促进企业人力资源管理工作的标准性、公正性和科学性。2可以降低人力资源管理本钱,进步经营绩效。企业经营的目的是尽可能地以最小的本钱获取最大的利润,通过人力资源管理外包业务,企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系,防止了企业内部过高的人力资源管理本

5、钱。另外,企业从专业人力资源效劳公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的效劳,远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约本钱。因此,经营本钱会全面下降,经营绩效就相对进步。3有利于留住优秀员工。核心员工对于企业的价值是不言而喻的,但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可无视的问题,如何留住核心员工是企业开展所面临的最大挑战。优秀的外包公司通常拥有人力资源管理备方面的专家,这些外部工作者理解员工的需求,可以进步员工的综合满意度,员工流失率就会下降。4有助于企业建立健全的人力资源管理制度。当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时,将任务外包给专业人力资源效劳公

6、司或参谋人员无疑是最正确的选择。专业公司可以帮助企业建立健全明晰的工作说明书和岗位标准,将员工考核记录及时归档,管理员工进出记录,建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。5可以满足企业流程重组的需要。企业间的合并与收买,是社会开展中一个不可防止的现象。当两个企业合并重组开场时,很多信息是不可透漏给对方的,需要第三方来做资料的搜集。并提供专业意见。在此过程中,双方员工的薪酬、福利等整合工作会很复杂,假设托付给专业人力资源效劳公司来做,就相对容易得多,也易于为各方所承受。企业人力资源外包的弊端虽然很多企业有着强烈的人力资源管理外包需求,但就理论来看,企业在人力资源管理外包活动的开展总是不

7、尽人意。这是因为新惹事物的出现总是伴随着一些弊端,详细表如今以下几个方面。1平安性问题。人力资源外包的平安性涉及商业机密、互联网和内部网运行的可靠性等问题,其突出表如今:(1)在长期的合作中,外包机构掌握了企业大量的信息和机密,也没有完善的法律法规去标准外包行业的运作,很可能使企业受到牵制,使企业不能自由选择效劳商;(2)外包商从业人员素质和专业化程度参差不齐,一些非法经营的中介机构违规经营,使外包商的诚信度大打折扣;(3)目前我国外包效劳市场发育尚不成熟,外包管理使企业面临较大的平安风险。2信息不对称问题。在外包过程中,由于企业不可能完全清楚外包效劳商实际的工作才能、执行受托工作的尽力程度或

8、外包商隐瞒了局部信息,而这些信息对企业是不利的。此外,外包商在有契约保障的情况下,可能采取一些不利于外包企业的行为,如外包业务不及时、外包质量降低或者潜在费用增加等,从而损害企业的利益。3员工利益的冲突。人力资源管理外包会使企业原先的管理流程、职责分配等发生不同程度的改变,员工由此产生的几种顾虑和猜疑会直接或间接地影响他们的工作情绪,导致新一轮矛盾的加剧和内部冲突,不利于企业各部门开展业务,使得企业的经营效率下降。另外,企业内部员工和外部人才的平衡问题也值得考虑。由于人力资源管理外包是利用外部人才来承当企业人力资源部的局部职能,在外包的同时,假设无视了内部员工的作用,那么会挫伤他们的工作热情,

9、进而影响企业的经营绩效。4跨文化沟通的风险。企业文化的形成是一个长期开展的过程,但是一旦形成就很难改变。人力资源外包一定程度上更是企业与外包商之间的一种合作行为,合作过程中必然存在不同企业文化的交融问题,包括各自的企业理念、员工价值观、行为标准等。假设外包商在提供效劳时不能很好地适应客户企业的文化、为客户企业量身打造管理效劳,那么会造成效劳质量与效率的下降,引起企业员工的不满。除上面提到的风险外,企业在施行人力资源管理外包时,也容易产生人力资源管理时机丧失、企业对外包商的可控性差、企业与外包商关系的处理等问题。总结企业人力资源管理外包是一个非常复杂的过程,它能给企业带来新的开展时机,但决策的失误将可能导致企业核心才能和竞争优势的丧失。本文对企业人力资源管理外包存在的优势和弊端进展了较为详尽的分析评论,有助于企业客观认识外包效劳并根据企业的详细情况而做出是否外包的决定。假设要进一步在企业内施行,还需深化研究企业人力资源管理外包所应具备的条件和采取的有效对策。中国论文联盟.ll.编辑整理。参考文献:周保充,我国国有企业人力资源管理外包研究D,西南财经大学,2022,09。郭彩云、刘志强、刘兵,人力资源管理外包研究J,煤炭经济研究,2022(10)。刘静、胡星、曾超,人力资源外包