项目管理负责人下半年度工作计划

1、项目管理负责人下半年度工作计划大学毕业后我就来到目前工作的公司了，在经过半年的工作和学习后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩，特拟此个人工作计划。目前负责的工作有：part 1：部门质量管理工作：1、处理日常的质量问题反馈单、技术文档反馈单以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的质量问题、技术问题反馈，即时联系相关的工程师处理解决，并及时通知相关部门负责人问题的处理办法，敦促

2、工程师定期完成问题整改，并定期把共性的质量问题反馈给部门经理，以促进部门工作质量的改进。详情见质量问题、技术问题登记表。第一篇：分公司下半年度质量工作计划分公司下半年度质量工作计划一 目的进一步贯彻执行项目管理手册，规范质量管理的内容，有计划的开展质量培训、质量检查、质量改进等管理工作，提高各级人员的质量意识，推动全员参与、全过程控制的质量管理理念，确保公司年度质量方针目标标的完成。在促进质量工作持续改进的基础上，经过二至三年的努力将我分公司打造成为一个工作严谨、规范、高效，产品质量一流的国际化工程总承包企业。二 工作计划 发质量管理工作征询意见稿。对分公司所属各项目部，各工程承包公司发布质量

3、管理征询意见稿，听取他们对质量管理的意见和建议。 制定分公司质量制度。以分公司项目管理手册为基础，结合目前分公司工程项目全部分包或自营半自营的实际现状制定分公司公司质量管理制度。将分公司质量方针目标指标进行进一步的分解、细化到每个部门，明确工程从投招标、深化设计、材料采购、工程施工、检验试验到竣工交付整个过程中的质量控制程序以及各级管理人员的质量管理职责、权限和义务，确定各项目质量目标及质量考核标准，制订考核办法和奖罚条例。质量制度包含的内容：分公司项目各部门质量职责；质量培训和持证上岗制度；质量控制程序（文件和资料控制程序；设计控制程序；物资质量控制程序；施工过程质量控制程序；检验与试验控制

4、程序；检验与试验设备应用程序；不合格品控制程序；纠正和预防措施控制程序；质量记录程序）；质量检查考核制度；质量事故分级及处理度制度；质量奖惩制度等；项目竣工备案制度。 进行质量培训。结合分公司质量制度的发布，对分公司所属项目的项目经理、技术质量负责人、项目质量员进行质量制度推广实施的培训和质量工作好的项目的经验介绍，提高各级管理人员的质量意识和确保质量制度的具体落实。同时制定质量员训计划，对分公司目前在项目一线上岗的责任工程师（特别是近一两年参加工作的毕业生）进行工程质量控制基础知识培训，结合培训考核，颁发质量员证书，持证上岗。 配合公司年度项目检查；从二零零九年以来推行项目管理法以来，分公司

5、坚持以项目管理手册为依据的每半年度项目检查考评，实践证明这是提高项目管理水平和管理人员综合素质的行之有效的方法。经过几年坚持不懈的努力，公司项目管理水平和工程质量得到了长足的进步，因此分公的质量管理工作必须完善，坚持此项工作的继续进行。 制订下年度质量计划：根据年下半年度质量检查所反映出来的问题结合分公司发展战略，确定年分公司质量方针和质量目标；确定年质量工作重点、工作计划；针对年存在的质量问题所采取的纠正与预防措施；改进完善分公司质量制度。 收集、归纳、整理设计施工所需要的和质量相关的当地、欧洲和国内的法规和验收标准规范，结合项目施工翻译存档，作为质量控制的依据。 建立分公司工程竣工验收备案

6、档案室，将分公司竣工的所有工程的竣工资料，有保存价值的技术文件在项目解体以后存档备案。*年月日第二篇：下半月工作计划10月份下半月工作计划（一）：加强学习，手法技能。增强专业知识。（二）：提高自身，沟通能力，胆量增强自信。（三）：改变自身心态，多与同事学习进步。（四）：跟踪好现有客户，做好服务。何丹： 疗程：2560 产品：1682 单疗：198 体验：39 许宏婷： 疗程：1280 产品：514 何小群： 疗程：2560 产品：612 单体：39 总数：9484篇二：11月份下半月工作计划及完成情况表格 江西新宇房地产开发有限公司工程管理部11月份下半月工作计划及完成情况 1 2 篇三：经理

7、部半月工作总结及下半月工作计划经理部半月工作总结及下半月工作计划时间： 年 月 日 上半月销售综述 上半月销售数量订单数量 库存量 主销车型（前三名）1、2、3、 市场信息反馈（含竞争对手主要动向）上半月工作完成情况下半月工作计划及负责人经理部内部管理需公司协调解决的问题建议与意见注：本表由经理部经理负责填写，每月16日17：00前报办公室。 填报人： 填报时间： 年 月 日篇四：2011年8月份下半月工作计划2011年8月份下半月工作计划管理部8月份重点工作是完成公司重点岗位的招聘工作、员工的培训工作及相关制度的完善，具体如下：招聘方面: ? 在8月17日前，完成模具品质管理人员与数控折弯技

8、术人员的招聘工作； ? 在8月25日前，至少完成一名五金模具设计人员的招聘工作； ? 在8月25日前，预约到2至3名壁挂炉设计工程师到公司面试，为壁挂炉设计工程师职位的招聘提供可选择人选。培训方面： ? 在8月17（12）日前i，对公司全体员工进行一次关于员工手册内容的全面培训，使 员工清晰了解公司规章制度，加强自律，自觉遵守公司规章制度，提升公司整体精神风貌。8月11日前将公司的员工手册和各项制度重审和升级？重点 ? 在8月25日前，对公司各部门管理人员进行一次关于“谁是你的客户”的专题培训，使各级管理人员树立服务意识，真正做好本职工作，免除自身工作客户的后顾之忧。相关制度完善方面: ? 在

9、8月17日前，拟定公司营销系统（外贸、市场及销管）的薪资体系方案，规范营销体系人员的薪资定级，充分调动其工作积极性。 ? 在8月17日前，完成生产系统的绩效考核方案，并8月份进行考核，考核指标做到数据化、标准化，通过生产数据指标真实反馈生产系统的工作业绩。方案出来讨论定稿 ? 在8月25日前，完成公司车辆管理制度、门禁管理制度等相关补充管理制度， 强化公司内部管理。 ? 从8月11日起，在公司全面执行设备管理制度，配合车间做好设备的维护保养工作，确保公司设备随时处于正常状态，提高设备的有效使用率。管理部将充分发挥部门职能，为公司顺利完成各项生产经营指标做好服务工作。管理部：许剑锋 2011/8

10、/9 键入文字 ii 制度和考核要放在第一位，景晟目前的问题是制度模糊，无考核，干多干少干好干坏一个样，当考核和竞争竞争建立起来时，管理就简单了 键入文字篇五：五月份下半月的工作计划五月份下半月的工作计划因近期内保队在工作中发现许多的不足，为了能达到保安部经理的要求，特此制定五月份下半月的工作计划，如有不足请领导点评。二、每日工作与卫生报表，此报表记录整天每名队员的工作情况及训练、个人卫生、负责区三、单个队员队列工作与队列训练标准：1、立正，跨立，稍息 （1）、立正立正是保安的基本姿势，是队伍的动作基础。口令：“立正”。 动作要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开约60度；两腿挺直，小腹微收，自然挺

11、胸。上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝线；头要正，颈要直，口要闭；下颌微收，两眼平视前方。（2）、跨立跨立主要用于操练执勤站立等场合，可与立正交换。口令：“跨立”. 动作要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直。上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。（3）、稍息口令：“稍息“。动作要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势；身体重心落于右脚。稍息过后，可自行换脚。 2.停止间转法（1）、向右（左）转 口令：“向右（左）转”。动作要领

12、：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。半面向右（左）转，按向右（左）转的要领转45度。（2）、向后转 口令：“向后转”动作要领：按向右转的要领向后转180度。3、蹲下、起立（1）、蹲下 口令：“蹲下”动作要领：左脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝不着地），两手自然放在两膝上，上体保持立正，蹲下过久，可以自行换脚。（2）、起立 口令：“起立”动作要领：全身协力迅速起立，成立正姿势。4、齐步齐步是行进的常用步法，一般用于队列的整齐行进

13、。 口令：“齐步走”动作要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体立直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。5、正步正步主要用于分列式和其他礼节性场合。 口令：“正步走”动作要领：左脚向正前方踢出（脚要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移。右脚照此法动作，上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，

14、拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米，行进速度每分钟110-116步。6、跑步跑步主要用于快速行进 口令：“跑步走”动作要领：听从预令，两手迅速握拳提到腰际，约于腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。挺到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向内合，两拳内侧各距衣扣线5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度

15、每分钟170-180步。7、踏步踏步用于调整步伐和队列整齐 停止间口令：“踏步走” 行进间口令：“踏步” 动作要领：两脚在原地上下起落（抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先着地）上体保持正直，两臂按齐步或跑步摆臂的要领摆动。踏步时，听到“前进”的口令，继续踏2步，再换齐步或跑步行进。8、移步（5步以内）移步用于调整队列位置 （1）、右（左）跨步 口令：“右（左）跨x步走”动作要领：上体保持正直，每跨一步并脚一次，其步幅约与肩同宽跨到指定步数停止。（ 2）、向前或后退 口令：“向前（后）x步走”动作要领：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前一步时，用正步，

16、不摆臂；向前3、5步时，按照齐步走的要领进行。向后退时，从左脚开始，每退一步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。9、立定口令：“立定” 动作要领：齐步和正步时，听到口令，左脚在向前大半步着地，两腿挺直，右脚取捷径靠脚，成立正姿势。跑步时听到口令，再跑2步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。踏步时，听到口令，左脚踏一步右脚靠拢左脚，原地成立正姿势（跑步的踏步，听到口令，继续两步，再按上述要领进行）。10、敬礼敬礼分为举手礼和注目礼。 口令：“敬礼”“向右看敬礼” 动作要领（举手礼）：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽

17、檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右手臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。12、礼毕口令：“礼毕”动作要领：行举手礼者，将手放下，行注目礼者，将头转正。四、岗位职责，模拟训练内容与标准：（一）内保员职责：1、在领班的领导下进行工作，服从领班的分配和管理。2、按照内保员各岗位操作规程执行岗上勤务，完成领班分配的工作任务。3、负责本工作区域的卫生清洁，保持良好的办公环境。4、负责所使用的警用器械的维护，保持良好的办公环境。5、工作期间，严格执行工作手册、“员工守则”的各项条款和本部门制定的各项规章制度。严格执行保安部制定的岗位职责及工作纪律，维护公司形象。6、配

18、合保安部消防中心，监控中心及车场的工作，处置消防中心、监控中心发现的涉及消防、治安方面的问题。1、在保安主管的领导下进行工作2、备勤保安员作为保安预备队，在备勤期间，不得擅自离开管理区域。3、必要时支援在岗人员执行任务。4、备勤岗重要任务是时刻准备应付所管理区域所发生的一切突发事件。5、在管理处急需时做好其他临时性工作。六、巡视岗位工作程序1、当值领班负责安排内保员巡视勤务。2、巡视员按照指定巡视路线及方式进行巡视。（巡视路线与方式因由项目制定）3、内保领班要对内保员巡视的过程进行督查，并在巡视记录表上签字确定。4、内保员按巡视路线，管理区域进行巡视。巡视完毕后，由领班负责签字确认。5、未按巡

19、视规定路线巡视、漏点巡视或部分未巡的，由内保领班查明情况，无特殊原因故意漏点巡视的报保安主管按公司规定给予相应处罚。6、内保领班要对内保员巡视的区域进行初巡，即接班后由内保领班首先进行巡视；内保员每巡视完成，内保领班可根据情形进行追巡，以验证巡视效果。7、内保员巡视的内容主要包括：（1）检查管理区域内各类设备设施（墙壁、天花板、防火门、锁、灯、消防设施和各种安全标识等公共设施）的运转、适应安全情况及区域卫生情况，填写在安全巡视记录表上。 （2）检查管理区域内各空置房间的保管情况，对于空置房门的锁闭情况，没有锁闭的及时报告领班，由领班到监控中心登记借取备用钥匙将门锁闭。将钥匙还回监控中心并登记。

20、 （3）检查管理区域内的二次装修施工情况，对楼内各类施工现场的人员、环境进行检查，包括但不限于：查验施工人员临时出入证、动火证，装修物品物资及垃圾的堆放情况，易燃易爆物品的保管情况，有无噪音、气味等环境污染影响客户工作，施工现场内外的卫生状况，以及安全管理措施等。 i对违反施工安全管理规定的，巡视内保员有权将施工人员带离现场到警卫队办公室交由领班处理（涉及消防、内保方面的疑难问题，交由保安主管负责与其他专业协调处理）。 ii在巡视过程中对外来进入管理区域内人员，如推销人员、施工人员、送餐送水人员或以求职、咨询等名义在管理区域任意游逛，扰乱正常秩序的，发现后首先核实身份，情节轻微的劝其离开；情节

21、严重的，将其带至警卫队，交由领班处理。七、情景模拟训练内容1、大堂岗位客户需要物品你怎么做？2、大堂岗位非标时间进入大厦的客户拒绝非标登记你怎么做？3、客户在公共区域吸烟，你怎样劝阻？4、大堂岗位发现有客户带宠物进入大厦你怎么做？5、大堂岗位发现有客户带台式电脑出去但没有出门条，你怎么做？6、在公共走廊发现有客户大声喧哗吵闹，你应该怎么做？7、巡视过程中发现有公司人员在洗手间洗澡，你应该怎么做？8、外来人员对楼层的水牌进行拍照，你应该怎么处理？9、警卫对进入大堂可疑人员（长时间滞留的人员）应如何进行询问？10、巡视中发现未办理任何手续进行私自施工，警卫应如何处理并告知其施工办理流程？ 以上是下

22、面半个月内内保工作训练、培训以及安排计划和要求标准，如有不足请经理和主管严加批评，以便我队尽快作出改正。内保队长 高迪 2011年5月14日仪容仪表标准员工的仪容仪表在服务行业是不可忽视的重要因素，它是判断我们服务水平的重要依据。对客人来说，物业的整体形象不仅包括我们优质的服务，更重要的是彬彬有礼、举止大方的员工，因此，注重仪容仪表是十分必要的。因为第一印象是持久的，而且不易改变。客人对物业的第一印象是你的仪表。因此，潇洒优雅的仪表是物业员工应有的风范。第三篇：下半学期工作计划学 期 工 作 计 划学前班：万梦薇一学期又过去了，在上学期学前班的工作重点是加强幼儿的规则意识，培养良好的学习习惯和

23、学习态度。回顾上学期的工作中的点点滴滴，收获不少。下学期，进一步深化学习纲要解析，并将纲要精神贯穿于一日活动之中。下学期是幼儿在园的最后一个学期，也是入小学前最关键的一学期，我们将一如既往地认真开展工作，针对上学期工作中出现的不足进行调整，使每一位幼儿能够得到发展。一、常规工作1、引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久，尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲，积极发言，加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生中，注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣，培养幼儿内在的学习兴趣和动力，使他们顺利适应小学的学习生活。2、课余时间多阅读书籍，增强孩子的语言能力。开展阅读活动

24、，主要形式包括自由阅读和老师指导下的阅读活动两种。这两种活动，使小朋友既有自由选择阅读内容的机会，又能得到老师的引导，在有目的、有计划的阅读中，阅读方法、阅读兴趣、阅读能力将有大幅度提高。让幼儿与幼儿大胆交流。3、老师与孩子多沟通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子学习的兴趣点。4、平时多听故事，让幼儿的倾听能力有所提高。5、每周提供一次“自由画画”的时间，让幼儿自己去画，想画什么就画什么，让幼儿的想象力、创造力充分地发挥出来。我们应舍弃那些枯燥无味的填鸭式及照葫芦画瓢样的临摹式的教学方法，应让幼儿的绘画活动中充分体现趣味性、娱乐性，充分满足幼儿的求乐心里，激发幼儿的学习兴趣二、卫生、保健和管

25、理1、制定符合幼儿生理特点的生活制度：注意动静结合，保证有充足的户外活动时间，培养幼儿良好的生活习惯，促进幼儿身心健康发展。2、加强晨间检查，做好常见病的预防，同时检查幼儿有无携带不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，发现后及时妥善处理。 排除一切不安全因素和疾病传染隐患。3、加强幼儿生活自理能力和卫生习惯的培养：能够自己穿、脱衣服，并且学会系鞋带，扣纽扣；能够做一些简单的体力劳动，如擦桌子，洗手帕等；学会正确的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗净，洒干；能够愉快安静的就餐，会正确的使用餐具，能自己收拾碗筷。能够自己整理自己的学习用品等。4、加强自我保护能力，增强安全意识：儿童入园

26、前，老师进行检查，是否有玻璃、玩具、刀、针等危险物品。减少教室危险因素：如电源、针、门窗等。在幼儿午睡时，检查幼儿的睡眠姿势，防止被褥遮盖口腔。知道自我保护的方法：如鼻子流血时，将手抬高，手指朝上；摔倒时应抬头，两手撑地。开展“小小安全员”活动，让每个幼儿都能够增强安全意识。5、增加户外活动的时间，利用阳光的照射，促进幼儿体格的生长。家园联系，督促幼儿改正偏食的习惯，全面均衡营养。有的幼儿身高、体重不达标是由于遗传因素造成的。对于这种幼儿，我们的措施是：增加户外活动的时间，利用阳光的照射，促进幼儿体格的生长。多给幼儿喝牛奶，补充钙的吸收。多参加跳跃运动，促进骨骼生长。三、教育工作健康领域身体健

27、康，在集体生活中情绪安定、愉快；生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理能力；知道必要的安全保健常识，学习保护自己；喜欢参加体育活动，动作协调、灵活。手术室下半年度工作计划上半年手术室护理工作将在院领导及护理部的领导下，认真按照国家二级中医医院评审标准，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量，精益求精地配合手术，特制定下半年手术室护理工作计划。一、工作目标1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。3、坚持“以人为本”的服务理念，精益求精地配合手术。二、工作指标1、护理技术操作合格

28、率90%2、护理文书书写合格率90%3、急救药品物品完好率100%4、消毒灭菌合格率100%5、手术室质量管理合格率90%6、护理安全合格率90%7、年护理差错事故、压疮发生次数为08、年护理投诉率为09、病人对护理服务的满意率92%10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%12、科室检查合格率90%三、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3。满足工作需要，保证工作质量。2、逐步做到分层使用护士(1)根据手术室的任务和护理人员情况，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。(2)认真

29、做好护士技术档案工作。(3)加强科室护士管理，认真完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现“以病人为中心”的服务理念，每月对护士工作考核一次。(二)质量管理1、认真学习关于二级中医医院评审标准细则，结合手术室实际情况，进一步完善护理质量考核标准。2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。(三)加强手术安全管理1、认真组织学习护士条例、患者十大安全目标、一次性医疗废物

30、处理条例等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识。2、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格“查对制度”、“手术部位标识制度”、“手术风险评估制度”、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。5、年护理严重差错事故、压疮发生次数为0。(四)业务学习及培训(1)根据科室实际情况及护理部安排，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础。(2)护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿。(3)专科培训，每月一次，做好新进人员及

31、年轻护士培训。(4)鼓励科室护理人员在职学习，提高学历，提高知识层次。(五)更新服务理念(1)切实转变护理理念，注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程，活动”，全面提升护理服务质量，以的护理工作状态为病人服务。(2)实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，根据护理部的要求开展护士评选活动。(3)每月进行一次患者满意度调查，召开一次公休座谈会，认真听取手术医生及病人的意见及建议，为病人及时解决问题。(六)院感管理1、进行院感知识培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。3、加强医

32、疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%。5、积极做好搬进新手术室的人力储备。下半年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，积极搞好二级评审工作，与临床医生密切配合，保障护理安全，改善服务态度，为二级甲等评审达标而努力奋斗!XX医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护

33、理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神。积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势。积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、

34、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护

35、理，争创一流管理。有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医

36、疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%.四、提高护士素质、培养一流人才。社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶。在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活

37、动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在

38、的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。我们都知道手术室作为病人进行治疗的特殊场所，需要一定掌握的事情特别多。下半年的到来，我们将对以往的工作进行系统化的总结，改正不足之处，全面实施ISO9001-2000质量管理标准，不断加强

39、护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高。实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定手术室护理工作计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务。满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断

40、提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度98%。2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵守医院感染管理规范，认真执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无

41、菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。5、根据山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理。做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均75分;护理技术操作合格率95%;支持护理人员

42、参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会。使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文4篇。按照培训方面xxx年护理工作计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进。定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错