网络新闻编辑实务第七讲

1、第七讲 网络互动的编辑与管理金建楠第一节 网络互动概述一、网络互动的内涵与外延1.所谓互动是指各种因素之间相互影响、相互促进、互为因果的一种关系。也指一种使对象之间相互作用而彼此发生积极改变的过程。2.网络互动：是处在信息传递两端的行为主体（个人或组织），借助于网络符号及其意义实现的相互联系、相互影响、相互作用的动态信息交流过程和方式二、大众媒介传播互动与网络互动的比较传播互动是一种个人与个人、个人与群体、群体和群体之间通过语言或其他手段传播信息而发生的相互依赖性行为的过程。具体到大众媒介，就是媒介组织与受众之间相互作用的流程，以传播者采集、制作、传递信息开始，以受众接触、接受并做出相应的反馈

2、结束。大众传播的互动是由媒介制导的牵引式的单项互动，网络互动则是由传授双方以平等为基础、互为制导和牵引的双向甚至多向互动，两者在互动的方向和路径、扩展范围、表现形式和行为特征等方面有着明显的差别。1.在方向和路径上大众传播互动是传播者自上而下地集中控制式灌输，接受者自下而上地消极呼应，传播信息在前，反馈信息在后，方向明确，线路清晰。网络互动中，传受双方无主次、无先后、无主动与被动，信息流动向任意方向，互动也发生在任意方向，传播者与受传者之间的界限被打破，网络互动呈现出无中心化的状态。2.在扩展范围上大众传播互动局限于点面之间，信息以媒介为中心进行发散式传播，传播过程是连续的、强大的、主动的，而

3、受众接受到信息后的反馈却是间断的、微弱的、被动的，是一种窄播式的互动。网络互动包括个人对个人的同步或异步互动、多人对多人的同步或异步互动、个人对多人的同步或异步互动，以及多人对个人的同步或异步互动，整个网络互动呈现出多层面、多形式、共同参与的特点。3 在表现形式上大众传播中不同的媒介有不同的互动表现形式，报纸以文字、图片为主，电台以声音为主，电视台声像结合，每种媒介的表现手段相对单一。网络互动对信息的组织方式和互动的表现手段丰富而多样，可以将文字、表格、声音、图形、图像等多媒体信息以超文本格式融为一体，通过互联网的高度链接实现互动的自由流动。4 在行为特征上大众传播互动是现实的，报纸通过刊登“

4、读者来信”、“ 读者讨论”等反映读者心声，电台、电视台通过 、短信让听众、观众参与节目，这些都以媒介为中心，并由媒介主导互动的程度和效果。网络互动赖以生存的环境是一种虚拟的以符号为中介的行为方式，无论网络论坛、新闻组还是博客等都不具有现实互动的实体性结构，一切信息的形态都是数字化、符号化的，因此网络互动具有虚拟性、多层次和多维度的特点。三、网络互动的价值对于网络媒体来说：网络互动可以通过互动来达到利用、影响和引导的效果。无论是网络媒体还是传统媒体都可以通过与网民的互动中寻找到新闻线索，挖掘出新闻资源，获取新闻信息的恢复、反馈及评论。对于网民来说：网络互动提供了多样化的互动方式，满足了网民的多种

5、需求，包括个体认知和情感的需求；个体获得人际吸引和认同的满足；个体获得自我表现的机会、自我能力价值得到肯定的心理需求；个体与群体分享知识、资源、乐趣，得到社会交流的满足。四、网络互动的类型与方式（一）互动的类型1.从参与对象上看，网络互动类型包括：个人对个人的点对点互动，个人对多人的点对面互动，多人对多人的群体互动，传统媒体与新兴 媒体的面对面互动以及个人、多人与媒体机构间的立体互动。2.从互动性质看，网络互动类型可分为：交流型、奉献性、围观性、索取性、分享型。（1）交流型是指网民在互动中以沟通、交流为主，与熟悉或不熟悉的人进行对话，加深与熟悉的人的联系，结识朋友的朋友以扩大人脉资源关系（2）

6、奉献型是指网民在互动中积极发言，参与话题讨论、网络调查，发表回复、留言、评论，撰写高质量的文章，发布照片、音频或视频，提供现场新闻或采访线索等。用户创造内容是网络互动奉献型的基本特征。（3）围观型：是指网民在互动中表现为对某一话题或某一讨论的关注，以对内容浏览的方式体现出的互动效果。围观型互动是最弱势的互动，但大量的围观会造成舆论强势。（4）索取型是指网民在互动中主要以获取有价值的信息、资料和内容为目的，比如通过百度知道提问，通过互动百科获得知识，通过网络调查获取反馈，都是将互动作为知识与信息增值的“供应商”。（5）分享型是指网民在互动中利用互动工具的转发、群发功能与他人分享有价值、高品质的新

7、闻内容，通过分享来提升事件和新闻的关注度，扩大新闻传播面，增强新闻影响力（二）网络互动的方式1.即时通信：是通过下载客户端软件来进行点对点或点对面发送、接收信息的一种互动方式。传统的即时通信是一个单纯的聊天工具，现在已逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，发展成集交流、咨询、娱乐、电子商务、办公协作和企业客户服务为一体的综合化信息平台。2.BBS论坛：是一种所有人经过注册都可以进入并发布内容的互动空间，可以是一对一的交流，可以是一对多的互动，也可以是多对多的发言。BBS论坛可以看做是公共集会在网络上的延伸，公共意见在网络上的表达，公共舆论在网络上的传递。3.SNS：全称s

8、ocial networking services，即社会化网络服务，是指依据六度分割理论，以互联网为基础平台，以认识朋友的朋友为目的而形成的社会化网络互动。通过SNS互动，一方面可以将传统关系延伸至网络并形成低成本的社会化网络互动；另一方面也通过SNS的信息内容传播认识新的朋友，构建新的社会人脉关系，因而SNS社区具有双重互动人际关系的互动和传播内容的互动。4.微博：即微型博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端，以140字左右的文字更新信息、上传图片和视频，并实现即时分享。第二节 网络互动的组织与编辑一、留言板的组织与编辑（一）留

9、言板又称为新闻留言板、新闻跟贴，是指网络媒体在单条新闻或新闻专题里设置专供网民发表点评和反馈意见的留言区，然后将所有网民留言集纳在一个特定的模版上发布出来的。留言板类似于BBS，都是基于用户上传内容的互动模式，不同的是留言板针对性更强，直接对某一新闻或专题跟贴、反馈，可看作是一种“命题式”的互动，BBS则不受话题限制，完全处于一种自由发言的“讲坛”模式。（二）留言板的组织与编辑1 设置留言板：站在技术的角度，每条网络新闻、每一个网络新闻专题都可以制作留言板，但是，是否设置新闻留言板则需要根据新闻话题的热度、敏感度和社会影响力以及其他要求来确定。留言板的位置一般是页面的下部靠近文章结尾的区域。因

10、为网络新闻的文本层一般都会带有大量广告，如果留言板设置的位置与新闻距离太远，操作上就会很不利，不利于网民留言。2 审核留言：是留言板组织与编辑的重要一环。如果网站留言板的审核机制是先审后发，就需要编辑定时审核留言，以保证留言能够快速发布出去。如果审核机制是先发后审，则要求编辑对于已发布的留言没有遗漏地一一审核。审核留言一方面是对留言本身内容的过滤与管理，两一方面是对留言筛选、挑选的过程。3 回复留言：是网络媒体与网民直接互动的一种表现。原则上，遍及应对每条有质询的留言进行回复，但由于网络留言量大、内容庞杂，编辑无法做到对每条留言一一回复。在工作者中，编辑可以有选择的回复留言，特别是那些咨询型、

11、质疑型的留言，编辑应予以回复。对于一些反映各部门工作中的问题、舆论监督类的留言，可直接转至相关部门。4 编辑留言：编辑留言的对象分为两类，一是留言的回复，特别是舆论监督类留言获得有关部门回复的；二是经过审核、筛选的留言。编辑留言的工作共包括三个方面：第一，对文字、语言的修改。大多数网民留言都是率性而发的，自由、仓促的写作，难免出现基本的、文字上的错误，因此对语言要把第一道关；第二，对留言进行分类。一般情况下，留言的内容相对简短，陈述的观点比较单一。网民都是就某一方面发表只言片语的评论，编辑留言就是将网民的评论性留言分类归纳。由于网民留言都没有标题，编辑应对每一类评论做出概括性标题，引导网民浏览

12、。第三，对回复性留言突出处理。在有关部门对编辑留言做出书面或其他方式回复后，编辑应精编回复内容，并在网页上突出回复，与网民留言形成呼应，使网络媒体起到互动的桥梁和平台作用。5 发布留言：发布留言与单条新闻发布基本一致，可以单独成篇，可以链接出原新闻或制作新闻摘要发布，也可以编辑到专题中。新闻留言是网民对热点新闻的直接评述和意见表达，因此，发布留言还可以与传统媒体合作，将网民留言的精华内容摘选发布。特别是有传统媒体背景的新闻网站，通过报网互动、台网互动来提升留言的价值，同时向传统媒体的受众辐射。例：随着互联网在政治、经济、社会等方面的广泛应用，留言板的作用开始由新闻领域向政务领域延伸，出现了“直

13、通中南海中央领导人和中央机构留言板”、“地方领导留言板”。政务留言板并不依托于某条新闻来设立，而是借助留言板这一形式单独存在，利用留言板互动性强、发帖便利、主题集中的特点，让网民的声音直接上达，让领导的回复、回应直接与网民“见面”。二、对网络调查的组织与编辑（一）网络调查的价值网络调查，又称为在线调查，是通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化，借助互联网数亿网民群体的力量，发挥网络快速、方便、费用低、不受时间和地区限制的优势，实现网络媒体对网民意见的收集与回馈。网络调查的发起者可以是任何个人、企业、团体或组织，调查的内容也五花八门，如服务反馈调查、舆情调查等。网络媒体组织的

14、调查一般有两类：受众情况调查和受众意见调查（又称为网络新闻调查）。（二）网络调查的组织与编辑流程1 设置调查：即选择调查话题，网络媒体根据新闻事件、社会热点、网民关注点和政治经济时局进行话题选择。如以下话题：你如何看待艾滋病感染者应聘教师遭拒录？你如何让看待公务员热？杭州高端人才半价购房，您咋看？2 设计问卷：是网络调查的重点环节，问卷调查的水平直接关系到调查结果和调查质量。问卷一般由前言、主体和结语三部分组成。前言是对调查的目的及有关事项的说明，主要作用是引起被调查者的重视和兴趣；主体部分包括调查的问题、回答的方式及需要说明的其他内容；结语可以是对被调查对象的感谢，也可以是征询被调查对象对问

15、卷设计及调查本身的意见，有时也可没有结语。由于在线调查占用被访者的时间，网民参与的方式又受技术制约，因此网络调查的问卷设计一般比较简单，以封闭式回答为主，将问题的答案列出。如：日常生活中，您经常接触的媒体有：A 报纸 B 杂志 C 广播 D 电视 E 网络也可以开放式回答，即对问题不提供具体答案，如“其他，有话要说”您会参与到网络调查吗？为什么?3 处理调查数据：网络调查采用一套单独的调查软件，都附带有数据处理功能，因此网络调查和传统纸质调查相比，减少了输入数据的环节；同时，网络调查还可以直接处理问卷数据并自动生成简单的调查结果。4 调查结果的发布：有三种形式，编辑制作出可视直观图发布，转化成

16、文字发布，可视图与文字结合。三、对BBS论坛的组织与编辑（一）BBS论坛的缘起与特性BBS是技术特征的直观解释，论坛则赋予了BBS社会意义的解读，体现出了互动应用的本质属性。在传统社会，论坛是最为典型的发表意见的场所，所有的人都可以进入。与传统媒体不同的是，网络的匿名性使论坛的表达更广泛、直接，网络的海量性使表达的意见长期保存、随时检索，网络的“巨型”网民使意见的形成和传递更快速、高速。BBS论坛的特性：1 交互性强，囊括了一对一的人际传播、一对多的大众传播和多队夺得群体传播等多种传播方式，以及同步与异步传播2 反馈及时：从发帖上传到得到其他网民的回应、反馈几乎是在瞬间，比那里了论坛参与者彼此

17、之间的交流沟通3 话题分散：无论是有主题还是无主题的论坛，无论是网站设置议题还是不设置议题的论坛，论坛参与者并不受影响和控制，而是不断由自己发起的、形形色色的话题4 观点多元：由于论坛参与者构成复杂，经常会出现“一个事件多种声音、一个事实多种理解”的局面，在论坛中表现出丰富多彩的观点5 语言随意 ：网络的开放性、自由性和虚拟性使得网民在论坛发言时比较随意，网络语言、书面语言和口语化语言夹杂使用，没有规范和约束。（二）BBS论坛的发展变化1 在内容上，从新闻的集散地、观点的集散地到民声的集散地。从信息结构上看，论坛呈现树状结构，以公共事件为中心，参与者以各种方式参与到话题讨论中。如果说早期的论坛

18、以提供、发布各类新闻、信息，关注天下大事、发表宏观高论为主形成新闻的集散地、观点集散地的话，后期的论坛议题则越来越趋向民生，越来越贴近网民身边的小事、琐事，而成为民生的集散地。当网络论坛成为公共领域、成为公民的第二法庭时，背负的社会责任和影响力也自然扩大。2 在用户上,论坛参与者包括草根、精英和党政高层领导。这一变化明显反映在人民网强国论坛每年推出的“十大嘉宾”名单上。2003年，十大嘉宾中尚有民间保钓人士冯锦华，但到了2007年，十大嘉宾中有七人都是社会精英，如袁隆平、朱清等，再到2008年，十大嘉宾中有七位都是党政领导，如胡锦涛、赵洪祝、周济等。3 在交互程度上，从早期单向度的话题通道、表

19、达渠道到多向度的话题讨论、舆情收集和问政平台。尽管互动性是网络论坛的最本质特性，但网络论坛的中心化结构束缚了互动性的发挥，也导致论坛交互程度相比2.0 的其他应用要弱。人民网的舆情监测室的舆情报告来自于天涯、凯迪、西陆、西祠等知名论坛（三）BBS论坛的类型与价值1 从论坛归属上分类，有隶属于新闻网站的论坛，包括中央级和地方级的BBS论坛，如人民网的强国论坛、新华王的发展论坛、四川在线的天府论坛；有隶属于商业门户网站的论坛，如新浪网的新浪论坛；还有大量个人创建的论坛，如站长之家的站长论坛、BT下载论坛等。2 从功能属性上分，有全职型BBS论坛，即网站就是一个大的社区或BBS，如天涯社区、西祠胡同

20、等；有配制型BBS，即论坛只是网站内容的一个组成部分，特别是对于综合类网站，BBS论坛已成为网站的标准配置。3 从内容上分，有综合性的BBS论坛，包罗万象，下设若干个分论坛如新浪论坛里有财经论坛、娱乐论坛、体育论坛等；有专业性的BBS论坛，内容专注于某一个领域或行业，如体育类的中国球迷论坛、体育吧论坛、科比之家；有专题性BBS ，是基于某个新闻事件或话题开设的论坛，如两会论坛，三农论坛等。BBS的价值其价值表现在内外两个方面：对内：BBS论坛能为网站聚集人气，提升访问量和网站品牌，同时BBS 论坛中网民创造的内容和表达的观点也会成为网站的内容资源，网站借助BBS论坛做好对外服务工作，将BBS

21、论坛大造成与网民沟通的桥梁与纽带；对外：BBS论坛是网民交流观点、表达意见和传播思想的主要手段与渠道，也是网络舆论形成的重要场所和了解社情民意的晴雨表，同时还是网络营销的公关平台之一。（四）BBS论坛的组织与编辑BBS论坛的组织与编辑包括基础性的帖文编辑和设置性的舆论引导。1 帖文编辑：网站论坛中的内容基本都是网民的交流与谈论，用户创造内容决定了论坛的组织与编辑工作主要是审看帖文、选择帖文、编辑帖文。（1）审看帖文是根据网站制定的论坛原则和标准，对网民在论坛上的发言和讨论进行审看，并决定是否通过。不同性质的网站对帖文的审核尺度不一，相比较而言，新闻网站的BBS论坛审核较为严格，商业网站的较为宽

22、松，新闻类论坛帖文审核严格，非新闻类论坛较宽松。审核的过程也就是选择的过程。（2）选择出的帖文要进行整合、编辑处理。首先将帖文归类，特别是综合性论坛；其次是进行文本处理；最后将精彩帖文推荐到网站频道主业和论坛的显著位置。2 话题设置：是论坛加强舆论引导的手段之一，设置的手段包括：通过帖文，特别是跟帖较多的帖文和论坛净化取得帖文置顶来设置话题通过邀请嘉宾访谈来设定访谈主题来设置话题通过组织论坛网民讨论版主确定的议题来设置话题通过网络热刺、关键词来设置话题将热门帖文推荐之重要位置、显著位置，加红、加粗或用其他标识符号来设置话题BBS论坛是网民意见的发源地和集散地。据统计，2009年77件重大公共突

23、发事件中，23件事在网络论坛上率先被曝光的。从2003年的“孙志刚事件”开始，一连串的热点话题如“黑龙江宝马案”、“重庆钉子户事件”、“山西黑砖窑事件”、“罗彩霞冒名顶替案”等，都因论坛的参与、推动而出现了意想不到的结果。第三节 网络互动管理一、网络互动管理的目标与原则（一）网络互动管理的目标网络互动的管理集中在三个层面：1 互动参与者的管理：来自于各行各业，草根群体、精英群体和党政人士以不同的面目出现在互动空间，人人都是意见的表达者，人人都可以是信息和内容的传播者，但由于参与者的身份处于匿名状态，使得网络管理者很难防范和监控传播者的行为，也无法追究各种网络违法、违规行为背后的传播者的责任。2

24、 互动内容的管理：互动中的言论及有精彩的，也有信息垃圾、违法违规的和不良的帖文；既有健康的，也有歧视性的、攻击性与偏激的争执与攻击。3 互动环境的管理：网络是一个“自由网国”，使得网络互动的环境尤其复杂。 网络互动管理的总体目标是既要利用互动扩大网民群体，增强网民参与度，让更广泛的人群在互动中交流沟通，贡献内容，提升网站的互动力，又要通过制定各种规章制度，杜绝有害信息和网络中的害群之马，确保网络互动平台的健康、安全、高效。网络互动管理的总体原则是趋利避害，加强引导。趋利避害就是要建立、健全与互动管理相关的各项规章制度，并依此发挥互动空间的积极作用，审核过滤不良、有害信息。加强引导，就是抛开简单

25、的删除与封堵，通过设置各种议题，或者撰写理论、评论文章，或者邀请嘉宾与网民交流等方式，向网民解疑释惑，纠正网民观点，提高网民认识，引导网民正确评论社会热点事件。二、网络互动的管理策略（一）对互动参与者的管理1 首先要对参与者的身份、资格进行管理。根据参与者自己提供的信息，管理者对参与者的分析以及其他相关资料来判断参与者，然后进行相应分类。2 要对互动对象中的重点人物加以关注。无论是发帖活跃用户、讨论活跃用户、评论活跃用户还是互动中的意见领袖，都应纳入特殊用户管理数据库，并深度掌握这些用户的基本情况，了解他们的言论观点。3 组织互动类活动吸引网友参与，丰富互动内容，提高网站互动力。4 作为互动的

26、组织者，除了服务于网民、培育忠诚度较高的网民外，还需要建立一者自己的网络互动队伍。可以从网民中挑选专职人员，也可以从网站内部选择兼职人员。网络互动队伍的职责是上传、发帖、跟帖、删帖还建有维护环境的任务。对互动参与者的管理须注意的问题首先：对参与者注册笔名或昵称的管理。对于违规的笔名或昵称，如以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名进行注册的，以国家机构或其他机构的名称注册的，以不文明、不健康之笔名注册的，都必须进行封禁或注销其注册账号。其次，有些互动应用还给予参与者签名档的权责。签名档，也就是电子名片，即网民在注册笔名或昵称时，附上文字、图片或视频，还可以加上链接，作为自己的个性化名片

27、。每次发帖或回帖，都会显示出自己的电子名片，省去了繁琐的手动输入。签名档、是网站赋予参与者的权力，但签名档一样要进行管理。最后，要注意对用户的注册信息保密，除非政府等部门因法律需要出具公函，否则网站不得泄露个人信息。新华社区关于用户名的管理1、请勿以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字、号、艺名、笔名、头衔等注册和使用昵称（如确为本人，需要提交相关证据并通过审核方可允许使用）； 2、请勿以国家组织机构或其他组织机构的名称等注册和使用昵称（如确为该机构，需要提交相关证据并通过审核方可允许使用）； 3、请勿注册和使用与其他网友相同、相仿的名字或昵称； 4、请勿注册和使用不文明、不健康的ID和昵称

28、； 5、请勿注册和使用易产生歧义、引起他人误解或带有各种奇形怪状符号的ID和昵称。 关于新华社区用户的隐私权用户在遵守上述协议的前提下，新华社区将充分保护用户享有个人隐私。新华社区会对用户的个人信息严格保密，不会在未经合法用户授权时，公开、编辑或透露其个人信息及保存在新华社区中的非公开内容，下列情况除外：1、违反相关法律法规或新华社区服务协议规定；2、按照相关政府主管部门的要求，有必要向相关法律部门提供备案的内容；3、维护社会个体和公众的权利、财产或人身安全；4、被侵害的第三人提出权利主张；5、为维护用户及社会公共利益的需要； 6、维护本网站的合法权益；7、事先获得用户的明确授权；8、符合其它

29、相关的要求。（二）对互动内容的管理内容管理包括制定规则、过滤审核和选择推荐三个环节。1 制定规则，包括制定内容审核管理规范和内容选取准则。每一个网站的互动应用都有自己明确的内容管理要求，尤其是对于哪些内容能发布，哪些内容不能发布，都有严格的禁止条例。新华社区禁止的行为 用户在新华社区发布信息时，必须遵守国家有关法律规定，并承担一切因自己发布信息不当导致的民事、行政或刑事法律责任。用户在新华社区所发布的信息，不得含有以下内容：1、违反宪法所确定的基本原则的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 3、损害国家荣誉和利益的，攻击党和政府及

30、其领导人的； 4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的，以非法民间组织名义活动的； 6、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 7、散布谣言或不实消息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 8、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 9、违背中华民族传统美德、社会公德、伦理道德、以及社会主义精神文明的；10、宣扬种族歧视，破坏国家、民族、地区团结的言论和消息的； 11、侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他人身权利的；12、恶意重复、大量发布各种信息的； 13、未经新华社区同意，张贴任何形式广告的； 14、利用本服务进

31、行故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，或针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱的；15、发布信息时，任何人不得以任何原因对任何一位用户或公民进行人身攻击、侮辱、谩骂、诋毁、中伤、恐吓等。不得侵害他人合法权益； 如用户在新华社区发布信息时，不能履行和遵守协议中的规定，本网站有权修改、删除用户发布的任何信息，并有权对违反协议的用户做出封禁ID，或暂时、永久禁止在本网站发布信息的处理，同时保留依法追究当事人法律责任的权利，新华社区的系统记录将作为用户违反法律的证据。2 过滤审核包括技术审核和人工审核。网络互动内容庞杂，多时高达几十万条上帖量，完全依靠人工审核不现实，但完全由技术审核又

32、难免出现遗漏、误判和错误。因此，在互动内容管理上，网站一般都采取设置关键词过滤的技术审核与先发后审的人工审核相结合的方式。商业网站一般都采用先发后审制度，新闻类网站则多采取先审后发制度。但是，上帖的文章和评论审核间隔不能过长，一般不超过20 分钟为宜。审核间隔时间过长会影响发帖者的积极性，不利于形成互动。互动内容的审核分为两类:一类为彻底删除，即将网民发帖或评论直接、完全从网站系统后台数据库中删除，不再显示，无法进行存档或修改等操作，而且一经删除无法恢复；另一类是不通过内容，即不在网站前台、网页或频道上显示，但内容可以在系统后台显示，可以进行存档或修改操作，如有必要可在修改后再次提交。3 选择推荐：包括选择文章和推荐引导。互动内容管理者要在浏览、审看文章的过程中，有意识的选择高质量、有水平的文章向其他网民推荐。选择的文章一要符合当前新闻宣传工作的要求，既包括对敏感问题、热点问题和焦点问题关注的相关文章和评论，也包括国内、国际政治、经济、文化等各类话题性探讨；二要尽量做到来源多元化，