关于外贸业务员的实习报告三篇

1、关于外贸业务员的实习报告三篇外贸业务员的实习报告 篇1 一、外贸实习内容 1、了解产品学问，生产工艺及相关技术标准，建立对所在行业的基本熟悉。 2、把握外贸业务员的基本技能，包括商务函电的收发，与国外客户的电话沟通，业务洽谈和报价，带领客户参观工厂。 3、学习各种外贸单证的制作。 4结合自身所学专业学问，加以实践，成长为一名操作力量强，专业学问深厚的外贸业务员。 二、外贸公司简介 耀利（中国）鞋业有限公司是国家大型拖鞋出口企业，公司位于“中国鞋都”晋江市五里工业区，占地面积66000平方米，拥有15条先进的生产流水线，进口吹气机台50多台，以及进口eva射出机30多台等先进设备。年产量达600

2、0万双。 公司在“以诚为本，以质取胜”的经营宗旨引领下，研制开发的产品。远销中东、欧美、非洲、东南亚等国家和地区、主导品牌“yaoli”以其优异稳定的质量和丰富的花色品种在国际市场上深受广阔客商的青睐，得到了了越来越多海内外客商的支持和信任、公司曾多次获得了“国际鞋业博览会金奖”为制造拖鞋品牌奠定了良好的基础。公司非常注意质量管理，不断完善质量管理体系、于xx年12月胜利通过了iso9001质量管理体系的国际认证，获得国家颁发的“质量x”并顺当通过了中国商检部门审核批准的“出口产品质量x”成为福建省技术定点监督单位，为产品的品质供应了有力的保证。 三、外贸实习过程 毕业之后，没有经受一次又一次

3、的面试，也没有挤人才市场的经受，完全是一个巧合，我很简单就进入我现在所在的公司，带着兴奋、期盼和感动，我在这里开头了为期三个月的实习。在这段实习生活中，我熬炼了意志，体验了生活，接触了社会，使高校所学专业学问与社会融洽结合。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的进展都是一个非常重要的挑战。初出校门，对于工作并没有太多的要求，只盼望能有个地方学习就已经特别满意了。所以，对于行业的选择也没有过多的去想，最终竟然选择了自己完全一无所知的拖鞋行业，不过幸运的是我所在的部门跟所学专业还是有很大的联系的，就是业务部。这家公司是特地做拖鞋的，有自己的工厂，在

4、中国也算是同行业的佼佼者，只不过老板想用产品来占据市场，就没有在广告这方面投入，所以许多人穿我们的鞋子，但是却不知道我们公司。除了国内市场，我们也做外销，而且我们公司的产品在国外的影响力比国内还大，产品主要销往中东、东欧、南美等。在实习期间，我除了把握基本的产品学问外，还了解了基本的外贸业务流程，学会了制作外贸购销合同、装箱单、x等基本单据，在英语口语方面也有肯定的提高，总之，学到了许多学问，同时也感受了外贸业务的简单与困难。 由于是我们公司是特地做拖鞋的，所以对鞋子的材料、颜色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就对每款鞋子进行学习，了解各种鞋子的材质和颜色，由于在整个业务洽谈过程中都

5、是围绕鞋子的配色和材质来说的，不光要了解这种材料，还要知道是怎么做出来的，我们公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是从国外进口的，做的是进料加工；还有pu、nubuck、webbing等材料，不过这些材料是直接购买的，而不是由我们自己加工的。鞋子的颜色也是好几十种，除了中文名字，还要记住相应的英文名字。除了常见的那些颜色，还有比如melon（西瓜红）、lakegreen（湖水绿）等，这些都是很繁琐的。所以说对鞋子的熟识程度，是检查一个业务员是否合格的基本指标。 从进入公司的第一天起，我们主管就始终对我重复一句话：作为一个业务人员，对于产品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在

6、接下来的一段时间内，都泡在样品室里面学习，有时候也要下车间去看，学习鞋子的制作流程。一双鞋子从原材料到最终成型，中间分为两部分，帮面（upper）和大底（outsole），大底要经过选料、拌料、射出、刷胶、贴衬；帮面要经过选料、发泡、冲床、冷压、针车，最终大底和帮面还要通过脚钉连在一起，也就是说一双看起来简简洁单的拖鞋，要经过这么简单的步骤才能完成。我们公司与其他公司的不同之处在于，我们拥有固定的客户群，而且都是大客户，一个国家固定只做一个客户，对于订单的起订量也有作要求，即每款每色3000双。一些小的客户也是承受不起的。公司的生产力量有限，目前的单子已经达到我们的生产极限了，所以我们不需要再

7、出去跑市场、找客户。 要说熟识产品很重要，那么业务力量则更是重要，只有具备肯定的业务力量，才能更好的跟客户沟通，把产品推销出出去。有了这些基本学问做基础之后，我所要做的就是接待客户、下单、跟单，并支配货物报关报检、装船。首先从接待客户开头，以前总觉得这工作很简洁，无非就是双方问候、说一些客套话什么的，可是到我真正做这工作的时候才发觉没那么简单。一般状况下，客户要来一趟中国很不简单，所以来的主要目的就是下订单。假如有客户过来，老客户就直接握手问候、茶水接待一下，然后就直接带到样品室，伴随客户挑样品。而后就是业务洽谈的环节，这一个环节要做的就是记录客户对鞋子所做的改动之处，过后要让配色员配色，发给

8、客户确认。另外就是价格、包装、交货期等的洽谈，由于我们做的都是厦门的，付款方式都是前t/t，这些已经是我们的惯例了，所以不需要具体谈，接下来的工作就是合同的制作和签订了。而对于新客户，我们就不能立刻带到样品室，由于整个样品室就是我们公司的核心，我们公司开发新产品的力量还是很强的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要非常警惕。假如确定了该客户可信的话，接下来的步骤就一样了，不同的只有价格，老客户和新客户相比，还是可以享受优待价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了，可是我们又有不同，业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后，就要支配打样，并要下生产指令单给生产部，供应样鞋给生产部支

9、配生产，还要确保按时交货。最终还要制作单据，协作货代报关报检。 外贸业务员的实习报告 篇2 为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我在外贸公司进行了为期两个多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了许多新的熟悉，学到了许多书本上无法体验的学问，对许多问题也多了深层次的思索，在工作和生活上都有了一个全新的体验。 在实习期间，我的主要工作是熟识外贸流程及业务，进展新客户和维护老客户，详细来讲，我工作的内容有以下几点： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。 2. 报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，

10、型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。 4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，支配工作方案。 5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后

11、，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意下列状况可下达生产通知，通知工厂按时生产，假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是基本原则，由于要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。 8. 制备基本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10. 确认收货：在发货后要通知客户已发

12、货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较严厉的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，现代办公工具的使用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟识 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。 我要啦免费统计 1.把客户当伴侣 胜利的业务员是先和客户当伴侣再谈

13、生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 2.正确处理客户埋怨 客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于接受，要正确处理客户的埋怨。在处理客户埋怨时，要留意以下几点：一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。此外，还不断从客户埋怨中吸取教训，为开发和维护客户做好预备。 3.心理承受力量要强 业务员肯定要有强硬的心理承受力量，被客户无理轰骂，无理挂掉电话

14、是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。 两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总对我的关心很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。 以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多月

15、的工作中，有快乐也有难受的时候，也有遇到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，学习了许多学问，取得了很大的收获。 外贸业务员的实习报告 篇3 一、实习单位： 二、岗位名称： 三、实习单位简介 该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥秀丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地掩盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有

16、业务来往，县级有30余家大型超市。公司所支配的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。 四、岗位职责 我的岗位为业务管理员，职责有： 1、对业务员进行管理和监督，依据业务员的报告状况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟识状况如何。 2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要准时按要求策划好。 3、对近期产品的处理选择适当的方法。 4、对客户的资料进行管理。 五、岗位力量要求

17、要求对公司的产品特殊熟识，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来，价格也要特别的熟识，厂价、供价、批发价、零售价要分得特殊清晰，能有针对性的制定出一些有用性方案，具备良好的语言文字表达力量，对节假日特殊敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。 六、岗位工作流程 工作流程： 1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要常常跟着去熟识市场，主要熟识超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何（这个要求熟识公司以前销售计量本）。 2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案。 3、不定时

18、打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作。 4、在最近的一个节假日之前将促销方案做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行。 5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员沟通，发觉及探讨问题，寻求解决的方法。 6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库。 七、岗位考核方式或计酬标准 考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严峻，上班时间手机随时保持开机状态，发觉关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。 八、企业方针和目标 公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的力量，对业绩优秀的员工实行重用的方针，对业绩差者进行指导批判，如若不见效果，视为无力量胜任本职工作，实行开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在渐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，快速扩大经营规模和市场占有率。 九、岗位工作存在问题和建议 存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很精确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，依据市场信息