石家庄出租车从业资格证考试试题

1、石家庄出租车从业资格证考试试题1、出租汽车犯罪分子作案一般选择在 场所。A、集贸市场B、封闭小区C、城乡结合部D、繁华商业区正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车 驾驶员治安防范可知，犯罪分子通常选择偏僻、便于逃窜的区域作案。犯罪分子一般在市区上车，然后以种种借口，或许以重金酬谢，将驾驶员诱骗到偏远地点作案，因此犯罪分子在作案时总是设法回避行人和车辆密集的地方，刻意寻找环境冷清，地段偏静、人稀车少的地方，如城乡接合部、河边、铁道旁、远离市区的乡村等。2、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。 A、遵纪守法B、安全生产C、经营行为D、运营服务正确答案：ABCD第1

2、页共25页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。3、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营 基本知识可知，驾驶员在驾驶期间应当按医嘱服药，选择不影响驾驶技能、副作用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂

3、停运营。4、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写出 租车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租车经 营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构 B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构第2页共25页D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门 正确答案：A分析：5、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放 A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR 系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿

4、素水溶液和氮氧化物（NOx）在 SCR 催化反应罐中发生氧化还原反应， 生成无污染的氮气和水蒸气排出。6、汽车行驶阻力包括 。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能 驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、坡道阻力和加速阻力。7、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即 抢救。第3页共25页A、掐“人中”B、实施心肺复苏C、送往医院D、拍打胸部正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发 疾病处置可知，抢救伤员的时候，如发现心脏停止跳动，应立即实施心肺复苏抢救，包括人工呼吸和胸

5、外心脏按压。8、行车中保持安全车距的主要目的有 。A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离 C、扩大观察视野，减少驾驶盲区D、便于加速通过交叉路口正确答案：ABC分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张， 缓解驾驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）扩大观察视野，减少驾驶盲区。9、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客 要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。A、正确B、错误第4页共25页正确答案：B分析：在高速公路因发生事故造成堵塞的情况下，右侧紧急停车 带是供救援车辆使用的。10、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当

6、A、迅速踩下制动踏板，停在道路中央B、关闭点火开关，急转转向盘，驶离行车道C、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查 D、关闭油箱开关，踏下离合器踏板正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏 23 次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行驶。若试图再次起动失败， 应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方 50100 米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应放在车后方150

7、 米外）。检查熄火原因，及时排除故障。11、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？ A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠 B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许第5页共25页停车的位置上车C、在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽 客正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程 可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。12、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持 口气清新。A、正确B、错

8、误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服 务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。13、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与 等各方面关系的行为规范。A、价格管理部门B、乘客C、出租汽车企业第6页共25页D、家人正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车 驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的行为规范。14、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该 。A、降低车速B、一直使用远光灯C、正确使用灯光D

9、、注意观察人、车、物及道路情况正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理，夜间能见度较低，驾驶员很难辨认前方的道路状况，所以夜间行车时应尽量保持低速匀速行驶，这样可以为行人和其他车辆行进提供预先判断能力，同时驾驶员自身也有足够的时间作出判断和处理，并选择较为合适的行进路线。15、出租汽车驾驶员可根据乘客的 等判断其消费个性。A、服饰B、举止言行C、仪容第7页共25页D、心理活动 正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧 和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高

10、乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。16、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事 故时，应该 。A、拨打应急救援电话B、保护现场，设置警示标志C、将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤 D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者正确答案：ABC分析：立即拖出被轧在车轮下的受伤者，会造成受伤者的二次伤 害。17、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要 ，避免发生纠纷。A、出具出租汽车发票B、协助乘客提取行李第8页共25页C、压空车待租标志D、竖起空车待租标志正确答案：D分析：出租汽车驾驶员

11、从业资格考试第五章第一节：计价器和 空车待租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。18、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营 心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等， 但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。19、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工 作，燃油消耗量会增大。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员

12、从业资格考试第七章第一节：影响节能第9页共25页驾驶的主要因素可知，冷却系统状况不良将直接导致发动机不能 在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。20、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜 好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童 乘客的安全。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程 可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。21、抢救道路交通事

13、故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送， 使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发 疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平第10页共25页卧，减少运送途中的再损伤。22、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住 址和请求、事实、理由。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、 住址、请求、事实、理由。23、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号

14、？ . A、车身一侧突然下沉B、发出浓烟C、发出“砰”的声音D、车辆出现振动. 正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声，车辆会出现明显的振动，转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。24、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出 租汽车驾驶员应当 。第11页共25页A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧 和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行

15、车中出现的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。25、出租汽车驾驶员具有 等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从 业资格证的正确答案：CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证： 1.持证人身体健第12页共25页康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请

16、注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事 故的。26、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运 服务的，应当在有效期届满（）日期，向所在地、市、县级道路 运输管理机构申请延续注册。A、15 B、30 C、60 D、90正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为 3 年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前 30 日内申请延续注册。27、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？ A、字迹清晰B、固定端正C、无遮挡物、反光物D、定期更新正确答案：D第13页共25页分

17、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务 要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。28、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务 质量信誉考核分值 。A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分 D、扣 3 分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 20 分。29、下列选项中，哪些容易造成车辆起火？ A、漏油B、电路短路C、驾驶员或乘客吸烟D、连续紧急制动正确答案：ABC分析：漏油、电路短路、驾驶员或乘客吸烟

18、都容易引起火灾，连 续制动不易引起。第14页共25页30、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。31、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60 日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。A、正确B、错误正确答案

19、：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为 3 年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前 30 日内申请延续注册。第15页共25页32、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路 交通条件允许的前提下，驾驶员应该 。A、紧急制动B、转向避让同时减速C、急转方向D、及时跳车正确答案：B分析：在车速较低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前 方障碍物。若转向避开障碍物比停车有效得多时，在道路交通条 件允许的前提下，应尽可能优先考虑转向规避撞车，同时采取必 要的减速措施。33、出租车驾驶

20、员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 20 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 20 分。34、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失第16页共25页险、新增设备损失险等保险属于附加险。 A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故 处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损

21、失险、新增设备损失险等保险属于附加险。35、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声， 说明 。A、离合器分离不彻底B、离合器打滑C、变速器跳挡D、变速器乱挡正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车 常见故障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器轴弯曲变形或花键损坏等。除了变速器故障外，离合器分离不彻底，齿轮油变质、油量不足或规格不符， 也会造成挂档困难。第17页共25页36、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员 的要求。A、服务仪容 B、言行举止 C、

22、行车安全 D、服务用语正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服 务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。37、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。38、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防第18页共25页止频繁换挡，这样可以节约燃料。 A、正确B、错误正确答

23、案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶 操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快，动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的。39、机动车在没有限速标志的路段应 。A、以最高设计车速行驶B、不受速度限制C、保持安全车速D、按自己的意愿行驶正确答案：C分析：中华人民共和国道路交通安全法第四十二条规定：机动 车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。40、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联 动机制，相应 。A

24、、上调出租汽车运价或加收燃油附加费第19页共25页B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费 C、由财政部门发放燃油补贴D、由交通运输主管部门发放燃油补贴正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和 空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。41、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的 延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎 。A、爆胎B、

25、漏气C、磨损D、松动正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，行驶中车辆一侧轮胎漏气，会感到车身倾斜，倾斜程度随行驶时间的加长而加重，将导致车辆无法得到有效控制。第20页共25页42、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。 A、正确B、错误正确答案：B分析：12 周岁以下儿童是禁止坐副驾驶的。 1、第一个不安全因素，很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带，但安全带是完全按照成人身材设计的，儿童使用起不到保护作用。发生事故时， 安全带会紧紧勒住孩子的脖子，会造成致命伤害。 2、第二个不安全因素，是在汽车有激烈碰撞时，前排坐椅的安全气囊会以大约 3

26、00 公里/小 时的速度打开，对没系安全带的乘客造成很大伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排座位大。43、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤 员的措施包括（ ）。A、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对体温过低者采取保暖措施 D、拍打胸部正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发 疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸第21页共25页道。体温过低者应保温，盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温 措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。44、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气

27、中的 增加。A、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(Ox) C、二氧化碳(C02) D、一氧化碳(CO) 正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CO），混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO）增加。45、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行 后， 方可从事出租汽车客运服务。A、培训B、实习C、注册D、继续教育正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员， 应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客第22页共25页运服务。46、出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20 分。A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动 的B、私自改装、调整计价器，造