2021年年度总结报告14篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2021年年度总结报告14篇2021年年度总结报告14篇2021年年度总结报告篇1 光阴似箭日如梭，转瞬间20_年已经过去。回想我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关切和照管，使我们才有今天的劳绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周边开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有告成的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务处境汇报如下： 一、好的方面： (一)思想稳定，目标明确。 本部有_名队员，_名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年

2、的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的进展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远进展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐步形成一个良好的竞争空气，建立了一个和谐的工作环境。 (二)制度完善，行之有效。 在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安好管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。更加是针对在值班巡逻时队员展现的问题，采取压服教导与扣分处置相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确摈弃两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事情，一起业主纠

3、纷，维护了公司利益和形象。 (三)提防团结，听从安置。 部门所属成员内部布局单纯，人员年龄层次区别大，工作体验和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同抑制工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。 工作中能按照安置，做到令行遏止，不当面顶撞，不背后探讨，一切行入耳指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安好，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气火热或寒冷还是路途遥远，安置谁，谁都没观法和想法，卓越的完成工作之余的其它事项。 (四)培养素质，提高水平。 提防对队员的相关业务学识举行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20_年里组织队员举行军事、消防训练八

4、十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安好学识、电梯困人的补救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑学识，激发了他们的工作热心。 (五)加强管理，创造效益。 为了加强小区的车辆管理，为业主供给一个安好和谐的生活环境，为业主的车辆安好考虑，从3月份开头，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取确定的费用，收取停车费用_元，在解决业主车辆安好问题的同时也为公司创造了确定的经济效益。 二、在总结好的方面的同时，也暴露出大量不成忽略的问题如下： (一)创新意识不强，主动性不够。 所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的进展志向，工作中不能积极主动，不能正确领悟领导意图，总

5、是以自我为中心，我行我素，对自己的进展道路过于凭借，不能用理智去斟酌问题。 (二)业务水平不精，素质不全面。 通过在一年来发生的几起突发事情，充分说明了片面队员处理事情的才能和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有实时针对当前的社会形势和治安动态搞好教导，没能够组织队员对相关事情的处理方法举行培训，致使展现x月x日巡逻岗察觉小偷行窃而未能实时抓获的事情。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发事情处理预案，组织队员举行了一次突发事情的实际演练。巩固队员处理突发事情的才能。 三、下步工作努力的方向。 (一)加强队伍创办，巩固全面素质。 以公司各级领导为核心，

6、千方百计的搞好队伍创办为目的，努力提高队员的各发面素质为目标，切实巩固队员的业务学识水平为进展方向，团结协作，抑制困难。 (二)树立良好形象，打造优质品牌。 充分利用安好管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为启程点，上级领导的关切和培养为动力，努力创造，勇攀颠峰。 (三)搞好安好保障，表达部门风采。 不断提高安好意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事情发生为中心，严控严防，确保安好。 由于队员来自周围八方，综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和提升;工作上还存在一些不如人意的地方。全体这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以抑制和提升，全力以赴把今后的工作做

7、得更好、更卓越。在明年的工作中，坚决按照本部门的进展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的率领下，今后的工作定将更加顺遂、劳绩将更加辉煌。梦想领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以恳切的态度去校正展现的问题。 2021年年度总结报告篇2 时光飞逝，伴随着对比紧凑又略显慌张的工作节奏，20_年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步照旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有好多所感所悟，现总结如下： 一、学习业务学识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开头，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极

8、大的阻碍，后来经过领导和同事的实时引导，加上自我深入的感性熟悉和学习，逐步的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开头，我相信以后的工作会举行的很顺遂，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论学识多么丰富，结果都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学识转化为被动的动作行为。在加入工作之后才察觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前斟酌问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰见实践的东西，才会导致理解结果显得弱小和脆弱。直到逐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，

9、才察觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际才能是理应具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的彼此转化的过程。 我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论根基上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的举行总结和斟酌，为自己的理论学识补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的彼此转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的提升自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化创办，提升综合素质 我作为公司的一名新人，也将是未来的新生气力

10、，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常指导我们要多学习各种学识，多加入各种活动，磨练自己多方面的才能，以提高自身的素质层次。 我平日也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功勋。 经过了这一阶段的工作和学习，感想好多，收获也好多，尽管有了确定的进步和劳绩，但在一些方面还存在着缺乏。譬如有创造性的工作思路还不是好多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以提升。在今后的时间里，我将专心学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的付出，也为

11、个人的提高创造更多的空间。 2021年年度总结报告篇3 20-年，通过街道上下的共同努力，执法人员执政为民、依法行政的观念意识不断巩固，依法行政水平不断提高，依法行政工作取得了显著劳绩，但与上级的要求还有确定差距，今后我们将不断学习先进，赶超先进，不断开创依法行政工作新局面。 区水利局法治创造工作在区委、区政府及综治委的正确指导下，对照区政府关于深入推进依法行政加快创办法治政府的观法(浦政发20-48号)文件要求，结合根本实现水利现代化的中心目标的工作实际，着力加强普法教导和法制宣传，着力强化水行政立法及法治机关创办，着力强化水行政权力运行的指导和监视，全面提升水利系统依法治理的才能和水平，突

12、出以法治保障全面深化改革、保障民生改善，推进“生态、现代、幸福”浦口创办、加快江北-区进展，水利法治创办概括工作处境总结如下。 一、以制度机制创办，服务保障全面深化改革 1、建全完善法治创办组织机制。年初我局制定了-区水利局20-年法治创办工作筹划，全局上下紧紧围绕法治创办工作目标和任务，从自身做起，不断提高熟悉，加强制度创办，完善领导机制，严密工作制度。成立了以局长、局党委书记任组长，副局长为副组长，各相关科室及下属单位负责人为成员的法治创办工作领导小组，领导、协调、促使“法治”创办的各项工作。领导小组下设办公室，配备了工作人员，做到工作职责明确，确保领导到位，人员到位、责任到位、落实到位。

13、把依法行政作为保障领先根本实现水利现代化的重要举措，把社会管理作为领导小组的重要职能;召开法治机关创办专题会议，明确本单位依法行政工作的目标任务、概括措施、责任主体、完成时限，研究部署推进依法行政、加快创办法治政府的概括任务和措施;强化社会管理职能，推进以局属单位为重点的基层社会管理和服务体系创办，支持、引导社会组织参与水利管理和服务;健全水利突发事情应急管理机制，提高突发事情预防、预警、应急处置、应急保障才能，全面推动法治创办各项工作在水利局得到落实。 2、健全完善政务公开机制。按照-区政府信息公开实施细那么要求，向社会公开水利政务信息，重点推进财政预算、公共资源配置、重大创办工程批准和实施

14、、社会公益事业创办等领域的政府信息公开。整合“12345”行风政风热线、领导信箱、网络论坛、群众来信来访等事项，开展便民服务，化解社会冲突。加强水利系统门户网站创办，与防汛防旱预警预报系统、水资源动态管理监测系统相贯穿，最大限度地得志公众对水利工作的知情权、参与权和监视权。 3、健全完善行政决策机制。建立健全局党委议事规矩和党务公开机制，严格按照党委议事规矩集体议论抉择重大事项，制定重大事项决策程序和机关内容决策程序规定，实时公开党组织决议抉择及执行、思想创办、组织管理、领导班子创办、干部选任和管理、联系和服务党员群众、党风廉政创办等处境;建立听证、专家论证、风险评估、合法性审查和实施后评价等

15、相关制度，对事关全区水利进展的重大决策和重点工程的工程举行规划。 4、健全完善行政监视和问责机制。强化对水政行政权力的监视，在行政许可、登记发证、现场执法检查、行政收费、行政处置等直接影响相对人权益或社会公共利益的行政执法及行政管理环节，健全行政监视制度和制约机制。自觉采纳人大、政协民主监视，重视群众监视和舆论监视，对群众和新闻媒体反映的问题，实时作出处理和回应。完善行政问责、行政过错责任追究制度，把行政不作为、失职渎职、滥用权力和严重损害群众利益的行为作为问责重点。 6、积极推行法律参谋制度。积极探索建立与水行政主管部门相适应的法律参谋制度，围绕重大行政决策、水法规制定、疑难行政复议诉讼案件

16、、重大突发性事情等开展接洽论证和法律服务。20-年，制定出台了-区水利局法律参谋接洽制度、-区水利局法律、法规、规章和模范性文件实施处境年度报告制度、-区水利局行政机关负责人出庭应诉制度和-区水利局依法行政报告制度等相关规矩制度，聘请资深律师为法律参谋，并签订了法律参谋合同。为全区水利系统重大决策、进展规划和水利业务法律问题供给接洽观法和建议，辅助审查、修改对外重大经济合同，草拟、审查法律事务文书，代理水利系统对外诉讼、调解或仲裁活动，举行相关法律学识培训等，有效促进依法办事，防范法律风险。 二、以法治化治理，提升行政执法水平 1、深化行政审批制度改革。水行政权力下放运行后，严格落实“一门受理

17、、抄告相关、同步审批、限时办结”制度。加强对水利窗口人员的业务培训，树好“水利窗口”形象。推举行政审批制度改革，完善内部运行机制，加大水利局行政许可事项内部操作暂行规定的执行力度，进一步裁减审批环节、优化审批流程，行政审批时限由承诺时间20个工作日逐步缩短至5个工作日，提高行政服务效率。严格把好涉水工程的行政审批关口，对新、扩、改建、改造的各类取水、退水、水土保持及河道管理范围内创办工程都务必举行科学论证，论证率达成100%。20-年共办理各类涉水行政许可事项17项，其中工程管理范围内创办工程性质许可4项，水土保持方案审批13项。 2、全面推进水行政执法日常巡查。完善水行政执法巡查制度，实现水

18、行政执法工作由事后查处向预防为主、防查并重转变。按照关于严格落实行政执法责任制的观法，以“定人、定岗、定区域、定责任、定标准”的原那么，分解全区水政执法权限，开展水政执法巡查网格化管理，推进执法重心下移，提高执法巡查效率。据统计，20-年我局共开展河道日常执法巡查870次，出动执法人员1900人，清理违章种植30000平米，去除违章搭建约30平方米。 3、深入开展水行政执法专项检查。加大重点领域执法力度，深入开展专项执法检查行动。20-年，区水利局组织开展期执法清障活动，成立汛前执法清障工作小组，对区管河道管理范围内影响防汛安好的设障处境开展了专项执法检查。针对影响防汛安好的在建涉水工程，实时

19、制定了汛前清障筹划及清障方案，明确清障时间节点。合作区防汛办公室下发关于要求落实汤盘马路涉水工程整改的通知和关于要求落实宁和城际涉水工程整改的通知。20-年汛期，累计出动执法人员80余人次，执法车辆30台次，在规定时间内按要求完成了汛前清障任务，保证了河道安好度汛。 4、推进联合执法机制。根据区政府办公室关于转发的通知文件要求，为长效化、常态化地打击河道管理范围内的违章行为，我局与有关单位建立了联合执法机制。今年开展联合执法行动3次，分别是3月27日，联合沿江街道城管中队对旭日家园小区北大门沿街商户私自开采的取水井举行封填;4月14日，联合区安监、泰山街道对“花旗石材大世界”石材加工经营户私自

20、开采的15眼水井举行强制封填;5月29日，联合永宁街道除掉永宁供电所在朱家山河新民段左岸背水坡平台私自埋设的9根电线杆。 5、严格模范行政执法行为。严格实行水行政执法人员持证上岗和资格管理，组织开展水行政执法人员执法资格清理工作。建立和落实水行政执法全过程记录制度，推行移动执法、执法视频记录、文书制作电子化，完善执法卷宗立卷标准。落实水行政处置案卷评查制度。加强执法案例指导，推行柔性执法方式。做到水政执法人员从立案、现场勘查、调查取证、下达说理式文书、告知当事人权利到申请法院强制执行，执法程序模范有序。 6、强化行政执法监视。推行行政执法公示制度，设立执法公示栏，将执法人员、执法流程、举报电话

21、、收费依据等信息重新调整后全面公开，采纳社会监视;完善水行政执法行风监视员制度。20-年，区水利局从服务对象中聘请10名行风监视员，召开行风监视员会议，请他们从工作态度、工作效率、服务质量、工作纪律等方面对水行政执法举行评议，并征求他们对水行政执法行风、政风工作的观法，根据行风监视员提出的观法和建议大队举行逐一梳理和整改，并将整改落实处境实时反应给行风监视员，得到了行风监视员和服务对象的一致断定。 三、以生态文明创办为导向，加强法制宣传教导。 1、更新宣传教导理念。把普法内容列入作风创办学习筹划，组织全局干部职工学习“六五”普法有关法律学识，结合水利系统本职工作，重点学习防洪法、水法、中华人民

22、共和国水土保持法、中华人民共和国河道管理条例、-市水工程管理条例、国务院关于实行最严格水资源管理制度的观法、-市水库养护条例、-市地下水资源养护管理手段等法规，使强化水资源管理和水生态养护、水利创办管理的各项重要制度为水利职工掌管，支撑和保障水利改革进展。 2、提防教导实效。加强领导干部的学法用法。持续坚持和完善党委(组)理论学习中心组集体学法、述职述廉述法及法制讲座、法制培训等制度，通过法律专家讲课、自学议论等形式专心组织领导干部带头学习法律法规，提高科学决策、民主决策的才能和水平。加强对一线执法人员的法律指引。通过积极加入省市执法培训班，邀请法院专家来授课等形式，巩固水保监视、水政监察执法

23、人员的业务才能。开展执法研讨。行政执法人员在加强法制理论学习的同时，开展案件执法研讨活动，根据相关法律法规，分析案情，研讨解决方案。加强执法人员运用法律法规的才能，提高行政执法水平。 3、打造水利特色的法制宣传活动。利用“18”法律广场、“世界水日”和“中国水周”，开展了形式多样的宣传活动。3月14日，联合区工商、物价、气象等部门在桥北弘扬广场开展了“18”法律广场宣传活动，现场摆放展板、发放宣传册、悬挂横幅、设立接洽台向市民举行节水宣传、讲解水法律学识，采纳市民接洽;3月2228日，利用金浦广场户外led电子屏滚动播放“落实最严格水资源管理制度”、“俭约水资源，保障水安好”等主题内容开展“世

24、界水日”暨“中国水周”宣传纪念活动，唤起全社会节水意识;联合区教导局在北京东路红太阳小学开展宣传活动，通过节水提议讲话、发放节水资料、观看节水展板、召开主题班会等形式宣传俭约用水的学识，提议全校师生俭约用水，影响和带动身边人参与到养护和俭约水资源的行动中来。据统计，20-年共制作法律宣传展板6块，发放节水宣传册1200余份，采纳接洽700余人次，取得良好的宣传效果。 2021年年度总结报告篇4 光阴似箭，日月如梭。一转瞬，20_年的时光已经悄然消逝，这是我人生中弥足贵重的体验，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里工程赋予了我足够的支持和扶助，让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力，

25、也体会到了各位同事无微不至的关切，更感受到了辽报工程团结友爱，扎实奋进的气氛。同时，也为我有机遇成为_工程部的一份子而感动欣喜。 记得开初应聘进入三公司时，三公司和谐、团结向上的空气深深打动了我，让我感受到和气的大家庭感觉。进入工程后的近一年的时间里，在各位领导和同事们的悉心关切和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了确定的进步，现将我的工作处境作如下的工作总结： 一、专心学习，完善学识体系 _作为_省的重点创办工程且又是高层建筑，运用了大量先进工艺，爬架，钢管混凝土，预应力钢绞线，水泥薄壁管等等，在这里我有难得的机遇了解这些先进的施工工艺，通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受

26、益匪浅。平日里虚心向各位同事询问，解决自己的学识盲点，并且从各位同事的身上学习他们的施工阅历。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及模范，加强自己理论学识水平，努力实现全面进展。 二、恪尽职守，专心完成自己的工作任务 作为一名材料员，现场材料的进出场由于场地和交通的管制，往往不能和自己的工作时间相吻合，在工作中，我能够不畏辛苦的合作工作，全力完成自己的工作任务。在管理好现场材料，协调材料的进出场的同时，专心的记录材料信息，贯彻领料制度，做好材料的跟踪与用料操纵，辅佐同事与领导做好工程的本金操纵。 三、积极融入工程生活，参与各类文体活动 自来到_以来，工程组织了各类文体活动，让我们年轻人有充分的

27、空间表示自己，在各类活动，我积极参与，从中获得喜悦的同时，磨练了自己。我有信仰在未来的一年中取得更大的进步。 2021年年度总结报告篇5 20-年，我局按照省、市国税局和-区委、区政府关于推进依法行政工作部署，始终把依法治税作为税收工作的灵魂，以提高执法效能、模范执法行为为目标，以健全执法监视机制、加大执法考核力度为保障，大力推进依法治税。通过落实税收执法责任制，模范执法行为，优化纳税服务，税收执法工作取得了较好劳绩。干部执法行为日益模范，税收管理不断强化，税收服务持续优化，税收收入大幅增长，实现了税收与经济的协调、良性进展。现将我局一年来依法行政工作处境总结如下： 一、加强领导、健全机制、打

28、牢依法行政工作基石 (一)强化组织领导，提高创造共识。我局高度重视省级依法行政示范单位创造，结合自身依法行政工作实际，对照关于开展浙江省依法行政示范单位创造活动的通知文件精神，集中气力开展创造工作。我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的依法行政领导小组，从而形成“一把手”行政负责、分管领导概括负责、政策法规科配备专职法制工作人员贯彻实施、其他职能部门精细合作的依法行政工作网络，为我局依法行政工作开展供给固执的组织保证。建立工作例会和专题会议制度，形成民主议事、科学决策的工作空气。 (二)强化制度创办，健全保障机制。完善工作目标考核手段，让考核内容更概括、更全面，把模范性文件管理、行使行政

29、处置自由裁量权、税收执法风险防控、柔性执法方式落实、严格行政执法责任制落实等内容纳入了工作目标考核，为我局依法行政工作供给了制度保障。在加强对各科室的考核的同时进一步对科员依法行政工作举行考核，将定量考核和定性考核相结合，考核结果与考核奖金、评优评先挂钩，大大加强了工作的执行力度和制约力度。 (三)强化教导培训，提升队伍素质。我局按照市局和区局的教导、培训筹划，分期、分批、分层次开展全员法律学识培训，同时充分利用网上教导平台举行自学;区局主要领导加入上海财大领导班子培训班，发挥了领导干部的带头作用;执行干部任免、执法上岗、在岗学习的法律学识考试制度。20-年我局网上教导平台学习、考试得分列全市

30、第三，在我局树立起研究问题先学法、工作决策遵循法、解决问题依据法的长效机制。 二、完善措施、模范程序、强化执法风险防范工作 (一)提防程序、明确职责。在税收执法活动中，严格遵守执行法律、法规规定的各项税收征管程序，公正、合理地行使自由裁量权。按照程序正值和高效便民的要求，严格落实回避、告知等各项程序制度和陈述申辩、听证等各项法律救济措施程序，依法保障纳税人的合法权益。制定-市-区国家税务局涉税事项工作规程管理手段进一步明确工作流程。同时特意成立督察小组，对工作规程的落实处境开展巡查，加强工作督办力度。 (二)提防依法、落实政策。一方面，依法行使组织收入职能，完成各项税收征管工作。今年共完成各项

31、税收收入178335万元，超额4.58%完成全年税收收入筹划，其中外资企业企业所得税收入14269万元，增幅31.90%，增长幅度最高。另一方面，引导纳税人依法用足用好各项税收优待政策，让税收优待政策得到不折不扣的落实，让符合条件的纳税人都能享受税收优待政策。共办理各项增值税减免退税56498.65万元，其中，出口企业办理出口退(免)税51442.24万元，福利企业办理增值税退税3141.52万元，资源综合利用企业办理增值税退税1646.02万元，充分发挥了税收对地方经济的推动作用。 (三)提防监视、开展检查。利用税收执法信息管理系统、浙江国税基层单位税收执法风险管理信息系统等信息化手段，对税

32、务人员的税务执法行为举行全程监控。开展以执法督察、执法监察和内部财务审计为主的执法督察自查，并采纳市局组织执法督察。经检查，我局无重大执法过错问题发生。留神发挥群众的监视作用，把办税程序、法律规定、时限要求等向纳税人公布，办税过程通明，让纳税人监视。依法保障公众监视权利，在办税大厅设立举报箱，向社会公布举报电话，对反映的问题举行调查核实、依法实时作出处理，并举行回访。进一步健全特邀监察员制度，聘请社会各阶层的人士承担廉政监察员、行风评议员，使监视的质量和效果得到了充分发挥。 (四)提防宣传、加强联动。一方面通过悬挂横幅、张贴海报、分发资料等传统宣传手段，扩大税法宣传笼罩度;另一方面，利用-区国

33、家税务局网站，南浔国税官方微博、短信平台等新现代宣传工具，丰富税法宣传载体。通过南浔微博、短信平台等渠道向纳税人发出指点57批次，涉及纳税人达成六万余户。组织开展税收宣传月、“两看两比聚力进展”等活动。组织开办税收政策座谈会、行业辅导会、企业办税人员培训会，向各行业纳税人宣传税收政策，解答政策，提高纳税人遵从度。开展了新认定一般纳税人培训、海关通用缴款书先比对后抵扣政策、“走出去”企业座谈会、汇算清缴培训等一系列活动。采取分类培训提升所得税汇缴质效，对房地产行业、电梯行业等重点行业单独开发培训专场，实行区别化培训，提升培训的针对性。在20-年纳税人合意度调查中，我局列全市第一。 三、创新举措、

34、优化服务、提升服务科学进展水平 (一)坚持税收征管与纳税服务并重。一方面围绕办税公允、便当、快捷，不断降低纳税本金，完善纳税人需求快速响应机制，推行“企税通”平台，建立“十五分钟办税圈”等多层次服务体系，简并涉税业务、简化审批程序、下放审批权限，模范纳税服务流程，营造良好的税收环境。另一方面严格贯彻落实各项税源管理制度，大力推行纳税评估、纳税约谈等措施，不断强化税收征管，提高了宏大纳税人的税法遵从度。 (二)坚持上门服务与网络监管并重。加强税企沟通、主动上门服务、举办政策培训、开展纳税辅导，解决企业难题，引导模范经营。同时充分发挥信息管税的作用，利用四小票系统、海关进口增值税稽核系统等，查验鉴

35、别发票真伪，防范假的发票的展现，养护纳税人的合法权益，有效遏制发票违法犯罪行为的发生。 (三)坚持柔性执法与秉公执法并重。完善柔性执法工作机制。我局成立柔性执法方式领导小组，出台了工作制度、实施方案、实施观法、工作细化等一系列工作制度，为柔性执法方式的推行奠定了根基。同时依法对纳税人违法违章行为举行处置。我局共办理税务行政处置49份，其中一般程序8份，全部采用说理式执法文书。 (四)坚持打造“阳光税务”形象。我局特别重视信息公开制度，明确信息公开工作责任分工，主动、实时地公开相关政府信息。大力推行公开办税，阳光办税，持续执行税法公告、欠税公告、纳税人信用等级评定、税款核定、行政处置等公开制度，

36、充分利用现代化信息技术，明确程序，主动发布纳税人和社会各界关切的税收政策、纳税服务、重大涉税案件等信息，依法公开涉税事项。 明年，我局将按照全面推进依法行政实施纲要、构建法治政府、推进依法行政工作的要求，进一步坚强法治理念，加强法制培训，提高干部依法行政的观念和才能;推进依法行政考核，全面模范税收执法行为;积极开展重点执法督察和日常执法检查，进一步落实税收执法责任制，将我局依法行政工作不断推向前进。 2021年年度总结报告篇6 记得在一本书上看到，老师分四种类型：聪慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一向不断努力，积极斟酌如何做好幼儿教师工作，梦想自己成为一名聪慧爱心型的

37、优秀幼儿教师，也一向朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作总结如下： 一、思想方面： 作为一名教师，我时刻以严格的标准来要求自己、刻苦学习;听从领导安置，自觉遵守各项规章制度，和同事友好相处，关切每一位孩子;专心做好自己的本职工作。 二、教导保育方面： 1、开学初，幼儿对新的目生环境会产生怯懦 心理，来园心绪不稳、哭闹现象较严重。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活，对集体生活产生安好感，对老师产生亲切感，进而热爱“上幼儿园”，我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿处境举行家访。 2、教学工作，细致细心的做好个别幼儿工作。按照一日活动常规的要求，举行教养活动，着重教导幼儿保护玩

38、具，会拾掇整理玩具，学会自己洗手，学会自己高兴进餐，高兴睡眠，自己上厕所等，培养幼儿养成良好的生活卫生习惯。促进了幼儿健康进展。根据季节变化，幼儿体质差异以及户外活动时活动量大小等实时给幼儿增减衣物，制止幼儿受热或着凉。开展符合本班实际的体育嬉戏，训练幼儿根本动作，磨练幼儿身体动作的协调性，充分利用日光、空气、水等自然因素，对幼儿举行体格磨练。培养幼儿活泼开朗的性格，巩固了幼儿的自信仰，敢于在目生人面前表示自己，从而使自己的交往才能得到了提高。 3、常规教导：托班幼儿自控力差，一日生活的自理才能还很差，因此，在常规教导中我们与幼儿家长保持了确定的联系，让自控才能差的孩子在家中也举行确定的常规教

39、导，如：何易泽开学时，常有打人的处境，我们通过与家长共同教导，使孩子逐渐改掉了这一坏习惯。王金奥开学时，爱抢别人的玩具，现在也有了很大的进步。 4、在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：扶助幼儿熟悉自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，促使幼儿多喝水，对大、小便需要扶助的幼儿赋予照管，对出汗过多的幼儿，实时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿赋予更加照管。保育员每天都能专心地做好消毒和清洁工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，经常晒被子、枕头，裁减细菌滋生。 三、家长工作 本期由于孩子是新入园，家长工作是分

40、外重要的。因此，从一开学，我们就向家长宣传先进的育儿阅历，如：孩子入园的适应期，幼儿习惯养成，幼儿用药的正确性等。通过电话联系，让家长了解幼儿在园的处境，也让我们了解了家长的想法，使教师我家长增进了理解和情谊。 四、安好工作 在一日保教活动中，我班教师始终以“安好第一”为原那么。由于孩子有了安好才有健康进展。从晨间入园到离园，老师都要随时留神幼儿的安好，并检查幼儿活动场所的安好隐托班幼儿有流尿现象，我们也同样做到勤检查，勤换洗，像对待自己的孩子一样。 五、反思和今后提升方向 这一学期来，我的工作中还存在着好多缺乏，我班幼儿的常规还不够好，玩玩具时，不够珍爱，在拾掇玩具和学具时，不能主动将其放回

41、原处，并有随地乱扔的现象。同时，今后我要专心学习新的幼儿园指导纲要将纲要的精神落实到教导教学工作中。刻苦钻研新教材。加强理论学习，不断提高自己的理论水平。 2021年年度总结报告篇7 20_年度工作在_家园全体员工的繁忙中匆促而过，甚至来不及等我们回首一眸。20_年全年工作是公司寻求进展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处熟悉到了在市场经济体制下竟争的残酷性。_家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施务必要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常修理

42、费用的支出。 为了使_家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20_年初，家园管理处制订了“管理有序，服务模范，创造品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工专心遵循这一原那么，同心协力、开拓进取，积极探索新的利润增长点，全方位开展各种有偿服务，_年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处以后工作有更大进展奠定了坚实的根基，创造了良好的条件。 为了总结阅历，探索差距，规划前景，促进_年工作再上一个新台阶，现将20_年工作总结如下： 一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。 _家园管理处在20_年工作中，在本金操纵上下了很大的功夫，使管理处工作首

43、次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20_年工作全面开展之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下举行分析，集思广义，根据_家园小区实际处境，制订出适合自身进展的经营工程。 _家园管理处全体成员在上半年工作中积极开展了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来开展各项有偿服务工程，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来开展各项有偿服务。 做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去辅助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动辅助，

44、在20_年元月份是家政清洁的颠峰期，为了使管理处充分利用这名贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。 一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出确定的经济价值。 二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。 _家园是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赋予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况

45、，管理处在20_年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一向以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。_年公司整体思路做了调整，作为_家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种处境管理处立足现有的管理服务模式举行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业供给的超值服务，便于管理处对费用适时举行调整。 管理处在_年上半年工作即将终止时，对_家园物业管理服务费用举行了上调，在原来的根基上涨浮达成每平

46、方米0.13元。在这种处境下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在举行了艰苦解释和沟通工作后，终究在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准，使管理处产生一项新的经济增长点。 三、开源节流，降低本金，提高效益。 1、加强各项费用的收缴工作。 鉴于物业管理是一个高投资、高本金、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常举行，务必做好物业管理各项费用操纵，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达成98%以上。 2、厉行俭约、降低本金。 今年管理处全体员工，继承发扬20_年的优良传统，时刻树立本金意识和俭约意识。严格操纵各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限

47、度。截止11月末费用支出比同期支出俭约28243元。 通过管理处全体员工的汗水浇灌，_家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达成124%，已产生利润56336元，_年工作怎么来开展，是否能保持这个良好进展势头呢?下面我就_家园管理处下半年工作实施筹划及工作目标做以阐述。 一、稳定_年新增的利润增长点。 _年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费举行了上调，_年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。 二、进一步寻求新的经营工程，突破常规，对外进展，辐射周边区域。 _年工作的实践证明，开展多种经营思路是行之有效的，_年工作中，_家园将在现有根基上更加放开手脚，对各项

48、经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向进展。利用现有资源创造处每一份利润。 三、提升管理、以人为本、稳步进展。 人能创造一切，管理处在_年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝结力，以人为本来开展各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。 一份汗水一份收获，_家园管理处全体员工在悄悄无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的合意，在_年工作中我们虽然取得了确定的劳绩但_年工作还不能松懈。我们相信_家园管理处在公司各级领导的正确率领下，将在_年工作中谱写出新的篇章。 2021年年度总结报告篇8 在过去的20_年里，_物业公司_风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监

49、视指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作处境汇报如下。 一、公共秩序维护方面的工作 _风景服务中心始终把小区安好防范工作放在第一位。业委会的领导屡屡强调，务必给全体业主创造一个安好、感激、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作举行了整改，从秩序维护队员的各项根本素质抓起，对超大年龄的8名队员举行了清理，举行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤举行重点监视，对执勤形象举行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。 为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20_年x月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增

50、加了图像比较识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加便当快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观美丽，实用功能也大大巩固。11月份，对东西两个大门的4组道闸举行了更换，新道闸升降更生动，噪音更小。 二、公共设施设备管理工作 我小区业主在20_年初开头不断入住，片面公共设施和设备开头老化，存在安好隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会屡屡对此提出建议，尽快修理或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程举行维护、保养或更换。概括处境如下： 1、对高层平台的3处护栏举行了修复加固。 2、二次供水设备举行了定期检修，更换了关键部件，如变频操纵器、止水阀和叶轮等8处。 3

51、、对消防设备举行了检查，察觉破损的15处举行补加。 4、对片面路面举行了修补，共18处，约300平方米。 5、对片面体育健身器材的活动部件举行润滑、换新共14处。 6、对电子监控设备的显示和操纵片面举行了更新、改造和迁移。 7、对停车场软件举行重大升级，对道闸片面举行了换新。 8、对片面楼栋的供电线路举行改造，约300米。 9、对片面地下室或楼顶漏水现象举行修理，共52处。 10、对路灯照明系统举行了检修。 10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。 三、环境卫生和绿化工作 对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施： 1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，务必在规定时间内作业，以免影响业主休息

52、。 2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时制止不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立刻避让或提前避让，等业主路过后再举行作业。 3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间务必着统一装，以免片面业主引起误会。 4、严格执行工作标准，其中关于作业频次片面作为重点抽查范围。 5、外聘市政园林局的专家举行指导和现场作业，对如何做好绿化工作举行学习培训。 小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除清洁规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪那么按照季节科学地举行。20_年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治

53、病虫害农药9次，清理、输送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。 四、客户服务工作 处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。 五、其他工作 在20_年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还举行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。 1、20_年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户修理940次，免费修理楼道门楼宇对讲163次，辅助业主处理车辆刮蹭事情9起。 2、未来_正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，便当宏大业主。 3、为业主组织举行文艺汇演4次。 六、一年工作的反思 回想过去的一年，我中心全体工

54、作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了确定的劳绩。这些劳绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和实时监视，当然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中依旧存在这样那样的问题，突出表现在工程修理方面： 由于各方面的理由而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门修理、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰见的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。 20_年团队的管理与创办：在人员难招、人员滚动性大、整体综合素质偏低的

55、处境下，我们加强了培训、入职引导工作，实时掌管队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。 20_年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车损失案件。与周边小区相比案发率最小，但安好秩序管理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。针对车辆管理当中解释不到位，语言不模范，经常被投诉，与业主屡屡发生冲突，服务意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教导工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从全体的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。 七、20_年的展望 在新的一年里，我们工作还需要不断地提升，还有好多事情要做。譬如全面推行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端管

56、理才能，调整完善考核体系;大幅度提升工作人员素质，大力加强员工专业才能培训，既要培养本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理阅历的骨干成员;小区开支预算分类分级管理，提升物资配送和财务报销程序;建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了好多，人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的片面，公司每年要增加数十万元的开销。鲜明现在物业费标准不能得志正常物业服务，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，_风景小区物业费标切实实很低。 面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的

57、支持、扶助下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业管理工作将锦上添花，实现可持续性进展。 2021年年度总结报告篇9 从20_年_月到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，实时转变工作角色，努力学习业务管理学识，专心履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作处境总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作。 20_年_月因公司工作安置，将我从_卫校管理处调到一中管理处工作，并承担勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方

58、法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌管方法积累阅历。我提防以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过查看、摸索、查阅资料和实践磨练，较快地进入了工作处境。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学识掌管技巧。在各级领导和同事的扶助指导下，从不会到会，从不熟谙到熟谙，我逐步摸清了工作中的根本处境，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，专心履行职责。 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班抑制各种困难顺遂完成了学校110周年校庆、第十五届教导教学科技成果展、20_年中高考

59、、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞劳累的工作，受到公司和学校领导的高度断定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了确定劳绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟谙根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原那么落实制度。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作

60、实践对比少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下缺乏： 1、对班组成员的日常管理模范问题。 2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时心绪问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 2021年年度总结报告篇10 时光荏苒，20_已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关切与直接领导下及同事们的关切与扶助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能自觉专心学习党的精神，刻苦钻研业务学识，努力提高理论学识和纯熟地掌管了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关切、支持和扶助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步