住宅使用新版说明书住宅质量保证书

1、住宅使用说明书住宅质量确保书企业尊敬业主：感谢您惠购本企业住宅！入住住宅小区。本小区所属项目名称为 ，总用地面积 （镇）路（街）号。，总建筑面积，项目地址为市（县）区为了使您充足了解购置房屋结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施使用安全，全方面了解装饰、维修注意事项，充足了解相关权利、责任和义务，确保您权益，我们依据国家、省相关要求编印住宅使用说明书和住宅质量确保书为使本住宅能安全、长久为您服务，请您在开始使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读本书相关内容，根据相关要求和要求进行装饰、维修和使用，并妥善保留本书。我们祝福您在住宅小区享受美好生活。企业（盖章）分、屋础息 业主姓名用联络

2、电话房屋坐落号楼单元层室房屋用途建筑面积一般住宅 别墅 商场 办公写字楼 车库 厂房 其它使用面积商品房买卖协议编号签定日期交付形态储藏室编号车库编号车位编号毛坯房 eq oac(,、)初装修房 eq oac(,、)精装修房交付日期建筑面积建筑面积建筑面积二、房屋参单位信息建设单位勘察单位设计单位监理单位施工单位前期物业单位三工质情1.本工程经开发单位、勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位、检测单位六方责任主体于年月日共同完工验收，工程质量等级评定为合格，符合黑龙江省建筑工程施工质量验收标准交房标准；2.公安消防划等部门已对本工程进行验收出具相关工程验收合格证实文件；3.本工程已完工验收立案

3、，完工验收立案证取得时间年月日。四建结类住宅类型多层（层） 高层（层）结构类型设计荷载墙体材料窗户门防水材料地基基础主体结构设计层高厅卧室卫生间厨房阳台外墙内墙玻璃型材门扇品牌锁具品牌墙体屋面厨房卫生间阳台屋面类型天然地基 桩基础 筏板基础 条形基础 筏型基础 箱型基础 其它_框架 框剪 剪力墙结构 砖混 钢结构 其它_抗震设防烈度楼板设计厚度 mm,设计荷载 KN/楼板设计厚度 mm,设计荷载 KN/楼板设计厚度 mm,设计荷载 KN/楼板设计厚度 mm,设计荷载 KN/楼板设计厚度 mm,设计荷载 KN/砖 蒸压加气混凝土砌块 砼小型空心砌块 灰砂砖 板材 剪力墙 蒸压粉煤灰砖 烧结保温砖

4、 其它_砖 蒸压加气混凝土砌块 砼小型空心砌块 灰砂砖 板材 剪力墙 蒸压粉煤灰砖 烧结保温砖 其它_一般中空玻璃 Low-E 中空玻璃 其它_一般铝合金 断热桥铝合金 塑钢 铝塑铝 其它_材质防护等级聚合物砂浆 其它_防水卷材 防水涂料 其它_防水卷材 防水涂料 其它_防水卷材 防水涂料 其它_封闭式 非封闭式上人屋面 非上人屋面公共部位装饰楼梯间：墙面 ；楼梯踏步及休息平台 ；顶棚 。公共走廊：墙面 ；楼面 ；顶棚 。 电梯间前室：墙面 ；楼面 ；顶棚 。本建筑采取_%节能标准设计保温形外保温 内保温 夹芯保温 其它式墙挤塑聚苯乙烯发泡板 模塑聚苯乙烯发泡板 聚氨酯发泡保温材体岩棉 加气砼

5、砌块 玻化微珠保温砂浆 聚苯颗粒保温砂住宅料名称浆 其它节能保温材料设计厚度mm结构保温形式坡屋顶 平屋顶 坡屋顶、平屋顶混合 有架空屋面板 保温层和防水层倒置 其它屋保温材挤塑聚苯乙烯发泡板 模塑聚苯乙烯发泡板 聚氨酯发泡面料名称 岩棉 其它保温材料设计厚度 mm 五、住宅设厨房设施卫生间设施灶台 自来水管 热水管 燃气管 预留排烟道坐便器 浴缸 洗面盆 eq oac(,自) eq oac(, )来水管 预留排气道室内给水管道为管材住户水表均设在对应楼层公共走廊 eq oac(,、)水井内表示室内数为 ，一户一表供水方法 市政直供 二次加压给给水系统分个区：层为低区，为中区，至顶层为高水供水

6、分区区，低区给水压力为 MPa,中区给水压力为 MPa,高区给水 压力为 MPa 水井在供本住宅户内采取回路供电别为照明生间和厨房插座室客厅插座、电空调、 、 线路采取穿管暗设户用电最大许可负荷为千瓦，电表为 A，电表底数为 KWH,进户开关箱设在 ，电气管道井在楼层公共走廊侧，电表在 。长时间外出应将电源总闸拉下。进户线采取 mm2电线；一般插座采取 mm2电线，空调线径插座采取 mm2 线，厨卫插座采取 mm2 电线，照明线路采取 mm2电线采暖插座负荷供暖方法收费方法室内采暖系统形式热力入口内系统调整装置空调插座负荷为 A，一般插座负荷为 A，厨卫插座负荷 为 A城市热力集中供热 小区自

7、备锅炉供热 分户独立热源供热 可再生能源 地源热泵 eq oac(,其) eq oac(, )它面积收费 计量收费散热器供热 地面辐射供暖 水平双管 带跨越管水平单管 其它静态水力平衡阀 自力式压差控制阀 散热器恒温阀 其它热量分计 用户热计量表法 热分配计法 通断时间面积法 流量温度量）方法法 其它采暖分个区：层为低区，为中区，至顶层为高区，供热分区采暖井在_每户均设集分水器一（阀门把手和管垂直为关闭反之为开集分水器燃分水器上为供水、下为回水煤气 天然气 管道液化气供气方法气由企业供气排水管采取材料，室内排水雨水管排（烟）气道厨房、卫生间设有排水管道检验口屋顶雨水经过排水檐沟进入内、外雨水管

8、排出厨房、卫生间内分别设有排（烟）气道，分别安装、未安装（防火）止回阀每层均为一个防火分区，设防烟楼梯间，底层均设通向室外安全出消防设施口，满足安全疏散要求，按设计要求全部楼梯前室门均为 门。您所在楼层设有消防栓只，在 。级防火每单元设电梯部，一号电梯为梯，二号电梯为梯，各项技术指标均符合规范要求。 住宅电梯技术指标表电梯名称额定载重量额定速度 m/s停层电梯 DT1电梯 DT2备注DT1 兼作消防电梯，采取深轿厢可容纳担架电梯。通信网络有线电视对讲系统邮政通讯其它连接电话：是 否； 光纤入户：是 否 有 无可视 一般信报箱：集中投放 分散投放预留孔：有 无；冷凝集水管：有 无；设施空调安装空

9、调室外机板：有 无六业使注事：（一）修、装饰方1用户接房后不得随意改变本住宅使用功效严禁拆除或损坏房屋柱梁（地板、天花板承重墙、上下水管、燃气管、管道井等；入户门和外窗位置不得随意动，雨篷、窗板、挑檐只能承受检修荷载，不得增加其它荷载影响结构安全；底层用户 不得私自开挖地下室。2梁、柱、承重墙、剪力墙、楼板严禁重物撞击、改拆、开槽、打洞，以免破坏 结构，影响住房整体稳定性和构件刚度。3请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引 发墙体起鼓、渗漏、降低节能效果或保温层燃烧。4室内地面、顶棚可进行表面装修，不得伤及结构受力板。楼板上荷载及在其板下装修附加荷载之和不得超出设

10、计使用荷载。5严禁在屋面上堆放杂物；不得剔凿、破坏屋面防水层，以免造成屋面渗漏。未经物业、开发单位及业主委员会同意，严禁在屋面上安装任何设施，如自行安装太阳能或其它设施引发屋面结构破坏和防水层破坏等质量问题及可能带来隐患后患由业主负 担对应责任。露台和屋顶平台严禁私自封闭。6房屋设置避雷装置、等电位连接装置，请注意保护，请勿拆卸或切断避雷天线 和接地线。7卫生间已做好防水和保护层，铺贴地砖或安装施工时，严禁破坏防水层；因装修造成防水层破坏不在保修范围如防水层被破坏请您重新做防水并做蓄水试验；卫生间装修时，室内垃圾应立即清理，并应采取预防堵塞地漏方法；提议你在正式铺贴地砖或墙砖之前，进行蓄水试验

11、，以免造成无须要麻烦。为预防卫生间水外流，卫生间和客厅地面预留高差为 20mm，装修时，保留高差不得小于 ，同时提议采取过门石倒角方法，减小高低差对行走影响。地面装修时面层铺贴需注意找坡方向，避免使用过 程中地面积水。8空调搁板外侧百叶为装饰造型未考虑受力和承压作用，在安装空调室外机时要 注意安全，严禁倚靠，避免发生意外。9安装防盗网应遵守相关要求，不得凸出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物 撞击，在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。（二）屋设施配置面1户内上下水管道不得随意改动和包装，以利维护维修；下水管道内严禁倾倒剩 饭剩菜及其它易堵塞管道废物。2排水管应预防外力打击；便器内及地漏口不

12、得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口污物应常常清除，以免造成堵塞，影响您及她人正常使用。3业关键做到安全用电，不得超出线路及户表最大许可负荷量，不乱动电表及室内线路，以免造成线路和电器设备损坏，影响安全及正常使用。当漏电开关跳闸时，请 先检验漏电原因，修复后再闭合开关。4燃气属易燃易爆气体，一旦泄漏可能引发爆炸危及人身财产安全，使用时请具体阅读相关使用说明书和守燃气管理部门规章制度。燃气管道不得私自改装移位；计量表、阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人安全。切勿在燃气灶燃烧时离开住 宅，做到人走火熄；常常检验煤气软管，定时（每 年）更换有问题煤气管。燃气管道如有损坏，泄

13、漏气体时，应该立即关闭户内燃气总阀门，并立即开门、窗通风，不能开启电灯、电器设备和动用明火，立即向燃气供给单位报修和通知物业管理 部门。5供暖设施在使用中应注意保护，全部供暖管道及其设施请勿随意拆卸、移位、撞击和损坏，以免设施损坏影响供暖效果或漏水，给您和她人家庭财产安全造成隐患。6、请勿自行在排气道上开口、改口或撞击破坏，以免造成串烟、串味、堵塞。 7、应遵守电信部门相关要求，不得随意拆除和更改通信线路。8不得随意改动和包装户内消防设施，并应常常检验、维护消防设施，确保消防 设施处于随时能够使用状态。严禁破坏烟感自动报警器、火灾声光报警器和应急照明装置，消防箱、防火门应保 持完好。遇火警使用

14、消防栓时，请先按报警器报警，然后打开消防箱，接好消防水龙带，水 龙带另一端安上水枪，拉到着火处，开启消防栓阀，喷水灭火。不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆 等危险品。室外配有消防管道及消防栓梯间配有紧急按钮平时严禁乱动遇有紧急情况， 方可开启。9在卫生间内设局部等电位端子箱，进行局部等电位联结，对确保人身安全相关 键作用，不得随意改动或破坏，不然责任自负。10、楼宇单元对讲门为第一道防盗设施，请随时关闭；住户防盗门为第二道防护设 施，请不要随意接待陌生人；外出请注意关好门窗。（三）台使用注意项1、不得集中或超负荷堆放物品。2、应避免铺设花岗岩、大理石等厚重

15、地面材料。3护栏为安全保障设施，不得随意拆除，不然责任自负。护栏上设有花池或放置 花盆时，必需采取防坠落方法。（四）电梯注意事：1请勿超载运行。当电梯超载时，蜂鸣器会发出鸣叫，请立即调整载重量，以免发生危险。电梯内请勿吸烟。严禁装运易燃、易爆、易腐蚀危险品。严禁利用开启电梯门或电梯顶安全窗来运载超长物件。请勿将乘客电梯作为载货电梯使用。请勿强行打开电梯门。请勿在电梯内蹦跳，以免造成电梯安全装置产生误动作而停止运行，发生关人事件。请勿乱按无关按钮或长时间按住按钮不放，勿用硬物敲打按钮，以免发生故障。2乘坐电梯时请勿将身体倚靠在电梯门上。请勿因个人原因将电梯长时间停留在 某一楼层，影响其它乘客搭乘

16、。3、当电梯发生故障时，请立即停止使用并通知维修人员：4当发生火灾或地震时，应沿踢脚线上方疏散标志方向穿过防火门进入防烟楼梯 间撤离，请勿使用电梯。5电梯发生故障而关人时，不要慌张，请经过梯内报警按钮或对讲装置不停和外 界联络，方便尽早得到救援，切勿强行撬门逃生。（五）它注意事项考相关求实施。七物管1.您物业在小区。2.业主大会成立之前物业企业是物业管理。3.根据物业管理条例要求，应该在物业所在地区、县人民政府房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。业主 大会成立以后，物业服务企业应由业主大会选聘产生。4.小区共用部位包含：住宅基础、承重墙体、柱、

17、梁、楼板、屋顶和户外墙面、门 厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备包含：电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、 井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用房屋等。5.公共维修基金使用住宅共用部位假如已过保修期相关业主已交存维修资金，而且占面积和户数均超出 2/3 以上相关业主同意使用住宅专题维修资金可申请使用该 项资金维修。6.计划车位要求权法第 74 条要求：建筑区划内，计划用于停放汽车车位、车库应该首先满足业主需要。建筑区划内，计划用于停放汽车车位、车库归属，由当事人经过出售赠或出租等方法约定用业主共有道路或其它场地用于停放汽车车位， 属于业主共有(可附计划车

18、位图)。为了发明良好居住环境，请您务必遵守物业企业各项管理要求，共同维护好小区秩 序。物业联络电话：*八便电匪警 110公安短信报警 12110火警 119医疗抢救 120电话故障 112查 号 台 114气象服务 121九其注事严禁从楼上抛物；壁挂式太阳能集热器、空调下方严禁行人走动，预防部件坠落伤人；擦洗窗玻璃或安装空调时，务必做好安全防护方法；外窗台和阳台压顶上，不得放置花盆或其它物品；在阳台晾晒衣物务必采取固定方法。儿童活好动，家长必悉心管，并注意下事项在轻易发生坠落地方不要放置能被幼儿攀登物品；不得攀爬阳台栏杆；不得登上窗台和上人屋面女儿墙顶；不得在飘窗台上玩耍；不得高空抛物；不得触

19、碰地暖分水器金属部分；不得触碰室内电源插座；不得在电梯机房层逗留玩耍。业主应妥善保留本住宅使用说明书。附件：1.生产厂家对房屋中配置设备、设施相关说明书等资料份。2.附图（附图应包含全部户型平面图和管线图，其中剪力墙、填充墙、窗 户、管线等应用不一样颜色标注并说明分量本着对用户负责对社会负责标准本开发商对销售住宅在其结构部件设施、 配套、维修等方面做出下列质量确保和承诺，请您仔细阅读：房屋概况项目名称房屋坐落房号房屋买受人房屋结构建筑面积m2质量等级交付日期年月日保修起始日年月日质量保修单位名称电话地址回复时限个工作日一、开发单位负担该房屋质量确保，承诺遵守国家建设工程保修要求，在保修期内 负

20、担保修义务。二、本住宅符合国家和当地域现行建筑设计标准、现行防火和抗震设计标准。二、本住宅系委托含有对应资质单位设计、施工、监理，并经政府相关部门审定。 三、本住宅已经分户验收合格。四、本住宅符合建筑节能设计要求。五、本住宅经建设单位组织完工验收合格： 已取得预售许可证，未取得建设工程完工验收立案证书 已经建设行政主管部门立案，已取得建设工程完工验收立案证书附件，复印件加盖开发商公章六保内及修限本住宅自完工验收合格交付业主使用之日起，在正常使用和维护情况下，本企业对 下表所列部位或部件在保修期限内出现质量问题无偿负担保修责任：保修制度企业承保修正保修内要求最低诺保修保修责任完成时保修期期正常合

21、保修期内如因设计或施工原因，造成建筑物地基下陷、开裂、倾斜及主体地基基础和正常合理理使用结构构件开裂、变形、破损、超出国合理时间主体结构使用寿命寿命家设计规范要求值时，开发商将无偿进行修复并满足相关规范及标准。屋面防水工程有防水要求外墙面厨5 年房、卫生间、 地下室防渗漏保温工程 5 年墙体开裂 2 年装修工（墙 2 年保修期如因防水材料、设计或施工质量而造整天面渗水、滴漏，因施工质量或所用材料质量问题而出现有防水1 月内要求卫生间、房间和外墙面渗漏。开发商将无偿进行维修并满足相关规范及标准。在保修范围和保修期内发生质量问题，开发商将无偿进行维修并满足相1 月内关规范及标准，并对造成损失依法负

22、担赔偿责任。在保修范围和保修期内发生质量问题，开发商将无偿进行维修并满足相1 月内关规范及标准，并对造成损失依法负担赔偿责任。保修期内因施工质量问题出现墙、顶 20 日内面顶棚抹灰层及地面铺装空鼓脱落大面积起沙等）门窗及五金件防护栏杆细部工程2 年棚抹灰层脱落地面饰面空鼓开裂、大面积起砂发商将无偿进行修复。保修期内因产品或施工质量问题出现门窗翘裂、五金件损坏，开发商将无 偿进行维修或更换。10 日内在保修范围和保修期内发生质量问电气管线给题，开发商将无偿进行维修并满足相排水管道燃2 年5 日内关规范及标准，并对造成损失依法负气管线担赔偿责任。保修期内因施工质量问题出现管道堵管道堵塞 2 年5

23、日内塞问题，开发商将无偿进行疏通。保修期内因产品或施工质量问题造成供货协议二次供水设施、设备损坏、无法使用二次供水设约定，但等问题，由开发商先行进行维修，具 5 日内施、设备不低于 2体保修责任按国家相关要求和供货协年议约定实施。保修期内因产品或施工质量问题造成供货协议二次供热设施、设备损坏、无法使用二次供热设约定，但等问题，由开发商先行进行维修，具 5 日内施、设备不低于 2体保修责任按国家相关要求和供货协个采暖期通讯设（含有线电视及网络系统）2 年议约定实施。在保修范围和保修期内发生质量问题，由相关设施提供单位进行维修或 更换。10 日内消防设施设在保修范围和保修期内发生质量问题，开发商将

24、无偿进行维修并满足相2 年10 日内备关规范及标准，并对造成损失依法负 担赔偿责任。在保修范围和保修期内发生质量问供货协议题，开发商将无偿进行维修并满足相约定，但电梯关规范及标准，具体保修责任按国家 5 日内不低于 2年供货协议约定，但相关要求和供货协议约定实施，并对造成损失依法负担赔偿责任。保修期内因产品或施工质量问题造成供热、供冷设备损坏、无法使用等问供热供冷系不低于 2题，由开发商先行进行维修，具体保 10 日内统和设备个采暖期和供冷期供货协议约定，但修责任按国家相关要求和供货协议约 定实施。在保修范围和保修期内发生质量问题，由开发商或相关设施提供单位进智能化系统10 日内不低于 2年行

25、维修或更换。具体保修责任按国家相关要求和供货协议约定实施。保修期内因产品或施工质量出现问题，随楼附送灯具（不含光源）、电电器插座开2 年器及开关失灵问题，开发商将无偿进 5 日内关、灯具卫生洁具 2 年行维修或更换，但业主自行改动后不 属保修范围。保修期内因产品或施工质量问题出现卫生洁具开裂、漏水问题，开发商将 无偿进行维修或更换。10 日固定家俱供货协议保修期内因产品或施工质量问题造成 10 日内约定，但不低于 2年七业注事：固定家俱损坏、无法使用等问题，开发商将无偿进行维修或更换，具体保修责任按国家相关要求和供货协议约 定实施。1业主对房屋验收签字之日起为该房屋交付使用日期亦为保修期开始之

26、（开 发单位自行设计房屋验收交接单2入住时，业主对房屋建筑及设备设施情况进行具体检验，并办理交接手续，交 接后出现室内物品缺失不属于保修范围。3因业主使用、装修不妥或私自改动结构、设备管线位置，打凿梁、板、柱、剪力墙外墙和损害已做过防水处理部位及关联部位等引发房屋质量问题如裂缝渗漏、室内墙体结露霉变、管道堵塞、电器故障、煤气泄漏、采暖效果不好等，本企业不负担 保修责任；造成房屋质量受损或其它用户损失，由责任人负担对应责任。4因质量问题维修给业主造成经济损失，责任单位负担因之而产生直接损失，不 负担因维修而产生临时租赁、误工和精神损失等间接费用。5公共部位维修，在保修期内由引发问题责任单位给维修

27、；在保修期外，由产权 人自行维修并负担费用或申请开启房屋专题维修资金。6、经有资质专业部门判定，工程主体结构质量不合格，业主可给予退房。7、 业主使用后，相关房屋质量来信来访、投诉，本企业将直接或委托物业管理企业立即给书面回复和妥善处理主如对本企业回复或处理有争议常包含工程质量，可依据国务院建设工程质量管理条例筑和市政基础实施工程完工验收立案管理措施等相关法规要求，可向当地建设行政主管部门投诉；业主亦可直接向人民法 院提起诉讼。8本确保书是房地产开发企业对销售住宅负担质量责任法律文件，和销售协议含 有相同法律效力，业主应妥善保留，不得伪造、涂改。9对已投入使用项目，后期销售现房，其房内部位及部件保修期限参考本确保书第六项要求实施，公用部位保修时间从项目完工验收合格交付使用之日起计算。 10.其它事项请仔细阅读该房屋住宅使用说明书八保程1业主在正常使用住宅发觉质量问题时，应在保修期限内立即填写房屋质量报 修联络单向我企业或委托物业管理企业进行报修。2我企业或委托物业管理企业在接到业主房屋质量报修联络单后，由本企业或委托物业管理企业于小时内和业主约定时间到现场勘察并认定保修范围及保修责任，确定属于保修责任内项目后，本企业或委托物业管理企业负责和责任单位联络，并