房地产ERP框架蓝图

1、 明源地产ERP系统介绍 MYSOFT ERP12地产企业门户DEMO整体解决方案概述一二交流&答疑三大核心设计思想三四外部环境境剧变加强管理理,提升企业业核心竞竞争力是是关健跨地域、多项目目管理带来的问问题与风风险人力与资资金资源的分分配精细化运营的挑挑战沟通与协协作授权与集集权43251跨地域多多项目管管控难度度加剧，管理成成本与管管理风险险上升如何有效效统筹集集团的人人力、资资金和资资源分配配是集团团高管们们思考与与讨论的的重点集团与项项目的分分授权关关系与专专业部门门之间的的协作沟沟通影响响项目的的进展与与成败缺乏有效效的“分分级计划划管控”体系；计划调调整的随随意性；会议多、会议时时

2、间长、会议效效率不高高；人员流动动性大，为什么么做六、七年的的房产好好像和做做三四年年的房产产公司没没太大区区别；地产企业业当前面面临的机机遇和挑挑战论证战略规划划融资管理理资本运营营管理年度经营营计划管管理年度预算算管理品牌规划划业务单元元绩效管管理 策划 设计 采购 工程 销售 客服人力资源源管理财务管理理行政管理理战略业务管理支持持流程管理理知识管理理房地产企企业价值值链分析析基于房地地产价值值链各阶阶段的管管控利润贡献献和风险险从前端端向后端端逐级递递减产品实现过程项目策划建筑设计采购管理工程管理销售管理售后服务物业管理土地获取投资策划越靠近价价值链前前端，经经营操作作风险越越大，但但

3、对整个个房地产产开发项项目的利利润贡献献越高，管控的的重点关关注风险险控制和和成本的的控制（论证、策划、设计流流程）越靠近价价值链后后端，经经营操作作风险越越小，但但对组织织的品牌牌和客户户价值产产生重要要影响，管控重重点关注注服务与与顾客关关系维护护（服务务、顾客客满意相相关流程程）价值链中中段是整整个房地地产开发发项目的的质量和和成本控控制区间间，决定定了利润润的最终终实现大大小，管管控重点点关注质质量和动动态成本本的控制制（工程程管理、成本管管理流程程）132关注指标标ACR关注指标标QCT关注指标标Q T中国房地地产开发发企业未未来所需需的核心心能力体体系7地产企业门户DEMO整体解决

4、方案概述一二交流&答疑三大核心设计思想三四三大核心心设计思思想以预算管控控为核心心，实现现“战略略执行一一体化”构建两大核心心业务平平台，打打造企业业高效价价值链通过业务、流流程、数据的的一体化，实现高高效协同两大平台从企业运运营系统统的角度度三大融合合从企业协协同的角角度一条主线从战略执执行的角角度8ERP蓝图框架架管理驾驶驶舱战略地图图平衡计分分卡商业智能能企业经营营计划组织绩效效管理项目运营平台台项目策划划阶段设计管理理阶段招投标阶段段施工管理理阶段营销管理理阶段维护阶段段投资策划划营销策划划设计管理理成本管理理采招管理理合同管理理销售与租租赁入住管理理企业经营营平台市场研究究标准产品品

5、管理产品资料料库市场营销销客户跟进进销售实现现客户服务务材料设备备库供应商台台帐供应商评评估管理理流程与协协同知识管理理项目门户户人力资源源管理财务会计计企业门户户(EKP)战略管控执行管理支撑撑企业公共共资源客户产品资金知识供应商材料设备备预算管理理全面预算算财务控制制资金管理计划与进进度管理质量管理理项目论证证阶段产品创新新客户关系系管理（CRM）供应商关关系管理理9客户资源源经营（会员）客户研究究客户细分分战略管控控执行主主线战略、预预算管控控、执行行一体化化经营计划划财务管控控绩效管理理战略规划划年度经营营目标年度经营营指标项目年度度计划职能专项项计划项目总控计划集团关键节点项目主项计

6、划项目专项计划楼栋施工计划设计专项计划报批报建计划采购计划工程专项计划营销与客服计划项目资源配置计划季月经营指标标季月工作作计划经营计划划分解12战略、预预算管控控、执行行一体化化经营计划划预算管控控组织绩效效项目周期期长、变变动大、复复杂度高高症结：财财务与业业务“两两张皮”业务经营营计划不到位财务与业业务“两张皮皮”动态现金金流“失真”预算反馈馈、监控控考核与激激励4325财务控制制与业务务运营的的一体体化1房地产预预算管理理的“困困惑”财务管控控15财务管控控总结一套运营营数据：多套报表税务报表表形式呈呈现项目级运运营报表表、公司司级运营营报表项目利润润核算（内部考考核）账务报表表形式体

7、体现管理会计计账务会计计税务会计计16项目财务务经理负责分摊摊项目成本本经理：开发成本本的责任任人；营销费用用统计、预警责责任人项目营销销经理：直接负责责人成本科目目与财务务科目对对应关系系（案例例）战略、预预算管控控、执行行一体化化经营计划划预算管控控组织绩效效1、项目年度成本2、三大费用使用3、项目收入4、现金净流量增加值1、重复购买比率2、推荐购买比率3、客户投诉比率（交付期）4、协作单位满意度1、核心员工流失率2、团队培训计划完成率1、项目关键节点达成率2、分户验收一次合格率3、合同变更比率4、特大质量事故状况 及财产损失 组织绩效管理理定义及目目标设定定组织ERP举例组织绩效效指标实

8、际业务务指标区域项目目经理绩绩效： 考核考核结果源于业务运营的真实数据可量化、刚性净利润增加值 监控与预警动态监控定时获取预警过程调整、优化动态成本计划监控 财务客户内部流程程学习与成成长19三大核心心设计思思想以预算管控控为核心心，实现现“战略略执行一一体化”构建两大核心心业务平平台，打打造企业业高效价价值链通过业务、流流程、数据的的一体化，实现高高效协同两大平台从企业运运营系统统的角度度三大融合合从企业协协同的角角度一条主线从战略执执行的角角度20ERP蓝图框架架维护阶段段21管理驾驶驶舱战略地图图平衡计分分卡商业智能能企业经营营计划组织绩效效管理项目运营平台台项目策划划阶段设计管理理阶段

9、招投标阶段段施工管理理阶段营销管理理阶段维护阶段段投资策划划营销策划划设计管理理成本管理理采招管理理合同管理理销售与租租赁入住管理理企业经营营平台市场研究究标准产品品管理产品资料料库营销客户跟进进销售客户服务务材料设备备库供应商台台帐供应商评评估管理理流程与协协同知识管理理项目门户户人力资源源管理财务会计计企业门户户(EKP)战略管控执行管理支撑撑企业公共共资源客户产品资金知识供应商材料设备备财务管理理全面预算算财务控制制资金管理计划与进进度管理质量管理理项目论证证阶段产品创新新客户关系系管理（CRM）供应商关关系管理理客户资源源经营（会员）客户研究究客户细分分两大执行行平台项目运营营平台企业

10、经营营平台客户关系系管理产品创新新供应商关关系管理理四大核心要素素计划管理理成本管理理质量管理理现金流管管理三大支撑体系系会议体系系成果体系系知识体系系关键节点主项计划专项计划楼栋施工计划成本预算目标成本动态成本回顾成本总结质量计划现场质量巡查质量整改竣工验收质量标准库销售收入项目成本费用税金资金筹措项目运营决策会议项目运营专项会议日常运营会议论证策划文档设计图纸招标文件施工过程文档营销及销售方案客服方案模板指引案例专家项目运营平台全生命周期投资策划营销策划计划与进度设计管理成本管理采招管理合同管理质量管理销售与租赁入住管理论证阶段策划阶段设计阶段招投标阶段施工阶段客服阶段营销阶段项目运营营平

11、台23POM框架图两大执行行平台项目管理理平台企业经营营平台客户关系系管理产品创新新供应商关关系管理理以客户为为中心实现“客户流流程”和和“产品品创新流流程”了解客户需求求资源整合企业经营营平台产品创新实现客户需求求可持续发展26企业经营营平台：客户关关系管理理模型27客户关系系管理框框架图目前的标标准化工工作流程程：从客户细细分到标标准化居住要求求技术标准准设计模块块企业经营营平台：产品创创新产品空间尺度度功能组织织部品性能能物理指标标设备要求求使用标准准性能标准准部品模块块化功能模块块化户型模块块化组团模块块化标准化产品体系系客户细分分职业新锐系列细分价值值职业发展展独立空间和品味体现现社

12、交娱乐乐29企业经营营平台：供应商关关系管理理 两大核心心平台的的关系客户积累累与交互互、产品品生成与与反馈、采购与与供应企业经营营平台项目运营营平台31定位：以以客户为为中心；周期：关关注长期期利益，可持续发发展；流程：实实现“客客户流程程”、“产品创创新流程程”。定位：以以项目为为中心（项目生生命周期期）周期：关关注中短短期利益益，项目利润润、项目目投资收收益率；流程：实实现运营营流程三大核心心设计思思想以预算管控控为核心心，实现现“战略略执行一一体化”构建两大核心心业务平平台，打打造企业业高效价价值链通过业务、流流程、数据的的一体化，实现高高效协同两大平台从企业运运营系统统的角度度三大融

13、合合从企业协协同的角角度一条主线从战略执执行的角角度32业务、流流程、数数据的三三大融合合业务驱动动的流程程管理数据的一体化化管理业务驱动动的流程程管理以业务驱驱动流程程，流程程结果实实时更新新审批结果果均可以以实时刷刷新业务务信息关键业务务管控环环节均可可进行流流程控制制流程审批批过程中中均可与与实际业业务绑发起过程结果34案例：成本调调整流程程351、每月末末，进行行成本回回顾发现异常常成本，则发起起成本调调整流程程2、审批过过程中直接了解解成本构构成情况况，发现现异常根根源，协协助做出出“成本本调整”决策3、审批完完成动态成本本实时刷刷新系统统，在新新调整的的成本基基础上进进行动态态控制数据一体体化管理理数据唯一性共享享性性产品资金知识客户36完整性跨项目、跨区域域、跨专专业更新同一一个数据据平台跨业务的的共享、数据更更新的及及时性和和有效性性、资源源价值；统一规划划、集中中存放、避免了了信息的的不一致致、不同同步客户资料料整合营销部门门销售现场场信息会员信息息客服中心心客户调查查结果其它来源源信息37直接链接接明源地产产ERP集成知识管理理系统企业门户户案例集成OA系统集成HR系统1.项目首页页项目摘要要信息（LOGO显示项目目形象进进度。）个人的待待办信息息进度、成成本、销销售详细细信息。明源EKP系统框架架40三大核心心设计思思想以预算管控控为