中级经济师工商管理知识点汇总

1、第一章公司战略与经营决策第一节公司战略概括本节考点剖析：一、一级重要考点1、公司战略的层次2、公司战略实行的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、公司战略的拟定5、战略控制的原则三、非重点内容6、公司战略管理的内涵7、公司战略的特点8、公司战略实行的步骤9、战略控制的流程考点1：公司战略的层次（理解掌握三个层次的看法）战略三个层次特点公司整体战略确立公司经营范围、经营领域公司业务战略考虑怎样获取或提高竞争优势、竞争地位由各职能部门作出的详细实行战略，包含：生产制造战略、市场公司职能战略营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且获取的功效仅波及实行各职能战略获取的功效考点

2、2：公司战略实行的模式（掌握五种模式的特点，能够依据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强迫基层管理人员执行高层领导考虑：怎样拟定一个最正确战略重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实行改革型高层领导考虑：怎样实行战略合作型决策范围扩大到公司高层管理集体之中扩大到公司较低层次，使整个公司人员都支持公司的目标和战略，管文化型理者担当指导者角色，灌注一种适合的公司文化增添型公司战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试重点杜邦剖析法旨在财务控制1、财务角度：营业收入、资本酬劳率、经济增添值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获取率、顾客盈余率、

3、目标市场的份额均衡计分卡3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净财富利润率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：公司战略拟定（主要熟习第一环节的内容）战略拟定步骤（三个环节）重点（核心）由公司内部的成员拟定（不仅专属于高层管理者），借由公司愿景团队议论，获取公司一致共鸣，形成的大家愿意全力以（我是谁）赴的将来方向确立公司包含：核心崇奉、将来远景愿景、使命与战略公司使命说明公司的根天性质与存在的原由，说明公司的主旨、目标哲学、信念、原则，依据公司服务对象的性质揭露公司（公司的业务长久发展的远景，为公司战略目标确实定与战略拟定提是什么

4、）供依照公司战略目标公司在一准时期内沿其经营方向所预期达到的理想成就准备战略方案-评论和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟习）战略控制原则重点保证目标战略控制过程是保证达成公司目标的过程，经过执行战略计划保证战略目标的实现适量控制控制过程要严格但不乏弹性合时控制要掌握适合机遇、选择适合的时候进行战略修正适应性应反应不一样经营的性质与需要，应视各部门的特点等拟定不一样的监控标准和方式考点6：公司战略管理的内涵公司战略管理（动向管理过程）主体公司管理者基本任求实现特定阶段的战略目标最高任求实现公司的使命考点7：公司战略的特点（认识）1、全局性与复杂性2、稳固性与动向性3、利润性与风险

5、性考点8：公司战略实行的步骤步骤：战略变化剖析战略方案分解与实行战略实行的核查与激励*注：2008年考过单项选择题，核查第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（认识）1、拟定绩效标准2、衡量实质绩效3、审察结果4、采纳纠偏举措第二节公司战略剖析本节考点剖析：一、一级重要考点1、行业生命周期剖析（事例剖析）2、价值链剖析3、波士顿矩阵剖析4、公司综合剖析（事例剖析）二、二级重要考点5、宏观环境剖析6、行业竞争结构剖析（事例剖析）7、公司核心竞争力剖析三、非重点内容8、战略集体剖析9、外面因素评论矩阵10、内部因素评论矩阵公司战略剖析包含的内容：（熟习）宏观环境剖析PESTEL剖析法A行业生命周期剖

6、析（形成、成长、成熟、衰败）B行业竞争结构剖析公司外面环境剖析行业环境剖析(5个威迫-新进入、购置、供应、现有、代替品）C战略集体（内/间）剖析因素、权重（总=1重要）、分值（权外面因素评论矩阵（EFE矩阵）重*1至4分最好）公司内部环境分公司核心竞争力剖析（表现：关系、资源、能力；特点：析价值链剖析、波士顿矩阵剖析、内部因素评论矩阵（IFE矩阵）公司综合剖析SWOT剖析法考点1：行业生命周期剖析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度压力小形成期产品刚出现，有许多小公司刚形成不激烈产品已较完美，行业规模扩快速扩大，销售额和利成长久大，已有不行功公司已开始日趋激烈润快速增添退出只留

7、下少许大公司，归并、趋于饱和，销售额难以成熟期异样激烈吞并大量出现增添行业规模减小，留下的公司衰败期萎缩依旧残忍愈来愈少（斜阳行业）考点2：价值链剖析（掌握价值链因素的内容）价值链因素内容原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务主体活动（供、产、储、销、后）公司职能研究开发、工程技术市场营销、生产管理产品成本控制、市场营销-协助活动公司采买、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、公司基础管理区分重点：主体活动是与商品实体加工流转有关，公司基本的价值增值活动，协助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考协助活动，可用清除法做题考点3：波士顿矩阵剖析（掌握）业务增添率

8、市场据有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增添率：表现发展的状况市场据有率：表现实力的状况“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星褒义词，两个指标均高（2）痩狗贬义词，两个指标均低“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低1）幼童：将来会成长（业务增添率高），但当前实力衰（市场据有率低）2）金牛与幼童区特点恰好相反考点4：公司综合剖析SWOT剖析法（掌握英文首写字母）优势（Strength）公司内部因素劣势（Weakness）公司外面因素机遇（Opportunity）威迫（Threat）战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机遇（SO）战略：使用优势，利用机

9、遇2、劣势-机遇（WO）战略：利用机遇，战胜劣势3、劣势-威迫（WT）战略：使劣势最小化，防止威迫4、优势-威迫（ST）战略：使用优势，防止威迫使用优势、战胜劣势、利用机遇、防止威迫考点5：宏观环境剖析（熟习方法名称和几方面内容）PESTEL剖析法详细包含政治（P）政治制度、政治系统、政治结构、目标政策、政治局势宏观：一个国家的人口数目及其增添趋势，公民收入、公民生产总值及变化经济（E）状况微观：公司所在地区或所服务地区的花费者的收入水平、花费偏好、积蓄状况、就业程度公司所处的社会结构、社会民俗、宗教崇奉、价值看法、行为规范、生活方式、社会（S）文化传统、花费偏好、人口状况与地理散布科技（T）

10、公司所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响公司生计与发展的水资源、土地资源、生物质源以及天气资源等公司有关的社会法制系统及其运转状态，主要包含国家和地方的法律法例、国法律（L）家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构剖析（掌握五个方面的内容）新进入者的威考点7：公司核心竞争力剖析（熟习可考点）1、核心竞争力的表现（差异详细内容）供应者的谈判行业中现有企购置者的谈判表此刻三个方面详细内容公司所在家产的状况、本公司与有关公司的关系、公司活动与国家的关关系竞争力代替品的威迫系、公司活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境人力资源、原资料资源、土

11、地资源、技术资源、资本资源、组织资源、资源竞争力社会关系资源、区位优势、所在地的基础设备公司的战略、系统、体制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的能力竞争力适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性核心竞争力的特点（熟习看法及教材举例）特点重点特别有助于实现顾客看重的核心价值，如：显着降低成本、提高产质量量、抬价值性高顾客满意度等异质性不大可能在其余公司重复出现能够支持公司向多种产品或服务的领域发展，如：某公司的液晶显示技术，使延展性其能够在笔录本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较简单地获取一席之地，获得竞争优势长久性长久性是指无形资源的长久性难以转移性-难以复制性-第三节公司战略种类与

12、选择（重点）本节考点剖析：一、一级重要考点1、基本竞争战略（事例剖析）2、公司成长战略（事例剖析）3、国际化经营战略的种类二、二级重要考点4、公司稳固战略5、公司缩短战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略1、基本竞争战略的种类及看法（重点掌握）战略种类看法重点点（对应其名称）成本事先战略环绕成本睁开，以低成本（所有成本）获取价钱上的竞争优势（低成本战略）*注：成本必定要当先同行业其余公司差异化战略突出产品和服务的差异性，以“独出心裁”、“独到”的优势保持市场竞争地位集中战略集中在市场的某一部分，如：某一特定购置者群、产品线、某一部分或地区市场注意“差异化战略”和“集中战略”在事例顶用词的差异：1

13、）差异化战略：用词表现的是某公司经营产品的“差异性、独到性、异质性”，而这些产品仅是其经营的一部分（2）集中战略：用词表现的是公司把其经营集中在某一个独到或有优势的方面，能够是产品、地区或许是客户群等，而这方面是该公司经营的所有2、成本事先战略和差异化战略合用范围/条件（对照记忆）成本事先战略差异化战略大量量生产的公司，产量要达到经济规模很强的研究开发能力较高的市场据有率当先的名誉，拥有必定的著名度和美名度能使用先进的生产设备很强的市场营销能力严格控制全部花费开销重点点：可使花费低、成本低重点点：实现差异性、让市场能接受这类差异性3、实行成本事先战略和差异化战略的门路（对照熟习）成本事先战略差

14、异化战略规模效应经过产质量量的不一样技术优势经过提高产品的靠谱性公司资源整合经过产品创新经阵营点选择优势经过产品特征差异与价值链的联系经过产品名称或品牌的不一样跨业务互相关系经过供应不一样的服务重点点：以上门路均可达到降低成重点点：以上门路都是为了突出差异，但必定本、节俭花费的作用会提高成本考点2：公司成长战略公司成长战略的种类及看法（熟习）特点密集型成长战略原有业务范围以内发展多元化战略同时在两个或两个以上行业中进行经营一体化战略将互相联系亲密的经营活动归入公司系统中两个或两个以上的公司为了实现资源共享、风险和成本共担、战略结盟优势互补，成立较为牢固的合作伙伴关系1、密集型成长战略（熟习）记

15、忆技巧：以名称对应熟习各自看法密集型成长战略的种类看法重点市场浸透经过市场营销，提高市场份额市场开发在市场范围上的扩展，打入新市场新产品开发在产品上的扩展2、多元化战略（重点掌握）水平多元化：在同一专业范围内进行多种经营，如：汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不一样种类的车辆新进入的行业与原有行垂直多元化：沿家产价值链或公司价值链延长经营领域，如：某有关多业有关系钢铁公司向采矿业或轧钢装备业的延长（上下游）元化*注意三种类齐心型多元化：以市场或技术为核心的多元化，如：一家生产电型教材举例视机、电冰箱、洗衣机的公司，以“家电市场”为核心；造船厂在造船业不景气的状况下承接大海工程、钢结构加工新进入

16、的行非有关业与原有行如：一家汽车生产公司决定进军医药行业多元化业没有关系3、一体化战略（重点掌握）一体化战略详细种类区分技巧：主要看公司延长的业务范围是“有关系的产品”仍是“同类产品”：1）同类产品：横向一体化，如：空调公司收买一家空调公司2）有关系的产品：纵向一体化向上游输入端（原资料端）发展：后向一体化，如：空调公司收买一家空分配件公司向下游输出端（成品/销售端）发展：前向一体化，如：空分配件公司收买一家空调成品生产公司事例剖析题中波及多元化、一体化战略的做题思路1、第一看该公司本来的经营领域2、再对照公司新进入的经营领域1）如与原经营领域完好同样：考虑横向一体化2）如与原经营领域有必定关

17、系，即往上游或下游发展：可考虑有关多元化（多元化）、纵向一体化3）如与原经营领域完好无任何关系：考虑非有关多元化（多元化）4、战略结盟（掌握）种类详细种类看法重点合资公司共同出资、共担风险、共享股权式互相持股拥有对方必定数目的股份技术开发与研究结盟研究成就归所有参加者共共享有产品结盟经过联合生产、贴牌生产、供求结盟、生家产务外包等形式契约式经过结盟伙伴的分销系统增添销售，详细形式：特许经营、营销结盟连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享成立全面协调解分工的家产结盟系统，防止恶性竞争，一般家产协调结盟常见于高薪技术公司考点3：国际化经营战略的种类战略种类看法重点全世界化战略（成本）国际化战略跨国化战略

18、（成本+差异）多国化战略（差异）推行标准化的产品和服务，在东道国集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益将其拥有价值的产品与技术转移到外国市场即考虑低成本形成以经验为基础的成本效益和区位效益，同时注意当地市场的需要，着重产品的差异化和当地化决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些业务单元向当地市场供应当地化的产品1、各种国际化经营战略合用情况（掌握）成本压力响应当地市场压力特点（降低成本能力）（实现差异化能力）跨国化战略既着重成本、又着重差异高高国际化战略差异不大（没法降低成本、实现差异）全世界化战略标准化产品（无差异）、可降低成本只着重差异，但在各国都成立业务单元多国化战略成本

19、高2、四种国际化经营战略的比较（对应特点理解）战略种类优势获取区位经济效益低低高低低高限制跨国化战略（能降低成本和实现差异）国际化战略（不可以降低成本和实现差异）全世界化战略（降低成本，不可以实现差异）获取经验曲线效益改良当地市场反响获取全世界学习的利益拥有向外国市场转移独到竞争优势、转让技术或产品来创建价值的能力获取规模经济效益获取区位经济效益因为组织的问题而实行难度大难以获得区位经济效益难以获得经验曲线效益响应当地市场能力差响应当地市场能力差当地化水平低获取经验曲线效益能够使产品和服务适应当地市多国化战略场（实现差异，不可以够在既定市场上发现潜伏的、能降低成本）有新引力的市场空位3、进入国

20、际市场的模式（对应名称熟习看法和形式）模式难以获得区位经济效益难以获得经验曲线效益难以向外国输出独到竞争力（因不是由国内生产直接输出，而是由当地业务单元直接供应）出口进入模式契约进入模式投资进入模式产品在国内生产，经过适合渠道销往国际市场，包含：直接出口、间接出口与目标市场国家的公司之间订立长久的、非投资性的无形财富转让合作合同或契约而进入，包含：同意证贸易、特许经营、合作生产、管理合同样在国际目标市场投资成立或扩大一个永远性公司，并对经营管理拥有必定程度的控制权，包含：合资进入、独资进入考点4：稳固战略：保持在战略起点水平上的战略（熟习有哪些种类）种类重点无变化战略公司过去很成功，无问题，不

21、用调整保持利润战略着重短期效益，度过暂时性难关暂休战略涵养生息，暂时调整，为此后更好发展慎重实行外面环境变化趋势不显然，又难以展望上述种类名称都表现“稳固不变”的含义考点5：缩短战略：在原有领域或基础之上缩短和撤离（熟习种类）种类特点转向战略压缩原领域投资，转向新机遇放弃战略转让、出卖或停止经营一个或几个部门清理战略停止整个公司的存在，卖掉其财富或停止整个公司营运上述战略种类的名称都表现一种“经营不善、不好”的状态考点6：钻石模型剖析国际竞争力（熟习）初级生产因素：公司所处国家和地区的地理地点、自然资源、基本生产因素人口、天气、非技术工人因素高级生产因素：训练有素的中高级人材、教育科研系统、现

22、代通信的基础设备需求条件有关支撑家产公司战略、家产结国内市场对某个行业的产品或服务的需求性质国内能否存在拥有国际竞争力的供应商和关系协助行业公司适合的战略、国家合理的家产结构和行业良性的同业竞争构和同行竞争变量机遇、政府本节各种战略详细种类汇总基本竞争战略成本事先战略、差异化战略、集中战略密集型成长战略：市场浸透战略、市场开发战略、新产品开发战略多元化战略：有关多元化（水平、垂直、齐心型）、非有关多元化公司成长战略一体化战略：纵向一体化（后向、前向）、横向一体化战略结盟：股权式、契约式（技术开发与研究、产品、营销、家产协调）公司稳固战略无变化战略、保持利润战略、暂休战略、慎重实行战略公司缩短战

23、略转向战略、放弃战略、清理战略国际化经营战略全世界化战略、国际化战略、跨国化战略、多国化战略【考点】C1-4公司经营决策的方法（重点，主要掌握定量决策方法）（一）定性决策方法（经过人的主观意识去判断）定性决策方法包含：脑筋风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法（熟习有哪些方法）定量决策方法种类总结：（熟习）定量决策方法种类看法重点详细方法确立型决策稳固可控线性规划法、盈亏均衡点法风险型决策可预估必定概率希望损益决策法、决策树法乐观原则（大大）、消极原则（小中取大）、折中原不确立型决策完好没法预估则、懊悔值原则（大-差-差小的）、等概率原则第二章公司法人治理结构第一节公司所有者与经营者【本节考情

24、剖析】一、一级重要考点1、公司财富权能的两次分别2、所有者与经营者的关系二、二级重要考点3、公司的原始所有权4、公司的法人财富权5、经营者激励与拘束体制三、非重点6、公司经营者及其特点7、经营者对现代公司的作用8、经营者的素质要求9、经营者的选择方式第一部分：本节一级重要考点分析考点1：公司财富权能的两次分别（重点）公司财富权能的两次分别是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分别1）原始所有权与法人产权的分别2）法人产权与经营权的分别原始所有权与法人产权的联系与差异（掌握）?原始所有权法人产权联系客体是同一财富，反应的是不一样的经济法律关系是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为股权

25、公司作为法人对公司财富的排他性据有权、使用权、利润权和处罚转让权终极所有权派生所有权差异股东对股票的据有权益法人对实物财富的据有权益表现这一财富最后究谁所有表现这一财富由谁据有、使用和处罚经营权与法人产权的差异（熟习）?经营权法人产权对公司财富据有、使用和依法处罚权益（不包含利润权）的对公司财富的据有权、使用权、利润权、处罚转让权（包含利润权）经营官僚由法人产权规定其界区，即由董事会决定经理的职权考点2：所有者与经营者的关系（重点）1、所有者与经营者之间的拜托代理关系2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的互相制衡关系（联合图形记忆）1）股东作为所有者掌握最后的控制权，他们能够决定董事会的

26、人选，并有选举或不选举直至起诉某位董事的权益2）董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财富的权益和委任、指挥经营人员的全权，但董事会一定对股东负责（3）经营人员受聘于董事会，作为公司的意定代表人统管公司平常经营事务，在受权范围内，经营人员有权决策，他人不可以任意干涉。经营人员的管理权限和代理权限不可以超出董事会决定的受权范围，经营人员经营业绩的好坏也是遇到董事会的监察和评判的董事会公司组织结构关系图（形象记忆）有限责任公司、股份有限公司国有独资公司第二部分：本节二级重要考点分析考点3：公司的原始所有权（次重点）原始所有权：是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为股权

27、注意：股东没有对公司直接经营的权益，也没有直接处理法人财富的权益，股东一旦出资入股，不可以要求退股而抽走资本考点4：公司的法人财富权（次重点）对于法人财富权?应注意的问题：（熟习）1）法人财富是公司产权制度的基础2）公司以其法人财富担当民事责任，与出资者的其余个人财富没关3）一旦资本注入公司形成法人财富后，出资者不可以再直接支配这一部分财富，也不得从公司中抽回，只好依法转让其所持的股份4）公司拥有法人财富权（或法人产权）考点5：经营者激励与拘束体制（次重点）1、酬劳激励形式：年薪制、薪金与奖金相联合、股票奖赏、股票期权2、名誉激励3、市场竞争体制第三部分：本节非重点分析考点8：经营者的素质要求

28、（认识）（1）精深的业务能力（创建能力是核心能力）（2）优异的个性质量（3）健康的职业心态第二节股东机构【本节考情剖析】一、一级重要考点1、股东的分类和构成2、股东的权益3、各种公司权益机构汇总表二、二级重要考点4、股东的法律地位5、股东的义务第一部分：本节一级重要考点分析考点1：股东的分类和构成（重点）倡始人的看法及倡始人股东的特点（掌握）1）倡始人：是指参加公司建立活动并对公司建立担当责任的人2）倡始人股东的三个特点对公司建立担当责任股份转让遇到必定限制公司法对倡始人转让股份的行为作了限制，规定倡始人拥有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让资格的获得遇到必定限制倡始人的国籍和住处遇到

29、必定限制公司法规定：建立股份公司，其倡始人一定一半以上在中国有住处自然人股东与法人股东（熟习）（1）自然人和法人均可成为公司股东（2）在我国，能够成为法人股东的包含：公司法人（含外国公司）社团法人以及各种投资基金组织代表国家进行投资的机构注：以上均为“非自然人的组织或机构”考点2：股东的权益（重点）注：本知识点在本章末端汇总解说考点3：各种公司权益机构汇总表（重点）有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司权益机构考点汇总表（对照记忆）有限责任公司股份有限公司国有独资公司最高权益机构会议种类股东会初次会议、按期会议、暂时会议初次会议内容：议论并经过公司章程；选举公司董事会成员；选举公司监事会成员

30、或监事注：由出资最多的股东招集和主持按期会议：按期召开暂时会议的招集：代表1/10以上表决权的股东建议国有财富监察股东大会管理机构股东年会、暂时股东大会-股东年会：每年召开一次-两个月内召开暂时股东大会的情况：董事人数不足法律规定人数的2/3时公司未填补的损失达实收股本总数1/3时独自或许共计拥有公司10%以上股份的股1/3以上董事、监事提东恳求时-议董事会以为必需时不设监事会的公司监事建议监事会建议召开时公司章程规定的其余情况会议定策（1）一般决策：1/2以上表决权股东经过-方式（2）特别决策：2/3以上表决权的股东经过特别决策包含：改正公司章程，增添或减少注册资本，公司归并、分立、解散或更

31、改公司形式等（1）履行表决权原则：一股一权-（2）累计投票制：选举“董事”或-者“监事”注意：国有独资公司重要事项的决定一般状况：由国有财富监察管理结构受权公司董事会履行公司归并、分立、增添或减少注册资本和刊行公司债券：由国有财富监察管理机构决定重要的国有独资公司归并、分立、解散、申请破产：由国有财富监察管理机构审察，报本级人民政府同意第二部分：本节二级重要考点分析考点4：股东的法律地位（次重点）1、股东是公司的出资人2、股东是公司经营的最大得益人微风险担当者3、股东享有股东权（最根本的法律特点）4、股东担当有限责任，公司以其所有财富对公司的债务担当责任1）有限责任公司：股东以其认缴的出资额为

32、限2）股份有限公司：股东以其认购股份为限5、股东同样考点5：股东的义务（次重点）股东的义务最重要的义务，既是法定义务，也是商定义务缴纳出资的义务公司的倡始人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，处以所抽逃出资本额5%以上、15%以下的罚款以出资额为限对公司（1）有限责任公司股东：以其认缴的出资额为限对公司担当责任担当责任（2）股份有限公司股东：以其认购的股份为限对公司担当责任恪守公司章程最根本的义务（1）严禁伤害公司利益忠诚义务（2）考虑其余股东利益3）慎重负责地履行股东权益及其影响力第三节董事会【本节考情剖析】一、一级重要考点1、董事会的性质2、董事会会议3、董事会职权4、各种公司董事会考点汇总

33、表二、二级重要考点5、对于独立董事三、非重点6、董事会的地位第一部分：本节一级重要考点分析考点1：董事会性质（重点）表此刻三个方面：代表股东对公司进行管理（1）董事会成员由股东选举产生（2）董事会对股东负责的机构（3）董事会代表股东利益执行机构公司（股东会决策）的执行机构经营决策机构公司的经营决策机构对外代表机构公司法人的对外代表机构法定常设机构-考点2：董事会会议（重点）董事会决策的表决推行两个原则：（1）“一人一票”的原则（2）多半经过原则注：这两个原则联合起来，即董事会会议的表决推行“董事数额多半决”考点3：董事会职权（重点）注：本知识点在本章末端汇总解说考点4：各种公司董事会考点汇总表

34、（重点）有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司董事会考点汇总表（对照记忆）有限责任公司股份有限公司国有独资公司董事会人数313人519人313人可有员工代表应有员工代表应有员工代表董事长、副董事董事长、副董事长由国有财富监察管董事长、副董事董事会构成长由董事会以全理机构从董事会成员中拟定长产生由公司章体董事的过多半成员产生的形式：国资看管机构委程规定选举产生派、员工代表大会选举董事任期不得超出3年，连选可蝉联不得超出3年（任期由公司章程规定）职权范围基真同样大于有限责任公司按期会议每年起码召开两次-有权建议董事会暂时会议的人员：代表1/10以上表决权的股东、1/3以上董事或监事暂时会议-注：

35、董事长应当自接到建议后日内，招集和主持董事会会议其余应注意的问题：1、有限责任公司与股份有限公司董事、监事、高级管理人员的任职资格（熟习）有以下情况之一的，不得担当公司的董事、监事和高级管理人员：（1）无民事行为能力或许限制民事行为能力（2）因贪污、行贿、侵犯财富、挪用财富或许损坏社会主义市场经济次序，被判处刑罚，执行期满未逾5年，或许因犯法被剥夺政治权益，执行期满未逾5年（3）担当破产清理的公司、公司的董事或厂长、经理，对该公司、公司破产负有个人责任的，自该公司、公司破产清理结束之日起未逾3年的（4）担当因违纪被撤消执照、责令封闭的公司、公司的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、公司被撤

36、消营业执照之日起未逾3年（5）个人所负数额较大的债务到期未清账2、有限责任公司与股份有限公司董事的义务（熟习）股东义务与董事义务对照表董事义务股东义务缴纳出资的义务忠实义务：自我交易之严禁、竞业严禁、以出资额为限对公司担当责任严禁泄露商业奥密、严禁滥用公司财富恪守公司章程注意义务忠诚义务：严禁伤害公司利益、考虑其余股东利益、慎重负责地履行股东权益及其影响力第二部分：本节二级重要考点分析考点5：对于独立董事（次重点）1、独立董事的任职资格以下人员不得担当独立董事：（注意波及数字的条款）在上市公司或许其隶属公司任职的人员及其直系家属、主要社会关系直接或间接拥有上市公司已刊行股份1%以上或许是上市公

37、司前10名股东中的自然人股东及其直系家属在直接或间接拥有上市公司刊行股份5%以上的股东单位或许在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系家属近来一年内以前拥有前三项所列举情况的人员为上市公司或许其隶属公司供应财务、法律、咨询等服务的人员公司章程规定的其余人员中国证监会认定的其余人员2、独立董事的人数证监会指导建议要求上市公司在2003年6月30日前董事会成员中应当起码包含三分之一的独立董事3、独立董事职权发布独立建议提名、任免董事重要关系交易应由独立董事认同后，提交董事会议论聘用或解聘高级管理人员向董事会建议聘用或解聘会计师事务所公司董事、高级管理人员的薪酬向董事会提请召开暂时股东大会建议召开

38、董事会上市公司的股东、实质控制人及其关系公司对上市公司现有或新发生的总数高于300万元或高于上市公司近来审计净财富值的5%的借钱或其余资本来往，以及公司独立邀请外面审计机构和咨询机构能否采纳有效举措回收欠款能够在股东大会召开前公然向股东搜集投票权独立董事以为可能伤害中小股东权益的事项公司章程规定的其余事项3、独立董事的职权4、独立董事的义务*注意：独立董事原则上最多在5家上市公司兼任独立董事第三部分：本节非重点分析考点6：董事会的地位（非重点）1、股东大会作为最高权益机构对公司的经营管理有宽泛的决策权，董事会的权益源于股东大会的受权并受其限制，董事会的职责不过纯真地执行股东大会的决策2、股东大

39、会是决策机构，董事会是执行机构，其依赖于股东大会第四节经理机构【本节考情剖析】一、一级重要考点1、各种公司经理的选任与解聘二、二级重要考点2、经理机构的地位3、有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权三、非重点4、有限责任公司与股份有限公司的经理的义务与责任5、国有独资公司的经理机构第一部分：本节一级重要考点分析考点1：各种公司经理的选任与解聘（重点）有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理的选任与解聘：经理的选任与解聘由“董事会”决定第二部分：本节二级重要考点分析考点2：经理机构的地位（次重点）1、经理机构作为董事会的协助机关，经理隶属于董事会，它一定遵从作为法定业务执行机关董事会的指

40、挥和监察。2、经理的职权范围是来自董事会的受权，只好在董事会或董事长受权的范围内对外代表公司。3、董事会与经理的关系是以董事会对经理实行控制为基础的合作关系，此中控制是第一性的，合作是第二性的考点3：有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权（次重点）注：本知识点在本章末端汇总解说第三部分：本节非重点分析考点5：国有独资公司的经理机构（认识）在公司执行性事务中推行总经理负责的领导制度第五节监察机构【本节考情剖析】一、一级重要考点1、各种公司监察机构考点汇总二、二级重要考点2、监事会的监察职能第一部分：本节一级重要考点分析考点1：各种公司监察机构考点汇总（重点）有限责任公司、股份有限公司、国有独

41、资公司监察机构考点汇总表（对照掌握）有限责任公司股份有限公司国有独资公司不得少于3人人数（可设12名或不不得少于3人不得少于5人设监事会）不得低于1/3，员工代表出任的监事员工代表比率不得低于1/3为兼任监事监事会主席由国有财富监察管理机监事会主席主席1人，全体监事过多半选举产生构从成员中指定监事任期3年，连选可蝉联按期会议：每6监事会会议召个月起码召开一次每年起码召开一次-开限时暂时会议：由监事建议召开监事会决策过多半经过其余应注意的问题：1、监事会职权对照表（熟习）有限责任公司检查公司财务对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监察，对违犯法律、行政法例、公司章程或许股东会决策的董事、高

42、级管理人员提出免除的建议当董事、高级管理人员的行为伤害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正建议召开暂时股东会会议，在董事会不执行法律规定招集和主持股东会会议职责时招集和主持股东会会议向股东会会议提出提案依照公司法规定，对董事、高级管理人员提起诉讼-股份有限公司检查公司财务对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监察，对违犯法律、行政法例、公司章程或许股东会决策的董事、高级管理人员提出免除的建议当董事、高级管理人员的行为伤害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正建议召开暂时股东会会议，在董事会不执行法律规定招集和主持股东会会议职责时招集和主持股东会会议提案权，监事会有权向股东会会

43、议提出提案对董事、高级管理人员提起诉讼公司章程规定的其余职权，如：在发现公司经营状况异样时，拥有检查权，以及对董事会决策事项的质询与建议权等公司章程规定的其余职权2、国有财富监察管理机构向国有独资公司派出监事会的目的（熟习）（1）从系统上、体制上增强对国有公司的看管（2）促进公司董事、高级管理人员忠实勤恳地执行职责3）保证国有财富及其权益不受入侵第二部分：本节二级重要考点分析1、监事会是公司内部的专职监察机构1）监事会拥有完好独立性，董事、经理人员不得兼任监事2）监事个人履行监察职权拥有同样性，对公司的业务和账册均有同样的无差其余监察权2、监事会的基本职能是监察公司的全部经营活动，以董事会和总

44、经理为主要监察对象3、监事会监察的形式多种多样1、监事会是公司内部的专职监察机构1）监事会拥有完好独立性，董事、经理人员不得兼任监事2）监事个人履行监察职权拥有同样性，对公司的业务和账册均有同样的无差其余监察权本章其余考点汇总考点1：股东机构、董事会、经理机构职权对照表（对照掌握）注意：董事、经理的职权范围也要与股东的权益区分1、股东会的列席权、表决权2、暂时股东大会召开的建议权和提案权3、董事、监事的选举权、被选举权4、公司资料的查阅权5、公司股利的分派权6、公司节余财富的分派权7、出资、股份的转让权8、其余股东转让出资的优先购置权9、公司新增资本的优先认购权10、股东诉讼权股东机构董事会经

45、理机构决定公司的经营目标和决定公司的经营要务（如经营计组织实行公司年度经营和投资计划划和投资方案的决定）投资方案审议同意公司的年度财为股东会准备财务估量方案、决拟定公司的基本管理制度务估量方案、决算方案算方案拟定公司的详细规章改正公司章程拟定公司的基本管理制度提请聘用或许解聘公司经选举和改换非由员工代聘用或许解聘公司经理、副经理、财务负责人表担当的董事、监事，决定理、财务负责人，并决定其酬劳事聘用或许解聘除应由董事有关董事、监事的酬劳事项项会聘用或许解聘以外的管理审议同意董事会的报告董事会作为股东会的常设机关，人员审议同意监事会或许监是股东会的合法招集人主持公司的生产经营管理事的报告作为股东会

46、的受托机构，执行股工作，组织实行董事会决策审议同意公司的利润分东会的决策拟定公司管理机构设置方配方案和填补损失方案为股东会准备利润分派方案和案对公司增添或许减少注填补损失方案为股东会准备增资或减资方案册资本作出决策对公司刊行债券作出决策对公司归并、分立、解散、清理或许更改公司形式作出决策以及刊行公司债券方案制定公司归并、分立、解散的方案决定公司内部管理机构的设置考点2：本章各种会议召开限时对照表（对照熟习）会议种类有限责任公司股份有限公司按期会议按公司章程按期召开股东年会：每年召开一次股东会切合情况的，两个月内召开临暂时会议-时股东大会按期会议每年起码召开两次董事会介于按期会议之间，董事长应当

47、自接到建议后10日内，召暂时会议集和主持按期会议每年起码召开一次每6个月起码召开一次监事会暂时会议-由监事建议召开第三章市场营销与品牌管理第一节市场营销概括【本节考情剖析】一、一级重要考点1、市场营销看法2、市场营销管理的任务二、二级重要考点3、市场的含义三、非重点4、市场营销的含义第一部分：本节一级重要考点分析考点1：市场营销的看法（重点）市场营销看法的发展（掌握）生产看法“我生产什么，就卖什么”传统市场营销产品看法“只需产质量量好，就必定有销路”看法销售看法“我销售什么，你就买什么”现代市场营销“花费者需要什么，我们就生产什么”；“市场需要什么，我看法们就卖什么“；”哪里有花费者的需要，哪

48、里就有营销机遇“传统市场营销看法与现代市场营销看法的差异（熟习）产销起点中心关系传统市场公司善于的以产工厂营销看法产品定销现代市场以销市场顾客需求营销看法定产考点2：市场营销管理的任务（重点）需求的种类（对应名称掌握看法）需求的种类看法重点手段目的销售及促经过销售销获取利润整体经过知足顾客销售需要获取利润负需求无需求对某个产品感觉憎恶，甚至回避的需求状态原由：对产品的认识和理解产生了偏差对设计、供应的产品不闻不问，以为没关紧要的需求状态（进行刺激性市场营销）原由：不认识，不习惯使用，用不用没有太大变化潜藏需求对某种产品有激烈的需求，但现真相况下没法实现的状态降落需求需求呈降落趋势的状态某些产品

49、或服务的供应与需求在时间上不一致，颠簸很大的状态不规则需求如：公休日、节假日、下班时间与平常忙碌时间的销售便可能不一致某些产品或服务的当前需求水平易时间与预期的需求水平易时间一致的充分需求状态，是公司最理想的一种需求状态过度需求某种产品或服务的市场需求超出公司所能供应的水平的状态有害需求不利于人们身心健康的产品或服务的需求第二部分：本节二级重要考点分析考点3：市场的含义（次重点）市场三个构成因素（熟习）市场构成三因素重点人口构成市场的基本因素，决定市场规模大小购置力人们购置所需产品时的钱币支付能力购置欲念购置某种产品的要乞降梦想，是致使花费者产生购置行为的驱动力市场=人口+购置力+购置欲念第三

50、部分：本节非重点分析考点4：市场营销的含义（非重点）市场营销：美国着名市场营销学者菲利普科特勒教授以为“市场营销是个人和集体经过创建、供应销售并同他人互换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。（认识）第二节市场营销环境【本节考情剖析】一、一级重要考点1、市场营销宏观环境和微观环境二、二级重要考点2、威迫-机遇综合剖析三、非重点3、环境威迫及环境威迫矩阵4、市场机遇及市场机遇矩阵第一部分：本节一级重要考点分析考点1：市场营销宏观环境和微观环境（重点）市场营销宏观环境和微观环境的内容（掌握，对照区分）宏观环境人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、（间接影响因素）社

51、会文化环境微观环境公司自己的各样因素、竞争者、营销渠道公司、顾客、民众（直接影响因素）其余注意的问题：1、市场营销宏观环境（考过带“”项的详细内容）宏观环境详细内容人口环境人口总量、地理散布、年纪结构、人口性别、民族构成经济环境社会购置力、花费者收入自然资源的欠缺、环境污染日趋严重、政府对环境的干涉日趋增强、民众自然环境的生态需乞降意识不停增添均匀的产品生命周期愈来愈短、新技术革命会影响零售商结构和花费者的技术环境购物习惯、新技术革命改变了公司经营管得方式政治法律环境-社会形态下已经形成的民族特点、价值看法、宗教崇奉、生活方式、民俗社会文化环境习惯、伦理道德、教育水平、社会道法民俗、有关集体、

52、社会结构2、市场营销微观环境（熟习）包含详细内容公司自己各样因素-竞争者-营销渠道公司中间商、实体分派机构、营销服务机构、金融机构顾客-民众外面民众：媒介民众、政府民众、社团民众、金融民众内部民众：公司内部的员工、股东及管理者等第二部分：本节二级重要考点分析考点2：威迫机遇综合剖析（次重点）注意四种业务的特点（对应名称熟习）机遇水平威迫水平冒险业务高高成熟业务低低理想业务高低困难业务低高分两组记忆：1、“冒险业务”和“成熟业务”：机遇和威迫水均匀高或均低（1）“冒险”：联系想象看冒险类电影，往常是经过很惊险的旅途（高威迫），最后获取宝藏（高机遇）（2）“成熟”：表示不变的状态，一般公司在无压力

53、（低威迫）、无动力（低机遇）的状况下才会保持不变2、“理想业务”和“困难业务”：机遇和威迫水平一高一低1）“理想”：表示最好状态，即高机遇、低威迫2）“困难”：表现最差状态，即低机遇、高威迫第三部分：本节非重点分析本节非重点内容3、环境威迫及环境威迫矩阵（认识）4、市场机遇及市场机遇矩阵（认识）第三节目标市场战略【本节考情剖析】一、一级重要考点1、市场细分的标准2、目标市场的策略二、二级重要考点3、选择目标市场采纳的模式4、市场定位（事例剖析）三、非重点5、市场细分的含义第一部分：本节一级重要考点分析考点1：市场细分的标准（重点）花费者市场细分变量表（掌握）细分变量详细内容国家、地区、城市、乡

54、村、面积、天气、地形、交通条件、通信地理变量条件、城镇规划人口总数、人口密度、家庭户数、年纪、性别、职业、民族、文人口变量化、宗教、国籍、收入、家庭、生命周期个性、购置动机、价值取向、对商品和服务方式的感觉或独爱、心理变量对商品价钱反响的敏捷度行为变量购置机遇、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频次、待购阶段和态度考点2：目标市场的策略（重点）包含：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略记忆或做题技巧以下：（掌握）1）第一看能否进行市场细分，如未进行市场细分，把市场看做一个整体，只投放单调商品、设计一种营销组合策略，则为：无差异营销策略2）其次，如进行市场细分，则看选择的市场范围及供

55、应的产品或服务：选择两个以致所有细分市场，且依据不一样市场需求供应不一样产品、采纳不一样营销组合：差异性营销策略仅选择一个或几个细分市场，推行专业化经营，把公司有限资源集中使用：集中性营销策略第二部分：本节二级重要考点分析考点3：公司选择目标市场时采纳的模式（次重点）市场（顾客）产品产品/市场集中化某一顾客群一种标准化产品产品专业化各种顾客某种产品市场专业化同一顾客群性能有区其余产品选择性专业化选择几个不一样顾客群（市场）不一样性能的产品全面进入各个细分市场/所有顾客性能不一样的系列产品记忆/做题技巧：看供应产品的种类是一种或某种产品，仍是不一样性能的产品（1）“一种或某种”产品：则可能为“产

56、品/市场集中化、产品专业化”，两者名称均带“产品”两字，而后再联系市场的数目和模式名称区分产品/市场集中化：一个市场（顾客群）、一种标准化产品产品专业化：各种市场（顾客群）、某种产品、但质量、样式、品位上不一样（2）“不一样性能的”产品，则可能为“市场专业化、选择性专业化、全面进入”，名称带“产品”两字，再联合模式名称与进入市场的数目区分：（1）市场专业化：同一市场（顾客群）（2）选择性专业化：几个不一样市场（顾客群）（3）全面进入：各个/所有市场（顾客群）考点4：市场定位（次重点）均不市场定位：是指公司依据竞争者现有产品在市场上所处的地点，针对该产品某种特点或属性的重要程度，塑造出本公司产品

57、独出心裁的个性或形象，并把这类形象传达给花费者，从而使该产品在目标市场上确立适合的地点（注意看法）1）可从产品实体上表现，如：形状、成分、结构、性能2）可从花费者心理上反应，如：豪华、朴实、典雅3）还可表现为质量水同样市场定位的策略（熟习，对应名称熟习看法）种类看法重点防止与竞争者直接抗衡，定位于市场的某处“缝隙”或“单薄避强定位策略环节”迎头定位策略与最强的竞争敌手“对着干”考虑自己的产品从头定位，改变市场对其原有的印象，使目标从头定位策略顾客对其成立新的认识第三部分：本节非重点分析考的5：市场细分的含义（非重点）1、市场细分：是指公司经过市场调研，依据顾客对产品或服务不一样的需要和欲念，不

58、一样的购置行为与购置习惯，把某一产品的整体市场切割成需求不一样的若干个市场的过程（认识）2、市场细分的基础：花费者需求的差异性第四节市场营销组合策略（重点）【本节考情剖析】一、一级重要考点1、订价策略（事例剖析）事例剖析考点：订价方法、订价策略2、渠道策略（事例剖析）事例剖析考点：分销渠道种类、渠道商选择策略二、二级重要考点3、产品策略（事例剖析）4、促销策略第一部分：本节一级重要考点分析考点1：订价策略（重点）1、订价方法订价方法的种类（熟习）方法看法重点详细种类成本导向订价法以产品成本为主要依照成本加成订价法、目标利润订价法以市场上花费者的需求强认知价值订价法：直接价钱评选法、直需求导向订

59、价法度和价值感觉为基础接认知价值评选法、诊疗法需求差异订价法竞争导向订价法-成本导向订价法（掌握计算）（1）成本加成订价法公式：产品价钱=产品单位成本(1+加成率)（2）目标利润订价法公式：目标价钱=产品单位成本+(目标利润率资本投资额)销售量盈亏均衡点产量=固定成本/(价钱-单位可变为本)以上两个方法式中：产品单位成本=固定成本/销售量+单位可变为本2、订价策略订价策略的种类汇总（熟习）详细种类新产品订价策略撇脂订价策略、浸透订价策略、平易订价策略产品线订价、备选产品订价、隶属产品订价、副产产品组合订价策略品订价、产品束订价尾数订价策略、整数订价策略、名誉订价策略、招心理订价策略徕订价策略、

60、分档订价策略、习惯订价策略折扣与折让订价策略现金折扣、数目折扣、交易折扣、季节折扣、复合折扣、价钱折让（1）新产品订价策略（掌握，对应名称记忆重点）策略种类价钱水平看法重点撇脂订价高将价钱定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润平易订价中将价钱定在高价和低价之间，力争使买卖两方均感满意将价钱定得较低，利用价廉物美快速占据市场，获得较高市浸透订价低场据有率（2）产品组合订价策略（注意教材举例）策略种类教材举例某服饰店经营着高、中、低三种质量的男装，依据三种质量，将这些产品线订价男装分别订价为1280元、880元、300元购置公司的客户常常在购车时还会选购诸如电子开窗控制器、扫雾器备选产品订价等备选产