客户调查问卷模板

客户调查问卷模板客户调查问卷模板客户调查问卷模板资料仅供参考文件编号：2022年4月客户调查问卷模板版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：客户问卷调查模板NameofCompany:Position&Title:PhoneNo.:Date:

为了了解我们的产品和服务是否满足您的期望,请完成这份简单的问卷。我们十分为了了解我们的产品和服务是否满足您的期望,请完成这份简单的问卷。我们十分感谢来自于您的反馈,以提高我们对您的服务。谢谢您的合作！贵公司的信息公司名称: 事业部名称(如果适用的话): 地址: 国家: 电话: E-mail: 联系人姓名: 职位: 电话号码.: 贵公司所属的行业（根据实际情况进行调整和细化）高科技行业金融行业制造行业分销行业零售行业化工行业其他（请注明） ______________________________________________________________________________________________________________

注意：请按照两个方面来评估下列问题。 首先，请将重要性分为下述的级别 非常重要 ——4重要 ——3比较重要 ——2不重要 ——1 然后，请将我们的绩效分成下述的级别 完美 ——5满意 ——4一般 ——3尚欠缺 ——2差 ——1不使用 ——不适用去年贵公司购买了我们多少价值的产品/服务（根据单位产品的价值进行调整）低于5000元贵公司认为我们的品牌 重要性 我们的绩效 信用度 重要性 我们的绩效 反应时间 重要性 我们的绩效 员工能力 重要性 我们的绩效 价格 重要性 我们的绩效 产品质量 重要性 我们的绩效 其他（请注明） 贵公司是否认为我们的员工具备足够的专业知识重要性 我们的绩效 与您保持经常的联系重要性 我们的绩效 多久贵公司与我们进行业务联系___________月贵公司期望我们以何种频率与您保持联系______次/月 重要性 我们的绩效 贵公司期望我们以何种方式与您联系E-mail信件电话集成的管理系统其他(请注明)________________________________________________________________________________________________________________________在过去的两年间，我们按时的交付产品或者服务的比例100%97-100%94–97%91–94%低于91%不清楚过去12个月间，由于我们的失误造成退货的比例0%0-3%4-6%7-9%超过9%不清楚您认为我们产品或者服务时那些指标对您十分的重要（根据需要进行调整和细化）产品递交时间 天 重要性 我们的绩效 产品递交一致性 偏离要求交付期限前后 天 重要性 我们的绩效 产品寿命 月重要性 我们的绩效 色彩偏差率 %您对我们业务流程提高有何建议__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________未来您会与我们继续合作么为什么继续合作不再合作原因：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________