华北储运有限公司调查问卷分析课件

华北储运有限公司调查问卷分析北大纵横管理咨询公司华北储运有限公司调查问卷分析北大纵横管理咨询公司1此次调查共发放问卷29份，收回29份，问卷回收率为100％，问卷有效率为100％此次调查共发放问卷29份，收回29份，问卷回收率为100％，2只有14％的员工非常了解华北储运有限公司现在的战略目标只有14％的员工非常了解华北储运有限公司现在的战略目标3八成以上的人都认为非常有必要让每位员工都充分了解公司的战略八成以上的人都认为非常有必要让每位员工都充分了解公司的战略4员工认为公司过去几年获得发展的最主要原因是公司两大股东的特殊背景注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果员工认为公司过去几年获得发展的最主要原因是公司两大股东的特殊5将近一半的员工认为公司未来的发展战略应该是：立足于公司目前的专业化运输、港口服务，逐步扩大服务对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模将近一半的员工认为公司未来的发展战略应该是：立足于公司目前的683％的员工认为华储的竞争优势是良好的股东背景，还有66％的人认为是中煤、华储的品牌83％的员工认为华储的竞争优势是良好的股东背景，还有66％的7只有3%的员工认为公司的未来前景会变差只有3%的员工认为公司的未来前景会变差8员工认为公司面临的最大风险是公司业绩和领导人个人的能力过度相关注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果员工认为公司面临的最大风险是公司业绩和领导人个人的能力过度相9在向上级请示工作时，62％的上级基本不需要请示自己的上级就能给予答复在向上级请示工作时，62％的上级基本不需要请示自己的上级就能10在日常管理中，将近八成的员工认为上下级间的指令和汇报存在越级现象在日常管理中，将近八成的员工认为上下级间的指令和汇报存在越级11只有14％的员工认为公司内部处理日常事务非常有序只有14％的员工认为公司内部处理日常事务非常有序12只有3％的员工不明确工作的职责和权利只有3％的员工不明确工作的职责和权利131/3的员工认为公司授予的权利与职责不匹配1/3的员工认为公司授予的权利与职责不匹配1443％的管理人员都认为在所管辖人员的调配、考核、晋升方面需要更大的权力43％的管理人员都认为在所管辖人员的调配、考核、晋升方面需要15八成以上的员工都认为公司的管理制度比较健全八成以上的员工都认为公司的管理制度比较健全16将近八成的员工都认为公司的管理制度能够得到严格的执行将近八成的员工都认为公司的管理制度能够得到严格的执行1790％的部门都制定工作计划90％的部门都制定工作计划1897％的领导对工作提出了明确的要求97％的领导对工作提出了明确的要求1934％的员工没有碰到过多个领导向自己分派任务的情况34％的员工没有碰到过多个领导向自己分派任务的情况20只有9％的员工认为公司的职能部门没有很好的服务于业务部门只有9％的员工认为公司的职能部门没有很好的服务于业务部门21只有7％的员工认为工作需要相关部门协助时，相关部门配合的不好只有7％的员工认为工作需要相关部门协助时，相关部门配合的不好227％的员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定不明确7％的员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定23只有21％的人认为部门间不存在推诿或扯皮现象只有21％的人认为部门间不存在推诿或扯皮现象24对于部门间出现推诿或扯皮现象的原因解释，近六成的员工认为是部门本位主义严重，一半的员工认为是部门间职责不清，还有41％的人认为是员工解决问题的主动性不强对于部门间出现推诿或扯皮现象的原因解释，近六成的员工认为是部25近一半的员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与其他部门具体负责的人员协调近一半的员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与其26近3/4的员工认为从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识可以解决各业务部门之间的协调问题近3/4的员工认为从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意27只有7％的员工经常不能及时了解到公司和本部门相关的经营信息只有7％的员工经常不能及时了解到公司和本部门相关的经营信息28只有10％的员工认为部门内部的职责划分不明确只有10％的员工认为部门内部的职责划分不明确2932％的员工认为上级一般通过非定期/随意的口头汇报检查下属的工作，还有29％的领导通过员工定期的口头汇报检查工作32％的员工认为上级一般通过非定期/随意的口头汇报检查下属的30认为公司人际关系较差的员工有10％认为公司人际关系较差的员工有10％31认为公司对待员工比较公平和不公平的员工各占一半认为公司对待员工比较公平和不公平的员工各占一半32员工所希望的排在前三位的企业价值取向是：团以人为本、团队精神和充分考虑员工利益员工所希望的排在前三位的企业价值取向是：团以人为本、团队精神3383%的员工认为公司的领导风格适中83%的员工认为公司的领导风格适中343/4的员工都认为现任公司高层管理人员的优势是较强的管理能力3/4的员工都认为现任公司高层管理人员的优势是较强的管理能力35人治大于法制和职能部门服务意识不强的情形在公司比较常见人治大于法制和职能部门服务意识不强的情形在公司比较常见36近四成的员工认为当员工利益、公司利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时首先应该考虑现有员工的利益,因为员工是企业的主人近四成的员工认为当员工利益、公司利益、股东利益、客户利益、债37半数以上的员工认为公司存在人浮于事的现象，不努力工作也行，努力工作的人感觉到不公平半数以上的员工认为公司存在人浮于事的现象，不努力工作也行，努3852％的员工对公司管理层的信任没有什么变化52％的员工对公司管理层的信任没有什么变化3977％的员工认为现任公司领导班子的劣势是受各种条件制约，不能独立决策77％的员工认为现任公司领导班子的劣势是受各种条件制约，不能40如果公司引入人才的市场竞争机制，94％的员工会主动学习，提高自身素质，迎接挑战如果公司引入人才的市场竞争机制，94％的员工会主动学习，提高41近一半的员工参加过相关企业的实地调查和培训近一半的员工参加过相关企业的实地调查和培训42将近六成的员工觉得培训次数不够将近六成的员工觉得培训次数不够43半数以上的员工迫切需要管理技能培训和组织协调/沟通方面的培训半数以上的员工迫切需要管理技能培训和组织协调/沟通方面的培训4482％的员工认为培训中学到的知识对实际工作的帮助比较大82％的员工认为培训中学到的知识对实际工作的帮助比较大4546%的员工认为在公司衡量个人成功的主要标志是能力水平的高低46%的员工认为在公司衡量个人成功的主要标志是能力水平的高低4665％的员工认为自己的才能在目前岗位已经得到充分的发挥65％的员工认为自己的才能在目前岗位已经得到充分的发挥4763％的员工希望并且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战63％的员工希望并且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的4890％的员工愿意在公司长期工作90％的员工愿意在公司长期工作49与公司的其他人相比，近六成的员工对目前的收入水平比较满意与公司的其他人相比，近六成的员工对目前的收入水平比较满意50与在外单位的同学、朋友相比，48%的员工对目前的收入水平比较满意，52％的员工不满意与在外单位的同学、朋友相比，48%的员工对目前的收入水平比较51与自己的工作付出相比，52％的员工对目前的收入比较满意，48％的员工表示不满意与自己的工作付出相比，52％的员工对目前的收入比较满意，4852只有四成的员工认为工作努力一点/松懈一点对效益工资有影响只有四成的员工认为工作努力一点/松懈一点对效益工资有影响53半数以上的员工认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员半数以上的员工认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员54能更好提高员工积极性和创造性的方法中排在首位的是收入的提高能更好提高员工积极性和创造性的方法中排在首位的是收入的提高55若现在重新选择工作，比较重要的五个因素是：公司本身的发展前景、充分发挥自己才能、收入水平、个人在公司的发展前途和领导个人魅力注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果若现在重新选择工作，比较重要的五个因素是：公司本身的发展前景56只有10％的员工认为个人前途与公司前途不相关只有10％的员工认为个人前途与公司前途不相关57一半的员工认为业务人员的工资低，52％的员工认为职能人员的工资合适，52％的员工认为管理人员的工资低一半的员工认为业务人员的工资低，52％的员工认为职能人员的工58只有41％的人认为物质奖励能够起到对员工的充分激励作用只有41％的人认为物质奖励能够起到对员工的充分激励作用59如果公司根据岗位的重要性和对企业的贡献进一步拉开员工的收入差距，90％的员工表示赞成如果公司根据岗位的重要性和对企业的贡献进一步拉开员工的收入6034％的员工认为公司现在的人员素质较高34％的员工认为公司现在的人员素质较高61员工认为公司现在最需要的人才类型排在前两位的是管理人才和熟练的业务人员员工认为公司现在最需要的人才类型排在前两位的是管理人才和熟练62多数员工认为获得晋升的人被提拔的原因往往是工作业绩突出和受领导赏识注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果多数员工认为获得晋升的人被提拔的原因往往是工作业绩突出和受领63半数员工认为目前的工作很适合，并且有信心，有能力做好，还有43％的员工不喜欢目前的工作，但是能够做好半数员工认为目前的工作很适合，并且有信心，有能力做好，还有464如果竞争上岗，近七成的员工认为有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业如果竞争上岗，近七成的员工认为有什么能力，干什么岗位，即有利65员工在华储工作的时间从一年到七年的比例分别为：17％、4％、13％、21％、13％、29％和4％员工在华储工作的时间从一年到七年的比例分别为：17％、4％、66华北储运有限公司调查问卷分析北大纵横管理咨询公司华北储运有限公司调查问卷分析北大纵横管理咨询公司67此次调查共发放问卷29份，收回29份，问卷回收率为100％，问卷有效率为100％此次调查共发放问卷29份，收回29份，问卷回收率为100％，68只有14％的员工非常了解华北储运有限公司现在的战略目标只有14％的员工非常了解华北储运有限公司现在的战略目标69八成以上的人都认为非常有必要让每位员工都充分了解公司的战略八成以上的人都认为非常有必要让每位员工都充分了解公司的战略70员工认为公司过去几年获得发展的最主要原因是公司两大股东的特殊背景注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果员工认为公司过去几年获得发展的最主要原因是公司两大股东的特殊71将近一半的员工认为公司未来的发展战略应该是：立足于公司目前的专业化运输、港口服务，逐步扩大服务对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模将近一半的员工认为公司未来的发展战略应该是：立足于公司目前的7283％的员工认为华储的竞争优势是良好的股东背景，还有66％的人认为是中煤、华储的品牌83％的员工认为华储的竞争优势是良好的股东背景，还有66％的73只有3%的员工认为公司的未来前景会变差只有3%的员工认为公司的未来前景会变差74员工认为公司面临的最大风险是公司业绩和领导人个人的能力过度相关注：图中数值是按照此问题的排序赋予权重值得到的结果员工认为公司面临的最大风险是公司业绩和领导人个人的能力过度相75在向上级请示工作时，62％的上级基本不需要请示自己的上级就能给予答复在向上级请示工作时，62％的上级基本不需要请示自己的上级就能76在日常管理中，将近八成的员工认为上下级间的指令和汇报存在越级现象在日常管理中，将近八成的员工认为上下级间的指令和汇报存在越级77只有14％的员工认为公司内部处理日常事务非常有序只有14％的员工认为公司内部处理日常事务非常有序78只有3％的员工不明确工作的职责和权利只有3％的员工不明确工作的职责和权利791/3的员工认为公司授予的权利与职责不匹配1/3的员工认为公司授予的权利与职责不匹配8043％的管理人员都认为在所管辖人员的调配、考核、晋升方面需要更大的权力43％的管理人员都认为在所管辖人员的调配、考核、晋升方面需要81八成以上的员工都认为公司的管理制度比较健全八成以上的员工都认为公司的管理制度比较健全82将近八成的员工都认为公司的管理制度能够得到严格的执行将近八成的员工都认为公司的管理制度能够得到严格的执行8390％的部门都制定工作计划90％的部门都制定工作计划8497％的领导对工作提出了明确的要求97％的领导对工作提出了明确的要求8534％的员工没有碰到过多个领导向自己分派任务的情况34％的员工没有碰到过多个领导向自己分派任务的情况86只有9％的员工认为公司的职能部门没有很好的服务于业务部门只有9％的员工认为公司的职能部门没有很好的服务于业务部门87只有7％的员工认为工作需要相关部门协助时，相关部门配合的不好只有7％的员工认为工作需要相关部门协助时，相关部门配合的不好887％的员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定不明确7％的员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定89只有21％的人认为部门间不存在推诿或扯皮现象只有21％的人认为部门间不存在推诿或扯皮现象90对于部门间出现推诿或扯皮现象的原因解释，近六成的员工认为是部门本位主义严重，一半的员工认为是部门间职责不清，还有41％的人认为是员工解决问题的主动性不强对于部门间出现推诿或扯皮现象的原因解释，近六成的员工认为是部91近一半的员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与其他部门具体负责的人员协调近一半的员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与其92近3/4的员工认为从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识可以解决各业务部门之间的协调问题近3/4的员工认为从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意93只有7％的员工经常不能及时了解到公司和本部门相关的经营信息只有7％的员工经常不能及时了解到公司和本部门相关的经营信息94只有10％的员工认为部门内部的职责划分不明确只有10％的员工认为部门内部的职责划分不明确9532％的员工认为上级一般通过非定期/随意的口头汇报检查下属的工作，还有29％的领导通过员工定期的口头汇报检查工作32％的员工认为上级一般通过非定期/随意的口头汇报检查下属的96认为公司人际关系较差的员工有10％认为公司人际关系较差的员工有10％97认为公司对待员工比较公平和不公平的员工各占一半认为公司对待员工比较公平和不公平的员工各占一半98员工所希望的排在前三位的企业价值取向是：团以人为本、团队精神和充分考虑员工利益员工所希望的排在前三位的企业价值取向是：团以人为本、团队精神9983%的员工认为公司的领导风格适中83%的员工认为公司的领导风格适中1003/4的员工都认为现任公司高层管理人员的优势是较强的管理能力3/4的员工都认为现任公司高层管理人员的优势是较强的管理能力101人治大于法制和职能部门服务意识不强的情形在公司比较常见人治大于法制和职能部门服务意识不强的情形在公司比较常见102近四成的员工认为当员工利益、公司利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时首先应该考虑现有员工的利益,因为员工是企业的主人近四成的员工认为当员工利益、公司利益、股东利益、客户利益、债103半数以上的员工认为公司存在人浮于事的现象，不努力工作也行，努力工作的人感觉到不公平半数以上的员工认为公司存在人浮于事的现象，不努力工作也行，努10452％的员工对公司管理层的信任没有什么变化52％的员工对公司管理层的信任没有什么变化10577％的员工认为现任公司领导班子的劣势是受各种条件制约，不能独立决策77％的员工认为现任公司领导班子的劣势是受各种条件制约，不能106如果公司引入人才的市场竞争机制，94％的员工会主动学习，提高自身素质，迎接挑战如果公司引入人才的市场竞争机制，94％的员工会主动学习，提高107近一半的员工参加过相关企业的实地调查和培训近一半的员工参加过相关企业的实地调查和培训108将近六成的员工觉得培训次数不够将近六成的员工觉得培训次数不够109半数以上的员工迫切需要管理技能培训和组织协调/沟通方面的培训半数以上的员工迫切需要管理技能培训和组织协调/沟通方面的培训11082％的员工认为培训中学到的知识对实际工作的帮助比较大82％的员工认为培训中学到的知识对实际工作的帮助比较大11146%的员工认为在公司衡量个人成功的主要标志是能力水平的高低46%的员工认为在公司衡量个人成功的主要标志是能力水平的高低11265％的员工认为自己的才能在目前岗位已经得到充分的发挥65％的员工认为自己的才能在目前岗位已经得到充分的发挥11363％的员工希望并且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战63％的员工希望并且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的11490％的员工愿意在公司长期工作90％的员工愿意在公司长期工作115与公司的其他人相比，近六成的员工对目前的收入水平比较满意与公司的其他人相比，近六成的员工对目前的收入水平比较满意116与在外单位的同学、朋友相比，48%的员工对目前的收入水平比较满意，52％的员工不满意与在外单位的同学、朋友相比，48%的员工对目前的收入水平比较117与自己的工作付出相比，52％的员工对目前的收入比较满意，48％的员工表示不满意与自己的工作付出相比，52％的员工对目前的收入比较满意，48118只有四成的员工认为工作努力一点/松懈一点对效益工资有影响只有四成的员工认为工作努力一点/松懈一点对效益工资有影响119半数以上的员工认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员半数以上的员工认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员120能更好提高员工积极性和创造性的方法中排在首位的是收入的提高能更好提高员工积极性和创造性的方法中排在首