停车场管理管理制度15篇

停车场管理管理制度15篇停车场管理管理制度1

一、目的

通过规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证

车辆停放整齐有序，道路畅通。

二、适用范围

适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理。

三、职责

1、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。

2、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理。

四、工作程序

1、车辆进场停放凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：暗示停车取卡、入内;

1.1当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势暗示慢行，并按照车辆类型指引其开往适合的地点停放;

1.2员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口;

1.3需暂时停放的货运车辆，停放于东门收货平台处停放;

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一、衢州杭氧气体有限公司设有固定停车场,占地面积1300㎡,为衢州杭氧气体有限公司,空车,车辆专用停放使用。

二、停车场地的管理由专人负责,大门24小时不得关闭,便利使用车辆进出,管理人员负责车辆、安全设施、消防设备的安全完好、防盗、防火、防漏。

三、本公司车辆停放采取免费制,外单位车辆不得停放,以保证停车场的安全。

四、按照公司内定车辆最大停放值,按车辆投影面积2倍计算,每辆货运车辆为36平方米,正常停车量不得超过18辆,停车数量超过规定时,管理人员必需向公司值班人员汇报。

五、进入停车场地严禁吸烟,严禁携带火种,无关人员不得进入停车场地。

六、管理人员对场地管理不当,造成损失的,由当班管理人员担当损失,对事故隐患不阻挡,不汇报的,经查出一次扣发当月奖金50%。

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一、车辆出入管理规程

(1)车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆记下，记下内容包括车牌号码、出入场时光，并用“S”和“Y”来区别时租车和月租车。

(2)车场入口当值人员须制止超出入口限高铁杆、装载易燃易爆危急物品、车况不良、漏油等车辆入场，以免发生危急或造成车道阻塞。

(3)非本公司工作人员不得在行车道上行走，车场出入口当值人员须做好劝阻工作。

(4)车场出口处当值人员须提醒车主先交费后取车，以免因交费面引起车辆堵塞。

(5)车辆出场时，车场出口处当值人员指挥车辆挨次罗列，确保车辆正常出入。

(6)出入车道发生车辆堵塞时，出入口当值人员负责疏通车辆，保持车道畅通。

(7)出入口读卡机故障、影响车辆正常出入时，出入口当值人员须快速通知领班到场处理。若故障一时排解不了，当值领班应拆下拦车臂杆，疏通车道，并报工程部抢修。

二、车辆泊车与检查规程

(1)车场出口当值人员须引导车辆泊位，不得跨位停靠。

(2)准时提示客人关锁好门窗，带走贵重物品。

(3)按规定仔细检查车况，发觉问题，请驾驶员在车辆检查记下表上签名确认。

三、车场巡查规程

(1)巡楼保安员每小时对车场及后围非机动车车库例行巡查。

(2)车场出口当值保安员每20分钟对车场例行巡查。

(3)保安经理、主任每日对车场及后围非机动车车库例行巡查。

(4)保安领班每次巡岗须对车场例行巡查，早中班不少于5次，夜班不少于8次。

四、闭路监控规程

(1)车场采取24小时闭路监控，由消防中心兼监控工作。

(2)消防中心值班人员对监控发觉的问题要即时通知巡查保安员处理，须要时定镜录像。

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停车场管理规定

1.目的

为加强道路管理和交通秩序,对业主有固定车库、使用停车位的车辆和外来停歇的车辆举行停放管理。2.职责

2.1项目经理部负责办理停车位使用手续;2.2保安主管负责车辆停放管理。3.规定

3.1有固定车库的车辆停放管理3.1.1公司统一发放通行证;3.1.2进入车场时必需把车辆停放在车位内;3.1.3按时交纳物业服务费。3.2使用停车位车辆的停放管理

3.2.1实行使用固定车位方式,对停放车位上的车辆采取统一管理(保安人员24小时值班、巡察)。

3.2.2各车主到所在项目经理部办理车位使用手续,领取统一的通行证,方可使用停车位;3.2.3车辆进出停车场时,保安人员认“证”对车,通行证与车牌号不符者,保安人员有权禁止该车辆停放;3.2.4车主(司机)保管好通行证,如通行证走失或损坏,车主(司机)要立刻报告保安主管,否则由此而产生的后果由车主(司机)自负。

3.3外来车辆的停放管理

3.3.1外来车辆进入车场前要举行记下,方可进入;3.3.2外来车辆停放时必需接受保安人员引导,不得任意停放;3.4有通行证的车辆一律把通行证放在车内显然处。3.5禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危急品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特别状况除外)。

3.6禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视状况可以放行,但10分钟内必需离开。

3.7进入车场内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按交通管理有关规定处理。

3.8进出车场时应保持谨慎,避开碰撞其他车辆,否则除负责赔偿外,还将视情节做出禁止使用停车位的处理。

3.9停放车场内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。3.10车位使用者应保持车位清洁,无油渍。

3.11按照物业管理有关规矩规定,保安人员通过值班和巡逻,避开停放在小区内的车辆受损坏,不担当保管和保险责任。

车辆管理制度

一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。

二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

三、各物业处应认识把握车场内车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主使用车位。

四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持车场内交通、停车秩序。

五、负责对车场内道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

六、2.5吨以上货车（搬家等特别状况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、发射等危急品的车辆禁止进入小区。

七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。

九、对车场内车辆管理状况定期向公司汇报。

管理人员职责

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对车场内交通、车辆举行管理。2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.认识把握车场内车辆流通状况，车位状况，合理布署支配，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。

8.负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。9.定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2.采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入记下表》。

4.遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规定和标准收费，开具发票。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持车场内交通、停车秩序。7.负责对道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分离按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》举行清洁)

(二)车辆管理员的纪律

1.仪容干净，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5.爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博。

8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任(或房管员)批准。

三、门卫管理制度

这里的门卫包括停车场库的门卫和大门门卫。某些区域，既需保持相对安静，又需保证行人的安全和环境的干净，为此，必需控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除抢救车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观看，对车主要细咨询，一旦发觉问题，大门

门卫要否决车辆外出，并报告有关部门处理。

四、车辆管理员交接班制度

1.按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入记下表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。1.对进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证实相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场

内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

⑥进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

六、摩托车、自行车保管规定

住所区(大厦)摩托车采取统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。1.摩托车、自行车月保的管理：

a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理记下，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；

b.月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续；

c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理；

d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。2.摩托车、自行车临保的管理：

a.临保车辆进场需按车管员指示到暂时停放点停放；b.车管员发放临保号牌，并做好车辆记下工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；

c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

d.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。3.禁止车主在停车场内洗车、维修摩托车，防止火灾事故的发生。

4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

5.需要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证实，帮助车主向保险公司索赔。6.存放在保管站的自行车，长久存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理

停车场保管车辆普通分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证实到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。2.停车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应准时告诉车管员，并提供有效证实，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，削减被盗的机会，停车卡应随身携带。3.车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要按照各地物价部门核定的标准执行。普通来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有详细明确的规定，普通只规定最高限额或制定指导价，详细的收费标准由物业管理公司按照政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内暂时调节保管费。

八、值班室(岗亭)管理规定

1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管

员姓名和照片等。

2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，按照车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入记下表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。6.值班室(岗亭)不准作其他使用。

九、对讲机使用管理规定

1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

2.对讲机在更换充电池时，必需先关掉电源和主机上的开关，庇护和延伸机身使用寿命。

3.电池不准常常更换，必需按规定时光(8～10h)轮换使用。4.不准用对讲机议论与本职工作无关的事情。

5.仔细做好对讲机交接工作，以防出问题时相互推卸责任。6.遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

十、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止

文明、大方、端庄，精神抖擞。

②征服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、整洁、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，征服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定

①常常注重检查和保持仪表干净。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡必要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。

③精神振奋，姿势良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前，必需对比整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。

十一、交通意外事故的处理预案

保安员在发觉交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

1、应立刻用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的详细位置；

2、留在现场或快速赶赴现场维护交通秩序和庇护现场，救护伤者；

3、对重大的交通意外事故须请示保安主管举行支援。

4、保安主管接到报告后立刻报告保安部经理，并快速赶赴现场参与救护；

5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序；

6、送重伤者到医院救护（电话120）；

7、报交警大队事故组（电话122）：

●——事故发生的时光及地点；

●——事故造成的伤亡及损失状况；

●——已送救护状况。

8、保安部经理接报后立刻赶赴现场，按照事故的需要，调派车辆举行救护，并报交警事故组和公司总经理。十

二、规范用语

您好、请进、请讲、

请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您记下、请问您找谁、

愧疚、对不起、感谢、再见等。

停车场管理管理制度5

第一条停车场管理:

1、商场设置机动车和自行车停车场,商家可按规定在商场物管负责人处办理月停车证(票);

2、凡进入装点城的车辆均应听从管理人员指挥调度,并按指定地点或车位停放车辆,严禁车辆进入商场内。

其次条消防管理:

1、在非火警状况下,任何人不得使用消火栓取水;

2、为避开火灾发生,商家应遵守以下规定:

1)商场内严禁吸烟,如的确需要,请至商场洗手偶尔商场外,烟头一定要熄灭同时不行乱扔;

2)电线负荷不行过重,不行安装太多电器在同一电源插座上;

3)请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商场内。经营漆类商家,样品存放应适量,尽可能包装后陈设;

4)任何时光均不得放置杂物或展品堵塞通道、楼梯及商场出入口;

5)各商家均应自备灭火器1-2副;

6)遇火灾时请保持冷静,准时正确处理,相关物业人员在报警的同时应打开水栓,切断电源,准时有序地组织人员疏散。

停车场管理管理制度6

1.目的:

规范停车场的收费管理,提高工作效率和服务质量,防止环节中错、漏及其它质量问题的浮现。

2.适用范围:

适用于停车场(地库)收费服务过程。

3.职责:

(1)停车场管理员:负责收费操作的全过程,同时按岗位职责的要求,处理收费设备的普通性故障,以及帮助处理停车场出入的暂时问题和突发大事。

(2)停车场出入口岗管理员:负责车辆出入管理,指引车辆出入,负责车场入口设施安全,记下车辆进出场时光。

(3)停车场管理员:负责停车场内设施和车辆停放安全,指引车辆停靠和出库。

(4)车场财务人员:负责监督停车场收款员的收费工作,并天天定时回收所收款项,同时定期每周核对收款金额与“收费日统计表”和“月统计表”是否相符,每月呈交月报表,保管空余ic卡。

(5)管业主任:负责ic卡保管和发放,负责常常从收款员处了解停车场收款员工作和服务情况,并按公司有关规定,定期抽检和监督收款员工作,赋予评定奖惩打算。

(6)系统管理员:负责建立基本档案、设置系统参数录入,负责ic卡的定期检测,负责系统维护,每个工作日检查收费系统情况。

4.工作规程:

4.1车场收款(管理员)的基本要求:

(1)必需认识和严格遵守本停车收费室的管理规定。

(2)必需认识收款计费电脑的操作和软件的使用技术。

(3)必需认识停车场在突发大事时的应急处理规程。

(4)必需认识和严格执行公司对收款员制订的工作制度和财务纪律。

(5)对停车场进出口和管理设备的原理和操作有基本的了解。

(6)对公司规定的停车服务程序及暂时处理停车客户的投诉办法认识并能切实去执行。

4.2停车场收款员接班后的预备工作。

(1)在电脑中输入自己的用户名及相应密码,使电脑处理于清机状态。

(2)检查停车场入口处的卡箱内是否有足够的暂时停车卡(ic卡),如不够,要准时补充。

(3)预备适量的零钞以备找零。

(4)认真阅读上班收款员的记录,了解停车场内现存车辆的情况和存在问题。

4.3停车场收费程序:

暂时客户停车场收费步骤:

(1)客户车辆从车道入口行驶到进场闸杆前感应器区从票箱取卡。

(2)客户开车出库,凭暂时停车卡(ic卡)办理手续,收款员按操作程序,在电脑上打出计费。

(3)收费时要点清金额,注重分辨伪钞(1.纸币的完好性,2.纸币质感,3.盲文高低感,4.用验钞机检查纸币水印,金属丝)。收款后记住将停车发票交客户,如客户表明不要发票,收款员不得私存客户发票。

送货车辆管理步聚:

(1)收款员发出《卸货车辆证实》,知会进场装卸货车辆司机本停车场装卸货停车规定。

(2)装卸货车辆司机凭管理处盖章确认的《卸货车辆证实》收款员搜寻该车辆是否超出30分钟规定时光,若不超出30分钟,在电脑中确认放行,超出30分钟则按停车场规定计费。

暂时客户因暂时停车卡走失的处理与收费步骤:

(1)接到走失报告后,不论何种缘由,客户汽车一律不得放行。收款员要求双方再认真寻觅,并立刻通知当值保安主任或管业主任来举行处理。在未处理前,要疏通好客户车辆,以免造成车辆阻塞。

(2)若确认客户是停车卡走失时,现场处理的主管人员要求对方出示“三证”,即《机动车行驶证》、《机动车驾驶证》、司机的《居民身份证》。核对汽车车牌与行驶证号是否相符,司机身份与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符。若达到以上“两相符”,就可以继续办下述手续,如有一个不符,则将车扣下,直到达到“两相符”和弄清状况为止。

(3)若达到“两相符”,收款员要与入口保安员联系,了解核对该辆车进入车场时光,并按照记录时光查找“记录查询”及对比“入口抓拍图像”,以确认车牌及进入时光,以此计算其应交的停车费用,客户应交的费用为停车费加暂时停车卡工本费。

(4)最后,在《遗失停车卡记录表》(见附表3)记录以上“三证”的要素及暂时卡卡号、已交费金额等,收款员和出口当值管理员签名后,可以将该客户车辆放行。

(5)若时租车电脑资料全失,即通过对讲机与进场管理员了解该牌号的进场时光,按进场时光计费收款放行。

4.4收费时对月租车浮现问题的处理原则:

(1)若月租停车户遗忘带或走失ic卡的状况下,先在电脑上核对其身份和月租状况后,记录下主要状况,请当值管理员和当事人签名后方可放行。

(2)若月租停车户走失ic卡,指引事主凭公司证实到管理处申请办新卡手续。

(3)若月租停车户未带ic卡,需进场泊车,按时租方式处理。

(4)若该月租卡在此前已给另一部车使用,则该车辆不行放行,请客户交纳暂时停车费后才干离开。

(5)若电脑显示该停车卡过期或未交费时,要通知对方交了费才干放行。如对方要立刻离开,要核实其停车时光,缴交了暂时停车费才干放行。

(6)若办公时光月租车过时离场,则按照超时车场收费标准收费。

4.5停车场收费过程中要注重的事项:

(1)收款员要密切注重电脑显示,对浮现的各种异样信息要作相应处理,如无法处理,则立刻通知系统管理者来处理。

(2)若遇电脑死机,要用热启动方式重新启动电脑。要在值班记录登记死机及恢复时光,若实行措施后都未能启动,应立刻通知系统管理者来处理,同时,按照进场时管理费员记下车辆进场时光记录为出场车辆办理结算手续,短时光内未能修复,用备用卡钟举行运作,待故障排解后恢复系统正常运作。

(3)收款员因事要临时离开收费室,必需记下离开时光及回来时光、事由,并请顶替管理员签名证明。若停车场在顶岗时光浮现异样状况,能处理的应准时处理,不能处理的事情准时上报,对已处理的事情,收款员要记录下相关的状况,并请顶替人员签名证明。

4.6停车场其它突发大事处理程序:

(1)若停车场闸杆故障,收款员即实行以下措施之一处理,执行时按a至e次序优先处理,全部手动放行必需有记录及由出口保安见证签名:

a.用电脑手动起杆(电脑有记录、拍照)。

b.通知收款主管使用收费室手动起杆(有钥匙存放收款中心)。

c.通知管业主任,同时通知工程部,在闸口接紧张起动掣(有钥匙存放收款中心)。

d.通知管业经理,同时通知工程部手动摇杆。

e.上述步骤未能解决,由工程部拆杆,工程部联络厂家排解故障,修复后恢复正常运作。

(2)若发生车辆进出车场时撞闸杆,即报保安部主任或管业主任,同时对现场拍照,指引车辆停泊车道边等待处理,做好记录。

(3)若发觉车辆在车场内损坏设施,准时通知保安部主任或管业主任,拍照现场,作出损坏赔偿处理。

(4)若发觉停车场内有车辆未关好门窗的状况,应立刻报告主管通过收费室客户资料看能否与车主取得联系。在无法联系到车主状况下,可两人在场待为关门、窗,做好记录。

(5)若发觉车场内时租车辆超过15天时光仍未取车,应特殊注重该车辆,报告保安部主任及管业部主任,30天内无人取车,应报派出所处理。

(6)若有公安、检察院、法院、军牌车辆到广场执行公务,或有其它单位到管理处办理修理保养工作,须填写《特别车辆负责停靠报告》(见附表4)

4.7停车场收费室交接班工作程序:

交班的同事预先做好交接预备工作:

(1)收拾当班记录,及电脑中的《操作员交接班表》。

(2)写好备忘录,将当值浮现的问题,下一班要注重或处理的事记入其中。

(3)清点好当班所收的款项以及停车费发票,备用ic卡,并登记挨次号码。

(4)预先写好交接班记录,主要是重要事项的交待和交接的款项数字。

(5)当班收款员整理好自己的私人物品,并将有关办公用品摆放好,做电脑及配套设备的清洁。

交接班工作要点:

(1)打印出本班次《操作员交接班表》。

(2)当班收款员将款项、发票、ic卡移交给下一班收款员,并当场点清。

(3)《操作员交接班表》由交班人员负责保管。

(4)双方在《操作员交接班表》上签名,完成交接工作。

5.ic卡管理:

(1)管业主任负责ic卡的管理,每月对ic卡总量和库存,有用量举行核对。

(2)发觉ic卡有破损应准时作大事报告。

(3)发觉ic卡属人为损坏,由责任人负责赔偿工本费。

(4)若进场车辆浮现走失停车卡的状况,按遗失停车卡处理程序处理。

收入管理

(1)停车场早班收款员应在天天下午将停车款、《特别车辆负责停靠报告》、《卸货车辆证实》、《操作员交接班表》与《手动起杆报告》核对后交财务部。中班员工应次日下午完成上述工作。

(2)财务部人员复核停车场收款和《停车收费日统计表》,每周转交业主方车场负责人定期查核电脑记录。

(3)由业主方车场负责人对停车场的《停车收费日统计表》和《停车场收费月统计表》金额与实收金额核对,做到帐实相符,定期查核电脑记录。

密码管理:

密码管理采纳四级密码管理方式,一级收款员,二级财务人员及管业经理,三级系统管理者,四级业主方代表(车场负责人)。

钥匙管理:

停车场管理管理制度7

1.目的

为了加强危急化学品运送车辆安全管理，保障人民群众生命和财产安全，按照《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运送条例》、《危急化学品安全管理条例》、《特种设备安全检查条例》等法律、规矩，结合本公司实际，制定本制度。

2.范围

本制度适用于公司管辖危急化学品运送车辆。

3.内容

3.1公司危急化学品运送车辆不得非法停放在没有停放危急化学品运送车辆资质的停车场。

3.2进入公司专用停车场的车辆必需满足以下要求:

3.2.1进入停车场停放的从事危急化学品运送的车辆。必需持道路运送证、质监部门检验合格证实、机动车行驶证、驾驶人员驾驶证、危急货物运送从业人员资历证、道路危急货物运送操作证等相关证件，已到危急化学品运送安全综合管理部门备案。

3.2.2车辆根据《道路运送危急货物车辆标志》(GB13392)的规定悬挂标志和标志灯。

3.2.3危急化学品运送车辆必需配备须要的应急处理器材和防护用品，安装卫星定位系统、超载报警器和行驶记录仪。

3.3.危急化学品运送车辆停放、清洗安全管理要求：

3.3.1危急化学品运送车辆必需到有资质的危急化学品专用停车场停放，禁止在其他路段任意停放。暂时停车不准逼近明火，高温场所、人员密集场所等有可能造成危害的地点。

3.3.2严禁将化学品性质或者扑救办法相抵触的车辆停放在同一区域内。

3.3.3危急化学品运送车辆专用停车场应对进入车辆、人员举行严格检查，经检查合格、记下后方可准予导入相应停车区域内。停车场管理人员应举行24小时巡查，遇突发状况应准时汇报并根据处置预案快速处置。

3.3.4危急化学品运送车辆应该具备危急化学品清洗资质的单位清洗，严禁擅自清洗或者倾倒残液。

3.4公司危急化学品运送车辆专用停车场建设必需取得规划许可，并符合公安、交通、消防、环保、安监、质监等部门的要求。

3.5公司专用停车场工作人员负责以下日常检查和管理工作;

3.5.1停车场要保证专用车辆有地方停放，险”标志。专用停车区域(周围)悬挂或粘贴“危急”标志。

3.5.2全部停车场停放的车辆不允许装在有危急货物。

3.5.3停车场有专人值守，对车辆出场、回场举行记下，对停放车辆举行统一管理，并对停车场的安保情况负责。

3.5.4停车场内按消费要求设置消防栓，灭火器等相应种类和消防器材和消防设施，定期检查修理，保持完好，并放置在规定的位置，不得挪作它用。

3.5.5停放的车辆不得堵塞消防车通道和堵挡消防栓。

3.5.6停放的车辆之间保持一定的安全疏散距离。

3.5.7停放车辆按挨次放在专用停车场所，现场应设置定置线、区域标志、警示标志、道路指示标志、限速标志、进出口标志、减速带等。

3.5.8进场司机必需遵守安全防火规定。严禁在停车场内吸烟和动用明火。用过的油棉纱等废弃物，必需准时清理，不准存放在停车场内。

3.5.9在停车场内禁止超过限速的速度行驶。

3.5.10禁止在场内乱丢垃圾与弃置杂物，车场内应保持清洁和道路畅通，进出口不准停放车辆和堆放杂物。

3.5.11配备须要的安保设施和监控系统，确保车辆停放安全。

3.5.12无关人员禁止进入停车场。

3.5.13做好《停车场值班记录》和《车辆出入停车场记录》等相关记录。

3.6公司建立专用停车场事故应急措施和救援预案。

3.7车场若发生危急化学品事故，单位主要负责人应该根据本单位制定的应急救援预案，立刻组织救援，井立刻报告公安、交通、消防、安监、环保、质监等部门。

3.8公司对违背危急化学品车辆停放管理的行为人，根据责任追究制，依照有关法律、规矩、规章制度赋予处罚。

停车场管理管理制度8

□全部车主应将停车证放在所驾车辆风挡玻璃右侧,以便查验。

□无论持有地上、地下停车场车证的车辆必需将车辆停放到指定车位。

□全部车辆必需遵守车场内交通标志的指示,严禁将车停靠于车场之任何出入口,不得阻塞行车路线及消防通道。

□任何人士不准在地下及地上停车场内维修汽车,紧张事故且得到车场管理部门同意的除外。

□停靠于停车场内的任何车辆严禁装载易燃易爆等危急物品。

□遇有重大活动或特别状况,车场管理人员有权指挥车辆停放在指定位置。

□停靠车场内的车辆,应将车门、车窗锁好,严禁在车内存放现金及其他贵重物品。

□无证车辆不得停靠于停车场内。

停车场管理管理制度9

车辆管理负责人职责

1.依法循章对停车场、车辆举行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写《员工日考核表》。

4.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

5.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

6.负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。

7.负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。

车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2.采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入记下表》。

4.遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。

6.负责指挥场内车辆行驶和停放，维持场内交通、停车秩序。

7.负责对停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

8.负责停车场)的消防以及停车场、值班室的清洁工作。

(二)车辆管理员的纪律

1.严格遵守停车场各项管理制度，仪容干净，考究文明服务，礼貌待人。

2.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

3.爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。。

4.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

5.禁止在停车场内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博，不得留宿个人。

6.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

门卫管理制度

停车场库门卫设两人，一人记下收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1.严格履行交接班制度。

2.对进出车辆作好记下、收费和车况检查记录。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆，要准时制止并加以订正。

5.检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

7.停车场库不准私自带亲戚伴侣在场内留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时注重进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。

停车场管理规定

1.停车场必需有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场的出入口显然位置。

2.机动车进场时应听从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续，按规定缴纳保管费。

3.不损坏停车场通信、电器、供水等场地设施。

4.保持场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立刻处理。

5.禁止在停车场内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

6.场内严禁吸烟，严禁装有危急品、易燃品、易爆品的车辆进入。

7.禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲冼、修理车辆。停放的车辆必需熄火。

8.泊车后，请关好车辆门窗，避开造成不须要的损失。本场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身安全。

9.爱惜场内设施，如有损坏，当事人须担当赔偿责任。

10.进场车辆如因违背本规定而发生纠纷，报警处理，由责任人担当责任。

停车场管理管理制度10

为保证本停车场的公共秩序及安全,特制定管理规定如下:

一、本车场为小区内居民及访客停放机动车辆提供服务,进入小区地下停车场的全部车辆都应遵守本规定。

二、享有认可停车位的车辆,应按规定准时缴纳认可证费用。外来车辆应缴纳暂时停放费用。

三、在本车场办理固定泊位的车辆应办理“车辆综合保险”。

四、进场车辆,应主动出示停车证实,接受工作人员检查。

五、按箭头指示方向行驶,不得鸣号,按规定车位停放,限速5公里。

六、在本停车场停放车辆人员,均有责任维护车场各种交通标识和设备设施的完好,并对意外损坏行为担当赔偿责任。

七、听从车辆管理员的调度和指挥,将车辆停在指定位置。享有固定停车位的车辆不得擅自停放在闲置车位,不得有阻碍其他车辆停放的行为。

八、不得阻塞消防通道、进出车路口,不得驶入人行道、草坪。

九、停车使用的收费单据、证实及其他票据,全部权为车场,任何仿造均无效,发觉后立刻没收并追究其责任。

十、不得在场内试刹车、练习或维修车辆,禁止装载有毒、易燃易爆物品和其他危急品的车辆停放。有滴漏机油等现象必需清洗整洁。

十一、保持停车场的清洁卫生,车内垃圾应放置在车场指定的容器内,不乱丢杂物、随地吐痰或在停车场内清洗车辆等,不得在停车场内起卸货物或存放物品。

十二、严禁在场内加、放燃油和保养车辆,特别状况,须经同意,并实行相应的安全措施。

十三、场内严禁游逛、赌博、喧哗、打闹和其他不宜举行的活动。

十四、车辆停靠后,应关闭发动机,摇上车窗、锁好车门及行李箱,勿将贵重物品留在车内,车场出入卡要随身携带。如因违背本规定引起车辆损坏、附件和车内财物走失等,本车场概不负责。

十五、未经同意,任何车主不得任意更改、转让车位。应做到车、位相符,否则按自动放弃处理。

十六、停车场管理员有权实行适当行为维护车场秩序,处理停车场发生的问题。

十七、不得刁难、辱骂和威逼车场管理员执行公务。

十八、本停车场只提供停放服务,停放以外造成的损失不担当赔偿义务。诚望各业主、司机对车场的管理予以支持,乐观协作。

停车场管理管理制度11

为规范管理，保持小区内道路畅通，维护区内交通秩序，有效地为业主及用户服务，保证车辆、人员安全，按照交通部门的规矩特制定本规定。

一、住所区内的`交通秩序、车辆管理有物业公司负责；

二、各类车辆在小区内的行驶停放，必需遵守下列规定：

1、业主车辆公司统一发放业主通行证，进入小区时必需把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶入。

2、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。

3、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。

4、保持小区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立刻处理。

5、禁止在小区内洗车、修车、试车、练车。

6、遵守交通管理规定，爱惜小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。

7、小区内车辆行驶停放要听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。

8、车辆进入小区必需减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注重往来车辆及行人安全。

9、禁止在人行道长时光发动机车工作，以免造成尾气排污现象。

10、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。

11、驾驶人员应服从保安人员的指挥，小区内停车位停放满时，全部车辆不得驶入。

12、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。

13、凡不遵守车辆停放规定而造成车辆损坏的概不负责。

停车场管理管理制度12

为维护商场秩序，保持商场区域的宁静、干净，保持消防通道和人行道的畅通，特制定本制度：

一、全部进入商场区域的车辆，必需听从商场管理人员和保安人员的管理指挥，不得以任何借口阻挡管理指挥，对违背者、管理人员有权移交相关部门处理。

二、全部外来车辆未经物业部许可，不得进入商场区域。

三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域，特别状况须经物业部处同意方可进入。

四、车辆进出商场区域，必需根据本区域交通管理电脑控制系统听从操作或交通管理员指挥。

五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必需停放在车场车位上或暂时规定停车的地方。

六、顾客要求长久停放的车辆，应向物业部申请，办理进出相关手续，凡允许进入商场区域的一切车辆必需根据商场管理规定停车。

七、进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。

八、凡进入商场区域的车辆，要爱惜商场的道路、公用设施，禁止全部车辆停放在人行道和草坪，如损坏者，照价赔偿。

九、除消防车、警车、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。

停车场管理规定

一、商场区域的交通秩序、车辆管理，由本商场物业部负责，接受交通管理部门指导。如有发生重大交通事故、车辆盗窃等案件交由交通理部门处理，物业部要乐观赋予协作。

车辆管理员职责：

1、本商场入口停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。

2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，认识商场区域道路和停车场环境。

3、一切进入商场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场；出门时凭IC卡放行。

4、当班巡逻员要常常巡查车辆停放状况，发觉可疑状况，要准时实行有效措施，通知车主，同时报告物业部处理。

5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

6、举止端正，仪容干净，对顾客进入停车场，要热烈有礼貌。

7、值班时光，必需坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上谈天、做私活、会客。

二、各类车辆在本商场区域内行驶停放，必需遵守下列规定：

1、遵守交通管理规定，爱惜商场区域内的道路、公用设施，不能任意停放。

2、停放车辆听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在规定位置停放。

3、车辆停放后，必需锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。

4、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。

5、机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。

6、严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。

7、不准辗压绿化草坪，损坏路牌等其他标志，不准损坏路面及公共设施。

8、不准在行车道、消防通道口停放车辆（非机动车辆只能在非机动车库停放）。

9、除消防车、警车、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。

三、停车场管理规定

1、大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。

2、车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采纳电脑控制系统管理。

3、不得在停车场试刹车、练习驾车；有滴漏机油等必需清洗整洁，不得损坏停车场设施。

停车场管理管理制度13

停车场管理制度

为了加强枣苑停车场管理，保障停车安全，避开事故发生，确保小区环境井然有序，为车主提供良好服务，特制定本规定：

一、车场管理

1、进入枣苑停车场的一切车辆都必需遵守车场管理制度。

2、配备相应的消防器材，摆放在便利易取用的位置。

3、停车场内保持清洁卫生，不准闲杂人员任意进入。

4、车辆必需停放整齐，通道必需畅通，严禁装载易燃易爆剧

毒物品进入场内。

5、严格执行市交管部门对车辆管理的各项规定。

6、严格按市物价局规定的收费标准收取停车费用。

二、车辆管理制度

1、车辆进场时，车主（司机）应先按规定办理固定停车或临

时停车手续，自觉交纳停车费，保留发票以备查验，值班人员仔细履行记下手续。

2、凡进入枣苑停车场的车辆，车主（司机）必需缓慢行驶，

要听从值班人员的管理和指挥，将车辆停放在指定位置，自觉维护场内秩序。不得在道路或通道上任意停车，由此发生的各类事故、安全问题均由车主（司机）自行担当。

3、车辆停放在指定位置后，车主（司机）应锁好门窗。凡是

现金、重要文件及物品不要存放车内，易燃、易爆、剧毒等危急物品严禁进入车场。

4、入场车辆的车主（司机）应自觉遵守环境卫生管理规定，

严禁在停车场内洗车、修车，保持场内卫生清洁。

5、车主在离场前，应对存在的问题在车辆离场前举行落实和

确认，凡车辆离场后再报告的问题，一概由车主（司机）自行负责。

6、进入东风新村停车场的车主（司机）禁止吸烟，不得任意

乱扔烟头，从而消退事故隐患防止事故发生。

7、停车场仅提供停车场地，停车费仅为车位管理费，而非车

辆保险、保管费用，因而车辆及本身装置发生遗失、损伤，本车场不担当此类赔偿责任。如须特约服务请另行协议商定。

8、上述车辆管理制度，请各位车主（司机）自觉遵照执行，

若有违背且又不听从管理的，报相关部门按有关规定处理。

攀枝花十九冶物业服务有限公司

枣苑管理处

枣园停车场管理人员配备

枣苑停车场按其现场特点及车流状况，车场管理人员分班及配备如下：

1、停车场管理人员采取两班两倒制，全场共计配备5人，24小时值班。

2、停车场配备5人，每班工作8小时，轮休。

3、停车场白班由门岗人员（3人）兼管，夜间专人职守（2人）。

4、各班班长负责对停车场工作的监督、管理。

攀枝花十九冶物业服务有限公司

枣苑管理处

车辆管理员仪容仪表规定

1.着装规定

①统一按当地机动车辆管理员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。

②征服统一，佩戴员工证，服装整齐、整洁、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，征服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①常常注重检查和保持仪表干净。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡必要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。

③精神振奋，姿势良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车举行管理。

2.采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放

行。

4.遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离

职守。

5.按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。