软件项目管理概述 课件

软件项目管理概述软件项目管理概述1为什么要学习项目管理?残酷的现实成功的渴望未来发展的需要为什么要学习项目管理?残酷的现实2软件开发的现状每年大概有2500亿美元花在17500个IT项目上。31.1%的项目都会被中途取消。52.7%的项目比原来估算高189%。工期上，平均时间延迟222%。只有61%的规格特性得以完成。每100个开始的项目中，94个将重新开始。软件开发的现状每年大概有2500亿美元花在17500个IT项3项目失败因素要求不完全参与不足资源不足不合实际的期待高层支持不够要求和规格的变化计划不足不再需要该项目缺少IT管理技术文盲项目失败因素要求不完全要求和规格的变化4项目成功因素使用者参与管理层的支持清晰的要求说明良好的计划切合实际的期待值

较小的里程碑有能力的员工所有权明确的眼光和目标勤奋、专注的员工项目成功因素使用者参与较小的里程碑5项目管理的历史自人类出现组织活动，“项目”就在运行；随着项目发展变化，项目管理模式成为主要手段；90年代，项目的唯一性代替了重复性，弹性工作增多，传统模式失灵；近年来，决策者开始要求雇员学习新的项目管理知识；在多种需求的促进下，项目管理迅速得到了推广和普及；项目管理的历史自人类出现组织活动，“项目”就在运行；6项目管理为何如此流行？项目管理注重成果；项目管理注重合作；项目管理提供跨职能部门的解决方案；项目管理通过借助外部资源以有效降低成本；项目管理是柔性的（灵活的）；项目管理为何如此流行？项目管理注重成果；7国际项目管理发展特点全球化的发展

知识经济时代的一个重要特点是知识与经济发展的全球化。主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享等等。

多元化的发展

由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代的项目管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现，这种行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样项目管理理论和方法的出现，从而促进了项目管理的多元化发展。

专业化的发展

项目管理的广泛应用促进了项目管理向专业化方向的发展，突出表现在项目管理知识体系（PMBOK）的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、各种项目管理软件开发及研究咨询机构的出现等等。

国际项目管理发展特点全球化的发展8项目学发展的几个趋势项目学的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学科发展的重要内容项目学是知识创新与市场相结合的综合化发展项目学是科学、技术和艺术相结合的综合

项目学发展的几个趋势项目学的主体是应用项目学，应用项目学的主9软件项目的任务软件项目主要涉及两方面的任务：软件工程和项目管理。软件工程方面涉及系统的建立，并重点关注如何设计、测试、编码等问题。项目管理方面涉及如何正确地规划和控制软件工程行为，以满足项目在成本、进度和质量方面的目标。软件项目的任务软件项目主要涉及两方面的任务：软件工程和项目管10软件项目的任务-续对于一个项目而言软件工程过程通常规定如何执行工程任务，诸如需求规范、设计、测试等等项目管理过程则规定如何设置里程碑、组织全体人员、管理风险、监督进展等等软件项目的任务-续对于一个项目而言11什么是项目-项目的定义项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有明确的开始与结束,充分地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力！什么是项目-项目的定义项目就是以一套独特而相互联系的任务为前12项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类生产实践的发展，有组织的活动分化为两种类型：运作（OPERATIONS）：连续不断、周而复始的活动。如企业日常生产活动。项目（PROJECTS）：临时性、一次性的活动。如企业技术改造活动。什么是项目-有组织活动的分类项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类生产实践的发展，13什么是项目-项目的特征项目是具有以下特征的一系列任务和活动目标性唯一性时间性资源有限性相关性（阶段性）风险性可行性计划性成效性什么是项目-项目的特征项目是具有以下特征的一系列任务和活动14什么是项目-举例建立一个新企业开发一个新产品实施一项新工程规划一项新活动什么是项目-举例建立一个新企业15什么是项目管理？ProjectManagement简称PM。项目管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。什么是项目管理？ProjectManagement简称P16什么是项目管理？-项目管理三角形R投入最小化T投入最小化Q值最大化达到或超越核心利益干系人对项目的要求什么是项目管理？-项目管理三角形R投入最小化17项目利害干系人积极参与项目的组织和个人其利益可能会受项目影响的组织和个人谁是你的利益干系人？项目利害干系人积极参与项目的组织和个人18项目管理的最高境界对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动。和谐、无为而至项目管理的最高境界对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样19项目管理的九大知识体系项目范围管理项目成本管理项目风险管理项目沟通管理项目采购管理项目团队管理项目质量管理项目综合管理项目进度管理项目管理的九大知识体系项目范围管理项目团队管理201．项目综合管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2．项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成1．项目综合管理现代项目管理知识体系的构成213．项目时间管理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。4．项目成本管理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成3．项目时间管理现代项目管理知识体系的构成225．项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。6．项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成5．项目质量管理现代项目管理知识体系的构成237．项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8．项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。现代项目管理知识体系的构成7．项目沟通管理现代项目管理知识体系的构成249．项目采购管理也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成9．项目采购管理现代项目管理知识体系的构成25项目生命周期启动计划执行控制收尾对一个五步项目周期达成共识比怎样去定义各阶段更重要！项目生命周期启动计划执行控制收尾对一个五步项目周期达成共识比26资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图项目的生命周期时间与资源关系资源投入水平需求识制定实施阶段结束项目起点终点时间典型的项目27九大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制收尾项目综合管理项目计划编制项目计划执行综合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围确认范围变更控制项目时间管理活动定义、排序、时间估算、进度计划编制进度控制项目成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源管理组织计划人员获取团队发展项目沟通管理沟通计划信息发布绩效报告管理终止项目风险管理计划、识别、定性、定量、应对计划风险监控九大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制收尾项目综合管理项28情景讨论我的恋爱历程历程一：赔了女朋友又折兵！历程二：为什么受伤的总是我？历程三：好事多磨？！历程四：终成正果！这里的恋爱指南就是我们项目中文档!情景讨论我的恋爱历程这里的恋爱指南就是我们项目中文档!29项目类型所有的项目都包含两种第一种=分析型 定义和描述问题 分析多个可能的方案 推荐其一或多个 或许在生命周期的第一段分离成为独立的项目第二种=开发型

定义、设计、生产被推荐的方案项目类型所有的项目都包含两种30项目与运营流程的对比系数效率提高风险提高项目与运营流程的对比系数效率提高风险提高31企业的组织结构职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构企业的组织结构职能型组织结构32一、直线职能型组织直线职能型组织雇员雇员雇员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员雇员雇员雇员P雇员雇员P雇员P雇员P项目组织类型一、直线职能型组织直线职能型组织雇员雇员雇员直线部门直33二、项目型组织雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理项目型组织项目组织类型二、项目型组织雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇34三、矩阵型组织均衡矩阵型组织总经理直线部门直线指挥部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目经理P项目经理P项目经理P项目组织类型三、矩阵型组织均衡矩阵型组织总经理直线部门直线指挥部门直线部35四、组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P总经理职能部门内部项目组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P主管项目经理的经理P项目经理P项目经理P项目经理P项目组织类型四、组合型组织职能部门雇员P雇员P雇员P直线指挥直线部门直36项目经理角色

规划与管理项目项目定义与组织计划项目项目追踪与管理达到目标项目经理角色规划与管理项目项目定义与组织计划项目项目追踪与37一个项目经理必须能做到了解项目产品的技术了解项目管理中可以应用的工具联系外部因素在问题还没有变大前就意识到轻松应对上上下下的关系找到解决问题的多种方法—并选择其中最合适的指出专家协助的来源—并求助做出决定做出不受欢迎的决定；采取不愉快的行动摒弃不相关的枝节问题一个项目经理必须能做到了解项目产品的技术38项目小组的组合和小组规模项目小组的组合小组的规模多大官僚作风难作决定过小遗漏主要职能 限制并行规划 限制设想及协合作用体现的主要职能-平衡项目小组的组合和小组规模项目小组的组合多大过小体现的主要职能39核心概念项目、项目管理和利害干系人（stakeholder)的概念项目的三重限制（tripleconstraint)产品范围和项目范围项目的生命周期项目经理的角色核心概念项目、项目管理和利害干系人（stakeholder)40软件项目管理概述软件项目管理概述41为什么要学习项目管理?残酷的现实成功的渴望未来发展的需要为什么要学习项目管理?残酷的现实42软件开发的现状每年大概有2500亿美元花在17500个IT项目上。31.1%的项目都会被中途取消。52.7%的项目比原来估算高189%。工期上，平均时间延迟222%。只有61%的规格特性得以完成。每100个开始的项目中，94个将重新开始。软件开发的现状每年大概有2500亿美元花在17500个IT项43项目失败因素要求不完全参与不足资源不足不合实际的期待高层支持不够要求和规格的变化计划不足不再需要该项目缺少IT管理技术文盲项目失败因素要求不完全要求和规格的变化44项目成功因素使用者参与管理层的支持清晰的要求说明良好的计划切合实际的期待值

较小的里程碑有能力的员工所有权明确的眼光和目标勤奋、专注的员工项目成功因素使用者参与较小的里程碑45项目管理的历史自人类出现组织活动，“项目”就在运行；随着项目发展变化，项目管理模式成为主要手段；90年代，项目的唯一性代替了重复性，弹性工作增多，传统模式失灵；近年来，决策者开始要求雇员学习新的项目管理知识；在多种需求的促进下，项目管理迅速得到了推广和普及；项目管理的历史自人类出现组织活动，“项目”就在运行；46项目管理为何如此流行？项目管理注重成果；项目管理注重合作；项目管理提供跨职能部门的解决方案；项目管理通过借助外部资源以有效降低成本；项目管理是柔性的（灵活的）；项目管理为何如此流行？项目管理注重成果；47国际项目管理发展特点全球化的发展

知识经济时代的一个重要特点是知识与经济发展的全球化。主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享等等。

多元化的发展

由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代的项目管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现，这种行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样项目管理理论和方法的出现，从而促进了项目管理的多元化发展。

专业化的发展

项目管理的广泛应用促进了项目管理向专业化方向的发展，突出表现在项目管理知识体系（PMBOK）的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、各种项目管理软件开发及研究咨询机构的出现等等。

国际项目管理发展特点全球化的发展48项目学发展的几个趋势项目学的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学科发展的重要内容项目学是知识创新与市场相结合的综合化发展项目学是科学、技术和艺术相结合的综合

项目学发展的几个趋势项目学的主体是应用项目学，应用项目学的主49软件项目的任务软件项目主要涉及两方面的任务：软件工程和项目管理。软件工程方面涉及系统的建立，并重点关注如何设计、测试、编码等问题。项目管理方面涉及如何正确地规划和控制软件工程行为，以满足项目在成本、进度和质量方面的目标。软件项目的任务软件项目主要涉及两方面的任务：软件工程和项目管50软件项目的任务-续对于一个项目而言软件工程过程通常规定如何执行工程任务，诸如需求规范、设计、测试等等项目管理过程则规定如何设置里程碑、组织全体人员、管理风险、监督进展等等软件项目的任务-续对于一个项目而言51什么是项目-项目的定义项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有明确的开始与结束,充分地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力！什么是项目-项目的定义项目就是以一套独特而相互联系的任务为前52项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类生产实践的发展，有组织的活动分化为两种类型：运作（OPERATIONS）：连续不断、周而复始的活动。如企业日常生产活动。项目（PROJECTS）：临时性、一次性的活动。如企业技术改造活动。什么是项目-有组织活动的分类项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类生产实践的发展，53什么是项目-项目的特征项目是具有以下特征的一系列任务和活动目标性唯一性时间性资源有限性相关性（阶段性）风险性可行性计划性成效性什么是项目-项目的特征项目是具有以下特征的一系列任务和活动54什么是项目-举例建立一个新企业开发一个新产品实施一项新工程规划一项新活动什么是项目-举例建立一个新企业55什么是项目管理？ProjectManagement简称PM。项目管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。什么是项目管理？ProjectManagement简称P56什么是项目管理？-项目管理三角形R投入最小化T投入最小化Q值最大化达到或超越核心利益干系人对项目的要求什么是项目管理？-项目管理三角形R投入最小化57项目利害干系人积极参与项目的组织和个人其利益可能会受项目影响的组织和个人谁是你的利益干系人？项目利害干系人积极参与项目的组织和个人58项目管理的最高境界对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动。和谐、无为而至项目管理的最高境界对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样59项目管理的九大知识体系项目范围管理项目成本管理项目风险管理项目沟通管理项目采购管理项目团队管理项目质量管理项目综合管理项目进度管理项目管理的九大知识体系项目范围管理项目团队管理601．项目综合管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2．项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成1．项目综合管理现代项目管理知识体系的构成613．项目时间管理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。4．项目成本管理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成3．项目时间管理现代项目管理知识体系的构成625．项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。6．项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成5．项目质量管理现代项目管理知识体系的构成637．项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8．项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。现代项目管理知识体系的构成7．项目沟通管理现代项目管理知识体系的构成649．项目采购管理也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。现代项目管理知识体系的构成9．项目采购管理现代项目管理知识体系的构成65项目生命周期启动计划执行控制收尾对一个五步项目周期达成共识比怎样去定义各阶段更重要！项目生命周期启动计划执行控制收尾对一个五步项目周期达成共识比66资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图项目的生命周期时间与资源关系资源投入水平需求识制定实施阶段结束项目起点终点时间典型的项目67九大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制收尾项目综合管理项目计划编制项目计划执行综合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围确认范围变更控制项目时间管理活动定义、排序、时间估算、进度计划编制进度控制项目成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源管理组织计划人员获取团队发展项目沟通管理沟通计划信息发布绩效报告管理终止项目风险管理计划、识别、定性、定量、应对计划风险监控九大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制收尾项目综合管理项68情景讨论我的恋爱历程历程一：赔了女朋友又折兵！历程二：为什么受伤的总是我？历程三：好事多磨？！历程四：终成正果！这里的恋爱指南就是我们项目中文档!情景讨论我的恋爱历程这里的恋爱指南就是我们项目中文档!69项目类型所有的项目都包含两种第一种=分析型 定义和描述问题 分析多个可能的方案 推荐其一或多个 或许在生命周期的第一段分离成为独立的项目第二种=开发型

定义、设计、生产被推荐的方案项目类型所有的项目都包含两种70项目与运营流程的对比系数效率提高风险提高项目与运营流程的对比系数效率提高风险提高71企业的组织结构职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构企业的组织结构职能型组织结构72一、直线职能型组织直线职能型组织雇员雇员雇员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理